Homewood Suites by Hilton Virginia Beach

Внимание, клопы! Не останавливайтесь здесь! Я пролежала в постели меньше часа, и на меня напали клопы, ударив по лицу, шее и рукам. Я проснулась около 00:45 и была вынуждена уехать, чтобы найти другой отель. Я являюсь участницей программы Hilton Honors, и я очень разочарована этим. Теперь, на День благодарения, меня мучает зуд, я пытаюсь найти новую одежду к празднику, встретиться со своим виртуальным врачом, получить лекарства и страдаю. У меня есть фотографии и видео в подтверждение.
Скажу, что женщина, которая меня заселяла, была очень милой и доброй. Они пытались предложить мне другой номер, но я могла остаться. Эти клопы были живыми, похожими на тараканов. Они были огромными.

Я останавливался в нескольких номерах больше месяца, и администрация ни в чём не смогла обеспечить постоянство. У вас может быть кухонная утварь, может не быть. У вас может быть пульт дистанционного управления, может не быть. Я могу пересчитать по пальцам одной руки все утра, когда завтрак был полностью укомплектован и подан, и если он был приготовлен правильно, то всё было как по маслу. Ваш кондиционер МОЖЕТ иметь неприятный запах и чёрную плесень, ваш номер МОЖЕТ быть убран как следует, а дверной замок МОЖЕТ работать. Весь персонал дружелюбный и приятный, но очевидно, что управление/контроль за надлежащим обслуживанием и эксплуатацией серьёзно недостаточен. Если вам повезёт с хорошим номером, вы будете в восторге от проживания.

Останавливался здесь по работе. Всё было замечательно. Персонал дружелюбный и очень чистый. Джакузи было хорошим и горячим. Бассейн был слишком холодным для меня, но там были дети.
Номер был хороший, с диваном и отдельной спальней. Мебель немного старовата, но всё ещё чистая. Пляж довольно близко. Примерно 20 минут езды по прямой.

Я как раз сегодня уезжаю обратно в Южную Каролину… это был мой первый визит в VA Beach. Всегда останавливаюсь в Homewood Suites, куда бы я ни отправлялся в отпуск. Но это был неприятный опыт! Я не завтракал, но однажды, в воскресенье утром, съел курицу с сальсой. Похоже, в миске с сальсой был осколок стекла, который я до сих пор храню. Я жевал и укусил что-то твёрдое. Отнёс его обратно на стойку регистрации, чтобы убедиться, что никто другой не проглотит или не пожуёт стекло. Девушка на стойке регистрации отнеслась к этому с пониманием. Но повару и всем остальным было всё равно. Просто ужасно, когда в еде есть стекло.

За такую ​​цену это 5 звёзд. Персонал дружелюбный и внимательный. Кровать и подушки были отличными. Номер был чистым и со всеми удобствами. Уборка в номере проводилась регулярно. Тренажерный зал простой, но неплохой. Завтрак включён в стоимость, что неплохо. Много розеток по всему номеру, а кондиционер работал довольно хорошо.

Один из худших, в которых мы останавливались после 3 месяцев путешествий. В отеле были чистые номера, но завтрак был нормальным. Один раз у нас не было салфеток или ложек, а в вестибюле был затхлый запах. Когда мы приехали, не было печенья. Некоторым из нас пришлось ждать номера два часа. Девушка на ресепшене не могла ответить, где находится бесплатный кофе, и не было никаких чашек, но в остальном все в порядке. В бассейне стоял резкий запах хлора, от которого у детей покраснели глаза, и они надели защитные очки. Баллоны с пропаном не были заполнены, гость купил два, чтобы заправить по одному для каждого гриля, я не уверен, есть ли в отеле персонал для обслуживания гостей или им просто все равно, ключ-карты не работают на дверях, которые нужно было перекодировать, некоторые двери не работают, ворота также были открыты у бассейна. В лифте были разливы, и на них была размещена табличка, на которую персонал не обратил внимания на следующий день, лифт был липким. Никаких особых упоминаний или чего-либо еще от персонала. Я был там в течение пяти дней. Если я продолжу печатать, список будет расти.

Я НИКОГДА не вернусь в это место.
Содержание объекта заслуживает оценки 0.
За ту сумму, которую стоит аренда комнаты, можно было бы ожидать, что в комнате будет горячая вода, работающий кондиционер, целые кровати/стулья, нет пятен на шторах/шторах, работающие холодильники/микроволновки и ключи, которые не требуют постоянного возвращения на стойку регистрации для обновления информации о доступе в номер. Пожалуйста, не забудьте упомянуть один номер, где гостя встретил таракан, ползавший по стене.
Заезд должен быть 4, почему большинство номеров были недоступны до 5:30?
Моя группа также арендовала конференц-зал и должна была убрать его после вечеринки накануне вечером. Представьте себе, что это аренда комнаты и уборка в ней.
Единственная хорошая вещь — большинство персонала были приятными.

