Hampton Inn by Hilton Edmonton South

В целом, пребывание оказалось разочаровывающим. Мы просили номер на верхнем этаже подальше от лифта, но нас поселили на втором этаже прямо рядом с ним. Тем не менее, мы согласились, так как устали после поездки, и отель не выглядел переполненным.
Еще несколько проблем:
Служба консьержа: Мы попытались задать простой вопрос о кофе, но так и не получили ответа.
Температура воды в душе: Ограничена режимом «теплая» — ручка физически блокируется, прежде чем вода нагреется. Слишком холодная вода на наш вкус.
Шум: Гости этажом выше начали ходить с 6:00 утра. Это не вина персонала, но это подчеркнуло, насколько тонкая звукоизоляция между этажами.
Тренажерный зал: Плохо содержится — сломанное оборудование, отсутствуют гантели, и часть стены отвалилась.
Из плюсов: персонал был дружелюбным и вежливым при каждом нашем общении, завтрак предлагал неплохой выбор, а сам номер был в хорошем состоянии, все работало исправно.
Одно замечание: во время нашего пребывания на первом этаже проводилась замена напольного покрытия, но об этом было заранее сообщено на их сайте, так что никаких сюрпризов не было.
Скорее всего, больше здесь останавливаться не буду.

Недавно я останавливался в отеле Hampton Inn South Side Edmonton и остался очень доволен. Персонал был приветливым и внимательным, регистрация прошла быстро и без проблем. Мой номер был чистым, просторным и хорошо оборудован современными удобствами. Бесплатный завтрак предлагал большой выбор блюд, от свежей выпечки до горячих блюд, которые отлично зарядили меня энергией на весь день. Расположение очень удобное, с легким доступом к местным достопримечательностям и ресторанам. Особенно мне понравились удобные постельные принадлежности и тихая атмосфера, обеспечившие спокойный ночной сон. Настоятельно рекомендую как деловым путешественникам, так и туристам!

Очень хорошие номера (с двуспальной кроватью и диваном-кроватью).
Всё очень чисто.
Замечательный завтрак "шведский стол" с большим выбором блюд, включая свежие фрукты. Моя дочь не ест пшеницу, и ей было чем перекусить.

Расположение отличное, если вы приехали с юга. Отель находится в тихом месте, что мне понравилось. Завтрак в лучшем случае так себе, некоторые блюда кажутся неаппетитными и приготовлены дешево. Сок, фрукты и кофе были лучшей частью. Я понимаю, что завтрак бесплатный, но, честно говоря, я бы даже собаку таким не кормила.
Номер был большой, очень чистый и аккуратный. Номер убирали каждый день, и все было сделано очень хорошо. Я была очень довольна номером, когда вошла. Мне также очень понравилось, что перед моим окном росло дерево, это обеспечивало уединение.
Я жила на 2-м этаже, потолок/пол, должно быть, тонкие, потому что я слышала, как человек надо мной ходит в странное время (2-3 часа ночи две ночи подряд). Парковка довольно тесная, но это небольшой район с множеством отелей, поэтому я этого ожидала и хотела припарковаться ближе к входу, чтобы мою машину не взломали.
Интернет УЖАСНЫЙ. Я в командировке на тренинге, и интернет на моем ноутбуке был настолько плохим, что на выполнение любых задач уходило целая вечность, и он постоянно зависал. Даже интернет на моем телефоне для обычного просмотра ленты был настолько слабым, что я просто использовал мобильный интернет. Они хотят, чтобы вы платили 4, 50 доллара за «премиум-интернет». За базовый интернет, чтобы вы могли пользоваться хоть какими-то услугами, они должны платить больше.
Ванная комната была очень чистой и просторной. Сотрудники на ресепшене очень дружелюбны, регистрация прошла быстро и без проблем.

