Red Roof Inn PLUS & Suites Virginia Beach - Seaside

На основании моего опыта я не могу рекомендовать этот отель. Хотя я понимаю, что ошибки случаются, действительно важно то, как они решаются впоследствии.
После того, как я случайно оставил ценную вещь, я немедленно связался с отелем. Менеджер заверил меня, что если я отправлю предоплаченную этикетку для отправки, моя вещь будет возвращена в течение нескольких дней. Я оперативно отправил этикетку, как было указано, но вещь так и не была отправлена.
С тех пор я отправлял множество последующих писем и звонил в отель, но практически не получал никакой реакции. Несмотря на неоднократные попытки урегулировать ситуацию, меня игнорировали, и я до сих пор не получил свои вещи.
Отсутствие ответственности, коммуникации и обслуживания клиентов крайне разочаровывает. Если вы рассматриваете возможность остановиться здесь, я надеюсь, вам никогда не придется полагаться на помощь персонала после выезда, потому что мой опыт показывает, что обещания не всегда выполняются.
Я ожидал гораздо лучшего обслуживания клиентов и ответственности от этого отеля.

Это уже второй год подряд, как мы с семьей останавливаемся в этом отеле. Он идеально подходит для пеших прогулок до музыкального фестиваля Point Break, который мы ежегодно посещаем! Я должна отдать все звезды Лене! Она замечательная хозяйка и делает все возможное, чтобы ваше пребывание было максимально комфортным. Другой администратор также разрешил нам воспользоваться туалетом и сказал, что мы можем пользоваться бассейном еще до регистрации. Мы не будем останавливаться в другом отеле именно из-за такого уровня обслуживания. Номера тоже чистые и уютные. Очень довольны этим отелем!

Было потрясающе! Так чисто. Все отремонтировано. И бассейн прекрасный. Все было отлично, и обслуживание тоже. О, это просто великолепное место. Отличное расположение. У нас был номер премиум-класса, и все было идеально. Вы сделали раскладную кровать, и это просто замечательно. Мы приезжаем сюда уже третий год, и это просто потрясающе. Рекомендую приезжать сюда 24 из 24. Отличная работа персонала Red Roof.

Я не очень хорошо пишу отзывы, но вот, пожалуй, и всё. Это был второй год подряд, когда мы останавливались здесь на выходные в честь Дня памяти. Оба раза нам посчастливилось, что нас регистрировала Лена. Она была очень дружелюбна и вежлива, и регистрация прошла быстро и легко. Персонал, как всегда, был очень приветлив. Сам отель чистый и ухоженный. Номера тоже чистые и удобные, а кровати действительно комфортные. Бесплатный завтрак был хорош (вафельница просто потрясающая! ). Магазин 7-Eleven находится прямо через дорогу, если кому-то нужны закуски или напитки. Парковка затруднена из-за столбов, но всё равно стоит заплатить за место. Хотя я бы не рекомендовал парковать полноразмерный внедорожник из-за тесноты. Пляж находится в нескольких минутах ходьбы от отеля, что было здорово. В целом, для приятного и комфортного отдыха я определенно рекомендую этот отель.

Я на 100% впечатлена своим пребыванием! Персонал был невероятно вежливым и дружелюбным, мне предоставили номер более высокого класса на верхнем этаже с видом на океан. Менеджер почти сразу же позвонил, чтобы убедиться, что я довольна. Номер безупречен. С нетерпением жду бесплатного завтрака утром, а также мне предоставили бесплатный ранний заезд и поздний выезд! Я обязательно вернусь.

Положительные стороны: Мы бы здесь больше не остановились, ничего нам не понравилось. Отрицательные стороны: 1. Процесс регистрации был ужасным, очень медленным, а сотрудница постоянно задавала вопросы и не слушала. 2. Плата за парковку просто смешная, мы и так платим за этот ужасный мотель, платить еще и за парковку – это неприемлемо. 3. Парковка ОЧЕНЬ маленькая и ужасная.

