Extended Stay America Suites - Nashville - Franklin - Cool Springs

Я бы поставила этому отелю 0 звезд, если бы могла. Мне пришлось ждать на ресепшене почти 10 минут, прежде чем кто-то подошел, чтобы заселить меня. Я звонила в отель, но никто не ответил. Я также пыталась дозвониться по телефону у входной двери. Наконец, после долгой поездки, я почувствовала облегчение, когда меня заселили, и я попала в свой номер, или так мне казалось. Я вошла в номер и, заглянув в «шкаф», обнаружила мусор. После долгой поездки и ожидания регистрации, я пошла в ванную, чтобы сообщить об этом на ресепшене, и была в ужасе от налета и плесени в туалете и ванне. Я подошла к ресепшену, и мне сказали, что их менеджер осмотрел номер, и он чистый. Когда я показала фотографии, они вышли на улицу, чтобы позвать менеджера Андреа, которая стояла у прачечной и курила сигарету. Очевидно, это было для них важнее, чем проверка номера перед заселением гостя. В разговоре с Андреа она вела себя враждебно. Казалось, она расстроилась, что я недовольна номером. Я попросила вернуть деньги и спросила, есть ли туалет, которым я могла бы воспользоваться, потому что тот, в котором меня заселили, был явно слишком грязным. Она сказала, что у них нет общественного туалета. Она заявила, что не вернет деньги за номер, а заселит меня в другой. Я не поверила ей, думая, что номер «чистый», и сказала, что мне нужен только возврат денег. Только после того, как я продолжала настаивать и попросила контактную информацию ее менеджера, мне наконец сказали, что мне вернут деньги.

Недавно я несколько недель останавливалась в отеле Extended Stay America Suites в Кул-Спрингс, пока переезжала в новую квартиру, и это было замечательно!
Весь персонал действительно вносит свой вклад, но особенно генеральный менеджер Андреа! Они были невероятно отзывчивы, внимательны и дружелюбны на протяжении всего моего пребывания. Выезд прошел быстро, и они с пониманием отнеслись к тому, как я перевозила свои вещи в новую квартиру.
Номер был именно таким, каким я его себе представляла: чистый, комфортный и практичный для длительного проживания. Номера большие и удобные, с большим количеством места для хранения вещей. Есть полноценная ванная комната и функциональная мини-кухня. Во всех номерах есть полноразмерный холодильник с морозильной камерой, плита, столешница, раковина и микроволновая печь. Есть несколько мест, где можно посидеть, поесть или отдохнуть.
Во всех номерах есть большие плоские экраны, что делает развлечения очень удобными. Есть бесплатный Wi-Fi, и можно доплатить за повышение скорости. Я обнаружила, что он достаточно надежен для потокового вещания и работы в интернете. Но каждый день после полуночи приходится заново авторизоваться, поэтому я стал чаще пользоваться точкой доступа на телефоне.
Парковка большая, и найти место для парковки никогда не было проблемой. Отель расположен очень близко к множеству магазинов, ресторанов и т. Д. В самом центре Франклина.

Расположение отеля было приятным и тихим. Номер был идеально чистым и приятно пах. Цена соответствовала местоположению и времени пребывания. Обслуживание клиентов было превосходным и очень дружелюбным, особенно наша горничная Карина. Она не только отлично убрала наш номер, но и была очень мила и добра к нашей собаке. Бесплатный Wi-Fi и кабельное телевидение были большим плюсом. В целом, мне очень понравилось мое пребывание, и я скоро вернусь.

Я искренне благодарна за существование таких мест, как Extended Stay. Я не могу быть более благодарна за тот отель, в котором останавливалась в Франклине – Кул-Спрингс, штат Теннесси. Персонал невероятно профессионален и искренне заботлив – они создают пространство, где и мать, и ребенок чувствуют себя в безопасности и под защитой. Менеджер, Андреа, может быть, и говорит тихо, но ее душа говорит о многом – такая прекрасная душа. Все сотрудники в Франклине сделали пребывание здесь теплым, спокойным и гостеприимным. Я буду очень скучать по каждому из них. Если вы когда-нибудь окажетесь в переходном периоде и вам понадобится место, которое будет похоже на дом, то это именно оно. Без сомнения, я бы выбрала остановиться здесь снова. 💛

Номер грязный по прибытии. Везде волосы, в шкафах и везде. Приходится обращаться на ресепшн за каждой мелочью. Туалет легко засоряется. Есть шкаф для одежды, но вешалок нет. Есть кухня, но все необходимые принадлежности нужно заказывать на ресепшене. Просто грязно, и это совсем не то, чего я ожидал. Единственный плюс — расположение.

Мы с женихом остановились здесь на время зимней бури, так как в нашем доме отключили электричество. Деннис был очень терпелив, добр и отзывчив. У него было много дел, он следил за тем, чтобы все прибывающие гости попали в свои номера, и ни разу не выказал раздражения, только решимость помочь нам и другим. Деннис был замечательным человеком, и я надеюсь, он знает, как сильно мы его ценим!

