SpringHill Suites by Marriott Virginia Beach Oceanfront

Персонал очень дружелюбный и услужливый! Один из лучших отелей, в которых я останавливался. Легко найти, а задний вход ведет прямо к набережной. Это был мой первый визит в Вирджиния-Бич, и я был совершенно поражен тем, насколько дружелюбны и гостеприимны все здесь. Люди помогают друг другу и всегда заводят непринужденные беседы. Обязательно проснитесь до восхода солнца, чтобы увидеть дельфинов, плавающих у берега, со своего балкона.

Мы останавливались здесь с тремя детьми и двумя взрослыми на 4 ночи. Наше пребывание было замечательным, номер был чистым, расположение идеальным, и в целом отель был отличным. Кроме того, завтрак, который включен в стоимость, тоже был идеальным. Предлагались типичные варианты завтрака (вафли, французские тосты, яйца, сосиски, картофель, овсянка, йогурт, различные виды тостов) – это было просто идеально для нашей семьи!
Единственные две причины, по которым я поставила 4 из 5 звезд, это ужасная ситуация с горячей водой в номере. Не было золотой середины в уровне нагрева, который был слишком сильным для детей. Хотя я рада, что вода была ГОРЯЧЕЙ, она была обжигающей. Во-вторых, в первый день нашего приезда открытый бассейн был зеленым, и хотя со временем ситуация улучшилась, зеленый бассейн был небезопасен для людей и его следовало либо закрыть, либо привести в порядок.
Но в целом, у нас было отличное пребывание, и мы обязательно остановимся здесь снова во время нашего следующего отпуска на пляже Вирджинии!

Я крайне разочарована своим недавним пребыванием в отеле SpringHill Suites Virginia Beach Oceanfront.
По прибытии мы обнаружили, что кондиционер протекает в шкаф, пропитывая ковер и пол. Мокрый пол создавал неприятный запах по всей комнате и с самого начала сделал наше пребывание некомфортным.
Холодильник в номере также работал некорректно. По всей видимости, у него был сломан или отсутствовал регулятор температуры, из-за чего было трудно охлаждать напитки и продукты.
Что еще хуже, на следующее утро мы проснулись в номере и обнаружили муравьев. Обнаружение насекомых в гостиничном номере недопустимо, особенно если это отель сети Marriott.
Проблемы с обслуживанием только усугубили ситуацию. Мы попросили дополнительные полотенца и ждали их почти целый день. Вторая просьба заняла несколько часов и была выполнена только тогда, когда мы уже спали. Для отеля на берегу моря, взимающего высокие цены, выполнение элементарных запросов на уборку не должно занимать столько времени.
Администрация признала некоторые из этих проблем и предложила скидку 50% на номер на одну ночь, а также бесплатную парковку. Хотя я ценю этот жест, я считаю, что компенсация не в полной мере отражает количество и серьезность проблем, с которыми мы столкнулись, включая протекающий кондиционер, мокрый и неприятно пахнущий ковер, неисправный холодильник, муравьев в номере и неоднократные задержки в обслуживании.
Я ожидаю гораздо лучшего от отеля сети Marriott.

Мне очень понравилось расположение и удобства этого места. Персонал замечательный, а завтрак был просто потрясающий! Единственная причина, по которой я поставила такую ​​низкую общую оценку, — это матрасы.
Мой муж — ветеран-инвалид, и он всегда жалуется, когда мы останавливаемся в отелях, но меня это никогда не беспокоило. Однако здесь были действительно очень жесткие кровати. Когда мои подростки, да и я сама, чувствовали себя так, будто их переехал грузовик к моменту пробуждения, это определенно твердый «нет» для будущих поездок именно из-за кроватей.
Мы останавливались в других отелях SpringHill и не сталкивались с проблемами. Не понимаю, почему эти кровати были такими неудобными. Мы даже пытались положить дополнительное одеяло, но безрезультатно.
Какие прекрасные виды открывались нам каждое утро! Жаль только, что ночи были такими болезненными!

