Отдыхаем третий раз. Приятно, что за три года сервис остается на высшем уровне-персонал от ресепшен до горничных работает как часы, вежливы и учтивы.

Практически все.
На завтраке вечная проблема с местами, ресторан не готов к полному заселению отеля. Игристое платно) отелю такого уровня можно было в качестве комплимента угощать с утра шампанским) )

Остановилась здесь на одну ночь, все прошло прекрасно: быстрое заселение без излишних вопросов и бумаг, отличный номер с удобной кроватью, хорошее обслуживание. Всё было безупречно!

В Sheraton заселилась с 06 ноября 2025 года. С первых минут очень приятное впечатление. Очень вежливый персонал всего отеля.

Отель очень понравился: современные и чистые номера, хороший SPA и разнообразный завтрак, приветливый персонал.

Отличное месторасположение, отзывчивый персонал, вкусная еда… номера отличные. Очень светлые и просторные. Recommend.

Отличное расположение. Ходили пешком. Рядом Абу-Даби Плаза, обменник, продуктовые магазины. Вежливый персонал. В номере нормально, тепло. Были мелкие недочёты, но для нас несущественные.

Очень хорошее расположение. Вежливый приветливый персонал.
Был номер полулюкс. Ничего необычного, только чуть побольше по площади. Не очень новый номерной фонд. Wi-Fi работал только у входной двери.

Очень шикарная гостиница в центре города Астаны, с наружи красивая если не ошибаюсь 9 этажей, имеется спа для отдыхающих + бассейн, завтрак плотный шведский стол на втором этаже.

Всё было очень круто. Особенно номера и СПА. Спасибо! Буду рекомендовать точно.
Слабый Wi-Fi.

Бронирование прошло не очень хорошо: обещали сделать скидку на президентский номер до цены делюкса, но при заселении скидки уже не было.

Очень тактильно приятный ковер в номере. Всё остальное соответствует затраченным средствам.
В отеле 4 звезды мылись из тазиков — это цирк.

Расположение отеля отличное!
В номере чисто, есть кондиционер, им смогли нагреть комнату, тк было холодно.
Есть чайник, кружки, чай, вода.
Принесли завтрак, а на вилке была засохшая еда!

Заселение было ночью, никаких проблем не возникло, завтрак принесли ровно во столько, во сколько просили. Завтрак достойный: каша, компот, яичница, два куска хлеба, помидор, огурец, сыр.

При заселении вечером просил подготовить документы о проживании на частное лицо. При выезде получил только чеки и справку о проживании. Сослались на то, что не готовы.

Отличное месторасположение. Номера чуть устарели, но как ночлег отлично. На завтраке всего хватало. Красной рыбы и шампанского не ждите, но бутер и яичницу найдете всегда.

Хорошее сочетание цена/качество. Довольно чисто в номере.
Отвратительная шумоизоляция. Такое ощущение, что с соседями в одной комнате. Плохая шумоизоляция окон, всю ночь шум от дороги.

Номера компактные, но продуманные: удобная кровать, хороший душ, бесплатный Wi-Fi. Порадовали мелочи: чайник с чаем/кофе в номере, бутилированная вода ежедневно.

Были на вращающемся ресторане вроде на 23 этаже. Сервис хороший но сам дизайн уже устарелый. Цены чуть выше среднего.

Отличная гостиница. Были зимой, когда на улице — 30, в номерах было жарко. Очень комфортные номера, вкусная кухня и хорошее местоположение.

На днях проживала в гостинице "Версаль" в Астане, очень понравилась. Очень чисто и уютно. Обслуживающий персонал доброжилательный! Сервис отличный!

Приветливый персонал, номер попался с не очень удобным санузлом. В целом за свои деньги не плохо.

Уютные номера, локация очень удобная, чисто, радушный персонал, приятные цены. Как для отдыха, так и в рабочих целях подходит.
На первом этаже ресторан Стумари-любовь на веки.

В целом неплохо. Номера подуставшие, у меня не работала вентиляция, из-за чего ночью было чего душно. Завтрак — шведский стол со скудным выбором, если что-то закончилось, это не пополняется.

Отель прямо в центре города, рядом с основными достопримечательностями, чистота, огромный номер, вежливый персонал.
Зимой довольно прохладно в номере.

Отличное месторасположение, просто супер для туристов. Много ресторанов, кофеен. Персонал отзывчивый, попросила утюг, предоставили без проблем. Номер чистый. Вопросов нет.

Очень необычный вариант. Отлично что есть шкафчик для вещей, который закрывается, кровать сама тоже закрывается. Самый центр, локация огонь.

Удобное расположение, в пешей доступности Байтерек, обменник, кафе и рестораны. До «Хан-Шатыр» около 20 минут неспешным шагом.
Немного «уставший» санузел.