Diplomat Hotel

Здесь очень холодно. Телефон не работает! Хотели на ресепшн позвонить. Девочка которая стоит на ресепшене не знает! Сервис не понравился. Комнате очень темно и старые мебели! Разочарования!

Расположение в самом центре, наличие обменника, рядом много кафе-ресторанов, не далеко остановка общественного транспорта, наличие завтрака (разнообразный). Для проживания 2-3 дня самое то, если в командировку на длительное время, то стоит выбрать другой отель (особенно зимой)
Номера темные, не хватает света, очень большое кол-во выключателей. А толку от них не много.

Состояние номера плохое, рваное и грязное напольное покрытие, поврежденные стены. Еда на завтраке имеет непрезентабельный вид. Целый день не было никакой воды. Уборка номера была не каждый день. Да еще и штраф берут, если испачкали их белье и полотенца, как будто ими вообще не надо пользоваться.

Начнём с заселения: это конечно кошмар! Как написано на сайте заселение проходит в 14:00, нам пришлось ждать больше часа, номер был не готов, хотя бронировала за месяц!
Также при бронировании указала что будет двое взрослых и ребенок, но когда поднялись в номер там было всё на одного, пришлось искать администратора чтобы нам выдали полотенца и всё остальное, также не было доп кровати, хотя всё было оплачено!
Санузел грязный, в душевой очень воняет!
Единственное что понравилось это чистая постель и вид из окна! Всё!
Большое в эту гостиницу не вернусь!
Своё название гостиница не оправдала!

Самое ужасное моё прибывание в этом отеле Дипломат. Персонал не обученый-мягко сказано, номера не убраны, пыль, волос чей то, в туалет открыл дверь и был шокирован-использованый презерватив, унитаз не смытый, пол в белых пятна, в мини-баре шоколад и орехи просрочены. Постельное белье не первой свежести. На первый взгляд обсурд, но к сожалению испытал на себе. Бронь была на два номера на 7ч, кровать всего одна в номере и мне пытались в наглую заставить платить за кровать. Когда я отказался меня присудили охранники, угрожали мол мы в своей стране и полиция на нашей стороне будет. Одним словом бегите подальше от этого чудо Дипломата, и от подобных гостиниц, а если всетаки решитесь сначало проверьте номер а потом оплачивайте. Позор вам работники отеля дипломат.

Самое ужасное место где я останавливался. Персонал тупой, в номерах никто не убирает, заехали в номер там использованный презерватив, и белые пятна в туалете. В мини-баре просроченные шоколад и орехи, белье постельноене глаженое. И ещё то что вы заказываете на сайтах не соответствует действительности, по прибытию впаривают якобы доп кровать, хотя она должна быть как основная. Убеждён надо бежать подальше от такой гостиницы.

Отель соответствует категории 2 звезд, в номере, как и во всем отеле много не отремонтированного (отель в плачевном состоянии), наверное лет десять не было даже косметического ремонта, вид и состояние ужасное. Единственное преимущество удобное расположение. Не советую никому.

Хорошая средняя гостиница.
Пошарпанный номер. Ковер с дырками и пятнами (жил в 603 номере).
2х местный номер с красивым видом из окна бронировал, заселили с видом на другой дом.

В номерах не был. Праздновали юбилей подруги на 21м этаже. С высока ещё ночью так красиво. Готовят хорошо, официанты шустрые.

Нет света в номере (электрика ждала более 2 часов)
Нет интернета.
За 2-ое суток проживания сменили 4 номера.
Канализацией воняет в каждом номере.
Администрация ничем не помогает, только разводит руками.
Никогда не берите этот отель, даже бесплатно.

