Sonesta Simply Suites Jacksonville

Держитесь подальше! Я бы с удовольствием ушла прямо сейчас, но, к сожалению, мы ждем, когда приедут полицейские, чтобы просмотреть записи с камер видеонаблюдения, потому что нашу одежду УКРАЛИ из прачечной! У нас буквально НИЧЕГО нет, кроме той одежды, которая на нас сейчас. Мы сказали об этом сотруднице на ресепшене, и она, по сути, сказала, что ничего не может сделать и посоветовала поговорить с менеджером утром. Вдобавок ко всему, прямо при заселении возникла проблема с номером, который нам предоставили: он был не убран, в нем валялся мусор и грязь от предыдущего гостя. Нас пытались поселить в два других номера, разрешили нам бродить по коридорам с помощью мастер-ключа (подвергая опасности всех остальных, потому что мы могли оказаться психопатами! ). Номера, из которых нам предложили выбрать, были грязными и пахли плесенью, поэтому нас отправили обратно в наш старый грязный номер, и нам пришлось спать на простынях, потому что мы не хотели пользоваться их подушками или одеялами. В конце концов, нас поселили в другой номер, мы позвонили и попытались получить еще одно полотенце, но нам сказали, что их нет. Это место — сплошной бардак, я также обнаружила тараканов, бегающих по коридорам, и, не говоря уже о том, что здесь совершенно небезопасно: по коридорам днем ​​и ночью ходят случайные люди, проникая через незапертые двери, некоторые даже проходят прямо мимо персонала отеля.

Мы с женихом недавно останавливались здесь, и хотя цена была отличной, а расположение нас устраивало, называть это место 3-звездочным отелем кажется преувеличением. Мы бронировали номер с 28 июня по 2 июля и приехали после 15-часовой поездки из Пенсильвании, заселившись чуть после 1 часа ночи. Несмотря на то, что они рекламируют круглосуточную регистрацию, нам сказали, что заезд после 2 часов ночи автоматически отменяется. К счастью, Тереза ​​на ресепшене была любезна и быстро нас заселила.
Нам дали номер 102, тихий номер на первом этаже рядом с зоной для животных. К сожалению, как только мы открыли дверь, стало очевидно, что номер не убирали. Мусор на полу, грязный унитаз, волосы на столешнице, грязь на кране — всё было ужасно. После такой долгой поездки всё, чего мы хотели, это душ и кровать, но мы даже не чувствовали себя комфортно в ванной. В итоге мы поехали в CVS в 1:30 ночи, чтобы купить перчатки и салфетки, чтобы я могла сама почистить туалет и столешницу. Мы сообщили об этом на ресепшен, и нам сказали, что горничные позаботятся об этом утром.
На следующий день менеджер извинился и компенсировал первую ночь, за что мы были благодарны. Горничные пришли около 10 утра и убрали, хотя и не очень тщательно. Тем не менее, это сделало номер терпимым.
Сам номер нуждается в серьезном ремонте. Кровать стандартного размера, но лишь немного удобная.

В продолжение нашего предыдущего отзыва о Sonesta Suites от начала 2026 года.
Мы являемся участниками программы лояльности Sonesta уровня Platinum и больше никогда не будем останавливаться в отелях этой сети.
В ноябре 2025 года отель Sonesta сменил владельца. Мы останавливались в этом отеле в Джексонвилле, штат Флорида, во время наших многолетних визитов.
Раньше этот отель Sonesta назывался Candlewood Suites, пока его не приобрела компания Sonesta Suites в ноябре 2020 года. После смены владельца в 2020 году все осталось по-прежнему, как и в случае с Candlewood Suites, до ноября 2025 года.
Новое руководство, пришедшее к власти в ноябре 2025 года, ужасно. Новому генеральному менеджеру все равно, если вы обращаете на него внимание на какие-либо проблемы. Между руководством и гостями отсутствует какая-либо связь. Предыдущий генеральный менеджер Норман был замечательным.
Мы прикрепили фотографии, на которых новое руководство выносит все мусорные баки в коридорах, кроме одного. Администрация отеля сократила количество мусорных баков в коридорах на каждом этаже с 4 до 1. Теперь руководство отеля удивляется, почему так много мусора в коридорах. Администрация отеля повесила прилагаемую табличку и требует, чтобы гости отеля сами носили свой мусор в грязный мусорный контейнер, расположенный на значительном расстоянии от отеля.