Мы с семьей останавливались здесь на прошлых выходных только потому, что отель Hamton Inn Ed. West был полностью забронирован. И вот что я могу сказать: «НИКОГДА БОЛЬШЕ». Сначала возникла проблема с заселением одного из нас, и менеджер, похоже, не проявил никакого интереса и не попытался помочь нам. Казалось, его заботило только то, чтобы заработать на номере, потому что с нас взяли за него деньги. В первую ночь мы все были в номере, он был чистым и отремонтированным, это я признаю, обычный завтрак был хорошим, а бассейн – теплым. Но «новые» кровати были ужасными, спать было как на пружинах. Я едва могла пошевелить одной стороной тела полдня из-за того, насколько ужасной была эта кровать. Я сказала об этом на ресепшене, а она просто придумала отговорки и сказала, что это странно, потому что кровати новые. Новые не значит хорошие?! Это дешевые кровати. На следующую ночь я решила поспать в машине на парковке, потому что не хотела снова так сильно болеть перед долгой поездкой.
Бесплатный кофе, который стоял в лобби, всегда был несвежим, за исключением времени завтрака.
Когда мои дети захотели поплавать, я пошла с ними и мужем, и, когда я выходила из бассейна, заметила, что на вешалке нет полотенец. До того, как мои дети присоединились, в бассейне было еще около 10 человек, поэтому, когда я шла к машине, я сказала на ресепшене, что в бассейне нет полотенец. Она спросила: «О, а я могу это сделать? » Я ответила вопросительно: «Я уже иду на улицу».

Мы провели там четыре ночи, и наше пребывание было замечательным. Завтрак был превосходным. Вафли, фрукты, сок, яйца, французские тосты, сосиски, овсянка, хлопья и т. Д. Намного лучше, чем простой холодный завтрак во многих других местах.
Номер, постельное белье, лобби и коридоры были чистыми.
Персонал также был дружелюбным и услужливым.
Велись ремонтные работы, так что дальше будет только лучше.

ОБНОВЛЕНИЕ: 23 февраля 2026 г.
Пожаловалась менеджеру, надеясь на предложение перенести номер на другую ночь в качестве компенсации за неудобства, НЕТ, даже не извинился за причиненные неудобства. Был совершенно бесполезен и спорил. Жаль, что я не прочитала отзывы перед тем, как остановиться там, похоже, это распространенная проблема. НЕ РЕКОМЕНДУЮ этот отель.
14 февраля 2026 г. Это был ужасный опыт. Мой парень забронировал нам отель и сделал сюрприз на День святого Валентина. У нас обоих есть дети, и у нас совсем нет времени наедине. Он забронировал столик в ресторане, мы пошли на хороший ужин, а затем на магическое шоу. Нарядились, вечер был замечательный! Вернулись в отель в 22:00. Мы выпили несколько напитков и болтали в постели с включенным телевизором, когда кто-то СТУЧИТ в дверь, кричит на нас, чтобы мы вели себя потише, он пытается спать! Кричит, что мы слишком громко кричим! Мы просто разговаривали, и даже до интимных отношений дело не дошло! Потом он спустился к стойке регистрации и пожаловался. Нам несколько раз звонили и просили переселиться в другой номер. Он говорил, что мы кричали, а она отвечала, что он спорил с кем-то в общей зоне. Почему его не выгнали? Нет. А потом, в полночь, она перезвонила и сказала, что нам не нужно переселяться. Какая шутка! Полностью испортили нам вечер! Я совершенно не в восторге!

Персонал отеля очень приятный и вежливый.
Сам отель…
— Он находится на реконструкции.
— Дверь в номер не закрывалась в первый день.
— Горячая вода…? Немного теплее, чем температура тела.
— Строительные вагонетки/контейнеры повсюду.
— Всегда забиты коробками.
Я бы лично избегал этого места пару месяцев.

