Best Western Plus South Edmonton Inn & Suites

Мы указали нашему турагенту три критерия: наличие джакузи в номере, наличие бассейна и гидромассажной ванны, а также континентальный завтрак. Отель рекламировал все три, но не выполнил ни одного, поскольку проводил незамеченный ремонт. Персонал был замечательным, поддерживал чистоту и очень извинялся за нечестность отеля. И, что ещё хуже, они потребовали провести кредитную карту за предоплаченное проживание, а когда мы уехали через неделю, с нас списали двойную сумму. Это было больше трёх недель назад, и до сих пор никаких исправлений не было, из-за чего мне пришлось платить не только дважды за проживание, но и проценты за переплату. У них очень плохое управление финансами.

Останавливались в Эдмонтоне, чтобы ненадолго навестить родственников. Удалось поплавать в бассейне и покататься на водной горке.
Водная горка была интересной, хотя и маленькая, так что детям постарше или взрослым будет сложно там усидеть. Перила уже начали ржаветь и стареть.
Гидромассажная ванна удобная, но струя воды слабая.
Номер был очень хороший и просторный. Кровати очень удобные. Кондиционер мощный. Телевизор хороший, холодильник довольно холодный.
Ванная комната чистая, с большой столешницей и всем необходимым. Шампунь, кондиционер и гель для душа были хорошего бренда.
Наш номер выходил на запад, то есть на шоссе, что делало его немного шумнее. Если вам нужен номер потише, рекомендую попросить номер с окнами на север, юг или восток.
Парковки было достаточно.
Завтрак был приличного качества, типичного для отелей. В номере есть 2 вафельницы, что типично для США.

У меня был ужасный опыт с Expedia: они забронировали мне номер, а когда мы приехали, в отеле даже не знали о нашей брони.
Алиша – просто чудесный человек! Она так много нам помогала и была просто потрясающей. Если бы не она, я бы никогда не вернулся в Эдмонтон. Она сделала наше пребывание замечательным и помогала нам всем, чем могла. Она всегда была рядом, чтобы встретить нас с улыбкой и тёплым приёмом. Она – суперзвезда этого отеля! Думаю, в Best Western даже не знают, какой у них персонал.
Мои дети её обожают, и вся моя семья невероятно благодарна за знакомство с ней. Не могу не сказать несколько слов об Алише. Когда мы вернёмся в Эдмонтон, я остановлюсь в любом отеле, где она будет работать!
Да благословит нас Бог!

Никогда здесь не останавливайтесь!
Я бы поставил вам НОЛЬ из 10.
Когда я подошел к стойке регистрации, администратор предложила мне два номера с двуспальной кроватью (Queen-size), хотя я забронировал два номера категории «Executive», в каждом из которых была кровать размера «king-size» и диван-кровать. Несмотря на это, она взяла с меня плату за номер категории «Executive». Когда я объяснил ей, в чем дело, она попыталась представить это так, будто я лгу. В конце концов, она признала свою неправоту.
Когда я добрался до номеров, ковры были грязными и в обоих стоял неприятный запах. Постельное белье на диване выглядело так, будто его не меняли сто лет.
Ванная комната в номере 320 была вся в плесени, а раковина в номере 413 была грязной и неисправной.
Несмотря на то, что это были длинные выходные и государственный праздник, а в правилах отеля было указано, что завтрак подается до 10:00, в 9:00 его подавать перестали, так что нам не удалось позавтракать.
Мое общее впечатление от отеля Best Western было ужасным.

