Hampton Inn Columbus-North

Моя работа связана с этим отелем с августа 2025 года. Я могу бесконечно рассказывать о том, как горничные никогда не убирают номера. Я возвращалась с работы, а на кроватях не было простыней, и в одном и том же номере на протяжении нескольких месяцев ни разу не пылесосили и не дезинфицировали. Я отсутствовала три недели и вернулась, обнаружив в туалете крошки еды и прочее, что я сама подбросила, чтобы посмотреть, будут ли они когда-нибудь убирать, но они этого не сделали. Это касается всех шести номеров, которые использовала моя работа. Все ребята часами рассказывают истории о бездействии горничных. Мы все неоднократно просили о полной уборке наших номеров, но они этого не делают. Моя работа заплатила этому отелю почти 100 000 долларов, и мы ничего не можем добиться, просто попросив об этом. Нам и не нужно этого делать, потому что номер и так должен быть чистым. Уже несколько недель горничные ни разу не заходили в мой номер. Если и заходят, то не убирают мусор, а просто бросают «чистые» полотенца в раковину. Я уже несколько месяцев дважды в неделю хожу в кладовку за чистящими средствами! Просто чтобы иметь чистое место для жизни. В моей душевой постоянно протекает вода, и это так и не починили. Кроме того, плесень и грибок бесконтрольно разрослись. Мне приходится выносить все грязные полотенца в коридор, чтобы от них избавиться.

Если бы я могла поставить ноль звезд, я бы это сделала. Я много раз останавливалась в Hampton Inn, но это был, безусловно, худший опыт.
Я забронировала двухместный номер с двумя кроватями размера «queen-size» для своей семьи на время выпускного моего мужа из армии. С момента нашего прибытия в номере были проблемы — сломанный, шатающийся унитаз и неработающий кондиционер. Несмотря на неоднократные уведомления на ресепшене, нас с детьми несколько ночей держали в некомфортно жарком номере.
Нас один раз переселили, но во втором номере была та же проблема с кондиционером. Коммуникация со стороны персонала была плохой, а иногда и грубой. Администрация обвинила нас в задержках из-за таблички с надписью «Департамент национальной обороны», хотя никто не предупреждал нас о предстоящем ремонте. Нам предложили неадекватные решения, включая размещение в одноместном номере с кроватью размера «king-size» или оплату дополнительного номера.
После долгих препирательств администрация наконец согласилась подать запрос на возврат средств, но мы не получили письменного подтверждения и с тех пор испытываем трудности с получением обратной связи.
В целом, это было разочаровывающее и изнурительное пребывание с плохим обслуживанием клиентов. Я бы никому не рекомендовал это место.
Этот отель Hampton Inn определенно не гарантирует 100% удовлетворенность и предлагает только бонусные баллы Hilton вместо возврата денег, как это делает Hampton. Быстро берут деньги, но не возвращают их, когда это оправдано.

У нас остались только положительные впечатления от этого отеля. Нас встретили приветливой улыбкой и приветливым, дружелюбным персоналом на ресепшене. Номера были чистыми, завтрак был обычным для большинства отелей. Все сотрудники, с которыми мы общались, были очень дружелюбны и услужливы.

Мы приехали сюда, чтобы поддержать нашего военнослужащего. Если бы я не ехала более 18 часов, я бы не выспалась. Меня разместили у лифта, и там были только я и ещё один взрослый. Дети кричали и плакали всю ночь напролёт. Кондиционер работал на полную мощность, и там была металлическая пластина, которую невозможно было сдвинуть, и она дребезжала всю ночь. Кровать двигалась, как только вы пытались её пошевелить. Я несколько недель искала отзывы об этом районе, и большинство баз не отличаются хорошим качеством. Тем не менее, посмотрите также мой отзыв о гостинице через дорогу, которая на тот момент стоила почти столько же. Holiday Inn был немного лучше. Если нам придётся вернуться, мы остановимся там. Также хочу добавить, что в этой гостинице в ванной комнате начала появляться плесень, а также мы заметили разбитое/треснувшее окно. Обязательно осмотрите номер и сделайте фотографии. Так мы и сделали. Мы привезли свои одеяла и подушки, это просто наше предпочтение. Мы также не завтракали, потому что в Hampton Inn раньше завтраки были не очень хорошими. Мы пошли в кофейню неподалеку. В целом, это не худшее место, где я останавливался, но и не лучшее, это точно.