В первую ночь в нашем номере раздался громкий стук, из-за которого мы с сыном не смогли уснуть. Мы поговорили с сотрудниками ресепшена, и они предложили только переселить нас в другой номер. Никакой компенсации не предложили. Затем, после выезда, я поняла, что забыла кое-что в номере, и вернулась через час… номер убрали, а они не смогли найти оставленный одеколон. Очень разочаровывающий сервис для отеля — ничего не делать и не искать то, что было оставлено. Впервые в жизни я столкнулась с тем, что оставленные вещи не нашли, и это произошло, когда мы еще сидели в холле отеля, ожидая отъезда нашей группы. Больше сюда не вернусь.
Дополнительная информация: после разговора с сотрудницей ресепшена, которая не была менеджером… она отправила ко мне человека, который хотел помочь, как будто он был менеджером. Когда я рассказала о шуме в номере, он сказал, что он не менеджер и что менеджер вернется в понедельник. Так как это были выходные. Ладно… хорошо. Наступил понедельник, никто не ответил и не позвонил… Во вторник я снова связался с менеджером. На этот раз тот же человек (Гундип) сказал, что он И ЕСТЬ менеджер. В любом случае, Hampton не захотел брать на себя ответственность ни за одну из проблем: пропажу моих вещей после уборки номера и отсутствие решения проблемы со шумом в номере.
У них на ресепшене есть ГАРАНТИЯ «100% удовлетворенность». Я бы сказал, что это ложная гарантия, поскольку они не занимаются и не будут заниматься проблемами клиентов.

Недавно я останавливался в отеле Hampton Inn by Hilton South, забронировав два номера для нашей группы. Хотя персонал в целом был услужливым, физическое состояние номеров было намного ниже того, чего я ожидаю от сети Hilton.
Проблемы с номером №1:
При заселении мы обнаружили, что в обеих прикроватных лампах перегорели лампочки. Из-за этого в номере было невероятно темно, пока мы пытались устроиться. Техническая служба быстро пришла и заменила их, но это то, что горничные должны были заметить. Больше всего нас беспокоило общее состояние номера: плинтусы отклеивались, а обои отслаивались.
Однако самой большой проблемой был пол в душевой. На нем были огромные трещины, из-за которых мы очень опасались пользоваться им из-за проблем с гигиеной. Мы не заметили масштаба повреждений до утра нашего отъезда, и поскольку мы были прямо перед выездом, менять номер тогда не стоило. Это было большим разочарованием.
Проблемы в номере №2:
В этом номере были свои проблемы. Блок управления термостатом полностью отсутствовал на стене, оставались только два оголенных провода для регулировки температуры.
Серьезные проблемы с техническим обслуживанием в обоих номерах, от эстетического износа до проблем с безопасностью и гигиеной, сделали наше пребывание крайне неудовлетворительным. За такую ​​цену и с таким брендом я ожидал полностью исправного и функционального номера. Скорее всего, мы больше не вернемся в этот отель.

Мы останавливались в отеле Hampton 24 и 25 декабря. Сам отель был хорошим. Чисто, кровати удобные. Завтрак был неплохим, выбор блюд был широкий, так что можно было что-нибудь найти, но яйца были ужасными, думаю, их подавали из картонной упаковки. Самая большая проблема этого отеля — персонал. В отеле велся ремонт, поэтому торговых автоматов не было, но на стойке регистрации были выставлены вода и закуски. Поэтому, когда мы вернулись в отель вечером 25-го, я спросил на стойке регистрации, можем ли мы купить бутилированную воду и закуски, и нам сказали, что это только для членов Diamond League, хотя я предложил заплатить. Поэтому нам пришлось сесть в машину и поехать за бутилированной водой. Когда мы вернулись, я отправил ответ по электронной почте из отеля, спрашивая, как прошло наше пребывание и все ли было в порядке. Я сказала им, что разочарована тем, что не смогла купить воду и закуски на ресепшене, после чего мне позвонили с ресепшена и сказали, что мы можем спуститься вниз и взять воду и закуски бесплатно, но было уже поздно, так как мы уже вышли за необходимыми вещами. Вернувшись домой, я дважды звонила в отель, чтобы поговорить с менеджером, и оба раза мне говорили, что он занят и перезвонит. Сегодня 30-е число, а мне до сих пор никто не перезвонил. Больше не буду пользоваться услугами сети отелей Hampton.

