Delta Hotels by Marriott Jacksonville Deerwood

Наше впечатление было потрясающим, отель был очень чистым и идеально соответствовал фотографиям и описанию. Но еще лучше было то, что Райан, официант за барной стойкой, был великолепен, несмотря на всю суматоху. Он не позволил стрессу остановить его и все равно заботился обо всех, кто находился за барной стойкой!

Сам отель был превосходным. Номер был в безупречном состоянии — чистый, ухоженный и оформлен в современном, изысканном стиле. К сожалению, мой опыт заселения 10 января 2025 года не соответствовал этому уровню. Сотрудница стойки регистрации, Тиффани, показалась мне равнодушной и неприветливой во время регистрации, что несколько испортило в целом приятное пребывание. Такое общение не соответствовало уровню профессионализма и гостеприимства, обычно ассоциирующимся с брендом Marriott, известным своей неизменной приверженностью исключительному обслуживанию клиентов.
В отличие от этого, сотрудница стойки регистрации, которая помогала мне при выезде, была вежливой, уважительной и профессиональной, создав позитивное и приятное впечатление.

Мне понравилось мое пребывание. Кстати, отличное расположение… Я приехала сюда на специальное мероприятие, организованное CARIBBEAN TRAVEL QUEEN (подпишитесь на нее в Instagram, чтобы получить лучшие впечатления от отдыха). Номер был чистым, однако, единственное, на что я жаловалась, это волосы на кровати и плохо работающая подача воды. Персонал был очень любезным и приветливым. Завтрак тоже был хорошим. В целом, я бы определенно остановилась здесь снова.

У меня был потрясающий опыт работы с Гретхен, менеджером по продажам, и всей командой отеля Delta Hotels by Marriott Jacksonville Deerwood. Начиная с этапа планирования и на протяжении всего уик-энда, с Гретхен было невероятно приятно работать — она профессиональна, отзывчива и невероятно внимательна к каждой детали. Она и её команда действительно превзошли все ожидания.
Мои клиенты были более чем довольны уровнем предоставленного сервиса. С момента прибытия гостей персонал на ресепшене был приветлив и создал для всех ощущение домашнего уюта. Водитель шаттла был просто замечательным — настолько общительным и дружелюбным, что гости говорили о нём все выходные.
Завтрак каждое утро был отличным, а еда на нашем мероприятии была феноменальной. Всё было приготовлено идеально, подавалось горячим и очень вкусным. Гости до сих пор в восторге от еды, и я, честно говоря, до сих пор думаю о том, насколько она была вкусной.
Что особенно запомнилось, так это отсутствие единой жалобы — только восторженные отзывы. На самом деле, несколько гостей уже спрашивают, можем ли мы проводить это мероприятие в Джексонвилле каждый год.
Выражаю огромную благодарность Гретхен и всей команде Delta Hotels by Marriott Jacksonville Deerwood за исключительное гостеприимство и за создание такой безупречной и незабываемой атмосферы. Я с нетерпением жду возможности снова поработать с этой командой.

Райан действительно превзошел все наши ожидания. С момента нашего приезда он был невероятно дружелюбным, приветливым и внимательным, но при этом никогда не навязчивым. Он сразу же создал комфортную атмосферу и всегда с радостью отвечал на любые вопросы и выполнял просьбы. Его позитивный настрой и искренняя личность сделали весь опыт еще лучше. Обслуживание было превосходным, своевременным и внимательным, а общение стало дополнительным бонусом, сделавшим все более личным. Редко можно встретить человека, который явно любит свою работу и гордится тем, что предоставляет отличный сервис. Райан — настоящий ценный сотрудник, и мы искренне оценили его превосходное обслуживание и дружелюбную беседу.

У меня остались прекрасные впечатления от общения с Райаном в отеле Marriott Delta Deerwood. Он дал отличные рекомендации по выбору ужина, был очень любезен и невероятно внимателен на протяжении всего вечера. Его дружелюбное и профессиональное обслуживание действительно сделало мое пребывание незабываемым. Очень рекомендую!

Я провел совершенно потрясающий отдых в отеле Delta Hotels by Marriott Jacksonville Deerwood! С первой минуты пребывания всё было безупречно чистым и ухоженным. Вестибюль выглядел элегантно и гостеприимно, а весь отель излучал атмосферу чистоты и покоя.
Я остановился в номере с кроватью размера «king-size», и это была просто мечта! Кровать была невероятно удобной, постельное белье пахло невероятно, и всё было идеально чисто. В номере были две бесплатные бутылки воды и мини-холодильник, что было очень удобно. Хотя в номере не было микроволновки, я был рад, что она была в буфетной зоне в лобби.
Тиффани быстро, вежливо и приятно провела регистрацию, а Кая была так же оперативна и приветлива при выезде. Обе были замечательными и создали ощущение, что я очень радушно принял гостей.
Мне не удалось искупаться в бассейне, так как на улице было прохладно, но выглядел он просто восхитительно. И не могу не упомянуть салфетку для снятия макияжа в ванной – она мне очень понравилась! Тушь растаяла за считанные секунды.
В целом, пребывание превзошло все мои ожидания. Всё, от обслуживания до мельчайших деталей, сделало ночь такой комфортной и расслабляющей. Очень жаль, что я не смогла остаться подольше, надеюсь, у меня будет возможность вернуться!