В кухонной раковине и душе не было горячей воды. Техническая служба обещала вернуться и всё починить, но так и не вернулась. Грязные, антисанитарные номера. По всей видимости, в номерах, по крайней мере в моём, делают только заправку постели, чистку туалета и вынос мусора. Длинные и короткие тёмные волосы на каждом полотенце и мочалке, оставленных как «чистые». Во время пребывания там я подхватила кожную инфекцию. Хотя я не могу гарантировать, что она возникла в номере, это определённо не так уж и невероятно, особенно когда врач скорой помощи задаёт вопросы. Говорят, что скупой платит дважды, но я не получила. Платить 10 долларов за ночь — это грабеж. Мне надоело платить свои честно заработанные деньги, чтобы быть обманутой компанией, получающей огромную прибыль, предоставляя грязные номера с неработающими предметами первой необходимости, такими как горячая вода. Позор вам!

Я не новичок в рутине «длительного проживания». Это место обладает одними из лучших качеств, которые я мог ожидать от подобного жилья. Хотя лично я предпочитаю виниловое напольное покрытие по всей квартире, оно хорошо использовано на кухне и в ванной. Ковровое покрытие очень коротковорсовое, его очень легко чистить пылесосом. Ничего не выглядит подозрительно, внутри шкафов везде очень чисто. Я не слышу своих соседей, хотя, поскольку я живу в третьем корпусе, это неизбежно, так как я нахожусь почти в 30 метрах от трассы I-65. Я слышу шумы с нее, но только если это сирены или какой-нибудь случайный водитель грузовика нажимает на тормоз.

Персонал был дружелюбным и отзывчивым. Номера были простыми, но чистыми, безопасными и хорошо укомплектованными. Кровати были удобными. Расположение тихое, но с удобным доступом к торговому центру и автостраде.
Спасибо Андреа и всему персоналу за обеспечение безопасного, гостеприимного и комфортного отдыха по очень доступной цене.

Недавно я останавливался в этом отеле и был весьма разочарован. Когда мы вошли в номер, он оказался совсем не таким, как на фотографиях. Кровать представляла собой металлический пружинный блок с очень неудобным матрасом. Весь номер явно нуждался в ремонте, так как выглядел очень старомодно. Если бы я уже не оплатил проживание, я бы сразу же съехал. На следующий день одна из карточек-ключей не открыла нам номер. Во всех номерах заявлена ​​гладильная доска, что не соответствует действительности, и я не уверен, есть ли там вешалки, но их не оказалось. Нам нужно было уехать очень рано утром, поэтому я пошёл в вестибюль, чтобы вернуть ключи. Однако дверь была заперта. Я позвонил по телефону у двери, и мне сказали: «Просто оставьте ключи у двери». Кто-нибудь мог легко зайти, увидеть ключ (на котором указан номер комнаты) и либо воспользоваться моим номером, либо испортить его, что стоило бы мне денег. Я позвонил ещё раз и получил тот же ответ, но на этот раз кто-то действительно подошёл к двери и забрал ключи там, где мы их оставили. Почему мы не сделали этого в первый раз? В следующий раз, когда я приеду к отцу, я точно буду знать, где НЕ стоит останавливаться! Ах да, и бесплатный завтрак состоит только из кофе, сока и еды на вынос. Не тратьте деньги зря!

Плюсы: Фантастическое расположение. Минусы: В номере стоял неприятный запах, а ванная комната выглядела не очень чистой. К тому же, когда завтрак рекламируется как дополнительное удовольствие, я ожидаю гораздо большего, чем пакетики с овсянкой, готовые кексы и батончики Nutrigrain. Я невероятно разочарован.

Если вы на мели и вам просто нужно где-то жить, поздравляю — это место технически можно считать убежищем. Конечно, это паршиво, но, эй, вода течёт… почти всегда. Это место заставляет ценить мелочи — например, текущую воду и желание жить.

Отличная команда! Андреа всегда готова помочь! Вся команда всегда вежлива и профессиональна. В помещении идеальная чистота. Ландшафтный дизайн всегда в отличном состоянии, даже новое покрытие на парковке!

Это место просто великолепно! Современный ландшафтный дизайн, новое покрытие на парковке, персонал всегда вежливый и профессиональный. Андреа, менеджер, была отзывчива и всегда готова помочь.

Мы с мужем живём здесь с июля. Он приехал по работе. Планирует, что он пробудет здесь пять лет. Если ситуация не изменится, мы планируем всё время жить в Stay America Franklin, штат Теннесси. Это отличное место для тех, кто путешествует или находится здесь по работе. Люди здесь очень дружелюбны и отзывчивы. Номера хорошие, с мини-кухней. Можно принести с собой еду или взять кухонные принадлежности прямо у них.

Расположение отличное – примерно в 10 минутах езды от крупных магазинов, а прямо по дороге находится большой торговый центр. Район относительно тихий и безопасный. В моей комнате было чисто, если не считать мусорного ведра под раковиной. Единственное, что я нашёл в номере, – это ванная комната: напор воды в ней был довольно слабым, поэтому на мытьё уходило вдвое больше времени, чем обычно, и нижняя часть двери в ванную была сломана – похоже, её либо выбили, либо раскололи. Уверен, что комнату тоже нужно было пропылесосить.

Этот отель недавно отремонтирован. Я уже останавливался здесь раньше и был в восторге от расположения. Он очень удобно расположен по отношению к Нэшвиллу и району Кул-Спрингс, без суеты центра города. Отель значительно обновился, всё обновилось, но персонал остался прежним и дружелюбным. Спасибо вам за новый облик. Обязательно вернусь.