Fairfield by Marriott Inn & Suites Franklin Cool Springs

Этот отель идеально подходит для двух пожилых путешественников, которые проезжают через этот район и нуждаются в чистой и безопасной кровати, просторном душе и завтраке, предлагающем несколько блюд в рамках континентального завтрака. Обычно я хочу бельгийскую вафлю, но сегодня утром отказалась от нее, потому что подумала, что это будет слишком много для меня. Представьте мое удивление, когда подошел мужчина и принес три мини-бельгийские вафли!
Эти мини-вафли идеально подходят для того, чтобы разделить их на двоих, и позволяют нам выбрать еще несколько блюд на тарелку.
Джордж отвечал за наше заселение в субботу, и он был безупречно профессионален!
Спасибо отелю Fairfield Marriott в Франклине, штат Теннесси, за то, что предоставили идеальное место для отдыха двум предприимчивым пожилым путешественникам!

Место хорошее. Просто не присматривайтесь слишком внимательно, и вы не заметите всех недостатков. Создается впечатление, что при строительстве они выбрали самых дешевых подрядчиков. Наша занавеска для душа тоже пахнет плесенью. Мы живем в номере 334, если кому-то это интересно. Джентльмен на ресепшене 26 марта около 22:00 был очень профессиональным, отзывчивым, приятным — все вышеперечисленное! Лучше бы он остался!

Нам очень понравился персонал. Нам также понравился бесплатный завтрак каждый день. Я часто пользовалась тренажерным залом на первом этаже, но мне не понравилось, что кто-то мог видеть, что происходит внутри, снаружи.
По ошибке мы оставили кое-какие вещи в номере, и нам позвонили по этому поводу на следующий день после отъезда. Мы благодарны Fairfield за предупреждение. Проблема была решена. Очень профессионально.

Расположение хорошее, но отель начинает выглядеть изношенным. Для Фэрфилда неплохо, но не ждите уровня «Ритц». Завтрак, правда, один из лучших, что я когда-либо пробовал в отелях сети! Паркуйтесь на нижнем этаже многоуровневой парковки. Удобный доступ к лифтам, и там никто никогда не паркуется.

Отель Fairfield Marriott расположен в самом центре района, рядом со всеми магазинами и ресторанами, и при этом обеспечивает безопасность и удобную транспортную доступность. Интерьер очень привлекательный и чистый. Номер современный, с просторной ванной комнатой, большим количеством места для хранения вещей и даже смарт-телевизором с возможностью трансляции изображения. Стойка регистрации очень дружелюбная и отзывчивая, работает круглосуточно. За такую ​​цену это место заслуживает высшей оценки — 10 из 10.

В целом отель был отличным, номер был красивым и современным, все работало идеально. Завтрак был очень хорошим, а также отель располагался в удобном месте с множеством ресторанов и магазинов, плюс бесплатная парковка, так что все это по очень хорошей цене. Однако во время моего пребывания возникла серьезная проблема: за пару часов до заселения я отправила в отель сообщение с просьбой добавить имя моего жениха в номер, так как он должен был заселиться вместо меня, потому что я потеряла голос, не могла говорить и у меня не было с собой удостоверения личности. Никто мне не ответил, я отправила еще одно сообщение, но ничего (в конце концов, после моего заселения, мне ответили, что его имя было добавлено, то есть спустя много-много часов). Когда мы приехали, нас встретил мужчина и попросил мое удостоверение личности, мой жених дал ему свое, но ему отказали, хотя это был действительный документ. Мужчина сказал нам, что ему нужно позвонить своему менеджеру, поэтому мы ждали и ждали, и после 15 минут простого стояния, на что он ответил, что позвонил кому-то по телефону и сказал: «У меня заселяется гостья, у которой нет удостоверения личности». Менеджер, конечно же, всё отрицал, хотя это была далеко не вся история, он даже не попытался помочь. Поэтому мы вернулись ко мне домой в Нэшвилл, взяли мой паспорт, так как я потеряла удостоверение личности (у меня была только его фотография), предъявили его.

