Hyatt Place Columbus-North

В целом, я поклонник отелей сети Hyatt, но это мое мнение постепенно меняется. Это был наш второй визит в этот отель. Персонал на ресепшене был очень дружелюбным, а лобби – чистым и ухоженным.
Номер – совсем другая история. Плесень вокруг основания рядом с кондиционером (хотя кондиционер работал отлично). Обои в ванной отслаивались, а швы были немного плесневелыми. Я понимаю, это проблема из разряда «проблем богатых стран», но в номерах нет микроволновых печей.
В лифтах, казалось, были установлены обогреватели и увлажнители воздуха. Я чуть не задохнулся каждый раз, когда садился в них.
В целом, не ужасно, но нуждается в обновлении. Вероятно, в следующий раз, когда будем проезжать через Колумбус, мы будем искать другое место для проживания. Ситуацию усугубило то, что в предыдущие ночи мы останавливались в отеле конкурирующей сети, и он был превосходным за ту же цену.

У меня здесь был ужасный опыт. Я забронировал номер за 3 недели, даже не пройдя онлайн-регистрацию, как было указано, поскольку я прилетал в 4 утра. Мой рейс задержали на 4 часа, и я прилетел только в 7 утра. После бессонной ночи в пути с двумя детьми и женой мне отдали другой номер. Персонал на ресепшене не извинился и сказал, что я не проходил онлайн-регистрацию, что я подтвердил у другого сотрудника. Мне дали грязный номер с большой двуспальной кроватью, рассчитанный только на двоих, а не на четверых, с постоянно текущим и сломанным туалетом. Затем нам дали раскладушки без простыней и ожидали, что мы отнесем их в свой номер! Я сфотографировал место, где они оставили раскладушки. Администрация хотела взять с меня плату, пока помощник менеджера не пришел в 10 утра и не вернул мне деньги. Конечно, мы там не остались и уехали в Holiday Inn Express через дорогу. После ужасного опыта в Hyatt Place, здесь было намного лучше, и персонал был более любезным. Не останавливайтесь здесь, они отдадут ваш номер более дорогому клиенту! Персонал недружелюбный и не услужливый!

ОТ НАДЕЖНОГО БРЕНДА ДО НЕЗАБЫВАЕМОГО РАЗОЧАРОВАНИЯ!
Как турагент, я годами рекомендовала своим клиентам отели сети Hyatt, потому что они неизменно предлагали качественное размещение и превосходное обслуживание. К сожалению, мое пребывание 1 мая 2026 года стало одним из самых разочаровывающих гостиничных опытов в моей жизни.
Мы с семьей приехали в город на похороны близкого человека. После эмоционального дня и восьмичасовой поездки мы были измотаны и просто нуждались в чистом, комфортном месте для отдыха перед тем, как отправиться на церемонию и долгим путем домой на следующий день.
После заселения мы, как всегда, быстро протерли номер, прежде чем устроиться на ночь. Через несколько часов одна из моих родственниц проснулась после укусов насекомых в постели. Мы сняли на видео, как живое насекомое ползает по постельному белью.
Я немедленно сообщила об этом на ресепшен. Дежурный сотрудник был невероятно добр, профессионален и извинился. Она оперативно переселила нас в другой номер и лично помогла убедиться, что ничего не осталось. Нам сказали, что в номере проведут проверку, и администрация свяжется с нами после её завершения.
Никто так и не связался с нами.
После того, как мы ничего не услышали, мне пришлось самой связаться с отелем, чтобы получить информацию. Мне сказали, что проверка показала, что это не постельные клопы, но отель не смог определить, к какому виду они принадлежали.

Я прекрасно провела время в отеле Hyatt Place Columbus-North и обязательно вернусь сюда снова. Сам отель чистый, идеально расположен и очень комфортабельный. Мой номер был просторным, с отличной планировкой, включая уютную зону отдыха, где было легко расслабиться после долгого дня. Кровать была невероятно удобной, и все выглядело ухоженным.
Одним из главных достоинств моего пребывания была общая атмосфера и удобства. Бесплатный завтрак предлагал большой выбор блюд каждое утро, и я оценила наличие удобных вариантов питания в течение дня, особенно в лобби-баре.
Однако по-настоящему незабываемым это пребывание сделал исключительный персонал, особенно Кортни в баре. Она была просто потрясающей! Кортни обеспечила превосходное обслуживание, готовила отличные напитки и создала такую ​​гостеприимную, дружелюбную атмосферу. Редко можно встретить человека, который действительно улучшает все ваше впечатление, но ей это определенно удалось.
В целом, комфортабельные номера, отличные удобства и выдающееся обслуживание сделали это пребывание первоклассным. Настоятельно рекомендую этот отель всем, кто посещает этот район!

Плюсы: Отличный завтрак. Минусы: Туалет постоянно протекал. Ручка унитаза была сломана. В ванной было два черных жука. Кроме того, ключ от двери, через который проходит карта, постоянно выпадал. Учитывая цену отеля, я думаю, им нужно провести ремонт.

