Tru By Hilton Rocky Mount, Nc

Хороший, классный отель, чистый, и еда была хорошая. Приехали около 23:00 из Флориды. Тованда на стойке регистрации могла бы быть более приветливой, она была немного холодной, но, должно быть, у нее был долгий день, такое случается. В целом персонал был в порядке. Когда я бронировал номер, меня не предупредили о залоге в размере 50 долларов до прибытия в отель. В целом, я бы остановился здесь снова.

Мы с семьей остановились здесь на одну ночь по пути в Миртл-Бич. Номер был простым, но очень чистым, и в нем был смарт-телевизор с Netflix, так что мои дети были довольны. Бесплатный завтрак был отличным, и каждый мог найти что-то для себя. Мы обязательно остановимся здесь снова, если когда-нибудь окажемся в этом районе.

Замечательный отель и персонал! Райланд на ресепшене — настоящий ценный сотрудник этой компании, он по-настоящему воплощает в жизнь слово «гостеприимство». Номера комфортабельные, а завтрак был идеально оформлен и очень вкусный. Обязательно вернусь!

Я впервые остановилась в отеле Tru Hotel. Отличное расположение и территория. Очень чисто. Мне понравился минималистичный дизайн номеров. Наличие льда отличное и удобное. Один из сотрудников был очень отзывчивым и дружелюбным. Все остальные смотрят на вас и ничего не говорят. Во время завтрака они просто наблюдают и смотрят на гостей. У них закончился кофе, и когда мы обратили на это их внимание, они, казалось, решили, что мы их обременяем. Я понимаю, если вам не хочется работать, но это не моя вина. Я не ела, потому что женщина использовала одну и ту же тряпку для протирки столов и прилавков, а затем протерла ею посуду на шведском столе. Потом открыла кастрюлю с яйцами и протерла ею внутреннюю часть. Мне понравилось, что посетители действительно проводили время внизу. Не хватало только бара.

Забронировали номер на одну ночь во время путешествия. Джентльмен, который нас заселял, был недружелюбен. Он ни разу не улыбнулся. Снаружи отель выглядит чистым и современным. Внутри чувствуешь себя как в уютном IKEA (мне это понравилось). Лобби большое и привлекательное, с множеством удобных кресел, телевизором, бильярдным столом, закусками и приятной музыкой. Наш номер на третьем этаже был достаточно просторным, с большой удобной кроватью размера «кинг-сайз» с двумя подушками на каждой, небольшим письменным столом, большим телевизором и мини-холодильником. Ванная комната была просторной, с хорошей душевой кабиной. Она была безупречно чистой. Около 10 вечера был какой-то шум. Казалось, кто-то испытывал трудности с открытием двери. Позже я слышала лай большой собаки. В остальном, тихо.

Мы с мужем были очень впечатлены нашим пребыванием в отеле Tru Hotel в Роки-Маунт, Северная Каролина, 12 декабря 2025 года. Особенно нас порадовали доброта, дружелюбие и профессионализм персонала! Отдельное спасибо Фелиции Б. Тованде М. И Дебре У. Они позаботились о том, чтобы все наши потребности были удовлетворены, и отправили нас в путешествие с позитивным настроем. В современном мире такое встречается нечасто. Еще раз спасибо, и если нам снова понадобится остановиться в этом отеле во время наших путешествий, мы выберем его в первую очередь!
Диана С.

Чисто, отличное обслуживание клиентов, хороший выбор напитков и закусок на ресепшене, отличное расположение рядом с ресторанами, потрясающие запахи шампуня, кондиционера и мыла, кофе был отличный (круглосуточно — это здорово! ), бильярдный стол — дополнительное развлечение, кровать удобная. Джошуа был великолепен. При входе чувствуется легкий запах, похожий на запах автомобильной мочи, но в остальном все было замечательно.

Если бы можно было поставить этому отелю 0 звёзд, я бы поставила его без колебаний.
Этот отель – настоящий позор и пятно на репутации Hilton. Я вошла в номер и увидела живого таракана, ползущего по стене – явный признак антисанитарии и неприемлемых условий для любого гостя, заплатившего за проживание.
Персонал ещё больше усугубил ситуацию. Они были неинформированы, непрофессиональны и совершенно равнодушны, как будто элементарное гостеприимство и чистота были чем-то необязательным. Вместо того, чтобы решить проблему, они вели себя растерянно и пренебрежительно, не давая никакой ответственности и не проявляя никакой срочности.
В довершение всего, мой тариф был изменён без моего разрешения, и ни один сотрудник не смог объяснить, почему. Отсутствие прозрачности и компетентности в этом отеле вызывает тревогу.
Антисанитария в номере, некомпетентность персонала, несанкционированное изменение тарифов и полное отсутствие заботы о клиентах – это, безусловно, одно из худших мест, которые я когда-либо видела. Я настоятельно рекомендую всем, кто рассматривает этот отель, держаться от него подальше. В этом районе много отелей — практически любой из них будет лучшим выбором, чем этот.