Отличный современный отель. Приветливый и отзывчивый персонал. Завтрак превосходный. Кофе доступен в течение всего дня. В тренажерном зале есть разнообразное полезное оборудование. Бассейн небольшой, но лучше, чем ничего. Настоятельно рекомендую.

Я прожила в этом отеле три недели по работе, и впечатления были намного ниже того уровня, которого я ожидала от Marriott. Произошло несколько событий, которые заставили меня почувствовать себя некомфортно и усомниться в безопасности и профессионализме отеля.
Мне позвонили в 4 утра, и я об этом не просила, а на следующий день я обнаружила роторный инструмент Dremel в своей косметичке. Мне сказали, что в моем номере не проводилось никакого технического обслуживания, поэтому я понятия не имела, как инструмент оказался в моих вещах.
Мое пребывание продлили, но никто не связался со мной по поводу необходимости переселиться в другой номер. Вместо этого кто-то постучал в мою дверь, пока я принимала душ, и сказал мне немедленно переселиться. Она не знала, в какой номер я переезжаю, и ключей не было. Мой старый ключ уже был деактивирован, и мне пришлось самой перепаковывать все вещи и переносить их из номера в номер. Помощь предложили только после того, как все уже было упаковано.
Позже я узнала, что нескольких других консультантов переселили, в то время как большая группа, остававшаяся на одну ночь, осталась вместе без каких-либо неудобств. Некоторым консультантам, которые отсутствовали на выходные, вещи сложили в мусорные мешки и перевезли без их присутствия. Такого никогда не должно происходить ни в одном отеле.
Я отправил электронное письмо генеральному менеджеру с подробным объяснением и фотографиями, и прошло уже около трех недель, а ответа нет.

Хорошее расположение в городе, рядом с торговым центром и ресторанами. Комфортные номера и общая атмосфера. Парковка немного неудобная и тесная, как перед отелем, так и в гараже. Завтрак не впечатлил, но мы его оценили. Подушки могли бы быть получше, но я бы остановился здесь снова.

Я провела здесь три недели по работе, и это был самый тревожный опыт из всех, что я когда-либо испытывала в отелях Marriott.
Произошёл ряд проблем, которые продемонстрировали плохую коммуникацию, опасения по поводу безопасности и неуважение к гостям, проживающим долгое время:
• Меня разбудили в 4 утра, хотя я этого не заказывала.
• Я нашла в косметичке вращающийся инструмент Dremel. На стойке регистрации я подтвердила, что в моём номере не производилось никаких работ, а уборка была отличной, поэтому до сих пор нет объяснения, как электроинструмент оказался в моих личных вещах.
• Моё пребывание продлили, но никто не предупредил меня о необходимости переехать в другой номер. Ни звонка, ни электронного письма, ни сообщения, ни записки.
• Вместо этого кто-то постучал в мою дверь, пока я была в душе, и сказал, что мне нужно немедленно переехать. Номер комнаты не был подготовлен, и ключи не были готовы.
• Мой ключ был деактивирован, прежде чем я смогла вернуться в свой номер. Мне сказали «найти девушку в коридоре», чтобы она меня впустила.
• Поскольку я приехала сюда на длительный срок, я полностью распаковала вещи. Мне пришлось всё перепаковывать и переносить самостоятельно. Помощь предложили только после того, как я закончила.
• Других консультантов, проживавших здесь, тоже переселили, в то время как большая группа заселившихся осталась вместе, не мешая друг другу.
• Вещи консультантов, уехавших на выходные, сложили в мусорные мешки и переселили без моего участия.

Это было просто замечательно. Каждое утро полноценный завтрак. Идеальная чистота. Мы прожили неделю, и каждый день нам меняли полотенца и т. Д.