Было так много всего, поэтому я расскажу только о самом вопиющем:
При входе в номер на полу лежал использованный накладной гвоздь. Когда мы открыли кран в ванной, оттуда вылетели коричневые куски. Затем мы обнаружили, что слив не работает. Унитаз постоянно смывал. Пришлось вызывать специалиста для ремонта и того, и другого. Потом мы поняли, что все сливы в номере работают очень медленно. Так что чистить зубы после четырех человек было настоящим удовольствием.
На следующее утро простыня сползла, обнажив пятна на наматраснике. Бесплатный завтрак был кошмаром. В первое утро, когда мы пришли в 8, там был настоящий хаос. Комната, в которой подавали завтрак, была слишком мала для этого отеля. Это была просто гардеробная. Работали все диспенсеры для сока, кроме одного. Банан, который выбрала моя дочь, внутри был черной скользкой кашей. На второй день завтрака у них закончилась смесь для вафель, йогурт и вилки. А ведь им еще оставался час, чтобы подать завтрак. Бассейн был мутным и скользким. Пол был усеян комками волос и серой субстанции. Полотенец для бассейна закончился. Которые, кстати, были наждачной бумагой (как и все полотенца). И вдобавок ко всему, вантуз большую часть нашего пребывания лежал на подоконнике в коридоре. Я ставлю только 2 звезды, потому что уборщица (в нашем номере) и техник были очень любезны и невероятно отзывчивы. В остальном, это место нуждается в серьезном улучшении.

Сокращенное описание всех проблем, с которыми я столкнулся:
Регистрация: Двойное списание средств с карты booking. Com, указанной в файле, и с карты, использованной при регистрации. Мне сказали, что карта, использованная при регистрации, предназначена для оплаты дополнительных услуг. Однако с меня списали всю сумму за проживание.
Проживание: вид был загорожен, следует подумать, не бронировать номера в этом номере, пока это не будет исправлено. Пятна на постельном белье, недостаточно полотенец, мочалок, нет мыла, шампуня/кондиционера, ванна сильно испачкана, раковина засорена (медленный слив).
Завтрак: хлипкий, экологичные тарелки, пластиковая посуда, холодная/твердая выпечка, нет свежих фруктов, маленький шведский стол.
Выезд: Когда я уходил, чтобы сдать ключи и официально выехать, другая сотрудница на ресепшене объяснила мне то же самое, что двойное списание сойдет через 1-2 дня. Я позвонил примерно на 5-й рабочий день, и другой сотрудник записал мой номер, чтобы узнать больше информации, вскоре после этого позвонил менеджер ресепшена и объяснил, что списание сойдет в течение 10 рабочих дней. На 7-й и 11-й рабочий день в моем приложении Cash App по-прежнему отображается ожидающая оплата в размере 240 долларов, в то время как фактическая сумма в 185 долларов была списана с моей карты BOA через 4 дня после моего пребывания. Как так получилось, что с обеих карт были списаны деньги, а я до сих пор жду, пока одна из них исчезнет?

Огромные номера, очень чистые, тихие и комфортабельные! Отель, кажется, очень хорошо содержится. Бассейн и тренажерный зал отличные! Много удобств за небольшие деньги! Расположение тоже отличное! Мой ЕДИНСТВЕННЫЙ недостаток — это то, что в гостиной есть красивая зона отдыха, но телевизоры там одни из самых маленьких, которые я когда-либо видел ;)

Мы останавливались в этом отеле на 4 июля. Очень рекомендуем! Номера очень просторные и имеют отдельную зону отдыха и спальню. Кровати очень удобные, а вид с балкона на прекрасный восход солнца просто захватывает дух!

Мы остановились здесь на время легкоатлетических соревнований в Вирджинии, и поначалу были рады возможности переночевать, но, устав, решили спуститься вниз и взять воды и газировки. Там нас встретил мужчина афроамериканского происхождения, который настаивал на том, что мы не можем купить напитки из-за цвета кожи. Нас вежливо проводили, и охранник согласился, что мы ничего плохого не сделали.

Я приехала около 9 вечера в субботу на одну ночь. У меня был просторный номер с одной спальней. В отеле есть бар/ресторан, а также крытый бассейн и фитнес-центр. Парковка бесплатная. Регистрация прошла быстро и легко. Завтрак был очень разнообразным и вкусным. Единственная проблема заключалась в том, что моя дверь не закрывалась снаружи из-за неисправности замка. К счастью, ремонтная служба устранила проблему, пока нас не было! Мне понравилось, что отель находится на пляже и у меня был балкон. Я обязательно вернусь!

Номер и отель были в порядке. Останавливались с 3 по 6 сентября. Проверил выписку по кредитной карте и увидел, что списали 82, 63 доллара, за что отель не смог объяснить. После более чем десятка звонков проблема так и не решена. Сегодня, 5 декабря 2025 года, мне наконец прислали квитанцию ​​по электронной почте. В ней были данные моей жены, проживавшей с 13 по 21 сентября. Мы были дома и на работе в Неваде. Похоже, что на стойке регистрации или в отделе оплаты воруют деньги. Пожалуйста, проверьте выписки по кредитным картам. Трудно поверить, что отель Marriott может быть настолько недоверчивым.

