TownePlace Suites by Marriott Franklin Cool Springs

Завтрак в отеле стал одним из самых ярких моментов моего пребывания. Выбор блюд был свежим, обильным и предлагал отличное разнообразие для начала дня. Обеденная зона была чистой, организованной и уютной, что позволяло легко расслабиться и насладиться едой, не чувствуя спешки.
Джуван, человек, отвечавший за обслуживание завтраков, был исключительно внимательным, дружелюбным и профессиональным. Он следил за тем, чтобы все было в наличии, содержал помещение в безупречной чистоте и приветствовал меня с теплотой и искренностью, благодаря чему утро казалось приятным. В целом, все было превосходно!

Отель расположен в отличном месте, рядом много хороших ресторанов. Регистрация прошла быстро, персонал был приветливым. Это старый отель, который они попытались привести в порядок. Его нужно снести и перестроить. Для одной ночи кровати удобные, а полностью оборудованная мини-кухня — это хорошо, но не стоит ожидать высококлассного сервиса.

Нам не принесли обслуживание в номер, а это уже вторая наша ночь здесь. Немного разочарованы. Отель расположен в отличном месте. Все необходимое находится совсем рядом. Планировка номера была замечательной, и нам очень понравилось наличие кухни. Кровати очень, очень удобные.

ПОТРЯСАЮЩЕЕ обслуживание клиентов. Мне нужен был номер из-за отключения электричества. Я больше часа ездила по разным отелям в поисках номера, где разрешено проживание с животными, и могла бы оплатить предыдущую ночь, если потребуется. Это было около 10 утра. Сотрудники на ресепшене были очень любезны, внимательно выслушали меня и действительно постарались убрать номер, позволили мне заселиться на несколько часов раньше и даже не взяли с меня плату за предыдущую ночь. Я работаю в сфере гостеприимства 25 лет, и найти такое превосходное обслуживание клиентов ОЧЕНЬ сложно. Вау, я была поражена. Спасибо! Кроме того, номера были идеально чистыми. Спасибо за то, что вы смогли исправить катастрофическую ситуацию для меня и моей семьи. Я буду настоятельно рекомендовать вас, когда буду искать свободные номера, так как я работаю менеджером по продажам в местном отеле, расположенном совсем рядом. Вы все должны ОЧЕНЬ гордиться собой как лидеры и своей командой!

Перед тем как распаковывать вещи, проверьте качество телевизионного обслуживания. У этой сети теперь новые владельцы, и номера нуждаются в улучшении. Поскольку у нас не было связи, мы перепаковали вещи и поменяли номер. Единственная причина остановиться здесь — это возможность поиграть с куклами American Girl. Сотрудники дружелюбны и делают все возможное, что у них есть. Это не типичный отель сети Marriott. По сравнению с другими отелями сети Townplace, он значительно ниже среднего уровня.

Недавно мы останавливались здесь на неделю на Рождество. Отель был чистым и хорошо оборудованным, если вы захотите готовить или устраивать барбекю. Сотрудница дневной смены на ресепшене, Кайла, была очень дружелюбна, даже работая в канун Рождества и в сам Рождественский день. Мы даже подарили ей подарок за ее позитивный настрой во время работы в праздничный день.

TownePlace Suites by Marriott обеспечил нам превосходное пребывание от начала до конца. Персонал был неизменно дружелюбным и гостеприимным, а номера — чистыми, удобными и ухоженными. Одной из самых ярких деталей был душ — он мне определённо понравился. Напор воды был невероятным, одним из лучших, что я встречал в отелях, и благодаря ему утренний сон стал на удивление приятным. В целом, это надёжный и комфортный отдых с отличным обслуживанием и продуманными деталями. Обязательно вернусь.

Отличный отель! Персонал был невероятно гибким и дружелюбным. Они сделали исключение из возрастного ценза, забронировав для меня комнату отдыха, так как у меня была пересадка. Затем мне разрешили заселиться на 2 часа раньше и позавтракать. Весь персонал был невероятно дружелюбным и профессиональным. Номер был чистым и ухоженным, со всем необходимым. Рекомендую на 10/10!