Единственная причина, по которой я ставлю общую оценку 2, 5 звезды, — это то, что стены кажутся тонкими, как бумага. В первую ночь, когда мы здесь спали, я проснулась от стука каблуков соседей, который звучал с того момента, как открылась дверь, и до тех пор, пока они не убежали через всю комнату. Не говоря уже о том, что двери С ХЛОПКОМ захлопываются, независимо от того, прижимаешь ли ты их и закрываешь или позволяешь им закрыться. Хорошо, что на этаже, где мы жили, было не так много суеты, но если бы и было, то потому, что было очень легко слышать всё, что происходит по ту сторону двери и стен. Это был бы определённо отзыв на 1 🌟. Но ВСЁ остальное было просто 🌟🌟🌟🌟🌟

Мы останавливались в отеле на две ночи с 11 по 13 октября, чтобы исследовать центр Нэшвилла и его окрестности.
Отель чистый, персонал дружелюбный, а бесплатный завтрак разнообразный. Овсянка впечатляет: она полностью укомплектована и аккуратно оформлена, с начинками, такими как 3 вида сухофруктов, 4 вида орехов и другими. Зона для завтрака хорошо оформлена и элегантна, в отличие от простых и скучных вариантов, которые можно найти в других местах. В отеле есть бесплатная зарядка для электромобилей. Открытая терраса на втором этаже — прекрасное место для отдыха.
В частности, я случайно забыла свой электрический ирригатор в ванной комнате. Всего через несколько часов после выезда нам позвонила менеджер Венера и договорилась о доставке. Венера была очень дружелюбной, внимательной и отзывчивой!
Отличный отдых! Мы обязательно снова выберем Фэрфилд!

Отличное расположение, удобный въезд/выезд с межштатной автомагистрали I-65. Много бесплатных парковочных мест, как крытых, так и открытых. Номера очень хорошие и ухоженные. Отель очень чистый и тихий… в лифте даже было объявление о том, что после 22:00 здесь тихая зона, и несоблюдение этого правила может привести к выселению. В нескольких минутах ходьбы от торгового центра и ресторанов. Завтрак был отличный, с большим выбором блюд, и еда была свежей! Персонал был очень дружелюбным, а в небольшом магазине у стойки регистрации было много товаров. Отель был очень хорошо спланирован с открытой планировкой и несколькими этажами, где можно было посидеть и поговорить, не отвлекаясь от шума и суеты других людей.

ОТЛИЧНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ КЛИЕНТОВ! Дэниел и Дейл были так любезны и помогли нам забронировать номера для нашей семьи, чтобы отпраздновать пятилетие нашей внучки! Они – воплощение доброты, терпения и сострадания! Мы.
Благодарны за всё, что они для нас сделали.
Мы буквально забронировали последние два номера.
Мы – участники программы Marriott Bonvoy и очень ценим их помощь! Они заслуживают особой благодарности за свою доброту. Благодаря им Marriott действительно выглядит в выгодном свете!

Этот отель расположен в отличном месте, с бесплатной парковкой и ледяным воздухом в номерах, что редкость в отелях некоторых сетей. Завтрак тоже отличный, лучше, чем у большинства, с разнообразием блюд на любой вкус. Я обязательно остановлюсь в этом отеле, когда в следующий раз приеду в этот район по делам.

Я часто останавливаюсь в отеле Fairfield Inn. Бываю здесь несколько раз в месяц. В большинстве случаев всё идеально, и я хочу это подчеркнуть.
Однако в последнее время у меня возникли некоторые неприятные моменты в зоне завтрака. Во-первых, один из работников кухни постоянно стоит у двери, пристально смотрит на зону шведского стола и «с жутким» видом наблюдает за тем, как люди ходят туда-сюда. Он единственный сотрудник, который так делает, и со временем это начинает немного раздражать.
Моя главная претензия — это то, что персонал заполняет зону завтрака до закрытия в 9:00. Несколько раз я возвращался с ранней встречи и обнаруживал, что кофе и половина еды исчезли в 8:50 или 8:55 утра.
Если не считать этих мелких неприятностей, я действительно наслаждаюсь пребыванием в этом отеле.