Wyndham Garden Hotel - Jacksonville

Положительные стороны: Персонал был очень любезен. Я по ошибке забронировал номер с одной большой двуспальной кроватью, но моя жена инвалид и нуждается в отдельной кровати. Дарси помогла нам получить номер с двумя односпальными кроватями. Браво! Отрицательные.

В этом месте ужасная антисанитария. Полотенца были грязные, тускло-белые. На наматраснике было отвратительное пятно крови, о котором я сообщила на ресепшене. Они вывернули простыни наизнанку и положили их обратно на кровать с тем же пятном. Я даже оставила чаевые, как обычно, а она забрала наши полотенца и оставила нам одну мочалку. Лифт очень медленный. На столешнице в туалете, который настолько маленький, что там едва можно развернуться, плесенью. У них закончились мочалки, и они дали нам коврики для ванной, чтобы мы вытирались. Антисанитария! Жаль, что я не могу выложить фотографии, которые у меня есть. Я выложу их на другом сайте.
В ОТВЕТ!
Я ОПРЕДЕЛЕННО останавливалась в этом отеле. Номер был оформлен на имя моей подруги. Вот копия чека за этот переплаченный номер, плесень на столешнице в ванной и отвратительное пятно на кровати. Номер бронирования указан на чеке. Также у нас была подруга в другом номере, и у нее были похожие проблемы. Я могу опубликовать и эти фотографии.
Я уже разместила и буду размещать этот отзыв на других сайтах, чтобы предупредить людей, поскольку вы хотите оспорить мой отзыв вместо того, чтобы что-то предпринять.

Отель совсем испортился. Мы остановились, хорошо заплатили за ночь, но уехали. Заселились в 16:00, зашли в номер, и в коридоре ужасно пахло марихуаной. У нас было мероприятие, поэтому мы решили переодеться и пойти, надеясь на лучшее. Вернулись в отель в 20:00. Вышли из машины, и на парковке ужасный запах. Всё ещё пытаемся и надеемся на лучшее. Спустились на свой этаж, вышли из лифта, и запах снова ужасный. Само собой разумеется, если вам не нравится запах марихуаны, не приезжайте. Выехали в 20:00.

Недавно я останавливался в отеле Wyndham Garden в Джексонвилле, и в целом мои впечатления были комфортными, хотя некоторые моменты можно было бы улучшить. У отеля большой потенциал — номера просторные, планировка кажется открытой, а наличие двух лифтов делает передвижение очень удобным. Я также оценил большую парковку и отличное расположение прямо рядом с трассой I-95, что позволило легко добраться до всех необходимых мест.
Некоторые вещи не совсем оправдали ожидания. В номерах нет коврового покрытия, что меня обычно не смущает, но края пола были заметно грязными. После пребывания на холоде я надеялся на горячий душ, но вода была лишь слегка теплой. Кофемашина в номере тоже была не очень чистой, и даже после промывания фильтра мне не удалось заварить чай.
Обслуживание клиентов было неплохим — вежливым и функциональным — хотя и не исключительным.
В целом, я бы сказал, что отель предлагает хорошее пространство, удобство и парковку, но уделение внимания чистоте и техническому обслуживанию значительно улучшило бы ситуацию. Сделав несколько улучшений, можно было бы легко сделать пребывание здесь более приятным.

У меня была неожиданная пересадка, поэтому мне нужно было найти недорогое и удобное место. Отель Wyndham идеально расположился и полностью оправдал свою стоимость! Номер был очень уютным 😌, а дружелюбие и гостеприимство Дженнифер сделали его еще лучше. Если я когда-нибудь снова окажусь в этих краях, обязательно остановлюсь здесь!
Еще раз спасибо Дженнифер! 😊 И да, я чувствовала себя как дома, лол.

Отель был очень чистым! Номер выглядел и пах ухоженным. Ванная комната немного устаревшая, из-за чего сложно привести ее в порядок. Наш унитаз постоянно протекал… и не берите номер рядом с лифтом. Он издает звонкий звук при подъеме на каждый этаж. Наш номер был дальше, но у меня очень острый слух. Мне потребовалось все три дня нашего пребывания, чтобы понять, откуда доносится этот высокочастотный звон.
Номер был безупречно чистым, и это для меня ОЧЕНЬ важно… остальные проблемы просто требуют внимания со стороны отеля.

Персонал – лучшее, что есть в вашем отеле. Чистота была ужасной, весь пол пропах марихуаной. Мы пытались воспользоваться бассейном, но по какой-то причине он был закрыт в 18:00 в субботу, хотя на вывеске было написано до 22:00. Постоялец напротив слушал музыку и кричал до 2 часов ночи, а в нашем номере было очень шумно. Весь отель похож на эхо-камеру. Слышно, как соседи смывают воду в туалете, хотя номер они почти не убирали. На «чистых полотенцах» какие-то непонятные пятна, и невозможно переустановить будильники и микроволновку? Я раньше работала горничной в отеле, и это было, мягко говоря, не очень хорошо.