Мы решили остановиться в вашем отеле именно из-за вашего рекламного предложения о партнёрстве с American Girl, чтобы подарить особое удовольствие на день рождения нашей дочери. К сожалению, наши ожидания не оправдались, и мы уехали довольно разочарованными. Возможно, мои ожидания были завышены, но за одну ночь с одним ребёнком и двумя взрослыми за 400 долларов я ожидала более высокого уровня качества и обслуживания.
На вашем сайте описан тематический пакет услуг, включающий услугу подготовки кровати ко сну как для ребёнка, так и для его куклы. Однако по прибытии никто из сотрудников отеля, похоже, не знал, что это за услуга, и мы так и не получили эту услугу.
Кроме того, в пакет услуг был заявлен либо комплект сезонной одежды, либо пижамный комплект. Вместо этого мы получили только халат — без тапочек или других вещей. Ещё одним приятным бонусом был завтрак с вашей куклой, но стульчиков для кормления для кукол не было, что испортило впечатление.
Обстановка номера также не соответствовала описанию на сайте. Номер выглядел разношёрстным, потёртым и не очень чистым. Когда мы выразили персоналу свои опасения по поводу состояния номера и соотношения цены и качества, мы почувствовали себя обделенными вниманием.
Хотя расположение отеля отличное, поблизости есть другие отели, предлагающие более высокий уровень комфорта по более низкой цене. Уровень шума также был проблемой — стены были очень тонкими, и мы всю ночь отчётливо слышали разговоры из соседнего номера.

Плюсы: Всё великолепно, от начала до конца. Обслуживание на стойке регистрации было превосходным, наш номер был просторным, комфортным, чистым, в нём было всё необходимое. Утром завтрак был обильным, свежим и вкусным. Я бы очень рекомендовал это место.

Это был мой первый отель Towneplace, после того как я побывал во многих отелях Marriott. Расположение просто фантастическое: в пешей доступности 4-5 ресторанов. Удобства и номера очень хорошие и в хорошем состоянии, отличный напор воды и удобные кровати. Теперь я обязательно буду останавливаться именно здесь, когда буду в этом районе.

Мы останавливаемся в этом отеле уже в третий раз, и он стал нашим фаворитом во Франклине. Отремонтированный отель, просторные номера, мини-кухня, отличный напор воды в душе! Рядом рестораны и магазины. Очень дружелюбные сотрудники стойки регистрации, Арета и Лана. Завтрак тоже довольно хороший. Браво, Marriott!

Я ещё даже не выехал, а уже ставлю этому месту 5 звёзд! 🌟🌟🌟🌟🌟. Я еду из Мичигана в Новый Орлеан, поэтому остановился здесь на полпути. Регистрация прошла быстро и просто. Сотрудник на стойке регистрации был просто потрясающим. Зона бассейна была чистой. Номер просторный, со всем необходимым на кухне, и даже больше, если спросить на стойке регистрации. Утренний завтрак был потрясающим! У них было всего понемногу. В целом, фантастическое место, и я обязательно вернусь.

Мы остановились здесь во время нашего 14-дневного путешествия. Во-первых, вход сложно найти. На фотографиях он выглядит большим и привлекательным, но это не так. Здание старое, и в целом его нужно привести в порядок. Для одной ночи это было нормально. Только администратор, работавшая на ресепшене, была единственным спасением после такого неудачного начала. Она была милой и отзывчивой. Если вам нужно быстро переночевать, это место подойдёт, но если вам нужно больше, я бы поискал другое.

Парковка была удобной, персонал — приятным, номер — чистым, кровати — удобными, Wi-Fi — без пароля, мини-кухня — просто потрясающая, крытый бассейн с идеальной температурой воды, а бесплатный завтрак — сытным. Соответствует ВСЕМ требованиям. Внучка настаивает, чтобы мы вернулись!

Неплохо. Если вы достаточно долго останавливаетесь в отелях, то перестаёте беспокоиться о волосках на полу. Напор воды хороший. Полотенца сильно пахли хлоркой, как и в других отелях такого уровня. Правда, за питомца взимается плата в размере 100 долларов за весь период проживания, что немного завышено.

Это место находится прямо рядом с большим торговым центром, можно дойти пешком. Завтраки чередуются и очень хороши. Ремонт новый, но есть небольшие проблемы, такие как очень узкие дверные проемы, которые трудно, почти невозможно закрыть полностью. Это был только наш номер, так что, возможно, это случайность. В целом очень доволен этим отелем.