Homewood Suites by Hilton Virginia Beach стал одним из моих любимых мест, когда я в городе. Я останавливался здесь несколько раз, и впечатления неизменно великолепные. Персонал всегда на высшем уровне — дружелюбный, гостеприимный и профессиональный каждый раз.
Расположение идеальное: в центре, но достаточно спрятано, чтобы избежать шума и движения на главной улице, что я действительно ценю. Здесь тихо и спокойно, но при этом удобно ко всему.
Завтрак всегда на высоте, с хорошим выбором, а прачечная проста в использовании, что является плюсом при длительном проживании. Мне также нравится, что у них есть охранник на палубе — это добавляет уровень комфорта, зная, что они серьезно относятся к безопасности гостей.
Единственный раз, когда я был немного разочарован, был во время моего последнего визита, когда крытый бассейн и джакузи были закрыты на техническое обслуживание. Но в остальном мое пребывание каждый раз было гладким и приятным.
Настоятельно рекомендую за комфорт, удобство и общее хорошее впечатление!

Первое впечатление, когда входишь: чисто и ухожено. Номер довольно большой, у меня была отдельная спальня. Кухня простая, но с большим холодильником и плитой. Мебель немного старовата, но номер чистый. Все сотрудники постоянно со мной здоровались, что было приятно и неожиданно. Весь персонал очень приятный :) Завтрак был вполне ничего. Только яйца, бекон, картофель и какой-то странный вариант фахитас на завтрак — никогда раньше такого не пробовала. Девушка за завтраком сказала, что это обязательно.

Изначально я собиралась дать этому Homewood Suites 4 звезды, так как некоторые из моих проблем были больше связаны с личными предпочтениями. Например, в спортзале не было базового оборудования, которое я ожидала, например, ковриков для йоги, а велосипед Peloton не подключался к Интернету. Я планировала потренироваться, но пол был грязным, и без ковриков мне было некомфортно заниматься.
Также в стене возле кровати была небольшая дыра. Как одинокая путешественница, я чувствовала себя неуютно. В итоге я заткнула ее туалетной бумагой, просто чтобы чувствовать себя немного в большей безопасности. Хотя это может показаться излишней осторожностью, для гостиничного номера недопустимо иметь такие повреждения.
Однако теперь я оставляю отзыв с одной звездой из-за ряда более серьезных проблем. Во-первых, душевая лейка была технически регулируемой, но не работала должным образом — она работала только в одном положении. Горячая и холодная вода были перепутаны, что я обнаружила, подождав несколько минут, пока горячая вода так и не появилась… пока я не переключила ее на холодную. Большая часть душа была теплой, а к концу внезапно стала обжигающе горячей. Кроме того, в душе было несколько лобковых волос! Кроме того, на тумбочке возле моей кровати был пролит кофе, который не был убран. Мне пришлось убрать его самому.
Последней каплей стало отсутствие фена в номере — удобства, четко указанного на веб-сайте отеля.

Я хочу дать как можно более подробный отзыв, поэтому я разбил его на части, чтобы помочь всем понять. Честно говоря, все впечатления не были провалом, но если бы не персонал, то это было бы так. Я также хочу отметить, что в этом отеле разрешено проживание с домашними животными.
ОБСЛУЖИВАНИЕ: (4/5)
Персонал отеля Hilton Homewood Suites стал изюминкой нашего пребывания. От уборщиков до менеджеров, все, с кем мы общались, были вежливы, любезны и старались изо всех сил решать проблемы. Особая благодарность менеджеру Ширли, которая была полезной, профессиональной и чуткой во время нашего пребывания. Команда обслуживания заслуживает признания, они сделали все, что могли, несмотря на обстоятельства.
ЧИСТОТА: (1/5)
Вот где впечатления развалились. С того момента, как мы вошли в наш номер, все было не так:
Ковер был шершавым и грязным, как будто его не пылесосили несколько недель.
После того, как мы пропылесосили что-то вроде мокрой собаки, стоял неприятный запах, который не исчезал даже после того, как мы распылили духи и проветрили помещение.
Я заметил подозрительные красные пятна на ковре, которые, как я подозревал, могли быть кровью. Я сделал фотографии на всякий случай. (Одеяло и ковры с пятнами крови на фотографиях ниже из номера, в котором мы находились. Я не нашел пятен крови до утра, когда мы уезжали.