Вид из номеров с видом на океан просто потрясающий! Номер, который нам достался, был чистым, но изрядно потрёпанным. Бар закрылся ровно в 22:00, а за полчаса до закрытия было много народу. На меня накричали, когда я заказал пиццу для нашей группы, а затем сказали сесть в углу подальше от других и поесть, пока у меня оставался большой счёт в баре. Не избегайте этот отель, но знайте, что он не будет делать всё возможное, чтобы угодить вам вечером.

Полностью согласен с отзывом о том, что отель идеально расположен напротив набережной с прекрасным видом на океан. Во время нашего пребывания в День благодарения здесь было много семей с маленькими детьми, которых, похоже, привлекал крытый бассейн. Завтрак приемлемый, а персонал всегда вежливый.

Сравнительно ужасно по сравнению с остальными моими впечатлениями от Marriott. Это была моя 38-я ночь в Marriott в этом году, и моё пребывание здесь стоило дороже, чем ночи в Гонолулу, Гавайи.
На Гавайях, будучи участником программы Gold, я получил бесплатный купон на напиток и коробку гавайских сладостей. Здесь же мне достались две бутылки воды.
Я забронировал этот отель специально из-за наличия джакузи, поскольку я пользовался ею во время двухдневного турнира, на который я приехал в город. Фотографии в интернете меня подкупили.
После первого дня турнира я обнаружил, что джакузи закрыто «по сезону», и об этом было объявлено в интернете. Оказалось, что это не так, и персонал это подтвердил.
Номера приличные, но условия довольно плохие. Ванная комната в моём номере была довольно отвратительной. Особенно ванны выглядели покрашенными, были скользкими и грязными.
Качество здесь за такую ​​цену просто позор для Marriott.
Тем не менее, вид из номера был великолепным, но он, безусловно, не стоил кричащих людей в коридоре в полночь, отсутствия удобств за такую ​​цену и того факта, что джакузи была закрыта, хотя это было заявлено… это просто не подходит для этого обзора.

Мы заселились и рано утром добрались до номера. Нас переселили в номер с огромным балконом, и нам очень понравилось. Кровать была удобной, в номере была отдельная гостиная и кухонная зона. Места для хранения одежды и туалетных принадлежностей было маловато. Душ был нормальный. Бесплатный завтрак был очень сытным. Однажды мы обедали в баре, и бармен был очень недружелюбен, почти груб. Костровая чаша возле обеденной зоны не работала, что очень разочаровало. Открытый бассейн находился через дорогу, а не на территории отеля. В общем, мы бы остановились здесь снова, потому что отель расположен в хорошем месте.

Мы забронировали номер-студию с кроватью размера «king-size» за год до начала авиашоу «Oceana Air Show». При заселении администратор предоставил нам номер с одной спальней и большим балконом. К нашему большому удивлению, сидя в шезлонге и любуясь прекрасным океаном, я могла наблюдать за «Голубыми ангелами».
В номере я не нашла фен. В номере было три телефона, но ни на одном из них не было гудка, чтобы позвонить на стойку регистрации. Мы позвонили на стойку регистрации с мобильного и спросили про фен. Сотрудник спросил номер нашей комнаты и отключил звонок. Никто не пытался нам перезвонить. По пути на ужин я подошла к стойке регистрации и сообщила, что в номере нет фена. Сотрудник сказал, что фен находится в чехле, прикрепленном к гладильной доске. Вернувшись в номер, я проверила, и он был там. Цвет чехла смешивался с чехлом гладильной доски. Я повесила несколько курток в шкаф, а фен так и не увидела.
В отеле недавно провели ремонт. Там открылись ресторан и бар. Номера чистые, мебель хорошая. Матрас размера «king-size» был слишком мягким. В зале для завтрака было немного тесновато.

Парковка для регистрации и выгрузки вещей – это целая проблема. Номер был чистым, за одним исключением: в кровати была дохлая моль. Вид с балкона второго этажа был потрясающим! Это терраса с двумя шезлонгами и столом на четверых. Бесплатный завтрак был потрясающим! Бар хороший, но слишком дорогой. Пиво стоит 9 долларов. Лучшее, что было в нашем пребывании, – это матрас. Я спал лучше всех! Я всё ещё пытаюсь найти точный матрас, чтобы мы могли купить его для нашего дома. Я позвонил в отель, чтобы узнать, и сотрудник на стойке регистрации не знал, но собирался спросить и сообщить мне. Мне так и не перезвонили. Должен сказать, что всем на стойке регистрации не хватало того энтузиазма, к которому я привык в Marriott. Персонал за завтраком это компенсировал.