Courtyard by Marriott Rocky Mount

Нам всегда нравится останавливаться здесь по пути в Хилтон-Хед. Мы останавливаемся здесь и по дороге туда, и обратно. Персонал очень дружелюбный и услужливый. Отель чистый и комфортабельный. Уже забронировали номер на обратную поездку в сентябре.

Персонал был очень любезным и приветливым. Еда чем-то напомнила мне еду в аэропорту, это не жалоба, просто сравнение. Неплохой выбор напитков. Номера были просто нормальными. На матрасе, на котором я спал, была большая вмятина посередине, мне было неудобно. Вытяжной вентилятор в ванной не работал. Также было бы неплохо иметь несколько бутылок с водой в холодильнике для вечернего напитка. В противном случае приходится ходить к торговым автоматам в лобби или пить из открытого кувшина, стоящего на стойке.

Хочу особо отметить Алишу, Шей и Шерри во время нашего пребывания. После долгого дня в дороге с нашим 8-месячным сыном эти три замечательные женщины встретили нас с улыбкой и приветливым отношением. Больше всего меня поразило, что после заселения я отлучилась по делам, а когда вернулась, они спросили, как поживает наш сын, уснул ли он уже и так далее. Именно такие мелочи, позволяющие запомнить взаимодействие с гостями, и составляют суть гостеприимства. Спасибо этим троим за то, что они заставили нас почувствовать себя как дома на всю ночь.

Этот отель расположен в отличном месте. К нему примыкает техасский стейк-хаус, который был неплох. Завтрак не включен, но его можно заказать за дополнительную плату.
Отель старый, но чистый.
Недостаток: запах марихуаны был повсюду с того момента, как мы вышли из лифта, и на протяжении всего пути по коридорам.

Исключительное гостеприимство – команда на ресепшене – элитная!
Это отличный отель, но именно персонал на ресепшене делает его по-настоящему великолепным. Вся команда – невероятно ценный сотрудник Marriott; они профессиональны, заботливы и удивительно искренни. Редко можно встретить такую ​​искреннюю, добрую и отзывчивую группу людей в одном месте.
Они были абсолютно любезны с момента моего прибытия и заставили меня чувствовать себя полностью окруженным заботой на протяжении всего моего пребывания. Если вы цените настоящее обслуживание гостей, это именно то место, где вам стоит остановиться. Настоятельно рекомендую!

В сентябре прошлого года я забронировал номер в отеле Courtyard by Marriott Rocky Mount на турнир, который должен был состояться в эти выходные (18-19 апреля). Я позвонил в отель и подтвердил бронирование в среду перед приездом, а затем еще раз днем. Мой номер также был гарантирован кредитной картой. Представьте мое удивление, когда мы с семьей приехали заселяться и обнаружили, что у нас нет номера! Уточню: у нас и как минимум у пяти других гостей в очереди были забронированы номера — сотрудник отеля даже любезно показал нам бронирование в их системе. Никто, кажется, не знает, как это произошло, но отель был «перебронирован», и мы остались без места для ночлега в дружелюбном, но незнакомом городе. Они предложили другой отель Marriott «по соседству», где мы в итоге и остановились. Заметьте, это дополнительные сто миль в обе стороны. К сожалению, я не могу комментировать качество номеров — мы так и не вышли из лобби. Пожалуйста, хорошенько подумайте, прежде чем бронировать здесь номер — вас ждет сюрприз.

Я редко пишу отзывы, но этот определенно заслуживает того, чтобы им поделиться! Сотрудники этого отеля просто потрясающие! Они работали безупречно! Были очень любезны, с ними было легко общаться, они всегда были готовы помочь. Отлично ладили с детьми! Обязательно вернусь!

Начну с того, что я являюсь пожизненным участником программы Bonvoy и проживаю в отелях Marriott более 300 дней в году на протяжении последних 6 лет. Мой опыт пребывания в отеле Courtyard by Marriott Rocky Mount был крайне разочаровывающим и неприятным. Это первый раз, когда мне приходится жаловаться подобным образом.
В течение первых 10 минут нашего пребывания наши электронные ключи перестали работать, и мне пришлось дважды спускаться вниз, чтобы их заменить. С третьей попытки сотрудница наконец решила поменять нам номер, что поначалу казалось разумным решением.
Однако ситуация обострилась, когда та же сотрудница поднялась наверх, пока мы занимались перемещением вещей. Она подошла к нам с агрессивным и конфронтационным настроем, спрашивая, почему мы все еще находимся в первоначальном номере, несмотря на то, что мы ясно объяснили, что меняем номера, как нам и было сказано.
Вместо того чтобы слушать, она продолжала спорить, говоря что-то вроде «нам нужно разобраться в этом» и настаивая на том, чтобы мы «объяснили ситуацию», хотя все было довольно просто. Ситуация усугубилась тем, что она назвала меня «матерью ребенка» моего мужа, что было совершенно неуместно и непрофессионально.
На протяжении всего общения, от регистрации до решения ключевых вопросов, она постоянно разговаривала по мобильному телефону и выглядела равнодушной и незаинтересованной в решении проблемы.

Лифт сломался при заселении, и номер был на 3-м этаже, но благодаря Алише мне смогли переселиться в номер на первом этаже. Проблемы с коленом и спиной мешают мне подниматься по лестнице. Она была очень позитивна, проявляла исключительную готовность помочь и была очень приветлива. Крытый бассейн с подогревом был очень расслабляющим. В целом, все сотрудники, мимо которых я проходила, приветствовали меня. Я приехала навестить члена семьи в больнице.

