Забронируйте Отель Fairfield by Marriott Inn & Suites Franklin Cool Springs — 47 отзывов во Франклине, Теннесси!
Удобные и недорогие номера в Fairfield by Marriott Inn & Suites Franklin Cool Springs с выгодными ценами 2026 года, забронировать быстро и без комиссии.
Оплата Fairfield by Marriott Inn & Suites Franklin Cool Springs российскими картами МИР!
Я провела здесь три недели по работе, и это был самый тревожный опыт из всех, что я когда-либо испытывала в отелях Marriott.
Произошёл ряд проблем, которые продемонстрировали плохую коммуникацию, опасения по поводу безопасности и неуважение к гостям, проживающим долгое время:
• Меня разбудили в 4 утра, хотя я этого не заказывала.
• Я нашла в косметичке вращающийся инструмент Dremel. На стойке регистрации я подтвердила, что в моём номере не производилось никаких работ, а уборка была отличной, поэтому до сих пор нет объяснения, как электроинструмент оказался в моих личных вещах.
• Моё пребывание продлили, но никто не предупредил меня о необходимости переехать в другой номер. Ни звонка, ни электронного письма, ни сообщения, ни записки.
• Вместо этого кто-то постучал в мою дверь, пока я была в душе, и сказал, что мне нужно немедленно переехать. Номер комнаты не был подготовлен, и ключи не были готовы.
• Мой ключ был деактивирован, прежде чем я смогла вернуться в свой номер. Мне сказали «найти девушку в коридоре», чтобы она меня впустила.
• Поскольку я приехала сюда на длительный срок, я полностью распаковала вещи. Мне пришлось всё перепаковывать и переносить самостоятельно. Помощь предложили только после того, как я закончила.
• Других консультантов, проживавших здесь, тоже переселили, в то время как большая группа заселившихся осталась вместе, не мешая друг другу.
• Вещи консультантов, уехавших на выходные, сложили в мусорные мешки и переселили без моего участия. Это крайне непрофессионально и серьёзно подрывает доверие.
Самым разочаровывающим моментом было полное отсутствие коммуникации и приоритета для гостей, которые прожили здесь уже несколько недель. Я отправила генеральному менеджеру письмо со спокойным, подробным объяснением и фотографиями, но спустя больше недели я так и не получила ответа.
Я редко оставляю публичные отзывы, но этот случай нужно было задокументировать для будущих путешественников, особенно для тех, кто приехал на длительный срок.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Произошёл ряд проблем, которые продемонстрировали плохую коммуникацию, опасения по поводу безопасности и неуважение к гостям, проживающим долгое время:
• Меня разбудили в 4 утра, хотя я этого не заказывала.
• Я нашла в косметичке вращающийся инструмент Dremel. На стойке регистрации я подтвердила, что в моём номере не производилось никаких работ, а уборка была отличной, поэтому до сих пор нет объяснения, как электроинструмент оказался в моих личных вещах.
• Моё пребывание продлили, но никто не предупредил меня о необходимости переехать в другой номер. Ни звонка, ни электронного письма, ни сообщения, ни записки.
• Вместо этого кто-то постучал в мою дверь, пока я была в душе, и сказал, что мне нужно немедленно переехать. Номер комнаты не был подготовлен, и ключи не были готовы.
• Мой ключ был деактивирован, прежде чем я смогла вернуться в свой номер. Мне сказали «найти девушку в коридоре», чтобы она меня впустила.
• Поскольку я приехала сюда на длительный срок, я полностью распаковала вещи. Мне пришлось всё перепаковывать и переносить самостоятельно. Помощь предложили только после того, как я закончила.
• Других консультантов, проживавших здесь, тоже переселили, в то время как большая группа заселившихся осталась вместе, не мешая друг другу.
• Вещи консультантов, уехавших на выходные, сложили в мусорные мешки и переселили без моего участия. Это крайне непрофессионально и серьёзно подрывает доверие.
Самым разочаровывающим моментом было полное отсутствие коммуникации и приоритета для гостей, которые прожили здесь уже несколько недель. Я отправила генеральному менеджеру письмо со спокойным, подробным объяснением и фотографиями, но спустя больше недели я так и не получила ответа.
Я редко оставляю публичные отзывы, но этот случай нужно было задокументировать для будущих путешественников, особенно для тех, кто приехал на длительный срок.