Ужасный опыт – неуважение, стресс и непрофессионализм.
Если бы можно было поставить ноль звёзд, я бы поставил. Наше пребывание в Best Western Plus South Common было более чем разочаровывающим и совершенно неприемлемым.
Мы заселились в 22:00, измотанные после поездки к врачу для сына. Мою кредитную карту заблокировали и отклонили только потому, что я из другого города – но я никак не мог решить эту проблему так поздно ночью. Мне пришлось оставить депозит в 250 долларов наличными только за регистрацию.
На кассе они отказались вернуть весь депозит и взяли с нас 50 долларов за три маленьких полотенца с небольшим количеством блёсток – никаких пятен, никаких повреждений, только блёстки от детской одежды или игрушек. Это было мелочно и возмутительно.
Хуже того, менеджер был невероятно груб и пренебрежителен. Его отношение было снисходительным и совершенно непрофессиональным. Он заставил меня почувствовать себя неловко и опозоренным из-за такой мелочи. Весь процесс выписки занял больше 30 минут, и из-за этой задержки мы опоздали на приём к врачу для сына, которого ждали больше трёх месяцев. Мы и так были в состоянии сильного стресса, а этот случай усугубил ситуацию.
В этом отеле не проявили ни сочувствия, ни понимания. К нам отнеслись как к проблеме, а не как к гостям, которым нужно платить за проживание.
Никому не рекомендую этот отель. Избавьтесь от стресса и остановитесь в месте, где уважают своих гостей и понимают, что такое базовый уровень обслуживания.

Нам так понравился этот отель, что мы выбрали его для повторного путешествия. Номера чистые и просторные. Завтрак, включённый в стоимость, хороший, и персонал внимательный. Рестораны находятся в пешей доступности (менее 5 минут). Майк на стойке регистрации очень отзывчивый. Очень профессиональный.

Прекрасно провели ночь в отеле Best Western Plus Inn and Suites в Южном Эдмонтоне! Мы остались очень довольны пребыванием в этом отеле. Нам очень понравилась огромная гидромассажная ванна. Было много семей, которые катались на водной горке, и было очень приятно наблюдать за ними из гидромассажной ванны! Наш номер был очень просторным и находился на 4 этаже. Было очень тихо, и мы не слышали никакого внешнего шума, несмотря на то, что мы находились недалеко от оживлённого шоссе Калгари-Трейл! Завтрак был вполне сносным, и мне понравилась овсянка, которой нет во многих отелях. Яичница-болтунья и сосиски тоже были очень вкусными. Многим понравились свежие вафли и другие блюда. Кофемашина для капучино — приятный бонус, которой можно было пользоваться круглосуточно. В целом, эти двое пожилых людей прекрасно провели время!

Персонал здесь был действительно потрясающим. Бассейн был идеальным для детей. Номера немного устарели, однако они очень ухоженные и чистые. У нас были смежные номера, и оба были в отличном состоянии. Мне нравятся высокие потолки.
Единственное, что я бы порекомендовал, — это трансфер до аэропорта.

Отличный отель в отличном месте! Лобби очень милое, а обслуживание дружелюбное и услужливое. В моем номере было тихо и комфортно. Из моего номера открывался невероятный вид на закат! Есть много парковочных мест, а отель находится прямо рядом с шоссе, что позволяет вам быстро добраться до любого места в Эдмонтоне, куда вам нужно. Рекомендую!

Лучший отельный опыт в моей жизни. Застрял в отеле с детьми 5 и 6 лет. У моей жены была серьезная операция, и нам нужно было где-то безопасное, чистое и на главной дороге, чтобы остановиться. Этот отель превзошел все ожидания моей семьи. Персонал на стойке регистрации, девушка, раздающая завтраки (ОНА УДИВИТЕЛЬНАЯ) (КАК И ЕДА). Даже парень из технического обслуживания потрясающий. Мы многое пережили за последние почти 2 недели, и они были рядом, чтобы убедиться, что все, что нам нужно, в любое время будет для нас. Лучший отельный опыт в нашей жизни. Лучший менеджер/владелец отеля. Продлили наше пребывание, чтобы не потерять номер, когда нам пришлось продлить! Отличное место для проживания!

Этот Best Western был расположен недалеко от шоссе и всего в нескольких минутах от аэропорта. Рядом много ресторанов, так что у вас был выбор еды и напитков. В отеле также был бассейн с водной горкой, так что дети могли играть на нем. Завтрак всегда был горячим и свежим, и было много разнообразия.