Мы останавливались в отеле Tru by Hilton в Роки-Маунт, Северная Каролина, на три дня, и наши впечатления были замечательными. Отель был очень чистым и предлагал отличное удобство и доступность на протяжении всего нашего пребывания. Персонал был дружелюбным, отзывчивым и всегда готовым помочь с любыми вопросами, что действительно сделало наше пребывание комфортным и приятным.
Бесплатный завтрак был очень хорошим, и мы очень ценили его каждое утро. Однако я бы хотела видеть больше вариантов мясных блюд на завтрак, и, возможно, даже добавить вафли в будущем.
Мне также понравилось, что в номере были гель для душа, шампунь, кондиционер и лосьон для нашего удобства. Аромат геля для душа и лосьона был настолько хорош, что я заказала их онлайн для дома!
В целом, это было отличное пребывание, и я обязательно вернусь. Очень рекомендую!

Положительные стороны: Вау, сложно выбрать, потому что мне понравилось в этом отеле абсолютно всё. Номера были чистыми и просторными. Территория была безупречной. Отличный завтрак и замечательный персонал. Отрицательные стороны: Ничего.

Находясь в городе по делам, я выбрал отель Tru by Hilton в Роки-Маунт. Номер был неплохой, но гель для душа и мыло для рук были пустыми. Ничего страшного, я использовал шампунь для душа. Выписавшись, я решил сообщить об этом на стойке регистрации. Она просто сказала: «Я им передам». Она вручила мне мой счёт, не сказав ни «Спасибо», ни даже «Хорошего дня». Именно такое отсутствие элементарной заботы об обслуживании клиентов и заслуживает 1 звезды.

Я редко пишу отзывы, но больше здесь не остановлюсь. Домашние животные разрешены только на втором этаже, поэтому я специально попросил номер на четвёртом, в конце коридора, чтобы было тише. В номер надо мной пробралась собака (чтобы не платить за питомца), и она лаяла весь вечер. Я поговорил с сотрудниками стойки регистрации, они постучали в дверь, но люди не открыли, заявив, что у них нет собаки.
На стойке регистрации мне сказали, что переселят их в номер на этаже, предназначенном для животных. Парень на стойке регистрации был достаточно любезен, но не стал принуждать. Собака в конце концов успокоилась, и я подумал, что их переселили.
На следующее утро меня разбудил в 5 утра этот дурацкий лай собаки.
Я пошёл на стойку регистрации, и это моё отношение к отелю. Я не расслышал имени этой женщины; она была полной женщиной с отвратительным характером. Она сказала, что проблема решена. Я сказал, что нет, собака лает прямо сейчас (5 утра). Она пожала плечами и сказала, что люди, живущие выше меня, могут сегодня съехать, так что просто подождите. Я сказала: «Хочу ещё немного поспать», а она облокотилась на стойку и спросила: «Что вы хотите, чтобы Я сделала? »
Не знаю, леди, я здесь не работаю… вы работаете. Это ваша задача – разобраться, как разрешить ситуацию, а не моя.
Она ни разу не сказала: «Мне жаль, что вам приходится с этим сталкиваться», и ни разу не посочувствовала, просто хотела, чтобы я ушла, чтобы она могла вернуться к телефону.

Отличный отель! Очень чистый. Я думал, что он новый, но ему около 4 лет. Завтрак был стандартным, но приемлемым. Кровати жёсткие, но хорошие. Современный вид и атмосфера.
Много розеток, что мне очень нравится. Много мест для зарядки телефонов, планшетов и компьютеров.
Окрестности очень приятные. До ужина ходили пешком.

Я путешествовал почти 50 лет и останавливался в одних из лучших отелей мира. Персонал этого отеля — самые приятные и гостеприимные профессионалы, которых я когда-либо встречал. Я считаю, что здесь нанимают замечательных сотрудников и предлагают качественное обучение. Номер хороший, но не выдающийся, и рядом много ресторанов.

Телефон в номере отеля не работал. Мы трижды просили починить его через приложение и на стойке регистрации. Было сложно получить дополнительные полотенца. Обещанный кофе часто оказывался пустым. С нас взяли слишком много за закуски. Менеджер Томас долго не мог вернуть деньги. Пожалуйста, проверяйте чеки при выезде. Я бы больше здесь не остановился.

Реальный отзыв от обычного парня с женой и двумя детьми (10 и 12 лет) …
Мы останавливались в этом отеле в предыдущие годы и продолжаем останавливаться здесь во время наших автопутешествий. Отель очень чистый, номера просторные и комфортные, а БЕСПЛАТНЫЙ завтрак просто фантастичен! Вашим детям особенно понравится бар с начинками для блинов! Здесь также есть бильярдный стол, небольшой бассейн, небольшой фитнес-центр и закуски.

У вас САМЫЙ ПРИЯТНЫЙ персонал, с которым мы когда-либо сталкивались. Все, кто работал вчера вечером (13 августа) и сегодня утром (14 августа), заслуживают аплодисментов. Добрые и отзывчивые. Пожалуйста, передайте нашу благодарность. Также был отличный небольшой завтрак. Мы прекрасно провели время. Чисто и уютно. Однозначно рекомендую.