Отзыв об отеле Sonesta Simply Suites Jacksonville 2*

В продолжение нашего предыдущего отзыва о Sonesta Suites от начала 2026 года.
Мы являемся участниками программы лояльности Sonesta уровня Platinum и больше никогда не будем останавливаться в отелях этой сети.
В ноябре 2025 года отель Sonesta сменил владельца. Мы останавливались в этом отеле в Джексонвилле, штат Флорида, во время наших многолетних визитов.
Раньше этот отель Sonesta назывался Candlewood Suites, пока его не приобрела компания Sonesta Suites в ноябре 2020 года. После смены владельца в 2020 году все осталось по-прежнему, как и в случае с Candlewood Suites, до ноября 2025 года.
Новое руководство, пришедшее к власти в ноябре 2025 года, ужасно. Новому генеральному менеджеру все равно, если вы обращаете на него внимание на какие-либо проблемы. Между руководством и гостями отсутствует какая-либо связь. Предыдущий генеральный менеджер Норман был замечательным.
Мы прикрепили фотографии, на которых новое руководство выносит все мусорные баки в коридорах, кроме одного. Администрация отеля сократила количество мусорных баков в коридорах на каждом этаже с 4 до 1. Теперь руководство отеля удивляется, почему так много мусора в коридорах. Администрация отеля повесила прилагаемую табличку и требует, чтобы гости отеля сами носили свой мусор в грязный мусорный контейнер, расположенный на значительном расстоянии от отеля. Раньше уборщики отеля ежедневно опорожняли 4-5 мусорных баков в коридорах, но с одним мусорным баком на коридор (что не имеет смысла) баки переполняются и часто издают неприятный запах.
Генеральный менеджер отеля Sonesta прекратил выдавать гостям дополнительную туалетную бумагу, бумажные полотенца и/или коробки с салфетками, что, в свою очередь, увеличит прибыль отеля. По словам персонала: «больше никаких бумажных изделий для гостей по распоряжению генерального менеджера». Отсутствие бумажных изделий определенно делает пребывание в этом отеле более сложным. Очень дешевый отель. Для них прибыль важнее простых повседневных удобств для гостей. Очень неприятное пребывание.
Раньше в прачечной стоял большой стол (см. Текущее фото), который очень помогал при складывании сухой одежды. Новое руководство отеля по неизвестной причине убрало большой деревянный кухонный стол. Создается впечатление, что новое руководство пытается сделать пребывание гостей еще более неприятным. Очередное «бессмысленное решение» руководства.
Новый генеральный менеджер без видимой причины убрал большую часть уличных скамеек с территории отеля. Уличными скамейками ежедневно пользовались несколько пожилых гостей, которые теперь вынуждены сидеть под навесами в местах для курения. Пожилые гости специально сказали, что чувствуют себя небезопасно из-за того, что скамейки убрали.
Мы видели несколько использованных презервативов на парковке, что, возможно, объясняет употребление наркотиков и подозрение на проституцию.
Новый отель Candlewood Suites, построенный неподалеку (4699 Lenoir Ave. South, Jacksonville, FL), немного дороже — 82 доллара за ночь, но намного лучше, чем отель Sonesta Suites с новым руководством. Определенно стоит заплатить больше за качество Candlewood Suites.
Из положительных моментов: руководство решило проблему незаконного употребления наркотиков в крытых зонах для курения на открытом воздухе, что было оценено по достоинству после подачи официальной жалобы. Также были наконец-то убраны несколько брошенных автомобилей с просроченными номерными знаками с декабря 2024 года. Еще один плюс — в отеле делают покраску внутри и укладывают новые деревянные полы. Фото прилагается.
В заключение, коридоры и номера этого отеля Sonesta пахнут едким запахом мочи. Генеральный менеджер ничего не делает по поводу запаха мочи, даже когда вы просите убрать его с помощью простых спреев/дезодорантов Febreeze. Очень разочаровывает.