⭐ 1 звезда.
Честно говоря, я не понимаю, как у этого отеля может быть такой рейтинг.
Я останавливалась здесь во время свадьбы моей матери, и состояние отеля меня ужаснуло. Номер был грязный. Ковер был в пятнах и грязи, повсюду валялись крошки и мусор, мебель была в пятнах, краска облупилась по всей комнате, а абажуры буквально разваливались. Все выглядело старым, запущенным и грязным.
Больше всего меня расстроило то, что номер не был должным образом убран до нашего приезда. Мне сказали, что уборка номеров проводится только раз в неделю, что само по себе вызывало беспокойство, но, судя по состоянию нашего номера, казалось, что даже элементарные стандарты уборки не соблюдаются.
Весь отель выглядел обветшалым. Вода имела неприятный запах, номер был сильно изношен, а общая атмосфера была скорее удручающей, чем гостеприимной. Большую часть своего пребывания я чувствовала себя некомфортно и считала дни до отъезда.
В отеле, по всей видимости, идёт ремонт, но ремонт не оправдывает грязь, плохую уборку или отсутствие надлежащего обслуживания. Отель может быть старым и при этом оставаться чистым. Этот отель таким не был.
Что особенно разочаровывает, так это то, что я специально выбрал этот отель из-за его рейтингов и отзывов. Фотографии и рейтинги не соответствовали тому, что я увидел. Прочитав более свежие отзывы позже, я понял, что многие другие гости сообщали о тех же проблемах.
Это было, пожалуй, одно из самых неприятных пребываний в отеле, которые у меня когда-либо были.

Мое пребывание было действительно хорошим. Номер был отличным, именно тем, что мне было нужно на неделю. Это старый отель, но сейчас там ведутся работы по обновлению и ремонту. Персонал был вежливым и отзывчивым. Единственная причина, по которой я ставлю 4 звезды, — это износ ковров и некоторых предметов мебели. Это не курорт, но отличное место, если вы ищете простой номер-люкс с кухней.

Наверное, нам достался самый ужасный номер, потому что я не понимаю, как это место может иметь рейтинг выше 4 звезд. Во-первых, полы ужасно грязные. Мусор повсюду, и по краям тоже. Мой сын-подросток пылесосил лучше… фу. Мы специально искали номер с удобным креслом, чтобы я могла спать после операции, что, я понимаю, будет не очень комфортно, но практично, учитывая мою ситуацию. Кресло сломано. Раковина в ванной отходит от стены, и попытки починить ее, похоже, сводятся к тому, чтобы просто замазать щель герметиком. Диван поцарапан кошкой, повсюду липкие поверхности. Есть варианты получше. Я бы предпочла честное место с 3 звездами этому вводящему в заблуждение месту с рейтингом 4, 1 звезды, который, как я предполагаю, основан на фейковых отзывах. Огромная мусорная корзина в коридоре стояла, когда мы заселялись днем, и все еще была там на следующий день при выезде. Просто отвратительно.

Генеральный менеджер, Д и персонал…
Это был потрясающий опыт отдыха со всеми вами! Гостеприимство было на высшем уровне.
Ваши отели действительно чистые и очень тихие. Я определенно рекомендую этот отель. Кухня в номерах была оборудована всем необходимым.

Единственное, что было хорошего в этом отеле, это его расположение. Ковер был настолько грязным, что нам пришлось купить коврики, чтобы его накрыть. Наркотики и проституция там – это просто безумие! Можно пожаловаться Ди и Армондо, но ничего не делается! Они говорят, что безопасность важна, но при этом моего сына избили и ударили кулаком, когда он лежал на полу, Даффи. Он – сутенер в этой сети проституции. Его так и не выгнали! Так как же это обеспечивает безопасность клиентов? Ди была очень грубой и мерзкой личностью! Чтобы воспользоваться прачечной, мне приходилось приносить свои чистящие средства и убирать комнату, прежде чем я могла даже воспользоваться стиральными машинами! За такие деньги лучше бы снять жилье через Airbnb! Я никогда больше не ступлю ногой в это отвратительное место!

Я приехала из-за границы в Джексонвилл, штат Флорида, чтобы пройти курс лучевой терапии по поводу рака груди. Моя поездка была по распоряжению правительства (это означает, что стоимость была приемлемой), поэтому у меня действительно не было другого выбора, кроме этого отеля. Хочу начать с того, что номер был приличный, кровать отличная, а звукоизоляция превосходная, так как я почти не слышала шума от других постояльцев. Кроме того, стирка была бесплатной, что было здорово, так как я стирала простыни и полотенца.
Мое пребывание длилось 45 дней. Через 3 недели я подошла к стойке регистрации, чтобы попросить еще туалетной бумаги, и сообщила сотруднику, что никто не убирал мой номер. Он выглядел обеспокоенным и сказал, что уборку номеров следует проводить каждые 12-14 дней. Я ответила, что это нормально, но прошло уже 3 недели. Он сказал, что организует уборку на следующий вторник, что было бы замечательно, так как я бы как раз проходила лечение, а это было в субботу. Он также дал мне 2 рулона туалетной бумаги и сообщил, что больше они не предоставят, и мне придется покупать ее самой. Я была в шоке, так как никогда не слышала о том, чтобы отель работал таким образом.
На следующий день, в воскресенье, пришла уборщица, потому что «у них было время», однако я как раз смотрела церковную службу, поэтому отказала им, большая ошибка. Через 45 дней я уехала и сообщила на ресепшене, что никто не убирал мой номер.

