Bridgeview Inn

Не останавливайтесь здесь! Работник имел наглость сказать: «Я знаю, какие ВЫ люди», когда несколько из нас просто ужинали в номере. Никто больше не планировал оставаться после еды. Работник также солгал обо всем остальном. Я должен был понять, что все плохо, еще до того, как увидел вывеску мотеля.

Я остановился в Bridge Inn Chicago и столкнулся с одним из самых обманчивых и непрофессиональных услуг, с которыми я когда-либо сталкивался в индустрии гостеприимства.
Я прибыл примерно в 2 часа ночи в воскресенье утром. При регистрации сотрудники стойки регистрации прямо заявили, что стоимость номера в размере 89 долларов покрывает мое пребывание до отъезда в понедельник. Основываясь на этой информации, я согласился на оплату и зарегистрировался.
Однако позже в тот же день разные сотрудники сообщили мне, что выезд на самом деле был в 11:00 в воскресенье, всего через 8–9 часов после регистрации. Это противоречит тому, что мне сказали при регистрации, и представляет собой явное искажение условий обслуживания. Ни одно заслуживающее доверия заведение не должно взимать плату за полную ночь менее чем за одну треть ночи проживания, особенно после предоставления ложных заверений относительно времени выезда.
Это не простое недоразумение; это очевидная тактика «приманки и подмены», призванная максимизировать прибыль за счет клиента. Их действия в этой ситуации демонстрируют либо грубую некомпетентность, либо преднамеренную нечестность, но ни то, ни другое неприемлемо.
Я не рекомендую это заведение никому, кто ищет прозрачности, профессионализма или элементарного уважения к их времени и деньгам. Если вы цените четкое общение, этическую деловую практику и обслуживание клиентов, избегайте BridgeView Inn Chicago.

Я пошел и остался там на 3 дня, номера, где очень чистое руководство, очень вежливое, они действительно убрали это место, если у меня возникли какие-либо проблемы, с ними немедленно разобрались сотрудники и служба уборки, где вовремя и сделали свою работу правильно, определенно остановился бы там снова, очень тихо.

Они убирали номер, но снаружи велось много строительных работ, а в соседних номерах все было в порядке, кроме того, поблизости было много ресторанов и даже Walmart, а почтовое отделение на той же улице, примерно в квартале или двух отсюда.

Этот отель — выгодная сделка. Номера недавно отремонтированы, с удобными кроватями. Мой номер был безупречно чистым, а ванная комната — отличной. Место находится недалеко от аэропорта Мидуэй, но не тревожится шумом самолетов. Нет фургона, но есть такси и другой общественный транспорт.
Регистрация в отеле проходит за стеклом в целях безопасности, но входы в номера «снаружи», так что если вас это беспокоит — это может быть проблемой. А в ночь, когда я останавливался, произошел «инцидент» громкой и возбужденной домашней ссоры другого гостя, на который дежурный менеджер должен был обратить внимание, но сделал это быстро и очень хорошо. Я остановлюсь снова.

Я снял комнату с тремя другими друзьями, чтобы провести выходные. По прибытии пол в номере выглядел так, будто его никогда не мыли. Нам не разрешили иметь более двух полотенец, хотя этот номер рассчитан на 4 человек. В ванной в углу также была плесень. У нас был еще один друг, у которого была отдельная комната в том же мотеле. На стойке регистрации нам обоим было трудно продлить время выезда. Сначала нам сказали, что это будет 10 долларов в час, и это нормально, но когда мы попросили добавить еще час, они без всякой причины попытались заставить моего парня заплатить дополнительные 10 долларов. Приближаясь к расчетному часу, они продолжали стучать в дверь и открывать дверь, когда у нас оставалось еще 10-15 минут.

Ужасный опыт. В понедельник утром я забронировала номер в отеле на ночь. Позже в тот же день позвонила и спросила, можно ли перенести бронирование на другую ночь из-за непредвиденных обстоятельств. Сотрудница на ресепшене была очень вежлива и сказала, что, конечно, они могут перенести бронирование, и спросила, на какой день я хочу перенести, и я ответила, что на субботу. Когда я пришла заселяться в субботу, сотрудница на ресепшене сообщила мне, что у меня нет бронирования на эту ночь. Я объяснила ситуацию и рассказала, как сотрудница на ресепшене в понедельник сказала, что я могу перенести бронирование на субботу. Сотрудница на ресепшене, которая, похоже, была менеджером, сказала, что они ничего не могут сделать, потому что у меня нет бронирования на субботу, хотя оно есть на понедельник. Они сказали, что мне придется доплатить более 100 долларов, если я хочу забронировать номер на ночь, чтобы покрыть разницу в цене за эти дни. Это просто возмутительно. Если бы я знала об этом раньше, я бы дала возможность другому человеку воспользоваться моим номером в понедельник, а не потеряла бы столько денег. Как менеджер, если один из ваших сотрудников допустил ошибку и позволил мне перенести бронирование на другой день, вы могли бы хотя бы частично вернуть мне деньги. Больше никогда не буду бронировать здесь.

Мы останавливались на пару ночей, и это было неплохо. Номер был хорошим, в нем был холодильник, микроволновая печь и телевизор с плоским экраном. В целом номер был чистым, за исключением некоторых мелочей, таких как перегоревшая лампочка и недостаточное количество полотенец. Я бы остановился здесь снова в следующий раз, когда буду в районе Чикаго. Регистрация могла бы быть немного лучше. Вы разговариваете через стекло, и из-за того, что рядом находится льдогенератор, трудно понять друг друга. У нас возникло некоторое недопонимание, которое было довольно быстро решено. Это бюджетный мотель, так что не ждите Тадж-Махала, но для короткого пребывания сойдет.

Я немного нервничал из-за старых неудовлетворительных отзывов, но, похоже, место действительно улучшилось. Номера просторные, обогреватель достаточно мощный, чтобы поддерживать тепло во всем помещении, а кровати удобные (хотя и скрипучие). Они предоставили 2 мочалки, банное полотенце, полотенце средней длины и коврик для пола. Я спал, слыша, как они ходили от двери к двери и спрашивали других гостей, нужно ли им больше полотенец. Единственное, что меня беспокоило, это то, что горячая вода была не такой горячей, как мне хотелось бы, полотенца были жестче, чем я ожидал, а ванна и туалет были немного грязными. Я ношу с собой собственные чистящие средства, поэтому не упоминал об этом, однако. Я бы определенно вернулся, цена стоит этих мелких проблем.