Surfbreak Virginia Beach Oceanfront, an Ascend Collection Hotel

Мы останавливались здесь впервые и остались очень довольны. Номер был чистым, а персонал всегда встречал нас при входе и выходе. Нам понравилось наличие открытого бассейна, которого не было в отеле, где мы останавливались в прошлом году. Расположение отличное, можно было дойти пешком до любого места.

Номер был очень чистым, а кровать – очень удобной. В ванной комнате с потолка сыплется краска, а на ванне сколы.
В одном из соседних номеров жила маленькая собака, которая безостановочно лаяла на каждого, кто шумел в коридоре. Это продолжалось весь день и большую часть вечера, где-то до 22:30–23:00.

Отель был частично отремонтирован, но его не хватило бы. За ту цену, которую мы заплатили, нам достался номер с балконом, выходящим на систему отопления, вентиляции и кондиционирования воздуха, и кондиционер в нашем номере периодически шумел так, будто на крышу садился вертолёт. Мини-холодильник не охлаждал, унитаз постоянно выглядел так, будто он вот-вот переполнится, когда смываешь, и работало только одно зарядное устройство. В целом, проживание было хорошим. Я бы не стал останавливаться здесь снова и никому не рекомендовал.

Отличное расположение. Персонал очень приветливый. В номере был медленный слив воды в душе и слабый напор воды. В туалете приходилось смывать воду несколько раз, чтобы спустить воду. Но мне очень понравился ресторан на территории отеля и открытый бассейн. Если погода прохладнее, можно сходить в соседний отель Hampton и поплавать там. Я бы остановился здесь снова.

Фотографии и описание отеля на сайте Choice полностью отличаются от реального отеля. Необходимы серьезные обновления, так как у отеля большой потенциал. Расположение идеальное. По прибытии и регистрации мне пришлось выйти и взять спрей Lysol, чтобы освежить номер. Вешалка для полотенец была ржавой. Ниша, в которой находится холодильник, была треснутой, с нашего балкона сверху капала вода. Мы попросили убрать номер, но они не убрали номер, а когда мы сообщили на стойку регистрации, они сказали, что персонал ушел. Мы попросили чистые полотенца, так как мы не можем убрать номер, и полотенца остались в мусорном мешке перед нашей дверью. Кроме того, туалет был переполнен. Когда я обратился к некоторым сотрудникам, чтобы сообщить им о проблеме с туалетом, они не проявили никакого беспокойства и, похоже, не предприняли никаких мер. После того, как я еще немного нажал, мне вернули деньги за один день. Было такое ощущение, что это было просто для того, чтобы выставить меня из их общества. Я хотел убедиться, что они в курсе дела и с меня не возьмут плату, даже когда мы оповестили персонал на этаже нашего номера (возможно, из-за языкового барьера). Вернувшись домой в Мэриленд, я прочитал квитанцию, и там оказалось, что я должен вернуть сумму. Я позвонил в отель для уточнения. Сотрудник сказал, что перезвонит мне (его зовут Мэт). Но мне так никто и не перезвонил, чтобы обсудить возврат. Просто ужасно!

Хотя отель и номера немного устарели, это компенсируется отличным обслуживанием и местоположением. Кровати и постельное белье были удобными. Я использовал баллы за проживание, но всё равно считаю, что цена вполне разумна для такого состояния и расположения отеля. Было много проблем с деактивацией моих электронных ключей, но в целом персонал на стойке регистрации был отличным. Одна из них была не слишком дружелюбной и держалась несколько надменно (она ушла после 16:00 и пошла работать администратором в Calypso’s – там она тоже была недружелюбной, лол). Обслуживание тоже было на высоте, и персонал был невероятно дружелюбным.

Наш опыт был замечательным. Мы приехали сюда на церковное мероприятие и в отпуск. Отель, конечно, не пятизвёздочный, но и не худшее место, где я когда-либо останавливался. Он хороший и чистый, немного старый и устаревший, и им определённо нужно заменить ковёр, но в остальном мы остались довольны нашим пребыванием. Я бы посоветовала взять с собой домашнюю обувь, чтобы ходить, потому что ковёр снова скоро нужно будет заменить. Единственная претензия, которая у меня есть, это то, что мы попросили мочалки, и горничная сказала нам, что у них больше нет, они не предложили никакого решения и не сказали, что мы их постираем или мы вам купим, она просто сказала, что у нас больше нет. Это показалось очень странным и раздражающим, но, к счастью, мы опытные путешественники и всегда путешествуем как минимум с одним или двумя своими. Я бы поставила этому отелю 8 из 10. Мы позавтракали в ресторане. Было очень вкусно.

Я хотела бы поблагодарить джентльмена по имени Джозеф. Он был очень любезен и помог нам, когда мы приехали в 3 часа ночи. Он заселил нас в один из номеров, пока на следующий день не освободился наш другой. Он объяснил, где находится парковка, и это была просто лучшая парковка. Мне показалось, что там довольно чисто, а когда мы с мужем зашли в номер, вид был потрясающий. Мы практически не находились в номерах во время нашего пребывания, потому что ездили на океан и наслаждались семейными прогулками. Должна сказать, что Wi-Fi был не очень хорошим, так как мы искали рестораны, но это, возможно, связано с тем, что мы были в отеле 4 июля, и в это время было довольно многолюдно, так что, возможно, это и стало причиной. В целом, на мой взгляд, отдых удался. Определенно остановилась бы здесь снова!