Номер был чистым и комфортным. Ванная комната крошечная. Шумно из коридора. Больше всего нареканий вызвала зона для завтрака. Еда была хорошая, но некому было следить за чистотой. Мне кажется, что этот отель не соответствует стандартам Hilton.

Отель, похоже, недавно отремонтирован. К сожалению, горничные не выполняют свою работу по поддержанию чистоты и порядка!
Останавливались на 3 ночи. В номере пахло так, будто там побывала мокрая собака. Пол в кухонной зоне был грязный и скользкий! Кровать была вся в шерсти! Туалет был отвратительный, моча за крышкой и на дне! Пивные бутылки были оставлены под кухонной раковиной и в маленьком холодильнике.
Холодильник пах.
Гнилой едой!

Я останавливался здесь во время путешествия, и это был хороший выбор. Регистрация прошла немного медленно, но сотрудница была очень милой и дружелюбной.
В номере было много места и чисто. Кровать была удобной.
Завтрак немного разочаровал. Выбор был невелик, и не было сливок для кофе.
Отель расположен недалеко от нескольких ресторанов, что очень удобно.
В целом, я бы сказал, что это был хороший визит, и я бы остановился здесь снова.

25.11.25 я останавливалась в отеле, который забронировала через Hilton, используя определенную карту для резервирования номера. Я сказала им, что по прибытии воспользуюсь другой картой. Моя карта была списана до моего приезда. По прибытии сотрудница объяснила причину. Я дала ей карту, которую хотела использовать. После регистрации отель снова списал деньги с моей предыдущей карты, что привело к начислению комиссии за овердрафт. При регистрации карта, которую я указала, была списана в общей сложности 6 раз. Нам сказали, что нам не о чем беспокоиться, ничего не списано, что в нашей системе возникла проблема. Если что-то случится, мы это исправим. После 7-й попытки все прошло успешно. На следующий день в выписке по счету оказалось, что с нас дважды списали деньги за тот же номер, а также дополнительно 75 долларов за что-то, о чем никто не знает. Потому что блокировка средств в отеле составляет всего 50 долларов, которые, как нам сказали, были отменены из-за неудобств. Итак, подведем итог: два овердрафта с одной карты, дважды списанные с другой карты, и дополнительная комиссия в размере 75 долларов. Проблема почти на 500 долларов. Хизер, помощница. Менеджер предложил нам баллы, эквивалентные бесплатной ночи проживания, но мы их так и не получили. Я в ярости. Я сказал им, что одной ночи недостаточно, чтобы оправдать причиненный ущерб. Проблема до сих пор не решена (по состоянию на 30.11.2025). Я являюсь участником программы лояльности, и вот как со мной обращаются.

Несколько недель назад я останавливался в отеле Northside Hampton Inn Columbus Ga. В заказанном мной номере были две двуспальные кровати размера «queen-size». Кровати были отличными. Проблема была в ванной комнате. Унитаз был настолько низким, что я едва мог с него встать. Поручней не было. В номере была душевая кабина.
На этой неделе, когда я был в отеле, я попросил номер для людей с ограниченными возможностями, чтобы в ванной комнате был более высокий унитаз. Унитаз был, но без ступеньки для душа – ванна с душем, который сложно было понять, как работает. Кровати были настолько низкими, что с них было трудно вставать. Для меня это была безвыходная ситуация. Думаю, нужно что-то менять.

Этим летом я начал регулярно приезжать в Колумбус по работе в будни. Мне нужен был хороший, чистый и комфортный номер, но не слишком дорогой, чтобы я мог стать постоянным.
Я останавливался в нескольких местах, и все они были примерно такими, как и ожидалось. Неплохо, но и не отлично.
Отель Hampton North стал приятным изменением. С того момента, как я впервые вошёл, персонал на стойке регистрации был приветлив. Даже после десятка поездок они всё так же приветливы и гостеприимны, когда я возвращаюсь после долгого дня.
Иногда я провожу встречи в лобби днём, и это здорово, пока днём не выносят тёплое печенье, и тогда становится сложно сосредоточиться.
Я не завтракаю, поэтому ничего не могу сказать, но номер хороший и современный. В душевых кабинках есть стеклянные перегородки, что мне нравится (а в отелях вообще чистят занавески для душа? Ужасно). Интернет всегда достаточно стабильный для моих встреч в Zoom, так что я могу оставить точку доступа в сумке.
Если бы мне пришлось сказать что-то негативное, то несколько недель назад ремонт одного из лифтов занял больше времени, чем следовало. Было несколько поездок, когда мне приходилось ждать лифт по несколько минут, но теперь это уже давно исправлено, и это больше не проблема.
В целом, я бы рекомендовал этот отель всем, кто ездит в Колумбус один раз или регулярно.