Мы останавливались здесь 11 апреля 2026 года, и это было худшее пребывание в отеле за всю нашу жизнь. Недавний ремонт был сделан с использованием самых дешевых материалов. Лифт настолько медленный, что мы каждый раз поднимались по лестнице. Парковка представляет собой лабиринт из опорных колонн.
На первый взгляд, при входе все было неплохо, но и не впечатляюще. Затем я увидел, что держатель для туалетной бумаги сломан, и для его ремонта достаточно было бы лишь немного подправить винт. Потом у меня возникли опасения по поводу качества уборки, так как кто-то до нас оставил визитки в местах, которые не заметили уборщики. Мы не могли спать всю ночь, так как звукоизоляция отсутствует, и каждый мотоцикл или группа людей, идущих по улице, эхом отдавались в номере. Нас несколько раз будили крики людей снаружи, рев моторов и сирены. И система отопления работает минуту, а выключается на 20 секунд. Затем, после ужасной ночи, я подумал, что хороший душ поможет, но когда я включил душ, вода просто струилась. Серьезно, никакого напора воды. Мне пришлось передвинуть мебель, чтобы подключить кофеварку. Близость к пляжу отличная, но это нисколько не оправдывает затраты. На двери была наклейка, указывающая на то, что это улучшенный номер премиум-класса. Лучше доплатите и остановитесь в другом месте. Вы не пожалеете.

Отель чистый, но не рассчитывайте на спокойный сон или отдых из-за шума. Если это не громкие пролетающие самолеты, то это шумные люди, проходящие мимо номеров и хлопающие дверями. Номер показался слишком дорогим для такого замкнутого пространства с малым количеством естественного света.

Мы забронировали номер на две ночи. Администратор был приветлив, регистрация прошла быстро. Нам дали небольшой пакет с закусками и бутылкой воды.
Парковка в отеле стоила 9 долларов за ночь.
Номер был недавно отремонтирован, и мебель была относительно новой.
К сожалению, в номере уже были видны следы износа, такие как пятна и отсутствующие элементы отделки. В номере также присутствовал неприятный запах, вероятно, вызванный недостаточной вентиляцией (единственный способ проветрить номер — через дверь).
Чистота оставляла желать лучшего. В ванной комнате оставались волосы от предыдущих гостей, и местами было пыльно. На диване также были пятна.
На завтрак подавали тосты, бублики, яичницу и вафли. Выбор был очень ограничен, но еда была приемлемой.
… Вокруг Вирджиния-Бич расположены военные объекты, поэтому истребители пролетают над отелем каждую минуту, за что отель, очевидно, не несет ответственности.

Просто потрясающее пребывание! Немного предыстории… Мы с моим «папиком» путешествуем по окрестностям и оставляем отзывы обо всех отелях с красными крышами, и пока что этот определенно входит в тройку лучших! Нас очень радушно встретил замечательный персонал! На ресепшене мы были немного навязчивы, но персонал не возражал. В номере мы с удовольствием обнаружили, что он очень чистый, что было здорово, так как мы могли расслабиться и начать то, ради чего приехали. Мы заранее заказали дополнительные полотенца, и когда их принесли, нам сказали: «Веселитесь! » Что мы, конечно же, и сделали. Поверьте, мы в полной мере насладились балконом. В целом, персонал был очень приветливым и дружелюбным, мы обязательно вернемся сюда снова.

Сейчас объясню, почему ставлю такие низкие оценки. Номера, в принципе, неплохие. Обслуживание тоже неплохое, но проблема в том, что сейчас нет горячей воды. Я не могу принять душ, а он мне нужен. Я позвонил на ресепшн, но мне сказали, что проблему решат только завтра.