Я прекрасно провел время в отеле Homewood Suites в Норфолке, штат Вирджиния. Персонал был очень дружелюбным и гостеприимным, что сделало регистрацию заезда и мое общее впечатление приятным. Расположение было удобным, с легким доступом к близлежащим достопримечательностям и ресторанам.
Моя комната была чистой и ухоженной, хотя мебель была немного устаревшей. Однако он по-прежнему был удобен и функционален. В тренажерном зале отеля было несколько тренажеров — выбор невелик, но достаточный для приличной тренировки во время путешествия. Бассейн был большим и очень чистым, что позволяло расслабиться после долгого дня.

Я много путешествую, и всё в этом отеле мне очень понравилось. Номер был чистым и ухоженным. Весь персонал был приятным и вежливым, и они действительно ценили ваш бизнес. Администратор на стойке регистрации в дневное время и женщина с дредами, которая, как я предполагаю, была одним из менеджеров, а также одним из старших по обслуживанию, были очень любезны и сделали всё возможное, чтобы решить мою проблему и сделать моё пребывание приятным.
На завтрак был гораздо более широкий выбор, чем у многих конкурентов. Крытый спа-центр и бассейн были приятными и чистыми, что стало приятным бонусом.
Расположение в центре, недалеко от развязки 264/64, которая доставит вас в любую точку района Хэмптон-Роудс.
Я планирую останавливаться здесь во время любых будущих поездок в этот район.

Мы останавливаемся во многих отелях Hilton, как и в других отзывах, номера требуют ремонта. Матрас ужасный, подушки комковатые. На полу в ванной были собачьи волосы, а в душевой — волосы других людей.
Завтрак был ниже среднего для отеля Hilton. Персонал в этом месте также не соответствует стандартам Hilton.
По приезду у нас не оказалось дополнительного спального места на диване-кровати (куда мы сажали детей).
Нас заперли в номере, пришлось ждать 15 минут, пока служащий на стойке регистрации вернется снаружи, он явно курил марихуану, у него был сильный запах, когда он вернулся с улицы.
Нам предложили воду, но сказали, что в этом месте не подают закуски. На их сайте явно написано обратное. (Мы алмазные участники).
Единственным положительным моментом во время нашего пребывания здесь был бассейн. Это было фантастически, и расположение — в нескольких минутах езды от центра города.

Мы приехали сюда, чтобы быть рядом с нашим ребенком, который находится в больнице на Рождество. Абсолютно ужасно. Они дали нам не те номера, несмотря на то, что ранее в тот же день дважды подтвердили, что у них правильное бронирование. Номера были совершенно отвратительными. На одном из раскладных диванов на матрасе было несколько пятен. Похоже, в нашей комнате не убирались уже несколько месяцев, если вообще когда-либо. Был ужасный запах, липкие пятна и пыль/грязь на каждой поверхности. Полы даже не пропылесосили, повсюду остались еда и волосы от предыдущих гостей. Брызги насекомых на стенах и испачканные шторы. Я был по-настоящему потрясен, но они ничего не сделали, чтобы это исправить, потому что на Рождество у них было мало сотрудников. Однако мы не заплатили дешевле. На следующий день, когда там был весь персонал, мы позвонили по поводу проблемы, и они сказали, что исправят ее, но не отправили уборку в течение нескольких часов и сказали, что не могут сначала убрать нашу комнату, несмотря на проблемы. С нами было несколько маленьких детей, и мне было противно спать здесь со своими детьми. У нас даже был обслуживающий персонал, который вошел прямо в нашу комнату и сказал: «О, они сказали нам, что эти комнаты пусты». Кажется, что номера никогда не были подготовлены к приезду гостей, и тем не менее, к нам все равно не обратились вовремя.

По прибытии сюда из аэропорта меня встретили Фелиция и Лоренцо. Они замечательные люди, которые помогли мне расслабиться после долгой напряженной поездки. На протяжении всего моего пребывания здесь я периодически видел их, и они всегда приветствовали меня и в целом были очень дружелюбными людьми, они заставляют вас чувствовать себя друзьями, а не просто людьми, выполняющими свою работу. Я очень рекомендую это место всем, кто ищет хорошее место для проживания здесь, в Атланте.

Я был в городе 11 дней и выбрал этот отель Hilton, хотя отзывы казались сомнительными. Мне было все равно, и я должен сказать, что я очень рад, что решил остаться здесь. С того момента, как я приехал, персонал делал все возможное, чтобы мое пребывание было комфортным. У меня было все необходимое и забота о гостеприимстве, и это видно. Отель был безупречно чистым, что я очень ценю.
Я хотел бы выразить особую признательность г-же Кейри Батлер, которая была исключительным сотрудником. Она была невероятно отзывчива, внимательна и позаботилась о том, чтобы все мои потребности были удовлетворены с профессионализмом и заботой. Как участник Hilton Diamond, я ценю отличный сервис, и г-жа Батлер превзошла мои ожидания.
Спасибо всей команде за то, что сделали мое пребывание таким приятным. Я с нетерпением жду возможности остановиться здесь снова!