Surfbreak Virginia Beach Oceanfront, an Ascend Collection Hotel

Отель Surfbreak предложил исключительный сервис от момента заселения до отъезда. Весь персонал был дружелюбным, отзывчивым и делал все возможное, чтобы наше пребывание прошло безупречно. В лобби каждый день предлагались фрукты, батончики мюсли, бутылки воды и кофе/чай. Отель был очень чистым и тихим. Из окон открывался прекрасный вид на океан, и мы могли прогуляться пешком или покататься на велосипеде по набережной, расположенной в нескольких шагах. Кровать была удобной, а душевая лейка – идеальной. Открытый бассейн находился в нескольких шагах от пляжа. Ресторан Calypso расположен прямо на территории отеля и предлагает вкусное новое средиземноморско-американское меню. Магазины, рестораны и все удобства находятся в шаговой доступности. Мы ставим 5 звезд!

Отель был хорош! В коридорах было немного жарко, но в остальном бассейн отличный, номера чистые, ванные комнаты чистые, а персонал очень приятный и услужливый 🙂 Парковка другая 🤷‍♀️ она находится за пределами отеля, но до нее меньше минуты пешком. Расположение отличное. Пирс прямо у вас за окном, а неподалеку есть небольшой парк развлечений. Ресторан в отеле хороший, обязательно попробуйте их яичные рулетики 🤤. Это была наша первая поездка в Вирджиния-Бич, и мы обязательно вернемся!

Нам понравилось наше пребывание в отеле Surfbreak Virginia Beach Oceanfront, Ascend Hotel Collection. Хотя отель немного устарел, он был чистым и ухоженным. Кровать была очень удобной, и нам очень понравилось слышать шум океанских волн из нашего номера. Бесплатные мандарины, бананы, кофе, горячий шоколад и чай постоянно пополнялись, и кофе был превосходным. Персонал был внимательным и дружелюбным, особая благодарность Мартине за ее превосходное обслуживание. Единственным недостатком была парковка. Мест на территории отеля мало, а дополнительная парковка находится примерно в квартале от отеля. В целом, комфортное пребывание на берегу океана с отличным сервисом и удобствами. Мы обязательно вернемся.

Мы только что вернулись из отеля Surfbreak, и наше пребывание там было просто великолепным! Во время нашего пребывания возникла небольшая проблема с номером, и персонал был невероятно отзывчив и профессионально решил ситуацию. Благодаря нашему замечательному опыту общения с персоналом и самим номером, особенно с Сэвиджем из службы технического обслуживания и Элвисом из службы уборки, мы решили продлить наше пребывание еще на один день! И, как будто этого было недостаточно, мы просыпались каждое утро и видели дельфинов прямо за нашим балконом! Мы не можем перестать рассказывать об этом месте и о том, насколько потрясающим было наше пребывание! Мы уже рекомендовали/будем рекомендовать этот отель всем нашим друзьям и родственникам, отдыхающим в Виргинских островах, и обязательно остановимся здесь снова!

Отель расположен прямо на пляже Вирджиния-Бич! Легкий доступ к пляжу, недалеко от центра города и ресторанов. Мы останавливались здесь во время нашей поездки в Вирджиния-Бич, номера подходят для пар и семей, мы могли наблюдать восход солнца прямо с нашего балкона. Балкон был лучшей частью.
Персонал дружелюбный.
Небольшой недостаток – кондиционер постоянно шумел ночью, ничего серьезного, но может быть проблемой для людей с чутким сном.
Всё остальное отлично! А еще бассейн потрясающий!

Отель расположен прямо на пляже и предлагает прекрасный вид, что является плюсом. Думаю, из большинства номеров открывается вид на океан, учитывая планировку. Неплохо бы обновить интерьер, а в моей ванной комнате был неприятный запах. Мне понравилось сидеть на балконе с книгой и наблюдать за прохожими.

Нас встретил человек, которого мы приняли за парковщика, но оказалось, что это был бездомный, просивший денег на оплату номера. В конце концов, было около 23:30 в Вирджиния-Бич, так что мы ошиблись, подумав, что он работает в отеле. Когда мы вернулись после заселения, он уже убежал в кусты.
Расположение было превосходным: отель находится на берегу океана и в более тихой части Стрипа. Мы чувствовали себя в большей безопасности. Рядом расположен бар-гриль Calypso’s. Единственное, что разочаровало, это закрытый бассейн (мы приехали вне сезона), но он выглядел ужасно грязным и неухоженным. Учитывая, что из всех номеров открывается вид на крышу ресторана и бассейн, он должен был хотя бы выглядеть чистым. В лобби и у входа в ресторан есть бесплатный кофе и чай.
Сделайте себе одолжение и возьмите с собой подушки. В них совсем нет наполнителя, поэтому мне пришлось попросить дополнительные подушки, чтобы сложить их и получить размер обычной жесткой подушки.
Также в стене у унитаза была дыра, что вызывало сомнения, и для поддержания чистоты в номере следовало бы провести небольшой ремонт. Я бы остановился здесь снова из-за расположения и безопасности.

Я провела здесь ночь в свой день рождения и забронировала люкс. Балкон в люксе такой просторный! Мы с подругой завтракали на балконе, наблюдая за восходом солнца. Это было незабываемо. Мне очень нравятся их люксы! А кровати такие удобные, что я сразу же уснула. Очень рекомендую эти люксы!