Менеджер на стойке регистрации не очень восприимчив к протоколам безопасности. Я изо всех сил старался выделить некоторые передовые практики, чтобы внести положительные изменения для других клиентов Marriott и улучшить свое пребывание. Никаких улучшений номера из-за размера отеля. Никаких изменений в кладовой, так как это бесплатно, никакой уборки, потому что они утверждают, что у меня на двери была табличка «не беспокоить», что смешно, потому что я позвонил первым делом утром и подтвердил это на стойке регистрации, когда уходил до 9:30. Прибыл в номер в 10 вечера, ничего не было сделано. Пытался получить полотенца, но у них были только пляжные полотенца. Несколько раз пытался дозвониться до менеджера на стойке регистрации, но ему сказали, что в субботу она будет на национальной телефонной конференции, а на следующий день будет проводить звонки по Zoom в воскресенье? Прождал 45 минут в холле. Будучи акционером Marriott, бывший сотрудник и клиент Titanium надеялся, что моя лояльность Marriott что-то изменит, ему сказали, что другим клиентам она не нужна, никого рядом, и она мне не помогает. Я пытался ей помочь. Мне предложили бонусные баллы, чтобы я ушел, что было оскорбительно. Сколько усилий нужно, чтобы получить номер премиум-класса, или просто иметь диетические напитки в буфете и чистый номер после долгого дня – это просто уму непостижимо.

Отличный отдых! Честно говоря, не заметил разницы между этим отелем и обычным Marriott — такое же высокое качество и стандарты. Персонал был гостеприимным, наш номер был безупречно чистым и современным, а расположение — удобным. Буфетная просто великолепна! Обязательно остановлюсь здесь снова и настоятельно рекомендую всем, кто собирается в эти края!

Я заселился в полночь и запросил поздний выезд. Мне сказали, что всё будет в порядке. Видимо, это сообщение не передали в первую смену.
Обслуживающий персонал трижды стучался в мою дверь ДО 10 утра, хотя выезд в полдень! Когда я позвонил вниз, чтобы подтвердить свой поздний выезд, в их системе не оказалось никаких записей об этом.
Номер был грязным, на покрывале были красные пятна. У меня не было мочалки. Душ был отвратительным. Его не подмели.
Я пишу это сообщение уставшим и раздражительным. Я мог бы лучше спланировать свой визит, если бы они не согласились на поздний выезд с некачественным обслуживанием.
Я специально приехал в этот отель из-за четырёхзвёздочного сервиса, но четырёхзвёздочного я не получил. Мне кажется, я мог бы заплатить гораздо меньше в трёхзвёздочном отеле и получить тот же сервис. Разница лишь в том, что я бы получил то, за что заплатил.

Я люблю отели Marriott, поэтому я действительно хотел бы поставить этому отелю более высокую оценку. Начну с хорошего: расположение прямо у шоссе, так что легко добраться до многих мест поблизости. Запах отеля в лобби потрясающий. Сотрудница на стойке регистрации была очень любезной и приятной. Кажется, ее звали Кья. Кровати в номере были чистыми и удобными, но если вам нужна плоская подушка, возьмите свою. Номер был в основном чистым. Теперь о плохом: американский флаг на фасаде здания перевернут и сломан! ПОЖАЛУЙСТА, ЗАМЕНИТЕ ЕГО КАК МОЖНО СКОРЕЕ. Наш номер был 209. Раковина и унитаз в ванной засорялись/не сливались каждый раз, когда мы ими пользовались. Подкладка для душа оранжевая… пожалуйста, замените ее на новую. Запах в номере неприятный. Отель предлагает воду и лед, но нет бесплатного завтрака или кофе/чая в лобби. Завтрак, который они предлагают, невкусный и очень дорогой. За такую ​​цену и расположение это был хороший вариант. Будучи отелем Marriott, я ожидал большего.

Кия была великолепна, оказывая услуги мне и моей команде.
Она встретила меня как участника программы лояльности Marriott Silver. С улыбкой она предложила мне множество вариантов на любой вкус. Я ценю таких людей, как она, которые отлично знают своё дело.

Райан, наш бармен, был просто великолепен! Лимонные капли, которые он сделал, были просто потрясающими! Все ингредиенты свежие, и он прекрасно разбирается во всех своих коктейлях. Однозначно рекомендую всем, кто ищет высококачественные напитки.

Останавливались здесь на выходные в феврале, и всё было замечательно! Бесплатная парковка, доступ к кладовой Delray (для участников программы Platinum Bonvoy), комфортный и чистый номер и хорошее расположение! Я бы оценил отель на 5 звёзд, но бассейн мог бы быть лучше и чище. В остальном же, вполне хороший отель по вполне приемлемой цене!

Мой опыт был приятным. Мы ехали с другого конца штата. Номера были просторными и чистыми, за исключением ванны. Я её протёр и даже отскреб немного ржавчины. Вода и металл создают ржавчину, это не такая уж большая проблема. Персонал был очень любезным и дружелюбным. У нас в городе было несколько футбольных команд с детьми от 10 до 18 лет. Это было очень сложно! Тиффани была просто ПОТРЯСАЮЩЕЙ!

Я местный житель, живу неподалёку от отеля Delta. Я стал постоянным гостем, потому что Райан работает за стойкой бара, а шеф-повар в задней части отеля тоже великолепен!
В этом районе много ресторанов, но я регулярно захожу сюда, чтобы вкусно поужинать и выпить.
Из других примечательных моментов: чистота, порядок и всегда дружелюбный персонал. Спасибо владельцам и руководству за то, что они развивают культуру обслуживания, которую я вижу в отелях Delta. Именно поэтому я выбираю Delta во время путешествий.

Отличный отель. Персонал был невероятно дружелюбным. Райан в баре делал лучшие коктейли! Мы были там на выходных, где проходил футбольный турнир, и бар-ресторан был просто переполнен. Райан сохранял спокойствие и даже отпускал шутки, что поддерживало хорошее настроение. Действительно хороший отель по очень разумной цене.