ac_unit Кондиционер lock Сейф bathroom Собственная ванная комната tv Телевизор hearing Звукоизоляция
Бесплатный Wi-Fi
blinds Затемнённые шторы desk Письменный стол airwave Фен heat_pump Отопление shower Душ emoji_food_beverage Чайник или кофеварка phone_in_talk Телефон dry_cleaning Полотенца checkroom Шкаф






















Я хочу предупредить других гостей об опыте, который у меня был с этим отелем.
По ошибке при бронировании я перепутал месяц (забронировал 18–19 декабря вместо нужных 18–19 ноября).
Я сразу связался с отелем и попросил только изменить дату, не отмену и не возврат.
Важно:
На нужную дату у отеля были свободные номера, что я проверил в тот же момент.
Перенос не создавал бы отелю абсолютно никаких убытков — они могли бы легко продать декабрьские даты другому гостю.
Несмотря на это, отель дважды отказал, без каких-либо объяснений.
В итоге я заплатил полную стоимость, но не получил услугу.
Такое отношение к гостям выглядит недобросовестным и абсолютно некомфортным.
Рекомендую внимательно проверять условия — отель не идёт навстречу даже в тех ситуациях, где это не приносит ему никаких потерь.
Этот опыт стал самым неприятным среди всех моих бронирований через Booking.