Extended Stay America Select Suites - Jacksonville Salisbury Rd Southpoint

Мы с семьёй провели здесь месяц, и у меня остались приятные впечатления благодаря Кей. Я понятия не имею, менеджер она или нет, но она относится ко всем с хорошим обслуживанием и уважением и делает пребывание максимально комфортным. Так что, если вы решите остановиться здесь, имейте в виду, что старые отзывы не соответствуют действительности. Кей убирает парковку, чтобы поддерживать чистоту. В лобби очень приятно пахнет, и после каждого общения всегда остаётся улыбка. Спасибо, госпожа Кей, за то, что сделали наше пребывание гостеприимным и комфортным. Кроме того, у них нет насекомых. Уборщица очень усердно работает, и Кей делает свою работу как можно лучше, и это заметно. Спасибо.

Не Hilton, но, безусловно, лучший выбор за эту цену. Номера устарели и имеют следы износа, но когда я говорю ЧИСТО, я имею в виду именно это. Никакой пыли даже в самых высоких местах, а это говорит о качестве отеля.
Помимо исключительного внимания к чистоте, персонал при первой встрече был просто потрясающим, дружелюбным и искренне вежливым. Кей, в частности, заслуживает награды за гостеприимство за прямоту и одновременно внимательность.
В планах ещё несколько дней, но я бы с уверенностью рекомендовал этот отель любой семье, которой нужен бюджетный номер на более чем одну ночь.

Это сеть отелей, которая только и делает, что выманивает у вас деньги. Номера в плохом состоянии, как и само здание. Территория тоже не ухожена. Обслуживание клиентов на корпоративном уровне отвратительное. Вы не можете получить ответ или вернуть деньги, возврат занимает 48 часов. Они не могут перенести бронирование, а если у вас кошка, то вам не разрешат остановиться в номере, если у вас большая семья. Не рекомендую эту организацию, лучше бы держались от них подальше. Если вам нужно место для семейного отдыха и экстренной ситуации, не приезжайте сюда! Единственное хорошее, что могу сказать, — это то, что здесь есть приятные менеджеры.

Когда мы с семьёй (женой и двумя детьми) впервые приехали сюда, Тованна встретила нас очень радушно. Мы пытались заселиться пораньше, но не смогли, потому что свободных номеров ещё не было. Мы расстроились, потому что, ожидая, мы сидели в машине без кондиционера. Она увидела, что мы устали, и заверила нас, что позаботится о том, чтобы нам предоставили лучший из доступных номеров. Так она и сделала, и мы ей очень благодарны. Она даже проверяет, как у нас дела, когда может.

Обслуживание здесь просто потрясающее. Афроамериканка с рыжевато-фиолетовыми волосами просто восхитительна. Не помню её имени, но она — лучший менеджер, какой только мог быть. Она была очень милой, отзывчивой и очень отзывчивой.

Я просто буду честен на 100%. Переехали в апреле, комната была приличного размера, немного грязновата. Раскладная кровать и дверной замок были сломаны. Пришлось 10 минут бороться с ручкой, чтобы попасть внутрь. Черная плесень на потолке ванной и вокруг края ванны. Вероятно, потому что вытяжка не работала, а душ был ледяным. Персонал, хоть и вежливый, насчёт жалоб, утверждал, что выдаёт «заказы на выполнение работ», но за четыре с половиной месяца на них даже не обратили внимания. В первый день мы с женой и двумя сыновьями проснулись от того, что соседи буквально дерутся из-за фентанила. Звук был такой, будто они вот-вот прорвутся сквозь стены. Вышел прогуляться, собака вышла за дверь и попала в кучу, я думаю, просто собачьего помета. Мужчина, спящий на полу в коридоре, попытался меня предупредить, но безуспешно. Спустился по лестнице, почувствовал ужасный запах и столкнулся с парой, дерущейся из-за стеклянной ножки. А на парковке было оживлённое движение. Женщины входили и выходили, как часы.

БОЛЬШАЯ ОШИБКА! Это место совсем не похоже на то, что на фото или в рекламе! Шкафы и плита были сломаны, дивана не было, как и заявленного Wi-Fi. Повсюду были тараканы, а короткий путь от двери до кровати окрасил мои ноги в черный цвет. Мне пришлось почистить душ, чтобы принять душ! Убираясь, я нашла в одном углу использованную розовую бритву, а в другом – трубку для крэка! Мне пришлось купить шампунь от вшей, потому что голова начинала чесаться через несколько минут после того, как я легла! Что касается «НЕКУРЯЩИХ», то от сигаретного дыма и дыма от травы из соседних комнат и коридора у меня горели глаза! Хлопанье, стук, крики и толпа прислуги не давали мне спать ВСЮ НОЧЬ! Наркоторговля велась день и ночь в коридорах, а одна девчонка была настолько обдолбана, что постоянно пыталась залезть ко мне в комнату! Шторы с окон наполовину отвалились, дверной замок сломан, раковины протекали, и все мои вещи в шкафу были завалены водой. Матрас был перевёрнут вверх дном, а его чехол (с обеих сторон) был испачкан неизвестно чем и кровью. Датчик дыма, который «раньше» был на потолке, явно оторвался и так и не был установлен. Это место больше похоже на наркопритон/ночлежку, чем на заявленное жильё!