Не соответствует описанию. Это отель сети Marriott Bonvoy. Стоимость номера — 179 долларов за ночь. Фотографии не соответствуют действительности, джакузи больше нет.
Номера очень старые, ковровое покрытие отвратительное, липкое, и я не могла снять обувь на протяжении всего пребывания из-за страха перед тем, что может быть на этих мерзких полах.
Крошечный телевизор, опять же, очень старый. За 179 долларов это просто смешно. Несколько соседних отелей в том же парке дешевле, новее и чище.
Завтрак был просто смешным. Не бесплатный, и 18 долларов за бекон, яйцо и сыр? В Starbucks в лобби был только обычный кофе. Другие соседние отели дешевле, предлагают бесплатный завтрак и не такие устаревшие, как этот.
Это было наше свадебное путешествие, и нам дали две полноценные кровати, небольшое неудобство, но стоит упомянуть, так как это усилило общее ощущение обмана. Многие двухзвездочные отели чище, новее и намного дешевле.
Никогда не буду останавливаться в отелях Marriott/Bonvoy/или как там они себя называют, если их название не совпадает с информацией на странице Google.

Отель, будучи старым и расположенным рядом с автомагистралью, создает шум. Хотя первое впечатление было удовлетворительным, на второй день персонал на ресепшене не соблюдал дресс-код и выглядел неопрятно. Шампунь и гель для душа имели неудачный дизайн, выглядели дешево, и было трудно определить, полные они или пустые. Они располагались рядом с гелем для душа и могли поцарапать кожу.

Отель старый, окружен несколькими новыми отелями, но номера довольно современные. Также есть крытый бассейн с подогревом. Есть бар, и подают завтрак. Алисия на стойке регистрации — замечательное дополнение к отелю, а в пешей доступности находятся несколько ресторанов.

Мы жили на 5-м этаже. Было 20 декабря. Вокруг было тихо. Я даже не знаю, жили ли кто-нибудь в соседних номерах. Полицию вызвали, потому что кто-то позвонил и сказал, что мы шумели и вели себя агрессивно. Не знаю, откуда они это взяли. Мы вообще не дрались! Не разговаривали громко! Мы действительно хорошо проводили время. Это как-то странно! У нас даже музыка не была включена. Телевизор тоже не работал. Я не понимаю, как и зачем кто-то мог вызвать полицию! Только я и мой парень. Мы только что вернулись из бассейна. Даже не заходили в номер. Это было очень странно! Я не понимаю, зачем они вызвали полицию, когда могли просто подняться в номер и спросить, шумели ли мы или дрались. А мы не дрались! Испортили наш отпуск! Полицейским пришлось проверить наши водительские права, и нас чуть не выгнали из отеля. Я никогда больше не вернусь в этот отель! Это было очень странно. Кроме того, при бронировании нам не сказали, что в холле ведутся работы. Там было так шумно, что мы даже не слышали друг друга. А ещё они использовали один из лифтов только для персонала, из-за чего нам пришлось ехать в лифте с дополнительным грузом! Будьте осторожны, когда будете останавливаться в этом отеле. Когда мы заселялись, там была девушка по имени Элли. Кажется, именно она вызвала на нас полицию, и я не знаю почему. Не знаю, зачем она это выдумала, но думаю, это была она. Мы уехали на следующий день, и я больше никогда туда не вернусь!

Персонал просто потрясающий. Удобно до 95. Номера просторные, но есть небольшие проблемы с ремонтом. Матрасы на кроватях жёсткие. Джакузи закрыто на длительный ремонт. Рядом есть сетевые рестораны, но очень мало ресторанов для вегетарианцев, веганов и людей с другими диетическими ограничениями.

Персонал этого отеля Marriott — самые приятные и отзывчивые люди, с которыми мне когда-либо приходилось сталкиваться в отеле. Мой муж приехал сюда по делам, и я тоже. Из-за его встреч нам разрешили ранний заезд и поздний выезд. Они всегда были готовы помочь нам во всем, о чем мы просили, даже когда были заняты. Мы обязательно остановимся здесь снова!

Я ещё даже не приехал, а уже пережил самый ужасный опыт. Мне пришло письмо с сообщением о том, что пора заселяться, что я и сделал. Похоже, письмо пришло, даже моя платёжная карта была подтверждена. Однако, похоже, там было указано три бронирования, а не одно. Я позвонил напрямую в отель, и ответившая женщина тут же начала спорить со мной, говоря, что я не мог заселиться, потому что приеду только завтра. Я настаивал на своём, и она бросила трубку, прежде чем я успел объяснить проблему.
Более того, она отменила моё бронирование. Я подождал немного, а затем перезвонил. Мне снова позвонила та же женщина, но она представилась другим человеком и сказала, что она менеджер. Она сказала, что бронирование отменено из-за моей «грубости». Боже мой! Она даже не дала мне времени нагрубить, прежде чем бросила трубку.
Я участник Bonvoy, но сейчас я переосмысливаю целесообразность этого решения.

Заехали сюда по пути домой в Орландо из Бостона (18 сентября 2025 г. ). Номер чистый, бассейн ТЁПЛЫЙ, а девушки на ресепшене ТАКИЕ ПРИЯТНЫЕ! В кафе была вкусная еда для отеля, приятно было поужинать и не выходить. Мы добавили это место в список «Остановиться на ночь», так как много путешествуем.