Этот отель стал для меня полным разочарованием. В первом номере был таракан, из-за чего мне пришлось сменить номер — отвратительно и неприемлемо для любой ценовой категории. Хотя они предложили скидку 50 долларов за доставленные неудобства, гораздо хуже было то, что произошло дальше.
После того, как я продлил свое пребывание и получил скидку 30%, с моей кредитной карты списали двойную сумму. Мне сказали, что двойное списание исчезнет через 1-2 дня. Прошло уже больше 5 дней, и мне пришлось подать иск в компанию, выпустившую мою кредитную карту, чтобы вернуть деньги. Абсолютно непрофессиональное решение простой проблемы с оплатой.
Расположение неплохое, но это единственное, что искупает мою вину. Учитывая наличие насекомых в номере, некомпетентное выставление счетов и отсутствие каких-либо дальнейших действий, это был, безусловно, один из худших моих впечатлений от пребывания в отеле. Если бы можно было поставить ноль звезд, я бы поставил ноль.

Я бы обязательно вернулся в этот отель в любое время. Персонал был невероятно дружелюбным и очень отзывчивым. Расположение идеальное, вид просто неземной. Номера чистые, шум волн убаюкивал меня, как младенца. Кровати удобные. Меня не смутило, что бассейн закрыт на сезон, да и зачем расстраиваться, ведь пляж и океан всего в нескольких шагах? Единственное, чего не было, – это бесплатного завтрака, что, конечно, не конец света. Настоятельно рекомендую этот отель. Однозначно 5 звёзд от меня.

Мы останавливались здесь впервые и остались очень довольны. Номер был чистым, а персонал всегда встречал нас при входе и выходе. Нам понравилось наличие открытого бассейна, которого не было в отеле, где мы останавливались в прошлом году. Расположение отличное, можно было дойти пешком до любого места.

Номер был очень чистым, а кровать – очень удобной. В ванной комнате с потолка сыплется краска, а на ванне сколы.
В одном из соседних номеров жила маленькая собака, которая безостановочно лаяла на каждого, кто шумел в коридоре. Это продолжалось весь день и большую часть вечера, где-то до 22:30–23:00.

Отель был частично отремонтирован, но его не хватило бы. За ту цену, которую мы заплатили, нам достался номер с балконом, выходящим на систему отопления, вентиляции и кондиционирования воздуха, и кондиционер в нашем номере периодически шумел так, будто на крышу садился вертолёт. Мини-холодильник не охлаждал, унитаз постоянно выглядел так, будто он вот-вот переполнится, когда смываешь, и работало только одно зарядное устройство. В целом, проживание было хорошим. Я бы не стал останавливаться здесь снова и никому не рекомендовал.

Отличное расположение. Персонал очень приветливый. В номере был медленный слив воды в душе и слабый напор воды. В туалете приходилось смывать воду несколько раз, чтобы спустить воду. Но мне очень понравился ресторан на территории отеля и открытый бассейн. Если погода прохладнее, можно сходить в соседний отель Hampton и поплавать там. Я бы остановился здесь снова.

Фотографии и описание отеля на сайте Choice полностью отличаются от реального отеля. Необходимы серьезные обновления, так как у отеля большой потенциал. Расположение идеальное. По прибытии и регистрации мне пришлось выйти и взять спрей Lysol, чтобы освежить номер. Вешалка для полотенец была ржавой. Ниша, в которой находится холодильник, была треснутой, с нашего балкона сверху капала вода. Мы попросили убрать номер, но они не убрали номер, а когда мы сообщили на стойку регистрации, они сказали, что персонал ушел. Мы попросили чистые полотенца, так как мы не можем убрать номер, и полотенца остались в мусорном мешке перед нашей дверью. Кроме того, туалет был переполнен. Когда я обратился к некоторым сотрудникам, чтобы сообщить им о проблеме с туалетом, они не проявили никакого беспокойства и, похоже, не предприняли никаких мер. После того, как я еще немного нажал, мне вернули деньги за один день. Было такое ощущение, что это было просто для того, чтобы выставить меня из их общества. Я хотел убедиться, что они в курсе дела и с меня не возьмут плату, даже когда мы оповестили персонал на этаже нашего номера (возможно, из-за языкового барьера). Вернувшись домой в Мэриленд, я прочитал квитанцию, и там оказалось, что я должен вернуть сумму. Я позвонил в отель для уточнения. Сотрудник сказал, что перезвонит мне (его зовут Мэт). Но мне так никто и не перезвонил, чтобы обсудить возврат. Просто ужасно!

Хотя отель и номера немного устарели, это компенсируется отличным обслуживанием и местоположением. Кровати и постельное белье были удобными. Я использовал баллы за проживание, но всё равно считаю, что цена вполне разумна для такого состояния и расположения отеля. Было много проблем с деактивацией моих электронных ключей, но в целом персонал на стойке регистрации был отличным. Одна из них была не слишком дружелюбной и держалась несколько надменно (она ушла после 16:00 и пошла работать администратором в Calypso’s – там она тоже была недружелюбной, лол). Обслуживание тоже было на высоте, и персонал был невероятно дружелюбным.

Наш опыт был замечательным. Мы приехали сюда на церковное мероприятие и в отпуск. Отель, конечно, не пятизвёздочный, но и не худшее место, где я когда-либо останавливался. Он хороший и чистый, немного старый и устаревший, и им определённо нужно заменить ковёр, но в остальном мы остались довольны нашим пребыванием. Я бы посоветовала взять с собой домашнюю обувь, чтобы ходить, потому что ковёр снова скоро нужно будет заменить. Единственная претензия, которая у меня есть, это то, что мы попросили мочалки, и горничная сказала нам, что у них больше нет, они не предложили никакого решения и не сказали, что мы их постираем или мы вам купим, она просто сказала, что у нас больше нет. Это показалось очень странным и раздражающим, но, к счастью, мы опытные путешественники и всегда путешествуем как минимум с одним или двумя своими. Я бы поставила этому отелю 8 из 10. Мы позавтракали в ресторане. Было очень вкусно.