Начну с того, что я читал отзывы об этом отеле ещё в прошлом году и был обеспокоен. Приехав, я прокатился по окрестностям. Отель небольшой, с одним въездом и выездом. Парковки было предостаточно, и мне удалось найти место у входа в вестибюль. При входе в отель меня впустил кто-то из сотрудников. Входная дверь открывается только ключом. Боже мой! Позже я обнаружил, что все двери, за исключением одной, открываются только ключом. Женщина на стойке регистрации встретила меня тёплой улыбкой и «Добро пожаловать» от Тованны. Кто-то убирался в вестибюле, и там стоял чудесный запах. Регистрация прошла легко: я жил на верхнем этаже, и, к счастью, был лифт, так как я не люблю лестницы. Номер был безупречным, просторным, с полностью оборудованной мини-кухней. При регистрации мне посоветовали взять с собой формочки для льда, так как в отеле не было ни льдогенератора, ни посуды, ни столовых приборов. Их можно было купить, но цена, на мой взгляд, была немного завышена. Я решил купить свою собственную в местном Walmart. Кровать была средней жесткости, не слишком жесткой, не слишком мягкой. Постельное белье было свежим. Я был удивлен, что в отеле нет бассейна и завтрака, как было заявлено. На стойке регистрации мне сообщили, что торговые автоматы и прачечная находятся в лобби на первом этаже. Отель предлагает минимум дополнительных услуг – мыло, но нет шампуня. Бесплатного Wi-Fi было вполне достаточно, поэтому я не стал покупать дополнительный Wi-Fi.

Уборку нужно прекратить… вчера! Они, по-видимому, не проверяют комнаты и не следят за домом, потому что в посудомоечной машине была заплесневелая посуда, в ванной образовались пятна плесени и грязи, на стене у кровати был таракан… И мне пришлось все обработать лизолом, прежде чем занести свои вещи внутрь! Не говоря уже о том, что домработница, с которой я познакомилась, даже не говорит по-английски.
Номер определенно НЕ такой, как на фото в интернете. В номере нет мусорных баков, нет пульта от телевизора, нет бассейна, нет дивана или стульев, и нет места, где можно поесть или посидеть, кроме кровати! Я даже не могу позвать гостей, потому что им негде сесть!
Помимо ужасного состояния номера, обслуживание вестибюля, лифта и холлов крайне неудовлетворительное. В холлах или у стойки регистрации нет кондиционера. Это не очень похоже на отель, скорее на Motel 6. Я не знаю, делают ли они ремонт или это просто так все время выглядит. Находясь в этом месте, я ожидал гораздо большего!
Помимо отличного обслуживания клиентов на стойке регистрации, единственное искупительное качество этого места — это его превосходное расположение.
Я оплатил целую неделю проживания здесь, но я определенно подумываю о поиске другого места.

В целом пребывание было лучше, чем в предыдущих нескольких отелях, в которых мы были. Никаких насекомых, не пахло ужасно. Мы пошли в еще несколько мест, и там были пауки и тараканы, а также ужасно пахло. В номерах нет мусорных баков. Совершенно новый холодильник в номере, в котором мы жили. Заселение и дополнительный день прошли гладко. Персонал очень приятный и услужливый. Когда мы вернемся в этот район, мы вернемся в этот отель. Единственная жалоба, которую я имел, — это шум над нами. Я не знаю, что происходит, но мы связались со стойкой регистрации, и они решили проблему.

Леди на стойке регистрации Тоанна дала мне и моей девушке потрясающий сервис, помогла нам со всем, что нам было нужно, номер был очень чистым, а душ был горячим, расположение отеля было хорошим, по соседству также есть Дэйв и Бастеры.

Мы с мужем съездили в Джексонвилл и заселились у Дани, который был очень дружелюбен и даже дал нам рекомендации, чем заняться в городе!
Наш номер был очень чистым и приятным! Лучший сон, который у нас был на отдыхе за последнее время! Я настоятельно рекомендую остановиться здесь!