Живу на данный момент в номере 811. Второй день с интернетом беда, скорость ужас, как по старому модему, постоянно телефон и планшет переключается на мобильную сеть. Каждый день оператор списывает приличные деньги за роуминг. Вчера на ресепшн пожаловался. Результата нет.
На улице — 30, в номере дубак, все окна сифонят, приходится все время включать кондей на прогрев. Коллега живёт на 6м этаже, говорит на порядок теплее. Телевизор практически не работает, приставка постоянно даёт синий экран. Ровно 4 раза звонил на ресепшен в течении дня. 3 раза отвечали — а разве к вам никто ещё не пришёл починить?! Сейчас отправим заявку! И тишина… Уже вызывает улыбку. Номер для некурящих. Но прозжены шторы, ковровое покрытие, сиденье унитаза, акриловая ванная. Видимо раньше был номер для курящих. В прихожей песок с первого дня. Так убираются. Наверно ничего бы этого не писал, если бы починили хотя бы телевизор. Жить ещё 2 дня здесь, не удивлюсь, если напакостят, прочитав отзыв.
Хотя в общем отель неплохой, наверно твёрдая 3ка с плюсом. Находится в самом центре, виды очень хорошие (через окно, интенсивно и неаккуратно замазанное чёрным герметиком на стыках). Завтрак тоже пойдёт. Не супер, но от такого отеля в самом центре ожидаешь большего. В общем впечатления скорее положительные, но с массой недочётов.

Классное расположение, но кофе тут отвратительный. Часто прихожу в кафешку сюда, так как удобно, но даже заказать не знаешь что… и чай и кофе ужасные. Но расположение хорошее. Места для парковки всегда Нет!

Расположении в самом центре, персонал доброжелательный, номер большой, завтрак не плохой, но овощи были заветренные. В номере было тепло, лифты работали хорошо.
Вай фай в первом номере вообще не ловил, пересилили в соседний номер — стал работать Wi-Fi с довольно приличной скоростью. Подушки были очень маленькие и худые. Отель немного устал, требуется косметический ремонт. Если приехали на 2-3 дня, то можно остановиться несмотря на недостатки из-за хорошего месторасположения отеля, но при условии, что будет работать фай-фай в номере. На ресепшене на 1 этаже, в ресторане на 3 этаже вай-фая нет вообще! Более менее приемлемый Wi-Fi на 5-6 этаже и то не во всех номерах. С вай-фаем везде проблема по всей Астане! Отелю надо как-то решать проблему с вай-фаем — это существенный недостаток, который влияет на выбор отеля.

Старый и обшарпанный номер. Останавливались в президентском номер. На 111 кв. М. Одна всего лишь кровать, даже не было дивана. Было очень холодно, вопрос с отоплением решали очень долго. Номер за 125 тыс руб вопрос с отоплением приходили решать аж техники. Почему заранее этого было не сделать, не понятно. В номере никаких презентов и комплиментов, как в других 5* отелях. Все очень бюджетно. Завтраки очень скудные. Не рекомендую.

Пожалуй, худший отель в моей жизни.
Были здесь в октябре. Номер на первый взгляд ничего, но при ближайшем рассмотрении вся мебель очень старая и изношенная. Выпадающая розетка. Очень мало источников освещения, темно. Но самое главное – в отеле мертвецкий холод! Всё равно что ночевать на улице. Чтобы как-то спастись от холода, пришлось попросить по два одеяла, два обогревателя и занавесить окна шторами… С таким я столкнулся впервые. Звукоизоляция плохая, хорошо слышно, как постоянно сигналят и шумят на улице.
Завтрак довольно грустный. В ресторане было тоже очень холодно, некоторые приходили на завтрак в пуховиках. Ресторан в отеле плохой – суп, по вкусу, из кубика, самая дешевая лапша, переваренная паста. Всё это при высоких ценах, как в достойных ресторанах. В кафе в лобби тоже было ОЧЕНЬ холодно! Карточки для доступа в номер переставали работать каждый вечер – чтобы они снова заработали, нужно спускаться на ресепшн каждый раз.
Общее впечатление от отеля было словно он заброшенный. Он должен быть закрыт на реконструкцию, как минимум. Не понимаю, как он может работать в таком состоянии.

Отель очень хороший👍🏻советую.

Все там старое. Оборудования изношено. Но сейчас идёт ремонт…