Homewood Suites By Hilton Rocky Mount

Я приехала в Homewood Suites после крайне неприятного опыта в другом отеле в этом районе. В предыдущем отеле меня поселили в номер для курящих, несмотря на мою просьбу, условия в номере были неприемлемыми, и я уехала через несколько минут после заселения. В Homewood Suites я приехала поздно, расстроенная и с синуситом.
Дафна полностью изменила мой вечер. С момента моего прихода она была внимательной, профессиональной и искренне заботилась о том, чтобы обо мне позаботились. Разница между тем, что я только что пережила, и уровнем обслуживания, который она предоставила, была колоссальной. Она быстро оформила мое бронирование, обеспечила мне чистый и комфортный номер и заставила меня почувствовать себя ценным гостем, а не просто гостем, приехавшим в последний момент.
Номер был безупречно чистым, территория отеля содержится в отличном состоянии, и в целом это напомнило мне, что гостеприимство по-прежнему имеет значение, когда оно оказывается в нужном месте и с нужными людьми. Дафна — ценный сотрудник этого отеля и заслуживает признания за тот уровень обслуживания, который она устанавливает.
Всем, кто планирует поездку в район Роки-Маунт или Тарборо, советую избегать бюджетных вариантов в окрестных городах и бронировать здесь. Качество жилья и профессионализм персонала полностью оправдывают затраты. Я обязательно вернусь сюда во время будущих поездок.

Я заселился в этот отель 19 мая. Регистрация прошла просто: кассир взял деньги, и нас подняли в номер всего за несколько минут. Поднявшись, мы открыли воду, и она оказалась коричневой. Мы позвонили на ресепшн, и нам сказали: «Ага, у нас прорвало трубу, и воду использовать нельзя». Я спросил, не предупредили ли нас об этом до оплаты, и нам ответили: «Я забыл». Нам пришлось переехать в другой отель, но администратор отказался вернуть деньги и посоветовал обратиться к менеджеру дневной смены. Утром мы вернулись в отель, чтобы поговорить с менеджером, и выяснили, что вода по-прежнему мутная, и менеджера не было на дежурстве целую неделю. Я бы не рекомендовал этот отель из-за нечестности персонала. Кстати, когда мы спросили, как нам следует умываться или чистить зубы утром, администратор любезно дал нам 4 бутылки воды бесплатно.

Остановились на ночь по пути в Вирджинию. Приветливый персонал, уютный лобби. Поужинали в ресторане Barley and Burger, который находится в нескольких минутах ходьбы от отеля – приятная прогулка после долгого дня в дороге. Наш номер был хорошо оборудован и очень чистый! Завтрак с большим выбором блюд был действительно вкусным. Мы обязательно остановимся здесь снова, когда будем ехать в этом направлении.

Я прекрасно провела две недели в отеле Homewood Suites by Hilton Rocky Mount во время рабочей поездки. Номера были чистыми, комфортабельными и в отличном состоянии. Особенно мне понравилось наличие холодильника, плиты и кухонной утвари, что позволило мне легко готовить еду самостоятельно во время моего пребывания.
Персонал всегда был дружелюбным и профессиональным, и я хочу особо отметить Сандру и Сенкуона за то, что они заставляли меня смеяться и чувствовали себя желанной гостьей на протяжении всего моего пребывания. Их улыбки и позитивный настрой действительно имели большое значение.
Зона для завтрака всегда была чистой и ухоженной, и я оценила разнообразие полезных блюд на завтрак каждое утро. В целом, этот отель обеспечил мне комфортное и гостеприимное пребывание, и я бы определенно остановилась здесь снова.

Каждый раз, когда мы здесь бывали, персонал был дружелюбным и профессиональным. Внутри и снаружи безупречно чисто. В зоне для завтраков всегда много посетителей и чисто. Мне нравится, что в баре есть полезные блюда, такие как чашечки с чиа и возможность самостоятельно собрать себе буррито на завтрак.

