Spark by Hilton Virginia Beach Oceanfront

Атмосфера в отеле и персонал на ресепшене великолепны. Они чрезвычайно отзывчивы и, насколько я могу судить, перегружены работой! Им нужна прибавка к зарплате! Они внимательны к потребностям и желаниям гостей. Лобби было чистым, полным закусок, а также предлагало разнообразные охлажденные напитки и горячий чай. Как участник программы Hilton Honors, я выбрал этот отель из-за вида на океан. Соотношение цены и качества в этом отеле неплохое. У бассейна есть бар Aqua Social, а также магазин мягкого мороженого. От бассейна можно пройти прямо на набережную и на пляж.
Внешний вид отеля нуждается в серьезной реконструкции и модернизации. Я надеюсь, что у бренда Hilton есть видение развития этого объекта. Он может стать намного привлекательнее и выгоднее для клиентов.
Возможность насладиться завтраком можно улучшить, заменив старые окна на полностью открытые панорамные виды с балконом, где можно будет позавтракать, с дополнительными местами для сидения с видом на бассейн и океан. Территория заброшена, люди выгуливают собак, и я видела, как многие собаки испражняются на траву прямо за нашими балконами. Да, люди ведут себя как хорошие хозяева и убирают за своими питомцами, как и положено! Hilton следует добавить знаки, запрещающие испражняться, так как дети играют на траве, а люди ходят босиком.
Балконы старые и ржавые, а бистро-комплект (один стол и два стула) непригоден для использования из-за ржавчины. Сидение там, скорее всего, вызовет гангрену.

Это, без сомнения, худший отель, в котором я когда-либо останавливался.
Постельное белье было в пятнах, пол липкий, вода в раковине в ванной засорилась, стены выглядели покрашенными, но покраска была выполнена очень неаккуратно, герметик вокруг столешницы выглядит так, будто на нем плесень, а стол на балконе был полностью ржавым.
Я поискал свободные номера поблизости, но это было в последний момент, и все было забронировано.
Я думал, что раз к названию прикреплено «Hilton», это означает хорошее качество номеров и обслуживания, но теперь я понимаю, что это ничего не значит!
Очень разочарован!

Чисто, нет неприятных запахов или плесени, отличное расположение, отличный бар у бассейна, отличное и очень дружелюбное обслуживание. Прямо на набережной, так что до самого пляжа легко дойти пешком. У меня множественные разрывы мениска, двусторонний подошвенный фасциит и отек костного мозга в пятке (так что дел невпроворот), а до отеля Spark можно дойти пешком до множества отличных ресторанов! Я бы обязательно остановилась здесь снова, если окажусь в этом районе.

Расположение хорошее, но на этом всё.
Обслуживание было просто НЕПРИЕМЛЕМЫМ! Будучи участником программы Hilton Honors, я в шоке от того, что имя Hilton связано с этим отелем! Мне сказали звонить, если понадобится обслуживание. Я звонила дважды, чтобы заказать уборку номера. Поговорила с Джейми и ещё одним сотрудником. Они заверили, что уборка придёт. Вернулась вечером, и номер был грязным. Ни новых полотенец, ни мочалки. Мне пришлось умываться грязной мочалкой и полотенцем. Никто из сотрудников на ресепшене не удосужился предложить чистые полотенца, мочалки, туалетную бумагу и т. Д.
В коридоре на 6-м этаже было ужасно жарко! 😰
Кондиционеры были установлены вдоль стен. Но в коридорах кондиционеры не работали. Сидеть у океана было прохладнее, чем ходить по коридору этого отеля. Это было НЕВЕРОЯТНО! Hilton, если это действительно ваш отель, это очень печально! РАБОТАЙТЕ ЛУЧШЕ!
Менеджер сказал мне, что я получу баллы за это плохое обслуживание и НЕПРИЯТНОЕ пребывание. Баллов не получил. Они, похоже, не держат своё слово. Нельзя говорить клиентам одно и ничего не делать.
Я бы лучше отдал деньги другому отелю, который предлагает лучшее обслуживание клиентов и приятные впечатления от пребывания.