Персонал был дружелюбным и любезным. Ночная смена была просто замечательной. Но номер немного разочаровал. При заселении в нем был неприятный запах. На стене в душевой были желтые пятна, на душевой лейке — пятна от жесткой воды, на ковре было много женских волос, пришлось менять носки. В целом, номер был так себе. Как человек, работающий в сфере гостеприимства в гостиничной индустрии, я рад сказать, что персонал был замечательным. Номера нуждаются в некотором ремонте. Но это отличное место, до ресторанов можно дойти пешком, поэтому я и забронировал этот отель.

Отличное расположение для семейного отдыха, просторные номера, безопасный и тихий район, а также близость к магазинам и ресторанам. Персонал делает все возможное, чтобы помочь во всем. Нам очень понравилось наше пребывание.

Всю ночь не было горячей воды. Менеджер был недоступен, чтобы помочь.
Пришлось принимать холодный душ.
Для отеля Hyatt Place он выглядит старым и устаревшим; ковровое покрытие пола; яркие белые светодиодные лампы, маленькая ванна; нет большой душевой кабины с раздвижными дверями.
Больше напоминает отель типа «Загородный отель и люксы», чем Hyatt.

Этот отель был идеальным. Полотенца большого размера и очень мягкие. Кровать очень удобная. Отличный выбор блюд на завтрак. И, наконец, персонал.

Будьте очень осторожны, если вы вносите предоплату за проживание. С вашей кредитной карты снова спишут деньги за номера, и ничего не предпримут для исправления ситуации. Отключите карту после использования для оплаты дополнительных услуг. Единственным положительным моментом в этом отеле был превосходный персонал кухни, очень приятный и услужливый.

Отличное обслуживание на стойке регистрации. Жасмин зарегистрировала нас, развлекала в баре и поделилась полезной информацией о местности. Завтрак немного разочаровал, так как некоторые яйца, похоже, были заморожены.

Чисто, отличный завтрак. В номере было холодно, и отопление работало плохо. Если бы в номере было теплее, я бы поставил гораздо более высокую оценку.

Прекрасный отель и великолепное обслуживание клиентов! Завтрак был первоклассным. Мне особенно понравилось, что было много приправ и разнообразных сортов чая. Но поскольку использовались настоящие тарелки и стаканы, многие из них были грязными, особенно стаканы, поэтому мне это не понравилось, и я бы определенно рекомендовала одноразовые стаканы, тарелки и столовые приборы. В номере King была гостиная, но телевизор находился в зоне кровати, поэтому мне и шестерым детям было сложно смотреть разные программы, особенно когда в гостиной стоял раскладной диван. Поэтому я настоятельно рекомендую второй телевизор для гостиной. Наконец, в душе есть качественный шампунь, кондиционер и гель для душа, но только один маленький кусочек мыла в раковине. Почему бы не иметь там же мыло для рук и лосьон (как в Holiday Inn Express)? В остальном, это был отличный отдых, безопасная парковка и множество ресторанов в пешей доступности (IHOP и мексиканский ресторан находятся через дорогу, Texas Roadhouse — по соседству, а Burger King, Taco Bell и McDonald's — в 1-2 кварталах ходьбы).

Утром при выезде в номере 403 были обнаружены клопы. Персонал подтвердил их наличие, но менеджер не перезванивает. Мне пришлось позвонить ей и сообщить, потому что, по-видимому, персонал ей не сообщил. Она обещала связаться с нами в течение 48 часов, но прошла уже неделя, а звонка так и не было.

Держитесь подальше! В номере 403, перед выездом в воскресенье утром, были обнаружены клопы. Персонал подтвердил их наличие и пообещал сообщить об этом менеджеру Стефани, которая перезвонит мне в тот же день. Она так и не перезвонила. Мне пришлось позвонить, когда я вернулся домой в понедельник утром, но она заявила, что её не предупредили. Она сказала, что проведут проверку и перезвонит мне в течение 48 часов. Прошла уже неделя, а она так и не перезвонила.

Моё пребывание было очень разочаровывающим. Проблема заключалась в том, что в моём номере были клопы. Я обнаружила в своей кровати большого чёрного таракана. Когда я сообщила об этом, менеджер Стефани отмахнулась от моих опасений, заявив, что даже у неё дома есть клопы. Это было шокирующе и неприемлемо для сотрудника службы поддержки. Она отказалась от какой-либо компенсации и сказала «ладно», когда я предложила обратиться в службу поддержки. Мой отпуск и душевное спокойствие были испорчены. Я требую полного возврата средств.

Мы останавливались здесь на выпускной нашего сына в Форт-Беннинге и остались очень довольны. Отель хороший, персонал очень любезный и дружелюбный. Отель удобно расположен, рядом много ресторанов, а также подают отличный континентальный завтрак.