Fairfield by Marriott Inn & Suites Franklin Cool Springs

Мой опыт пребывания в этом отеле превзошел все мои ожидания. Как только мы вошли в предоставленный нам номер, моя пожилая свекровь сразу же заметила, что ей будет трудно безопасно залезать в ванну и вылезать из нее. Венера, помощник генерального менеджера, которая случайно оказалась рядом с ресепшеном, вмешалась и сделала все возможное, чтобы нам помочь. Несмотря на то, что отель был полностью забронирован, она смогла перераспределить вещи и переселить нас в номер, приспособленный для людей с ограниченными возможностями, который идеально нам подошел. Сам отель выглядит совершенно новым, а номера и ковровое покрытие были исключительно чистыми и ухоженными. Завтрак также был намного лучше, чем в других отелях Фэрфилда, где я останавливалась. В середине нашей поездки мне неожиданно понадобилось сократить наше пребывание на одну ночь, и Венера снова проявила невероятную отзывчивость и отменила плату за дополнительную ночь. Превосходное обслуживание клиентов может иметь решающее значение, и Венера действительно сделала наше пребывание незабываемым. Я настоятельно рекомендую этот отель всем, кто останавливается в районе Франклина.

Этот отель довольно приличный и соответствует стандартам 2, 5-звездочного отеля. Номера были чистыми по прибытии, и персонал, который нас встретил первыми, был любезен. Проблема возникла с парковкой для инвалидов! В субботу, 18 апреля 2026 года, я сообщила сотрудникам стойки регистрации вечером, что на парковке для инвалидов припарковались люди без действительных наклеек и номерных знаков. Один мужчина заявил, что ничего не может сделать, и спросил, являюсь ли я резидентом или нет. Только когда я пригрозила вызвать полицию, чтобы выписать штрафы, он заявил, что не хочет никаких проблем, а другой мужчина настоял на том, чтобы я сначала вызвала полицию, чтобы поговорить с ним, как будто он хотел оправдать действия этих людей, которые, по сути, нарушают закон. Не говоря уже о том, что я заметила подозрительного мужчину, который припарковался на месте для инвалидов, не имея никаких доказательств того, что ему разрешено там парковаться, вышел из машины, прошел за гараж и направился в противоположную от отеля сторону. Учитывая негативный отзыв о взломах и повреждениях автомобилей, им следует быть предельно осторожными и внимательными к тому, кто находится на территории. Расположение хорошее, номера приличные за свою цену, но обслуживание могло бы быть лучше, особенно для ветерана, которая просто хотела припарковаться так, чтобы ей было легче добраться до заведения.

Положительные стороны: Местоположение. Отрицательные стороны: Невыносимо громкий шум над моим устройством клонирования… трижды звонили на ресепшн. Они заявили, что собираются выселить людей… шум прекратился уже поздно ночью.

Этот отель идеально подходит для двух пожилых путешественников, которые проезжают через этот район и нуждаются в чистой и безопасной кровати, просторном душе и завтраке, предлагающем несколько блюд в рамках континентального завтрака. Обычно я хочу бельгийскую вафлю, но сегодня утром отказалась от нее, потому что подумала, что это будет слишком много для меня. Представьте мое удивление, когда подошел мужчина и принес три мини-бельгийские вафли!
Эти мини-вафли идеально подходят для того, чтобы разделить их на двоих, и позволяют нам выбрать еще несколько блюд на тарелку.
Джордж отвечал за наше заселение в субботу, и он был безупречно профессионален!
Спасибо отелю Fairfield Marriott в Франклине, штат Теннесси, за то, что предоставили идеальное место для отдыха двум предприимчивым пожилым путешественникам!

Место хорошее. Просто не присматривайтесь слишком внимательно, и вы не заметите всех недостатков. Создается впечатление, что при строительстве они выбрали самых дешевых подрядчиков. Наша занавеска для душа тоже пахнет плесенью. Мы живем в номере 334, если кому-то это интересно. Джентльмен на ресепшене 26 марта около 22:00 был очень профессиональным, отзывчивым, приятным — все вышеперечисленное! Лучше бы он остался!