Мы с моей девушкой и лучшим другом запланировали поездку домой на выходные, чтобы насладиться городом и посетить матч «Ягуаров». Сейчас мы живём за пределами штата, поэтому были очень рады этой поездке. Наш день в городе был замечательным: мы сходили на художественный рынок, по магазинам и провели время у воды. Когда мы приехали, чтобы заселиться, Табита и Дженнифер были очень любезны, и я оценил их профессионализм.
Я много лет работаю в сфере управления недвижимостью и гостеприимства, поэтому понимаю, что отдельные проблемы могут возникнуть, несмотря на все усилия. Я также заранее прочитал отзывы и получил достаточно положительных впечатлений, чтобы чувствовать себя здесь комфортно.
К сожалению, наш вечер был испорчен. Когда я отдыхал и играл в видеоигру в номере, моя девушка увидела таракана, ползущего по комоду/тумбе с телевизором. Когда мы проверили всё ещё раз с фонариком, то обнаружили несколько тараканов — как минимум дюжину — явно выползающих из зоны комода. Тогда мы сразу же собрали вещи.
Моя девушка первой пошла вниз, чтобы сообщить о проблеме, но её отмахнулись. Когда я разговаривал с менеджером Джейсоном, я был шокирован его пренебрежительным и неуважительным отношением. Неважно, работаете ли вы в этой сфере 10 дней или 30 лет — с гостями так не разговаривают. Его полное отсутствие эмпатии, нежелание помочь и отказ помочь нам с переездом, несмотря на то, что это произошло не по нашей вине, были неприемлемы.

Просто отвратительно! Номер кишел тараканами, а генеральный менеджер Джейсон не проявил ни сочувствия, ни профессиональных навыков, ни профессионализма и никак не помог. Он сказал, что ничего не может сделать, перебивал нас, сказал, что у него нет никого вышестоящего, с кем можно было бы связаться, не предоставил номер телефона компании и вообще отказался помочь! Потрясён и возмущён отсутствием срочности в решении проблемы безопасности.

Хочу выразить огромную благодарность всему замечательному персоналу! Вы сделали мою первую поездку во Флориду поистине особенной. Каждый сотрудник, с которым я познакомился, был просто невероятен. Номер был очень хорошим, кровати очень удобными, и, честно говоря, это было очень тихое и спокойное пребывание. Не могу не рекомендовать это место!

Положительные стороны: Персонал был отзывчивым, дружелюбным и внимательным. Ночная охрана внушала уверенность. Кровати были очень удобными! Отличный отель по доступной цене. Отрицательные стороны: Я предпочитаю отели, где в лобби предлагают кофе в конце дня, мы обычно заселяемся очень поздно и просыпаемся после завтрака. Кофе в номере не такой вкусный.

Расположение отличное, всего в нескольких минутах от шоссе. Персонал приветливый. Номер нормальный. Кондиционер отличный. Правда, бесплатного завтрака не было, что немного обидно. Зато рядом с отелем есть ресторан, что неплохо, но я привык останавливаться в отелях с бесплатным завтраком, поэтому и снизил оценку.

Кровать была удобной, а подушки — мягкими. Кондиционер работал как часы, сохраняя прохладу в номере. Я жил на пятом этаже, поэтому вид был прекрасный.

Я остановился в отеле Wyndham и был крайне разочарован тем, как организовали выезд. Время выезда — 11:00, но в 10:30 сотрудник уже стучался в мою дверь и даже крикнул: «Выезжайте! ». Это было очень грубо и непрофессионально. Я ожидал более уважительного и вежливого отношения, особенно в таком отеле, как Wyndham.

Номера были хорошими, немного устаревшими, но в целом комфортными. Микроволновая печь и холодильник были отличным дополнением. В номере был отличный кофе, и места для всех вещей было достаточно.
Чистота и порядок, стойка регистрации были превосходными, персонал был очень любезным, а обслуживание клиентов – превосходным. Я бы определенно остановился здесь снова. Это было 3 ночи, и мне понравилось. Очень удобно добираться до пляжа Джакс, центра города Сент-Джон и пирса. Бассейн был действительно хорошим, чистый, несмотря на дождь, и много полотенец и шезлонгов.

Привет, я останавливался в этом отеле после операции. В ночь операции по моей ноге полз таракан. Который был убит, я оставил его там на полу, чтобы они убрали его! Я позвонил вниз менеджеру. Я сказал, что спущусь туда. У меня есть фотография этого таракана. Она сказала, что нам не нужна ваша фотография, и вы принимаете обезболивающие после операции. Вы не знаете, о чем говорите, а это 50-летний отель. Она продолжала говорить, что вы должны слушать меня и то, что я вам говорю, перестаньте говорить. Чего вы ожидаете, что там будут тараканы? Это старый отель. К тому же в номере очень сыро и влажно. Постельное белье мокрое, когда вы касаетесь его, и подушки тоже, так что если у вас инфекция пазух или если у вас есть проблемы с дыханием, вы заболеете, поэтому у меня инфекция пазух. Это сделало все в 10 раз хуже. Я попросил леди возместить стоимость номера. Мне пришлось остаться еще на одну ночь, потому что на следующий день у меня было послеоперационное лечение после большой процедуры, поэтому я застрял, она сказала, что я не верну вам деньги за эту комнату. Мы не возмещаем деньги только потому, что вы нашли таракана в нашем учреждении, и она перевела меня в другую комнату в 11 часов вечера. Мне было трудно собрать вещи, так как у меня была операция, которую пришлось провести моей маме, чтобы помочь мне переехать в другую комнату. Менеджер поселил меня в крошечную комнату, хотя я снимал большую комнату. Комната была очень маленькой, очень сырой, очень мокрой. Подушки были мокрыми.

Я был очень рад, как только открыл дверь!
Чистый номер. Удобная кровать.
У меня было всё необходимое: туалетные принадлежности, чистые полотенца, тёплый душ с хорошим напором.
Цена за номер была разумной.
Я прекрасно выспался.
Спасибо.