Начнём с того, что по пути туда я отменила бронирование, которое оформила через приложение, и оказалось, что на карте просрочка платежа, это можно было легко исправить… Я звонила более десяти раз, но никто не отвечал. После звонка в службу поддержки Hilton мне удалось дозвониться, и я сказала, что они заняты. Я была в холле в 13:00, до заселения и после выезда, ну да, ладно… В общем, я приехала около 5, работали два сотрудника, и холл был полон, но один из них разговаривал по телефону, помогая клиенту. Передо мной стояла пожилая белая пара, с ними обращались очень любезно. Но когда подошла моя очередь, женщина посмотрела на мое удостоверение личности и сказала: «Я не могу принять ваше удостоверение, хотя у нас одинаковая фамилия и адрес». Но это уже другая история. Я пошла за удостоверением владельца аккаунта, а когда вернулась, она сканировала мою бронь, пытаясь найти в ней ошибку. Но знаете что? Мой муж на самом деле ветеран, как указано в его удостоверении, так что скидка была действительна. И, вероятно, именно поэтому они и отменили мою бронь. Зачем продавать со скидкой, когда я могу получить полную цену? Поднимемся наверх: коридор и лифт нуждаются в ремонте, очень устаревшие и грязные. Сам номер тоже был не лучшим: ни микроволновки, ни будильника, ни розеток у кровати. Не могу поверить, что Hilton прикрепил к ним свое имя, больше здесь не остановлюсь!

Другие отзывы здесь не ошибочны, избегайте этого места.
С чего начать. В общих коридорах ковровое покрытие отслаивалось в нескольких местах. Новые ковровые панели были уложены поверх старого. Работал только один лифт, и он был в плохом состоянии. Пол был прогнившим, стены были обшиты виниловым покрытием, которое выглядело как очень некачественная самодельная установка, и это заставляет задуматься о других самодельных работах, которые, возможно, были выполнены небезопасно. Кнопка экстренного вызова была сломана, и на внешней панели мигал предупреждающий индикатор.
По всей территории окна были грязными, а дверные наличники в коридорах были сломаны и так и не заменены. Сады были полны засохших растений. Возле бассейна на земле лежали куски забора с торчащими вверх винтами, а металлические кронштейны, вбитые в бетон, были отмечены лишь отвалившимся кирпичом, и о них легко было споткнуться, если не смотреть, особенно ночью.
С верхних этажей была хорошо видна крыша главного здания, заваленная мусором и строительными отходами. Внешняя дверь вдоль тротуара, ведущая, по-видимому, в техническое помещение лифтов, была заперта камнем. Мне также удалось войти в незапертое техническое помещение на 6-м этаже.
В моем номере пол в душевой не имел противоскользящего покрытия, и мы с дочерью поскользнулись, когда он намок, но, к счастью, избежали серьезного падения.
Это был один из худших случаев проживания в отеле за очень долгое время.

Положительные стороны: Персонал был приветливым и очень услужливым. Кровать была фантастической. Отрицательные стороны: Завтрак полностью соответствовал описанию. Было бы неплохо иметь аппарат для вафель или блинов. Сок был сильно разбавлен водой.

Этот отель невероятно разочаровал. Если вы регулярно останавливаетесь в отелях сети Hilton, то этот отель не соответствует вашим ожиданиям, вам придётся значительно скорректировать свои представления о нём.
Общий внешний вид был очень самодельным. Перила не были надёжно прикреплены к стенам, ковёр просто лежал на полу, не закреплённый, в двери ванной комнаты в нашем номере был глазок, так как это была обычная входная дверь. Вода в душевой кабине сначала была оранжевого (ржавого) цвета, на простынях и полотенцах были оранжевые пятна, а в чистых полотенцах и простынях было несколько волосков. Завтрак в формате «шведского стола» оставляет желать лучшего по сравнению с бесплатными завтраками в других отелях Hilton. Сигнализация и индикатор лифта срабатывали на протяжении всего нашего пребывания, поэтому лестница остаётся безопасным вариантом. Звукоизоляция оставляет желать лучшего, слышно всё, что происходит в других номерах, и даже звук катящихся по полу стульев. Парковка, как уже упоминалось в отзывах других гостей, находится через дорогу и оставляет желать лучшего, главным образом из-за плохого освещения и необходимости парковаться сзади.