Чисто, комфортно и безопасно. Опытный персонал создает теплую и предсказуемую атмосферу. В отличие от многих других мест в этом районе, номера очень хорошо изолированы, что обеспечивает большую приватность, шумоизоляцию от других номеров и постоянную температуру в помещении. Стойка регистрации работает круглосуточно, поэтому заселение возможно практически в любое время после 15:00 в течение всей ночи. Вы не найдете этого в большинстве других отелей для длительного проживания. 100% разрешено проживание с домашними животными. Действительно, не могу сказать достаточно хороших слов об этом месте. Ванная комната на 100% бесплатная, с большими чистыми стиральными машинами и большим количеством места для складывания белья. Тренажерный зал хорошо оборудован. Бытовая техника доступна на входе (блендеры, мультиварки, тостеры и т. Д. ). Беседка на пруду примыкает к лесистой местности, где достаточно места для отдыха и нет мешающего шума от движения транспорта или близлежащих предприятий. Охрана присутствует, когда это необходимо, и заботится о потребностях гостей. Рекомендую 10 из 10, в любую погоду, для деловой поездки или отдыха. Отлично!
*** Фотографии будут обновлены. Фото зоны заднего пруда.

Отличное место для недорогого отдыха в последнюю минуту. Алекс на ресепшене был очень любезен и дружелюбен. Номера немного обветшалые, но чистые, и этого нам было вполне достаточно. Остановились бы здесь снова.

Примерно через месяц мы снова приехали сюда на прием в клинику Майо. Цены в клинике Майо выросли, и я не уверена, что сейчас это выгодное предложение? В целом, в первый визит мы были довольны и закрыли глаза на некоторые проблемы, потому что там проводился ремонт… однако, похоже, ремонт коснулся в основном фасада. Номера по-прежнему выглядят устаревшими, а напольные лампы в обоих номерах были изношены… абажуры на всех лампах были грязными и потрескавшимися. В нашем повторном номере сильно пахло сигаретным дымом, что меня удивило, поскольку при регистрации четко указано, что за уборку номера, в котором курили, взимается довольно большая плата.

Держитесь подальше! Еще до того, как войти в отель, я понял, что мне следовало поехать куда-нибудь еще. Снаружи отель выглядел обветшалым. Внутри было ничуть не лучше. Номера не только выглядели грязными, но и… в раковинах и душевых кабинах были волосы. Вдобавок ко всему, в номере были тараканы. Я бы посоветовал вам держаться подальше от этого отеля.

Пожалуйста, посмотрите фотографии. С электроприборов капает ржавчина. В номере нет USB — или HDMI-портов. Номер грязный, обветшалый, есть опасения по поводу электропроводки, маленькая парковка, нет полотенец и моющего средства в номере. Пришлось просить. Вся стена пустая? Во всем помещении пахло затхлостью.

Цена была низкой, но тараканов было много. Больше часа не смогли остаться. Пришлось немедленно уйти. Рассказал про тараканов парню на стойке регистрации, и он удивился. Сэр, они прыгали с комода! Потом спросил, какого они размера. ВАУ! Будьте осторожны.

Очень хороший отель! Номера невероятно чистые и просторные. Сотрудники стойки регистрации и менеджер невероятно дружелюбны и любезны. Они сделали всё возможное, чтобы моё бронирование не было отменено после того, как я сообщил им, что приеду поздно из другого штата. Лучшего отеля в этом районе не найти, особенно дешевле 100 долларов за ночь.

Для участников программы Elite это было наше первое пребывание в отеле Sonesta Simply Suites, и, к сожалению, впечатления остались неприятными.
Мы понимаем, что это старый отель, но общая чистота оказалась гораздо ниже ожиданий. Ковры в коридоре были сильно загрязнены и имели сильный неприятный запах, который, вероятно, было сложно устранить, готовя в номере, но всё равно неприятно.
Сам номер был убран некачественно. Ковры и полы выглядели нетронутыми, в ванной комнате были оставлены волосы и даже обрезки ногтей. На бытовой технике были заметны разводы, а сантехнику явно давно не чистили.
Хотя персонал, с которым мы общались, был приветлив, состояние как номера, так и общих зон создавало впечатление, что этот уровень уборки является стандартным, поэтому мы не поднимали этот вопрос на стойке регистрации во время нашего пребывания.
Мы понимаем, что мебель может быть изношенной, но чистота не подлежит обсуждению. К сожалению, этот случай заставил нас усомниться в нашей лояльности к бренду Sonesta.
Благодарим Вас за внимание к этому отзыву — мы надеемся, что он поможет улучшить качество обслуживания будущих посетителей.