Забронировали отель в последнюю минуту… но номера отвратительные, мусор, кондиционер не работал как положено, и в номере стоял неприятный запах. Номера нормальные, но до пяти звёзд не дотягивают. Но спасибо, что был свободный номер!

Пребывание в этом отеле меня очень разочаровало. С самого заезда администратор на стойке регистрации демонстрировал неприветливое и раздражённое отношение, что и задало тон всему визиту. Сам номер был неуютным — кондиционера не было, только большой вентилятор, циркулирующий горячий воздух. Когда я попросил другой номер, мне сказали, что свободных номеров нет, и что в нескольких других номерах тоже нет кондиционера. Кроме того, в номере не было таких элементарных удобств, как ведерко для льда и утюг.
Обслуживание не улучшилось при выезде. На стойке регистрации не было никого из персонала, только контейнер с запиской: «Ключи нужно оставить здесь». Такой уровень обслуживания неприемлем и не соответствует стандартам, ожидаемым при оплате проживания в отеле. Не рекомендую.

На днях нам с мужем пришлось остановиться здесь из-за отключения электричества. Мерседес, Мег и Катонья справились с этой стрессовой ситуацией, сделав её не такой уж и неприятной. С того момента, как мы переступили порог, Мег и Катонья рассмешили нас и радушно встретили. Они обе делают всё возможное для своих гостей. Радость, которую они дарят гостям, и атмосфера, которую они создают, просто непревзойденные. Спасибо, что приняли нас и помогли нам избавиться от стресса, как только мы вошли. Что касается Мерседес, она позаботилась о том, чтобы наш номер был подготовлен ещё до нашего приезда. Мы благодарны всем трём женщинам и обязательно вернёмся к ним снова.

Вестибюль и номера отеля были отремонтированы и выглядели очень опрятно. Однако в нашем первом номере пахло мочой. Когда я пошёл в туалет, на сиденье было большое засохшее пятно мочи. Поэтому нам дали другой номер. Хотя номер выглядел чистым и ухоженным, в нём тоже пахло мочой.

Вошел в свой номер и обнаружил вентилятор, заметив, что в номере очень жарко. Позвонил на стойку регистрации и спросил, не сломан ли кондиционер в номере. Они ответили, что нет. Я сказал: «Ну, почему в номере вентилятор? » О, это просто вежливость. Ладно, ну, термостат показывает 76° в номере, так что посмотрим… Двигаемся вперед во времени… Кондиционер сломан. Термостат на стене показывает 7678°. Перезвонил на стойку регистрации. Да, ваш кондиционер сломан. Нет, он не сломан, чувак. Да, я чувствую рукой, как из него дует горячий воздух. У вас есть другой вентилятор? Нет, есть. Итак, вот я здесь после долгого, тяжелого дня. У меня будет ужасная жаркая потная ночь после того, как этот отель забрал мои деньги под заморозку, прежде чем дать мне номер с кондиционером! Я ожидаю какой-то компенсации за такое обращение, если ваши кондиционеры сломаны, выключите чертову комнату и никому ее не сдавайте, не воруйте у них деньги.

Звучит хорошо. Выглядит хорошо. Но если вам нужен кондиционер в июле, поищите что-нибудь другое. Во ВСЕМ ОТЕЛЕ адская жара. Это просто кошмар. А когда спрашиваешь, не сломался ли кондиционер, смотрят как на сумасшедшего, а пот ручьями льётся по лицу, пропитывая одежду. Это просто смешно. Я бы поверил всем звёздам, которые вы здесь видите.

У нас в кровати были муравьи. Просьба об обслуживании номеров не была выполнена. Мы вынесли мусор, принесли спрей от муравьёв и простыни. Моим родственникам пришлось трижды менять номер, потому что в номере было жарко (неожиданно для пожилых людей). Персонал тоже был замечательным, и завтрак, несмотря на всё это, был вполне приемлемым.