Отзыв об отеле SpringHill Suites by Marriott Virginia Beach Oceanfront 3*

Эта поездка была забронирована на день рождения моей мамы за несколько месяцев вперед. Во-первых, они забронировали нам номер сверх необходимого. Поэтому нам пришлось ждать, пока нас переселят, потому что в номере, который мы забронировали ЗА НЕСКОЛЬКО МЕСЯЦЕВ, уже было несколько свободных мест. И это было совсем не дешевое проживание. Кондиционер дует прямо в лицо, моя мама от этого простудилась. Стены в ванной буквально трясутся, когда смываешь унитаз, фильтр кондиционера не меняли, из-за чего он полностью перестал работать. Технический персонал приходил в 11 вечера и чистил этот ужасно грязный воздушный фильтр в номере. Wi-Fi не работал на протяжении всего нашего пребывания, и максимум помощи, которую я получала, это «ни у кого больше нет такой проблемы», хотя буквально у каждого гостя, которого я спрашиваю, тоже есть такая проблема. Завтрак ужасный. Номер НИКОГДА не убирают. Нам приходится звонить и просить убрать его в 10 вечера каждый вечер. Никто в этом отеле ничего не умеет делать. И мы сталкивались с отвратительным отношением и обращением практически от каждого сотрудника. Это самое позорное пребывание в отеле, которое у меня когда-либо было. Мы из Нью-Джерси. Мы проделали долгий путь, чтобы это сделать, и заплатили ОЧЕНЬ много денег. Это было на день рождения моей мамы. Мы хорошо провели время, потому что смогли как-то приспособиться, но это было абсолютно некомфортное пребывание ни в коем случае. И то, как нас игнорировали наши жалобы, просто позорно. Руководство будет в курсе. Держитесь подальше от этого отеля. Управляется он совершенно плохо.