Это был нетипичный опыт пребывания в отеле сети Hilton, и он значительно уступал стандартам Hilton.
Ситуация с парковкой была ужасной — гостям приходилось парковаться в сомнительном гараже через дорогу. Номер был не очень чистым, телефон для связи с ресепшеном не работал, а автомат для льда постоянно пищал, что сильно мешало отдыху. Лифт тоже был сомнительным и не казался безопасным, поэтому мы поднимались по лестнице.
Единственными положительными моментами были удобная кровать и вид на океан. К сожалению, этого было недостаточно, чтобы компенсировать общее впечатление от пребывания. Я бы здесь больше не остановился.

У моей семьи был ужасный опыт в этом отеле. Отель старый. На балконе нас встретили ржавые стулья. На прикроватной тумбочке нет розеток для зарядки телефонов. В отеле подают только холодный завтрак. Их бублики были твердыми и не полностью размороженными. Парковка расположена неудобно, через дорогу. Вдобавок ко всему, нас разбудили сотрудники ресепшена поздно вечером, чтобы переставить нашу машину с отведенного для инвалидов места на обычное, чтобы освободить место для автобуса. Для этого моему мужу пришлось переходить дорогу через улицу при минусовой температуре, чтобы добраться до парковки. Хотя мы несколько раз пытались связаться с менеджером по телефону и электронной почте, он не проявил никакой оперативности в решении наших проблем или в устранении последствий. Несмотря на то, что отель носит имя Hilton, он не соответствует стандартам и репутации Hilton.

Это, пожалуй, худший отель сети Hilton, в котором я когда-либо останавливался. Я являюсь участником программы Diamond, и, вероятно, больше никогда не буду останавливаться в этом отеле. Персонал был очень дружелюбным и отлично справился с регистрацией. Теперь о плохом. В отеле был проведен ремонт, но очень плохо выполненный. В лифтах отсутствуют потолочные плитки, а интерьер лифтов ужасен. Для стен использовали напольное покрытие, а для углов – плинтусы. Двери не были очищены после ремонта и выглядят отвратительно. Они использовали много краски, чтобы замаскировать недостатки, и разбрызгали ее повсюду, даже не потрудившись убрать. В номере плиточный пол, который очень холодный, поэтому приходится носить носки или тапочки. Отопление дует прямо на кровать, поэтому в номере прохладно, но потеешь, когда включается обогреватель. Дверь в душевой заклинило, когда я пытался выйти из душа, и я приложил достаточно силы, чтобы чуть не сломать ее, пытаясь открыть. Зеркало должно подсвечиваться, но это не работает. В номере также отсутствует огромный кусок, и я обязательно сообщила на ресепшене, что я этого не делала. На стуле в номере были белые пятна. Не уверена, это краска, которую не полностью отмыли, или что-то еще. В любом случае, я на нем не сидела. На стене были пятна, и она выглядела грязной. В целом, отель выглядит обшарпанным. Раньше это был Comfort Inn, и единственное, что Hilton действительно сделал, это нанес много краски и попытался обновить напольное покрытие.

Обычно мы останавливаемся в отелях сети Hilton, поэтому хотели посмотреть, что представляет собой новый бренд Sharp. Нам понравилось расположение, с балкона открывался вид на пляж. Парковка находилась через дорогу, но мы смогли выгрузить вещи прямо перед отелем.
Наш номер был очень чистым и недавно отремонтирован. Коридоры и лифты, очевидно, еще нуждаются в ремонте. Персонал был дружелюбным и услужливым. Завтрак был вполне достаточным для начала дня.
Sharp, конечно, на несколько ступеней ниже в сети Hilton, но у него есть потенциал. Мы, вероятно, остановились бы в другом отеле Sharp на одну ночь, но для более длительного пребывания стали бы искать что-то более привлекательное.

Это самый обманчивый отель, в котором я когда-либо останавливался! Нет горячей воды, и они знали это все время! Весь отель ужасный и грязный. НЕ ОСТАВАЙТЕСЬ ЗДЕСЬ! И они сейчас меняют название из-за отзывов.

ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ! ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ! Не просматривал это место перед бронированием. Спасибо моей дочери. Поэтому, пожалуйста, всегда проверяйте отзывы. Слишком поздно отменять без возврата денег. Есть фотография моей квитанции об отъезде со всеми дополнительными сборами и парковкой.
Вот почему:
Сначала я подумал, что это место было закрыто, когда остановилось. В ЕЩЕ В СТРОИТЕЛЬСТВЕ! Итак, судя по предыдущим обзорам, это продолжалось уже давно. Похоже, когда у них будет достаточно денег, давайте исправим следующий проект. Многое узнал после прочтения отзывов.
Мой опыт: латиноамериканка была совсем не гостеприимна. Я хотел просто получить талон на парковку. Женщина вручила мне квитанцию ​​о предварительной проверке, чтобы я мог записать номер моей машины после того, как я уже сказал ей, что это такое. Сказал ей, что я не плачу за регистрацию моей дочери. Она грубо сказала, что с вас не взимают плату, а с меня берут только за парковку. У нее не было хороших костей в теле. Не сказал спасибо; увидимся позже, ничего. Парковка расположена по диагонали через дорогу от гостиницы и не является привлекательным местом для парковки. Не так много места для парковки и регистрации. Дочь забронировала гостиницу, поэтому я не смог зарегистрироваться. В то время она была на лодке с китами Руди. Смог припарковаться после того, как был уведомлен о плате в размере 10 долларов; когда я проверил чек, это оказалось 11 долларов. Курортный сбор 5 долларов за то, что даже не курорт.

ВНИМАНИЕ, ВНИМАНИЕ! Мне так и не удалось там остановиться… Я хотела провести Рождество со своим парнем, используя свои баллы. После бронирования я пошла в отель посмотреть номера, а там идёт ремонт. Об этом нигде не упоминается. Пока я была там, гости жаловались на стойке регистрации, что у них нет горячей воды. Женщина за стойкой пыталась объяснить, что в отелях на пляже горячая вода поступает не менее 15 минут. ПРИМЕЧАНИЕ: в отеле с инициалами BW, в котором мы в итоге остановились, такой задержки вообще не было, что заставляет задуматься. Она сказала им, что им приходится оставлять воду работать. Ладно, я понимаю, потому что номеров много. Однако, осмотрев два номера, которые мы могли выбрать, мы обнаружили, что оба были обветшалыми, в них были дохлые клопы. Окна не мылись целую вечность. Та же женщина за стойкой сказала мне, что мои баллы будут возвращены мне, если я решу не останавливаться. Мы вернулись на стойку регистрации с ее племянницей, которая сейчас работает на стойке регистрации, и к нам подошел мужчина, который сказал, что не может принять душ, потому что вода так и не становится горячей через полчаса. Ну, я не собираюсь останавливаться в отеле, в котором нет горячей воды. О, и завтрак отменен. На сайте об этом не упоминалось. Я сказал племяннице, что мы не останемся и что я буду признателен за возврат моих баллов. Она сказала, что не может отменить мое бронирование. Она была там, когда ее тетя сказала мне, что я могу отменить его, и мои баллы будут возвращены.

Номера хорошие, но общие зоны отеля и вестибюль в ужасном состоянии. Также нет парковки. Вам придется доплатить за парковку через дорогу в гараже, так что считайте, что еще $10-$15 за ночь за парковку. Если бы я это знал, я бы забронировал номер в другом месте, потому что это подняло цену выше, чем в этом отеле.

«Извините, мы не можем это контролировать», — заявила сегодня утром на стойке регистрации после того, как мы спросили, почему никто не может остановить дикую вечеринку в 3 часа ночи прямо рядом с нашим номером. Мы чуть не позвонили в полицию. Мы звонили дважды, но так и не получили никакой помощи, чтобы остановить самую дикую вечеринку, которую я когда-либо слышал, включая звук чего-то громкого, брошенного в стены. Я бы избегал этого отеля, если вы хотите поспать. Музыка в баре прекратилась после 22:00, но именно тогда начались вечеринки. С 3 утра до 5 утра звук.
НАКОНЕЦ остановился, но потом это было густое облако дыма марихуаны. Какая ночь! Я думаю, что название «Качество» означает, что человек действительно может хорошо провести вечер на вечеринке! Утром вас встретит угрюмый клерк на стойке регистрации, которого действительно не волнует, что ваша 86-летняя мать пропала. Ее больше интересует телефон. Владельцы приятные — действительно приятная пара, которая, кажется, заинтересована в попытках внести позитивные изменения, но это все. Больше ничего хорошего, включая персонал.