Отель отличный. Останавливались там много раз. Бассейн хороший, гидромассажная ванна работает как положено, горка отлично подходит для детей…
Горячий завтрак — это нормально, но он должен быть открыт позже, может быть, в 10 или 10:30. Закрытие в 9:30 кажется мне ранним по сравнению с другими отелями, в которых я останавливался.
К сожалению, последний визит оказался менее чем удовлетворительным… Я понимаю, что дети, подростки и хоккейные команды должны иметь возможность оставаться где угодно и когда угодно… но, возможно, в отеле следовало ввести для них какие-то домашние правила и заставить их вести себя тише. Наш номер находился прямо у лифта, и подростки не спали всю ночь, бегали, стучали в двери, были громкими… было очень трудно заснуть во вторую ночь нашего пребывания.
Помимо этих плохих ночей, я бы порекомендовал этот отель.

Громкие трубы были ужасны. Мы могли слышать каждый раз, когда кто-то в другом номере спускал воду в туалете. Я никогда раньше не слышал такого в отеле.
Кофемашина Nespresso и кулер для воды в вестибюле были фантастическим дополнением.
Кровати были очень удобными! Персонал был очень дружелюбным и услужливым. В целом, отличный отдых.

Очень чисто и очень тихо, это две вещи, которые вам больше всего нужны в отеле. Персонал дружелюбный. Современные номера. Чистые номера и удобства. Отель казался довольно заполненным, судя по тому, как были заняты холлы и лифты. Но как только вы вошли в свой номер, вы не могли этого сказать, так как все было довольно звукоизолировано. Отлично. Остановлюсь снова.

Я езжу в Эдмонтон по крайней мере один раз в месяц по делам или для удовольствия, и, к сожалению, с этого момента я буду останавливаться в другом месте.
Они не упоминают, что бассейн передан школе плавания по контракту 3 дня в неделю почти на 4 часа каждый день. Пошел поплавать, чтобы приятно отдохнуть от долгого дня, и бассейн заполнен людьми, и нет места для купания, не хотелось бы потревожить школу плавания. Это не проблема, но нам не сообщили. Действительно испортил смысл спускаться в бассейн.
Я плачу деньги, чтобы остаться здесь, и не могу полноценно пользоваться удобствами. В зоне бассейна не осталось даже места или пустого стола.
На полу также была засохшая кровь, которую никто не мыл и которая явно находилась там в течение некоторого времени, что ставит под сомнение уровень уборки и обслуживания.
Я останавливался здесь более дюжины раз, и ни разу об этом не упомянули. Очевидно, что это может не повлиять на большинство клиентов, но если это затронет вас, это может испортить поездку.
В прошлый раз нам пришлось сменить номер из-за отсутствия напора воды в душе и в ванне не было воды. К счастью, это было исправлено ранее, но в этом месте появилась закономерность.
Я уеду на пару дней раньше, чтобы остановиться в другом месте.

Расположение хорошее.
У них есть бассейн и горка.
Хорошо для детей.
Много командных семей.
Обслуживание было хорошим.
В комнате вонь. И пришлось держать вентилятор в ванной.
Одна подушка была очень вонючей 😔 пришлось убрать. В углу ванны была плесень.
Если домработница наведет порядок, это будет хорошо.

Мы действительно наслаждались нашим пребыванием в основном. Персоналу, обслуживающему завтрак, определенно нужно повысить зарплату, так как они были такими услужливыми и приятными.
Мы были недовольны частными уроками плавания, которые проводились, когда мы приехали. Наши дети чувствовали себя некомфортно во время плавания, пока проходили уроки плавания в британской школе плавания. Мы чувствовали, что когда мы платим за отель и бассейн/горку/джакузи, то никаких неудобств не будет. Это было определенно неудобством.
Один из сотрудников ночной смены доставил нашей семье неприятные впечатления. Это все, что я скажу.