Этот отель буквально является определением кошмара и токсичности. Я был перемещен ураганом Милтон, и FEMA предоставило мне временное жилье в отеле. Менеджера Донну следует немедленно уволить за ее недостаточный уровень обслуживания клиентов и грубость по отношению к клиентам и персоналу. Персоналу по уборке номеров нужна серьезная переподготовка или замена. Сотрудник дневной стойки регистрации Никки — единственная причина, по которой я могу дать этому месту «одну звезду». Я был вынужден остаться в своем номере, в котором росла черная плесень и грибок, а запах был настолько ужасным и невыносимым, что я несколько ночей спал в своем грузовике на парковке. Ковер был в невероятных пятнах. Постельное белье и полотенца в желтых пятнах. Казалось, что номер не убирался в последнее время. Мне ежедневно в течение недели обещали, что «завтра» они переведут меня в лучший номер, который был бы чистым и без плесени. Я звонил в службу по работе с гостями три раза, и мне говорили, что мне перезвонят (я получил только электронное письмо от менеджера с очередным открытым обещанием «завтра»), в соседнем номере был гость, которого забрали с собой. В мой номер три раза в мое отсутствие входили сотрудники (у меня есть видеонаблюдение, чтобы подтвердить это), и мои вещи переворачивались. Прачечная для гостей не работает. Парковка — это круглосуточная вращающаяся дверь для дилеров и наркоманов. Звонки в службу по работе с гостями не дадут никаких результатов.

Не было ни кухни, ни кухонной утвари, ни посуды, которую можно было бы использовать. Свет в ванной не работал из-за оголенных проводов. Для освещения в ванной комнате была огромная лампа, которая стояла на стойке рядом с раковиной, а шнур питания висел над раковиной. Занавески для душа не было, поэтому во время душа вся ванная была мокрой. Диван-кровать не выпускал и не опускал. Это был просто большой кусок мусора в комнате. Я не жаловался персоналу, потому что они уже взяли с меня плату за чистые полотенца и их не заботило, как выглядят коридоры, поэтому я решил, что им все равно, или они возьмут с меня плату за смену комнаты.

Я был удивлен отсутствием удобств, но персонал это компенсировал. От заселения до номера все было гладко. Г-жа Донна сказала не упоминать об этом, но я должен сказать, что я никогда не видел более вовлеченного менеджера. Даже когда она разговаривала с другими работниками, она говорила «пожалуйста» и «спасибо». Леди, регистрирующейся, была Кишей (исп), и она была очень мила. В номере не было дивана-кровати, не было бассейна и не было завтрака. Это было дешево, поэтому я не жаловался. Комната была чистой и хорошо пахла. На некоторое время отключилось электричество, но оно снова включилось. Я вернусь.

Мы эвакуировались сюда после урагана Милтон. На стойке регистрации никого не было из-за позднего заезда, телефон даже не работал, чтобы кому-нибудь позвонить. Пришлось позвонить на главную линию, чтобы они позвонили специалисту по обслуживанию. Очень грязная комната, на диване были загадочные разводы. Я протер поверхности лизолом, но они все еще были липкими. Это отличное место для отставших или одиноких мужчин, которые просто ищут место для проживания. Категорически не рекомендую приводить сюда своих детей. Состояние отеля меня настолько расстроило, что я даже не спал и не принимал душ. Мне грустно, что они позволяют людям спать в таких условиях, а потом взимают с них за это плату. Кажется, что в этом месте есть долгосрочные арендаторы, потому что задние двери открыты (из соображений безопасности), а затем случайных людей высаживают и забирают на работу или в школу. Администратор тоже не была любезна при оформлении заказа, посмотрела на меня так, будто увидела что-то отвратительное, хотя на момент бронирования была только наша собака, и никто не рассказал нам об ограничениях по весу собаки.
Не ходите сюда, если у вас есть семья и вы хотите переночевать.

У менеджера Данны возникла проблема с догадкой, я имею в виду старую и новую догадку с ее отношением. Я пытался использовать свою женщину, чтобы получить номер. Данна отменила это, но другим гостям разрешили использовать свои. Я снова и снова упоминал об отсутствии в моей комнате жарко, вредители, такие как тараканы, сетки, клопы, ужасны, в коридорах всегда грязно пахнет животными, территория отеля внутри и снаружи отвратительная. Она говорит, что рабочие хотят запереть меня. Она мстит, когда вы сообщаете. Я позвоню в город. У меня диабет первого типа. Я храню инсулин в холодильнике, чтобы не перегреваться. У меня инвалидность. Предоставление менеджеру права выгонять арендаторов из-за личных ситуаций — это не круто, особенно когда они просят немного времени, чтобы физически восстановиться, чтобы выздороветь, никогда не пропускал платеж, никогда не задерживал платеж в двух местах, а затем, когда я получаю помощь, она отменяет мой бронирование. Ники и другие ГМ, такие как Моя Лиза, всегда помогали догадаться, что мы все люди, никто из нас не идеален, особенно если они видят, что у них никогда не было проблем с платежами.