Нам очень понравился персонал. Нам также понравился бесплатный завтрак каждый день. Я часто пользовалась тренажерным залом на первом этаже, но мне не понравилось, что кто-то мог видеть, что происходит внутри, снаружи.
По ошибке мы оставили кое-какие вещи в номере, и нам позвонили по этому поводу на следующий день после отъезда. Мы благодарны Fairfield за предупреждение. Проблема была решена. Очень профессионально.

Расположение хорошее, но отель начинает выглядеть изношенным. Для Фэрфилда неплохо, но не ждите уровня «Ритц». Завтрак, правда, один из лучших, что я когда-либо пробовал в отелях сети! Паркуйтесь на нижнем этаже многоуровневой парковки. Удобный доступ к лифтам, и там никто никогда не паркуется.

Отель Fairfield Marriott расположен в самом центре района, рядом со всеми магазинами и ресторанами, и при этом обеспечивает безопасность и удобную транспортную доступность. Интерьер очень привлекательный и чистый. Номер современный, с просторной ванной комнатой, большим количеством места для хранения вещей и даже смарт-телевизором с возможностью трансляции изображения. Стойка регистрации очень дружелюбная и отзывчивая, работает круглосуточно. За такую ​​цену это место заслуживает высшей оценки — 10 из 10.

В целом отель был отличным, номер был красивым и современным, все работало идеально. Завтрак был очень хорошим, а также отель располагался в удобном месте с множеством ресторанов и магазинов, плюс бесплатная парковка, так что все это по очень хорошей цене. Однако во время моего пребывания возникла серьезная проблема: за пару часов до заселения я отправила в отель сообщение с просьбой добавить имя моего жениха в номер, так как он должен был заселиться вместо меня, потому что я потеряла голос, не могла говорить и у меня не было с собой удостоверения личности. Никто мне не ответил, я отправила еще одно сообщение, но ничего (в конце концов, после моего заселения, мне ответили, что его имя было добавлено, то есть спустя много-много часов). Когда мы приехали, нас встретил мужчина и попросил мое удостоверение личности, мой жених дал ему свое, но ему отказали, хотя это был действительный документ. Мужчина сказал нам, что ему нужно позвонить своему менеджеру, поэтому мы ждали и ждали, и после 15 минут простого стояния, на что он ответил, что позвонил кому-то по телефону и сказал: «У меня заселяется гостья, у которой нет удостоверения личности». Менеджер, конечно же, всё отрицал, хотя это была далеко не вся история, он даже не попытался помочь. Поэтому мы вернулись ко мне домой в Нэшвилл, взяли мой паспорт, так как я потеряла удостоверение личности (у меня была только его фотография), предъявили его.

Отличный современный отель. Приветливый и отзывчивый персонал. Завтрак превосходный. Кофе доступен в течение всего дня. В тренажерном зале есть разнообразное полезное оборудование. Бассейн небольшой, но лучше, чем ничего. Настоятельно рекомендую.

Я прожила в этом отеле три недели по работе, и впечатления были намного ниже того уровня, которого я ожидала от Marriott. Произошло несколько событий, которые заставили меня почувствовать себя некомфортно и усомниться в безопасности и профессионализме отеля.
Мне позвонили в 4 утра, и я об этом не просила, а на следующий день я обнаружила роторный инструмент Dremel в своей косметичке. Мне сказали, что в моем номере не проводилось никакого технического обслуживания, поэтому я понятия не имела, как инструмент оказался в моих вещах.
Мое пребывание продлили, но никто не связался со мной по поводу необходимости переселиться в другой номер. Вместо этого кто-то постучал в мою дверь, пока я принимала душ, и сказал мне немедленно переселиться. Она не знала, в какой номер я переезжаю, и ключей не было. Мой старый ключ уже был деактивирован, и мне пришлось самой перепаковывать все вещи и переносить их из номера в номер. Помощь предложили только после того, как все уже было упаковано.
Позже я узнала, что нескольких других консультантов переселили, в то время как большая группа, остававшаяся на одну ночь, осталась вместе без каких-либо неудобств. Некоторым консультантам, которые отсутствовали на выходные, вещи сложили в мусорные мешки и перевезли без их присутствия. Такого никогда не должно происходить ни в одном отеле.
Я отправил электронное письмо генеральному менеджеру с подробным объяснением и фотографиями, и прошло уже около трех недель, а ответа нет.