В ресторане на территории подают лучшие куриные крылышки. Я ел их в жизни, но спустился выпить кофе. Сегодня утром кофе остыл. Женщина крепко спала, лежа в кресле, а на парковке для инвалидов всё ещё стоят две машины без специальных знаков и наклеек. Пожалуй, сегодня утром я сообщу об этом в полицию. И будьте осторожны в ванной – там можно упасть.

Пожалуйста, прочитайте этот отзыв полностью.
Плюсы: отличное расположение на набережной. Он соединен с баром и грилем Calypso (предлагает живую музыку и караоке почти каждый вечер). Персонал отеля и парковщика был очень приятным и любезным.
Минусы: мне пришлось не только предупредить руководство о том, что в моем номере не работает смыв, но и моему родственнику, который жил в другом номере, пришлось предупредить руководство о том, что его душ не выключается должным образом. Плохие отзывы о туалете/душе правдивы! После оповещения время выполнения заказа было быстрым, но кто захочет проходить через хлопоты, сообщая руководству о таких проблемах во время отпуска? Кроме того, номера очень унылые. На фотографиях они выглядят довольно современными или приличными. Но в реальности… пора делать ремонт! Парковка очень тесная! Если вы не первые 10 машин на парковке, вас попросят припарковать машину на общей парковке на улице. Прогулка неплохая, но вам не захочется беспокоиться о том, что кто-то попытается взломать ваш автомобиль, так как технически он находится вне поля зрения и за пределами собственности. Возьмите с собой собственную одежду для стирки, так как в отеле была «нехватка» одежды для стирки, которую они могли бы выдать.
Если вы из тех, кто проводит весь день вне дома, то это может быть место для вас. Но если вы с семьей и у вас есть дети (маленькие и постарше), вам, возможно, захочется заплатить больше, чтобы остановиться в современном месте с чистотой.

Очень дружелюбный персонал в этом отеле, очень теплый и гостеприимный. Я определенно могу поручиться, что этим отелем управляют люди, которым не все равно. Номера очень чистые, и отель определенно выглядит лучше, чем некоторые говорят. В нем есть все необходимое, а также микроволновая печь и холодильник, а кровати и одеяла очень удобные, более удобные, чем во многих отелях, в которых я спал. Вид с балкона на берегу океана также великолепен. Расположение также является первоклассным, так как он находится в центре многих вещей. В целом, это отличное место, где стоит остановиться, если вы его рассматриваете!

Я бы с радостью поставил оценку выше, если бы не тот факт, что в нашем номере не убирались последние два дня нашего пребывания. Нам пришлось идти на стойку регистрации просить полотенца, а мусор так и не вынесли, и не было новых мусорных мешков для мусорных баков. Ванная комната прекрасная, сразу видно, что её очень хорошо отремонтировали. Кровать удобная, но подушки, подходящие для кровати размера «king-size», не помешали бы. Вид из окна просто потрясающий! В вестибюле как раз делали ремонт, и новый синий фон за стойкой регистрации выглядит очень красиво. Весь персонал отеля, с которым мы столкнулись, был очень дружелюбным.

Расположение отличное, парковка не очень… неудобно, но не сложно.
Общие зоны отеля чистые и хорошо обустроены. Персонал отличный, вежливый и услужливый. Уборка номеров отличная!
Номер удобный, кровать отличная, кондиционер работал хорошо, вид отличный (см. Прикрепленные фотографии). Единственная проблема с шумом была вызвана водителями Navy Hornet, чего нельзя было избежать (и нам это даже понравилось, лол).
При этом «подгонка и отделка» были непоследовательными… пятна тут и там, ковры требуют небольшой работы, а балкон был, ну, грязным. Я много раз останавливался в худших местах, но я останавливался и в лучших.
Вот почему этот отель потерял 1 звезду в целом. Я бы остановился здесь снова и сделаю это, если вернусь таким образом.

Кошмар с парковкой, мою машину отбуксировали, потому что мой пропуск застрял в приборной панели, компания по буксировке сообщила отелю, но они даже не дали нам знать. В итоге это обошлось нам в 230 долларов, и отель не заплатил. Люди курят марихуану на балконе, запах ужасный. Ресторан Calypso был прямо под нашим номером, и музыка звучала до 1:00 ночи. Ковры очень старые и в пятнах. Номер был чистым, персонал на стойке регистрации приятный, за исключением генерального директора, который не удосужился решить нашу проблему с буксировкой. Тот, кто ставит этому месту 10, мало путешествовал!

Мы всегда любим останавливаться здесь… учитывая, что это пляжный отель, он не 5 звезд, но почему он должен быть таким? Весь этот песок, который мог бы разрушить ваш отель… но это лучшее, что есть! Персонал был чрезвычайно услужлив и дружелюбен и удовлетворял все наши потребности, такие как свежие полотенца, когда мы просили. Особая благодарность нашему клерку на стойке регистрации Британии, которая организовала нам раннее заселение, была очень вежлива и сияла улыбкой, что действительно приятно видеть на стойке регистрации в отеле! Отличный отдых, как всегда! Спасибо Surfbreak! Мы вернемся снова!

Отличная находка! Исключительно дружелюбный и любезный персонал. Замечательное расположение. Большая парковка. Хороший Wi-Fi. Вкусный кофе. Grab n Go… эээ… на набережной. Великолепный пляж и захватывающие виды из номера. Удобные уютные кровати и подушки. Примыкающий ресторан с развлечениями, чтобы мы могли не гулять под дождем.

Мы провели замечательную неделю в Surf break. Номера очень чистые. Персонал исключительный. Идеальное расположение и прекрасный вид. Рядом с ресторанами и всеми другими удобствами. Мы планируем вернуться в Surfbreak во время нашей следующей поездки на пляж.