Этот отель меня очень разочаровал. От черной плесени в ванной до невероятного количества пыли и грязи в номере — он заслуживает максимум 1, 5 звезды. Мы пытались отнестись к этому с пониманием, ведь там идет ремонт, о котором нас не предупредили, но хаос и неэффективность этого отеля просто отвратительны. В бассейне не проверяют химический состав воды, у моих детей тоже появилась ужасная сыпь. Больше всего расстраивает отзыв, в котором предполагалось, что качество проживания было выше. Трудно показать фотографии пыли и грязи, но поверьте, этот отель не стоит своих денег.

Останавливались здесь 25 и 26 декабря 2025 года, и остались очень довольны.
Отель был очень чистым, номера хорошо оборудованы, а общественные зоны безупречно чистые.
Персонал был дружелюбным, приветливым и всегда готовым помочь.
Трудно найти лучшее соотношение цены и качества, расположение и уровень обслуживания, которые предлагает этот отель.
Настоятельно рекомендую — твердые пять звезд. ⭐⭐⭐⭐⭐

Я забронировал отель всего на две ночи, но был вынужден съехать раньше по семейным обстоятельствам. Несмотря на разговор с менеджером, с меня всё равно взяли плату за неиспользованную ночь. Менеджер не проявил никакого сочувствия, утверждая, что это из-за того, что я забронировал номер по специальной цене.
Его неудовлетворительное обслуживание клиентов вызвало у меня раздражение и досаду, особенно учитывая его снисходительный тон. Ситуация ухудшилась, когда двое гостей, включая меня, застряли в лифте после того, как электричество отключили без предупреждения.
Когда мы наконец вышли, персонал отеля даже не извинился. Номер, который мне дали, находился рядом с технической комнатой, и ночью я не мог заснуть из-за стука в стену. Кроме того, зона для завтрака была довольно неуютной: мусор стоял прямо рядом с едой и журнальными столиками.

Номера в порядке. Сейчас там идёт ремонт, о чём нигде не упоминается в приложениях бронирования. Джакузи закрыли, что разочаровало. В одном из залов для мероприятий была вечеринка, от которой весь наш номер на третьем этаже трясся до десяти вечера. Нам об этом не сообщили и не предложили переехать после наших жалоб. Подушки удобные. Номер довольно большой, кровать удобная. Завтрак обычный континентальный.

Во время моего пребывания у меня был неприятный опыт. Я оставил в номере 250 долларов, и когда горничная пришла убраться, я обнаружил, что осталось только 230. Я немедленно сообщил об этом на стойку регистрации, но ответ был пренебрежительным. Не поинтересовавшись подробностями, мне сказали, что это «невозможно» и что уборка будет проведена позже. Мы прождали весь день, но никаких новостей не последовало. Когда мы сами связались с нами, сотрудник (Раджбир) просто заявил, что их команда горничных работает там уже пять лет, — как будто одно это исключало любую возможность ошибки. Мы никого не обвиняли. К сожалению, не было проявлено ни сочувствия, ни участия. Создавалось впечатление, что нас просто проигнорировали или не приняли всерьез, и никто так и не извинился за произошедшее. Я понимаю, что это «всего лишь» 20 долларов, и из-за этого не стоит раздувать из них огромную проблему, — но отношение и элементарное отсутствие вежливости были неприемлемы. Даже при выезде из отеля мы не проявили никакой вежливости. Это оставило очень плохое впечатление, и я искренне надеюсь, что руководство предпримет шаги по улучшению того, как в будущем будут решаться подобные ситуации.

Очень обидно! В коридорах бардак из-за продолжающегося ремонта. Менеджеру следовало бы поручить ремонтникам убрать полы. Из-за этого я чувствую себя недооценённым клиентом, потому что сразу после выхода из лифта вижу такой беспорядок. Нас заселилась большая группа (с 30 августа по 1 сентября), но никто не остался доволен! Совершенно очевидно, что в этом отеле НЕ ПРАВИЛЬНОЕ управление!