Я остановился здесь на ночь по пути из Флориды к родственникам на север. Отель расположен прямо у трассы 95, съезд и выезд на восток. Персонал на ресепшене был очень приветливым и дружелюбным, номер очень чистый, а кровать невероятно удобная после долгого дня в пути. Завтрак и кофе были великолепны. Очень рекомендую.

Я каждый год останавливаюсь в отеле Homewood Suites в Роки-Маунтин, однако в этом году обслуживание клиентов было совершенно другим. Оно было ужасным. Моя первая встреча произошла с Ронни, который настаивал, что я не платила, и даже когда он узнал правду, он пытался представить меня как нуждающуюся в благотворительности, вместо того чтобы признать свою ошибку. Он кричал на меня, был нечестен. Когда я сказала ему: «Я не кричу», он ответил: «Ну, я кричу». А на следующее утро сотрудница на ресепшене была такой же грубой и невежливой. Она настаивала, что я не платила за дополнительные расходы (два шоколадных батончика). Я попросила ее дать мне проверить, потому что, как мне кажется, с меня взяли деньги, и она ответила самым грубым и невежливым тоном: «Ну, это не имеет значения, вы все равно заплатите за дополнительные расходы или вернете конфеты, в любом случае вы заплатите». Я сказала: «Пожалуйста, дайте мне время проверить мой счет», а она продолжала грубить. Я потом вернула ей эти две шоколадки, потому что я останавливаюсь здесь каждый год почти на два месяца, посчитайте сами, Homewood Suites — это недешево, а такое пренебрежительное и грубое отношение меня совершенно потрясло. Кассандра же, я её очень люблю, она вмешивается и исправляет проблемы, всегда проявляет превосходное гостеприимство и сохраняет спокойствие в любой ситуации, и я её за это всячески уважаю.

Для нашей деловой группы мы быстро остановились на ночь. Мы приехали рано, но сотрудники на ресепшене сотворили чудо и заселили всех. Очень чистые номера и дружелюбный персонал. На завтрак нам предложили курицу, приготовленную методом медленного томления, что стало приятным сюрпризом. Номер был очень комфортным и чистым. До расположенного неподалеку ресторана Outback Steakhouse было легко дойти пешком.

Кто-то уже писал о термостате. Я подробнее расскажу о нашем опыте. В режиме обогрева он просто постоянно нагревает комнату, независимо от установленной температуры. То же самое и с режимом охлаждения. В автоматическом режиме обогрев и охлаждение постоянно сменяют друг друга после достижения заданной температуры. И невозможно определить фактическую температуру, так как отображается только желаемая, которая ощущается как минимум на 4 градуса выше.
Также хотелось бы, чтобы обеденная зона была доступна для командных собраний во время спортивных мероприятий. Отели в этом районе зарабатывают много денег в эти выходные, и обеденная зона должна быть доступна хотя бы для коротких встреч/мероприятий по сплочению коллектива, при условии наличия ответственного лица на случай возникновения проблем или повреждений в результате таких мероприятий.
Это единственное, что мешает мне поставить 5 баллов по всем параметрам. В остальном, это было хорошее пребывание. Персонал, обслуживающий завтрак, был великолепен.

Отличное расположение. Номер был хороший, в душе был отличный напор воды и ГОРЯЧАЯ вода. Номер идеально подошел нам и нашим двум собакам. Включенный завтрак тоже был хорош, я обожаю тако на завтрак!

Прекрасно отремонтированный номер, потрясающий, просторный, персонал, обслуживающий на завтраке, очень дружелюбный и услужливый, еда хорошая, не типичная для отеля, впечатляет! Сейчас много домашних животных, но очень чисто и приятно пахнет, на кухне достаточно много полезной посуды! Холодильник и морозильники, микроволновая печь и посудомоечная машина! Остановились бы здесь снова!

Термостат нуждается в обновлении и улучшении удобства использования для клиентов. Музыка играет на высокой громкости в лифтовой зоне рядом с номерами до 22:30, а затем возобновляется в 7:00 утра, независимо от того, хотите вы спать или нет. Я бы никогда больше там не остановился. Когда я хочу спать, я не хочу, чтобы меня беспокоила громкая музыка.

