Отель Bed and Breakfast Hotel

В июле 2025 года мы заселились, предварительно забронировав номер без окна. Комната оказалась жаркой, душной, воздух затхлый. Мы попросили администратора предоставить номер с кондиционером или, хотя бы, с окном, нам предложили трехместный номер с окном за доплату в 10 тыс тенге за ночь. Доплатив мы заселились в семейный номер, так же на втором этаже. Окно оказалось маленьким, выходящим во двор, воздух не циркулировал. В комнате было жарко. Решив что ночью будет прохладней, мы заселились. Кондиционера в номере не было и к 4 утра стало невозможно находиться в номере. Увидев наши скитания по коридору в поисках кислорода, администратор сама предложила принести нам вентилятор. Но и он не помог. Утром нас ждал континентальный завтрак, не самый разнообразный, но на один раз пойдет. Мы попросили вернуть деньги за оставшиеся дни проживания, но в возврате нам отказали. Но мы все равно съехали, потярев деньги за оставшиеся ночи.
Также нас поразили правила отеля. Например, в номерах нельзя употреблять алкоголь и вообще находиться на территории отеля в алкогольном опьянении. При чем на ресепшене можно купить алкоголь.
В заключении хочется отметить отличную работу администраторов, которые были готовы предоставить помощь. Но не смотря на это мы рекомендуем воздержаться от проживания в этом месте.

Очень удобное расположение: всего пара минут до центра города. Рядом довольно много заведений, где можно отдохнуть или поесть. Завтраки невероятно вкусные. Всё очень уютно и по-домашнему.
В номере отсутствует кондиционер. В жару +30 довольно некомфортно, при условии, что окно в номере очень маленькое.

Отель небольшой, удобно расположен. Хорошие варианты завтраков, удобный номер, приветливый персонал. Бы вопрос при заселении, долго не могли найти бронь, но в итоге все сложилось благополучно. Единственное, в номере было очень маленькое окно и близко к полу. А в остальном — отличное место.

Достопримечательности в пешей доступности. Через дорогу от отеля в парковой зоне несколько приятных кафе с национальной кухней.
Чисто, много мебели для размещения одежды и других вещей, халат, тапочки. Единственный минус-душно.
Были две ночи, по просьбе добавили мыльные принадлежности, провели уборку.
Гостеприимный, доброжелательный персонал. Очень приятные люди!

Вечером предупредил администратора, что буду выезжать в 5:30 утра. В назначенный час администратора на стойке не было, входная дверь закрыта на ключ. Звонил в звонок, орал на всю гостиницу во весь голос минут десять, проснулись все кроме администратора. В итоге увидел номер телефона и только позвонив на него нашёл её, была где-то в соседних комнатах. В итоге такси которое я вызвал не дождалось меня и уехало, а ехать мне нужно было на вокзал. Короче, всякое со мной случалось в гостиницах, но с таким откровенным головотяпством я ещё не сталкивался…

Отличное соотношение цена и качество! Расположение идеальное, для тех кто хочет погулять в центре! Завтраки сытные очень. Персонал приветливый и все что запросили, все принесли, и подушки дополнительные и одеяло. Приедем к вам еще обязательно!
Просто добавил бы для одежды и полотенец вешалки и розетку с другой стороны кровати.

Очень понравился отель.
Понимаю, что с каждым новым путешествием, я становлюсь более привередливее…
Так вот. Вся мебель новая. Принадлежности новые. Слышимость нулевая. Хотя, с моим храпом, — не знаю… 🤣
Очень приветливый персонал.
Адекватный ценник, включая стирку, глажку и сушку белья.
Красиво, чисто, уютно, приятно находиться.
Есть завтраки отдельно, чем не каждый мини-отель похвастаться может.
Есть куча полок, шкаф, хранение денег отдельное, хорошие полотенца, халаты, утюг, холодильник, отдельные щётка, паста, мыло гель, шампунь.
В целом — ценник очень адекватный.
В целом, я желаю вам всегда только хороших клиентов, гибких но адекватных цен и конечно же дальнейшего процветания.
Удачи и успехов.
Спасибо.
P. S. Не думал, что такой не знакомый человек сможет написать такой отзыв.
Единственный очень мааааленький минус: Полотенца нужно лучше стирать.
Какие-то пятна присутствуют.
Ну и канализацию следовало бы почистить, вода очень плохо уходит из душевой кабины.

Очень вежливый, приветливый и отзывчивый персонал. Отдельная благодарность администратору Карлыгаш и повару Алие. Карлыгаш всегда приходила на помощь по всем вопросам и очень нам помогала. Повар Алия очень вкусно готовит.
Не хватает чайника и посуды в номере. Местами требуется косметический ремонт.

Расположение очень понравилось, отзывчивый персонал.
Ночью невозможно спать, за стеной, открываешь окно шум с улицы.
Было указано красивый вид из окна, его не было, дорога.