Хорошее расположение в городе, рядом с торговым центром и ресторанами. Комфортные номера и общая атмосфера. Парковка немного неудобная и тесная, как перед отелем, так и в гараже. Завтрак не впечатлил, но мы его оценили. Подушки могли бы быть получше, но я бы остановился здесь снова.

Я провела здесь три недели по работе, и это был самый тревожный опыт из всех, что я когда-либо испытывала в отелях Marriott.
Произошёл ряд проблем, которые продемонстрировали плохую коммуникацию, опасения по поводу безопасности и неуважение к гостям, проживающим долгое время:
• Меня разбудили в 4 утра, хотя я этого не заказывала.
• Я нашла в косметичке вращающийся инструмент Dremel. На стойке регистрации я подтвердила, что в моём номере не производилось никаких работ, а уборка была отличной, поэтому до сих пор нет объяснения, как электроинструмент оказался в моих личных вещах.
• Моё пребывание продлили, но никто не предупредил меня о необходимости переехать в другой номер. Ни звонка, ни электронного письма, ни сообщения, ни записки.
• Вместо этого кто-то постучал в мою дверь, пока я была в душе, и сказал, что мне нужно немедленно переехать. Номер комнаты не был подготовлен, и ключи не были готовы.
• Мой ключ был деактивирован, прежде чем я смогла вернуться в свой номер. Мне сказали «найти девушку в коридоре», чтобы она меня впустила.
• Поскольку я приехала сюда на длительный срок, я полностью распаковала вещи. Мне пришлось всё перепаковывать и переносить самостоятельно. Помощь предложили только после того, как я закончила.
• Других консультантов, проживавших здесь, тоже переселили, в то время как большая группа заселившихся осталась вместе, не мешая друг другу.
• Вещи консультантов, уехавших на выходные, сложили в мусорные мешки и переселили без моего участия.

Это было просто замечательно. Каждое утро полноценный завтрак. Идеальная чистота. Мы прожили неделю, и каждый день нам меняли полотенца и т. Д.

Единственная причина, по которой я ставлю общую оценку 2, 5 звезды, — это то, что стены кажутся тонкими, как бумага. В первую ночь, когда мы здесь спали, я проснулась от стука каблуков соседей, который звучал с того момента, как открылась дверь, и до тех пор, пока они не убежали через всю комнату. Не говоря уже о том, что двери С ХЛОПКОМ захлопываются, независимо от того, прижимаешь ли ты их и закрываешь или позволяешь им закрыться. Хорошо, что на этаже, где мы жили, было не так много суеты, но если бы и было, то потому, что было очень легко слышать всё, что происходит по ту сторону двери и стен. Это был бы определённо отзыв на 1 🌟. Но ВСЁ остальное было просто 🌟🌟🌟🌟🌟

Мы останавливались в отеле на две ночи с 11 по 13 октября, чтобы исследовать центр Нэшвилла и его окрестности.
Отель чистый, персонал дружелюбный, а бесплатный завтрак разнообразный. Овсянка впечатляет: она полностью укомплектована и аккуратно оформлена, с начинками, такими как 3 вида сухофруктов, 4 вида орехов и другими. Зона для завтрака хорошо оформлена и элегантна, в отличие от простых и скучных вариантов, которые можно найти в других местах. В отеле есть бесплатная зарядка для электромобилей. Открытая терраса на втором этаже — прекрасное место для отдыха.
В частности, я случайно забыла свой электрический ирригатор в ванной комнате. Всего через несколько часов после выезда нам позвонила менеджер Венера и договорилась о доставке. Венера была очень дружелюбной, внимательной и отзывчивой!
Отличный отдых! Мы обязательно снова выберем Фэрфилд!

Отличное расположение, удобный въезд/выезд с межштатной автомагистрали I-65. Много бесплатных парковочных мест, как крытых, так и открытых. Номера очень хорошие и ухоженные. Отель очень чистый и тихий… в лифте даже было объявление о том, что после 22:00 здесь тихая зона, и несоблюдение этого правила может привести к выселению. В нескольких минутах ходьбы от торгового центра и ресторанов. Завтрак был отличный, с большим выбором блюд, и еда была свежей! Персонал был очень дружелюбным, а в небольшом магазине у стойки регистрации было много товаров. Отель был очень хорошо спланирован с открытой планировкой и несколькими этажами, где можно было посидеть и поговорить, не отвлекаясь от шума и суеты других людей.