Недолго проезжал на север и решил остановиться здесь на ночь. С того момента, как я переступил порог, у меня возникло ощущение, что я создаю неудобства девушке на стойке регистрации. Я просто попросил детскую кроватку для дочери. (Напомню, я написал им за несколько часов, чтобы узнать, есть ли у них детская кроватка. До сих пор жду ответа 😒)
Пока я ждал ответа, я, как обычно, зашёл в номер, чтобы проверить простыни, прежде чем просто плюхнуться на них. Нашёл пряди волос между несколькими слоями 🤢. Я открыл детскую кроватку, когда её принесли, и она была такой грязной и отвратительной, словно какая-то «мразь», возможно, старая блевотина. Я вернул её и попросил заменить, что продолжило эпопею с недовольными взглядами. Но мой ребёнок стоил этого неприятного противостояния. Мы получили замену, которая оказалась гораздо лучше.
Единственная причина, по которой я поставил 3 звезды, заключается в том, что отель все равно выполнял свои функции, но во время пребывания было много неприемлемых вещей, которые, как я ЗНАЮ, не соответствуют стандартам HILTON.

Красиво, чисто, уютно, комфортно, хороший завтрак. Никаких нареканий. Немного дороже, чем мы обычно тратим, но оно того стоит. Остановимся здесь снова, когда будем в этом районе.

Начнём с расположения. Если вы едете по трассе I-95, этот отель – очень удобный вариант. Мы питались в соседнем ресторане. Всё было очень просто.
Номера были огромными! Места для нашей семьи было более чем достаточно, и было очень приятно иметь большой холодильник, посуду и варочную панель. Это был самый чистый отель для длительного проживания, в котором мы когда-либо останавливались.
Гостеприимный и очень приятный персонал удовлетворил все наши потребности. Все, кого мы встречали, были очень вежливы и любезны. Завтрак был действительно хорош. На завтрак было всё, что угодно, жаль, что нельзя было взять с собой много еды. Во время нашего пребывания мы также ужинали в столовой всей семьёй. Номер был очень приятным, комфортным и чистым.
Наконец, я прочитал несколько плохих отзывов, которые оставили другие, и они оказались совершенно неправы. Это очень хороший отель, я обязательно поищу его снова, когда поеду этим путём.

Мы остановились здесь по пути, чтобы оставить нашу австралийскую овчарку у друзей. Нам удалось забронировать номер люкс с двумя кроватями размера «queen-size» за 110 долларов. Это место удобно расположено прямо у межштатной автомагистрали, и его легко найти. Заведение очень ухоженное, есть большая лужайка, где можно выгуливать собаку и справлять нужду, а также есть место для собачьих экскрементов. Если ваша собака хорошо себя ведет, вы можете спустить ее с поводка, чтобы выплеснуть немного энергии.
Номер люкс был очень просторным, и в нем был потолочный вентилятор для поддержания циркуляции воздуха. Единственное, что мне не понравилось, – телевизор был в дурацком эко-режиме, из-за чего было трудно что-либо разглядеть, и экран был синим. Избавьтесь от эко-режима, гости его ненавидят.
Завтрак был восхитительным, можно было приготовить буррито в миске или буррито утром, а также у них была овсянка с семенами чиа с различными начинками на ночь. Персонал, работающий на завтраке, был очень дружелюбным и отзывчивым, им нужно повысить зарплату и выразить благодарность.
Я обязательно снова посещу это место, особенно если мне снова удастся поймать такие же приятные цены.

Приятный, чистый номер Homewood Suite, в котором есть всё необходимое. Номер-люкс, отличный завтрак и очень дружелюбный персонал. Персонал очень отзывчивый, а завтрак превосходит типичный Homewood: хороший выбор блюд, обычные яйца и овсянка, но также есть тако-бар с отличными начинками и соусами.