Очень крутое расположение, рядом центр, достопримечательности, отличные кафе и рестораны. Я влюбилась в город 😍

Расположение отеля классное. Ничего не скажешь. Но вот всё остальное…
Ну во-первых фото и описание номера не соответствовало реальному заселению. На фотках у них номер 10: просторный, а заселили в номер 3. Маленький и душный, в котором не работал Wi-Fi. Даже не ловился. Благо, одна из сотрудниц отеля подсказала, что номер 10 свободен и нам надо попроситься переселиться в него. Мы так и сделали. Но в описании номера окно с красивым видом. А его нет. Фото этого именно номера. Но окна с красивым видом нет. Есть почти глухая стена с узкой полоской внизу у пола чего-то, напоминающего окно… причем с видом на внутренни двор МКД. 🤦🏻‍♂️
Сам номер уже уставший. И мебель и техника. За 5 дней постельное белье и полотенца ни разу не поменяли. Зубную пасту, одноразовые щетки, гели для душа и шампунь — не выдавали (кроме дня заселения). Мусор выносили только когда попросишь.
Номер маленький, поэтому стола там нет. Приходилось бочками из доставки питаться сидя на кровати. Пятна от соевого соуса остались. Но ведь это пища, которую легко отстирать. Но при выселении с нас потребовали штраф за порчу постельного белья. Возможность самостоятельно постирать белье в машинке не дали. Услугу по стирке белья не предоставили. Просто потребовали 20 тысяч тенге наличкой. Короче на эти бабки можно купить новый комплект такого белья. Завтраки отвратные. У них лежит буклет с завтраками и цветными картинками этих завтраков.

Отель расположен недалеко от центра — в шаговой доступности монумент "Байтерек", торговый комплекс "Хан-Шатыр". Через дорогу от отеля прекрасный парк "Жетысу" с детскими площадками и аттракционами. Удобная транспортная развязка, остановки общественного транспорта также находятся вблизи отеля.
Завтраки были включены в стоимость номера. На выбор представлены 3 комплекса: 1. Молочная каша, блины со сгущенкой 2 шт, тостеры со сливочным маслом и сыром.
2. Яичница из двух яиц, сосиска, свежие овощи, блины 2 шт, тостеры.
3. Омлет с сырной начинкой, свежие овощи, блины, тостеры.
Завтрак был очень вкусный, порции большие. Большое спасибо поварам!
Номер уютный, чистый. В номере есть: кровать, прикроватные тумбочки, телевизор (очень много каналов), большой шкаф, сейф, туалетный столик с зеркалом. Все приборы и розетки в исправном состоянии.
Так как отель расположен в жилом комплексе, окна нашего номера выходили во двор на детскую площадку и рядом была входная дверь в подъезд, был слышен звук домофона.
Единственный минус — в нашем номере отсутствовал кондиционер. Были в Астане в июле, ночью было жарковато, но так как нет кондиционера, окна были открыты, было немного шумно.
Отель уютный, чистый.
Отдельная благодарность персоналу отеля! Вежливые, доброжелательные, приветливые. Мы приехали утром, заселение в номер только в 14 часов, без проблем сотрудники разрешили оставить вещи и чемодан на ресепшн.
Большое спасибо!
Отсутствие кондиционера в номере.

Из плюсов только расположение и всё.
Бронировала отель специально для мамы. Соответсвенно не могла проконтролировать обман. Был забронирован номер стандарт с красивым видом из окна. По итогу сотрудники обманули и предоставили номер эконом в подвале без окон в ужасном состоянии. Жаль, что из-за такого отношения я подвела родителей и они остались недовольны. Душ работал с перебоями как и вай фай. Ужасная уборная комната, в которую страшно было зайти. Хитрые сотрудники, которые всунули не тот номер, зная, что им ничего не скажут. Только деньги уже никто не вернет. Однозначно не рекомендую здесь останавливаться. Какое может быть доверие?

Отель хороший, цель была — переночевать до следующего рейса самолета. Персонал вежливый, завтрак по меню шикарный. Постельное чистое, по 2 полотенца на человека.
Минусы это супер маленький туалет и слышимость с первого этажа.
Но это больше недочёт, рекомендую😊

Отличная локация, приветливый персонал, очень вкусные завтраки, белоснежные халаты в номере, тишина, чистота!

Небольшой отель. Расположен удобно, близко к центру Астаны.
Отзывчивый персонал.
Удобно, что в отеле есть кафе-блинная. Можно заказать и обед, и ужин. Готовят вкусно.
Рекомендую.

Расположение отличное и отель хороший. Все аккуратно, чисто и уютно. Хорошие повара в отеле. Иногда мы заказывали обед или ужин. В душе миникомплекты всего необходимого. Рядом парк и Байтерек — красивый символ города.
Матрасы, подушки и одеяла новые. Небольшой холодильник, сейф.
Номер чистый и аккуратный.
С уважением к персоналу отеля.
Ну и минус для курящих. В номере запрещено курить.