Rixos President Astana Rixos President Hotel Astana

Отдыхаем третий раз. Приятно, что за три года сервис остается на высшем уровне-персонал от ресепшен до горничных работает как часы, вежливы и учтивы. Важно, что существует обратная связь и менеджер по работе с клиентами всегда готов ответить на все вопросы, еще до приезда и организовать все четко по запросу. Спасибо за комфорт и домашний уют.

Практически все.
На завтраке вечная проблема с местами, ресторан не готов к полному заселению отеля. Игристое платно) отелю такого уровня можно было в качестве комплимента угощать с утра шампанским) )

Очень хороший отель. Лучшее время пребывания в Астане за всю мою историю поездок.
Впечатления в целом хорошие. Неоднократно останавливаюсь именно в этом отеле в Астане. Персонал ресепшена — безупречен. Чувствовалась некая растерянность персонала на завтраке. СПА: персонал на ресепшене, без нареканий, что нельзя сказать о работнике проводящем процедуры спа (меня с ребенком не пустили в хамам мотивируя что там идет процедура пилинга для клиента, закономерный вопрос-а мы тогда кто? )

Останавливалась в данном отеле 2 раза, шикарный отель, с красивым дизайном, спа, фитнес-центром. Завтраки на высшем уровне: напитки, выпечка, йогурты и тд. Очень вкусный комплимент от отеля для всех гостей: орешки, соки, и десертики, очень мило и приятно. Во второе посещение сделали апгрейд номера, получили люкс на 8 этаже с большим балконом и шикарным видом на город. Бассейн большой и довольно тёплый, имеется 4 парные, единственный минус в большом хаммаме проходят процедуры пилинга для гостей Спа центра Anjana, и просят посетителей отеля находящихся в хаммаме подождать окончания процедуры снаружи. В целом впечатление приятное, рекомендую данный отель.

В целом все было неплохо, номер, обслуживание номеров, НО консьерж услуги… в частности на ресепшене — это просто ужас.
На мое имя оставили посылку (подарок) на ресепшене, я подходил к ним 3 раза, всегда однозначно говорят что ничего нет. Спрашиваю уже при выезде, тот же ответ. Звонить к своим уточнять где мой подарок было не удобно. Вечером когда я уже в аэропорту, ожидаю посадки, ко мне звонок получил ли я подарок от моих знакомых. Я естественно говорю что нет. Они уточнять в отель, в отеле им отвечают что мол меня не было в номере, посылку я не забирал, не спрашивал. Это как б. Ть, если я даже чек-аут сделал, а посылку доставили за день до моего выезда из отеля? Буду писать отзывы, пока со мной не свяжется администрация отеля. Мои данные у вас есть. 29.10-31-10. Номер 3022. Ким.

Останавливались на 1 сутки, я и ребенок, 8 лет. Бронировала через «островок» делюкс с раздельными кроватями и завтраком. Заселили сразу в номер для! Курящих! Без предупреждения! Спать в пепельнице такое себе удовольствие! Номер конечно поменяли, на такой же, только для не курящих и с одной двухспальной кроватью! Но вопросики остались! Номера и весь отель уже кричит и требует реновации, но тем немее загрузка полная! СПА вроде норм, но как-то не уютно, в бассейне отваливается плитка, в хамаме странный запах и т. Д. Завтрак вроде норм, но очень очень медленно все пополняется, или приходится прям просить! Или чегото так и не дождались. Кофе в автомате ужасный, мало фруктов и сладкой выпечки! Если бы я его забронила на букинге, была бы безумно разочарована! Цена не соответствует качеству и предоставляемым услугам! Расположение удачное! Но лучше немного добавить и остановится в других отелях, более новых и с более лучшим сервисом! Чисто мое мнение! Чайный набор есть, но нет молока, даже сухого и мини бар заполнен, т. Е. Если вам нужен холодильник, то его по сути нет! Для меня это большой недостаток!