Это было исключительное пребывание. Управляющая отелем, Лена, невероятно добрая, и, если вы соблюдаете правила, персонал действительно делает все возможное и даже больше. Я была искренне шокирована чистотой номеров — это заставило меня понять, сколько денег я потратила в соседнем отеле сети Hilton, где было гораздо меньше удобств, меньше чистоты и гораздо меньше доброжелательности.
После того, как я пережила домашнее насилие, это пребывание значило для меня больше, чем они могут себе представить, особенно в праздничные дни. Каждый человек здесь добр — от горничных и сотрудников парковки до сотрудников ресепшена, днем ​​и ночью. На территории отеля нет ни одного недружелюбного лица.
Расположение фантастическое и очень удобное: рядом находится прачечная, а через дорогу — магазин 7-Eleven в шаговой доступности. Отель также очень дружелюбен к животным-помощникам. Если ваши собаки являются настоящими животными-помощниками, и вы убираете за ними, персонал относится к ним как к своим собственным. Моим собакам особенно понравились номера с балконами — они могли загорать, любоваться озером и даже пляжем, что обеспечивало им отличную умственную стимуляцию.
Мне также предоставили полезный список лучших местных ресторанов и даже рекомендации по расположенному неподалеку собачьему парку. Персонал действительно повидал многое — пожалуйста, будьте к ним добры. Они этого заслуживают.

Я в полном ужасе от пребывания в этом отеле. Если для вас важна безопасность, держитесь от него подальше.
Каждую ночь во время моего пребывания в номерах вокруг меня происходили жестокие драки. Однажды ночью мужчина напал на женщину в соседнем номере. Я слышал всё через стену. Я немедленно сообщил об этом, и несколько ночей подряд звонил на стойку регистрации, сообщая о громких, агрессивных беспорядках, продолжавшихся всю ночь.
Ничего не изменилось.
Никто не вмешался.
Беспорядки продолжались каждую ночь.
Я ни на секунду не чувствовал себя в безопасности. Атмосфера в этом отеле вышла из-под контроля, и персонал либо не может, либо не хочет обеспечить безопасность гостей. Это, безусловно, самый небезопасный и травмирующий отель в моей жизни. Никто не должен слышать насилие через стену и переживать, кто из них следующий.
Если вы цените свою безопасность, сон или душевное спокойствие, НЕ бронируйте здесь. Есть множество более безопасных вариантов — этот отель совершенно не стоит риска.

Нам очень нравится этот отель. Он недавно отремонтирован. Очень чисто. Кровати невероятно удобные! Персонал всегда очень любезен, вежлив и готов помочь. Отель находится через дорогу от пляжа. Завтрак тоже отличный. Мы останавливаемся здесь уже второй раз за два года, и он по-прежнему в отличном состоянии и чистоте. Мы настоятельно рекомендуем эту гостиницу для отличного сна и приятного отдыха.

Мы с дочерью и зятем провели здесь ночь. Чистый номер, хорошее расположение и приемлемая цена. Единственный минус — в номере был показан вид на океан. А чтобы увидеть океан, нужно было смотреть с балкона. Это меня не порадовало, но в остальном все было хорошо.

Учитывая цену, мне не на что жаловаться. Персонал был вежливым и расторопным. Мы чувствовали себя желанными гостями и в безопасности. В следующий раз, когда будем в Вермонте, обязательно вернёмся!

Я более чем разочарован и, честно говоря, убит горем от того, как сильно изменился этот отель при новом руководстве. Моя семья и я останавливались здесь больше раз, чем я могу сосчитать, и потратили тысячи долларов за эти годы. Раньше мы чувствовали себя в безопасности, уважаемыми и обласканными, но теперь такое чувство, что никто больше не ценит постоянных гостей. Ко мне дважды без стука заходила горничная, сотрудник отеля обдувал мою машину пылью с помощью воздуходувки (а когда они вытирали ее, они использовали грязную тряпку, от которой стало еще хуже), и, что хуже всего, нас поселили в номере, где под кроватью была токсичная плесень. Мы проспали там больше десяти часов, вдыхая ее. Мой двухлетний сын, моя жена и я — все почувствовали на себе последствия, и это абсолютно неприемлемо.
Что еще хуже, раньше с меня никогда не требовали депозит, но в этот раз они внезапно потребовали его. Когда я объяснил, что у меня его нет, они выставили мою семью из отеля в 23:30. Под дождём, хотя генеральный менеджер Лена сама организовала бронирование после проблемы с плесенью. Она предложила переселить нас в другой номер, но в отеле, где менеджер открыто хвастается повышением цен, потому что это «хороший отель», я ожидала бесплатного номера, возврата денег или хотя бы бесплатных баллов. Вместо этого я получила только оправдания. Когда я обратилась к Лене за помощью, она холодно заявила, что сделала всё, что могла.