Отдыхали в отели три дня, и от проживания в отеле только положительные эмоции, прекрасно было всё — отель отличный, номер отличный, всё что необходимо для проживания и ухода имеется, чистота, комфорт! Еда в лобби ресторан — на любой вкус! Очень вежливый, грамотный и гостеприимный персонал на ресепшен! Благодарю! Вы сделали нас отдых комфортным!

Хорошее расположение, в центре города. Очень красивый второй свет внутри отеля и оформление. Большое помещение сан. Узла, ванна и душ. Преимуществом является наличие охраняемой парковки. Завтраки хорошие, имеются национальные блюда.

Отличное расположение в самом центре столицы, очень хороший завтрак, вкусный обед в турецком ресторане, красивый и достойный отель! Внимательный и чуткий персонал! Мы обязательно будем выбирать ваш отель в следующие поездки!

Наш офис по недвижимости находится в отеле. Сервис просто на высоте, официанты вежливые, играет приятная музыка. Кухня очень вкусная.

Прекрасный отель, прекрасное расположение, обслуживающий персонал выше всяких похвал! Спа зона, бассейн, чистота везде! Всем рекомендую! Удобно, комфортно, красиво! 🎈🎈🎈
Завтраки прекрасные, есть и национальная еда!
Удобная кровать, у нас был прекрасный вид с балкона!
Идеально!
Да, персонал предупредителен, предусмотрителен, деликатен.
Нельзя было снаружи закрыть балкон.

Меня часто приглашают в этот отель в качестве гида на экскурсию по Астане, Боровому Бурабай и другим на машине. WA +77052231370

У нас было питание завтрак + ужин. Питание хорошее, шведский стол разнообразный. На ужин можно выбрать один из вариантов:
— Шведский стол.
— Турецкий ресторан (по меню)
— Лобби-бар (по меню)
Мы за неделю проживания успели поужинать во всех вариантах, везде замечательно!
Номер хороший, брали Делюкс с одной кроватью, матрас удобный. В номере также есть халаты, тапочки, гладильная доска с утюгом. Принадлежности в ванной, чай, кофе, вода каждый день обновляли, пополняли. В отеле есть спа с бассейном.
При посещении ужина каждый раз была заминка, встречающие звонили на ресепшн с уточнением, можем ли мы посещать ужины (у нас ужин был оплачен). За неделю мы поужинали в отеле 4 раза, утром я предупреждала ресепшн в какой ресторан мы пойдем ужинать. Это единственное, что немного омрачило впечатление от отеля и этот момент надо проработать.

Посещала этот отель не единожды. Всё очень понравилось: отличное обслуживание, вкуснейшие, изобильные завтраки, тёплая, уютная атмосфера этого места. Хочется каждый раз возвращаться сюда, и возвращаюсь 😊
Спасибо за вашу работу. Успехов вам!

Хороший отель. Останавливаемся в этой сети, всё нравится.
Вкусная и разнообразная еда, приветливый персонал. В номерах чисто и уютно.

Отмечали мероприятие к 8 марта. По сути сами создали себе праздник и настроение, так как были утром на завтраке. Отвратительный сервис, принесли все холодное, в основном, все общие закуски, которые официант постоянно ронял и не мог нормально положить в тарелку. Еда была вся проплачена, но ее почему-то не хватало на всех сидящих за столом, на 10 человек было по 1 общей тарелки овощей, фруктов, вчерашнего хлеба и круасанов, напитки так и не подали, хотя другим столам наливали, чай стоял рядом на столе — наливали сами. Вот такое ресторанное обслуживание за 3 часа завтрака по 20 000 с человека.

В целом мне все понравилось но есть замечания.
1. Нет фиксатора на окне, при проветривании комнаты. Пришлось для фиксации открытого окна применить журнал.
2. Очень мало воды питьевой всего 2 бутылки по 0, 5.
3. Карандаш для записей валялся на полу и уже был использован ранее. Я предочитаю иметь канц. Принадлежности в номере новые.