Homewood Suites by Hilton Virginia Beach

Приличный отель. Определенно не пятизвездочный. Мотель старый и обветшалый. Но в целом, неплохое место для проживания. Приличный завтрак и в целом хорошее место, если у вас ограниченный бюджет. Я бы остановился здесь снова.

Нам очень нравится этот отель. Он как второй дом. Номера очень уютные. Отлично подходит для семейного отдыха или длительного пребывания. Персонал всегда добрый и приветливый. Прекрасный внутренний дворик для детей и домашних животных. Бассейн и джакузи просто великолепны!

Мой опыт пребывания в этом отеле был ужасным. Две недели в командировке. Номера не убирали, постель никогда не застилали и не меняли. Одни и те же грязные простыни две недели. Весь персонал отеля был неприветлив и от него пахло марихуаной. Я неоднократно обращался к ним по поводу проблем, но персонал так и не ответил ни по СМС, ни в чате. Как участник программы лояльности Diamond, который пользовался только услугами Hilton, я очень разочарован.

Отель неплохой. Я останавливался на 2 месяца. Они кое-что обновляют. Новые замки на дверях — это плюс. Хотя мелочи могут быть повреждены. Все ручки и некоторые дверцы шкафов расшатаны. Будучи механиком, я починил те, которыми чаще всего пользовался, когда принес домой отвертку. Техническая служба не позволит вам воспользоваться их инструментами и не будет их подтягивать. Если вы останавливаетесь надолго, как я, то по пятницам и воскресеньям уборка не предоставляется. Уборка номеров задерживается. Я возвращался много раз в 15:30, а номер еще не был готов. Кроме того, горничные не всегда предупреждают о своем приходе. В целом, мне было комфортно. Большая часть персонала была замечательной и отзывчивой. Бассейн и джакузи доступны круглый год. Я бы остановился там снова.

Внимание, клопы! Не останавливайтесь здесь! Я пролежала в постели меньше часа, и на меня напали клопы, ударив по лицу, шее и рукам. Я проснулась около 00:45 и была вынуждена уехать, чтобы найти другой отель. Я являюсь участницей программы Hilton Honors, и я очень разочарована этим. Теперь, на День благодарения, меня мучает зуд, я пытаюсь найти новую одежду к празднику, встретиться со своим виртуальным врачом, получить лекарства и страдаю. У меня есть фотографии и видео в подтверждение.
Скажу, что женщина, которая меня заселяла, была очень милой и доброй. Они пытались предложить мне другой номер, но я могла остаться. Эти клопы были живыми, похожими на тараканов. Они были огромными.

Я останавливался в нескольких номерах больше месяца, и администрация ни в чём не смогла обеспечить постоянство. У вас может быть кухонная утварь, может не быть. У вас может быть пульт дистанционного управления, может не быть. Я могу пересчитать по пальцам одной руки все утра, когда завтрак был полностью укомплектован и подан, и если он был приготовлен правильно, то всё было как по маслу. Ваш кондиционер МОЖЕТ иметь неприятный запах и чёрную плесень, ваш номер МОЖЕТ быть убран как следует, а дверной замок МОЖЕТ работать. Весь персонал дружелюбный и приятный, но очевидно, что управление/контроль за надлежащим обслуживанием и эксплуатацией серьёзно недостаточен. Если вам повезёт с хорошим номером, вы будете в восторге от проживания.

Останавливался здесь по работе. Всё было замечательно. Персонал дружелюбный и очень чистый. Джакузи было хорошим и горячим. Бассейн был слишком холодным для меня, но там были дети.
Номер был хороший, с диваном и отдельной спальней. Мебель немного старовата, но всё ещё чистая. Пляж довольно близко. Примерно 20 минут езды по прямой.

Я как раз сегодня уезжаю обратно в Южную Каролину… это был мой первый визит в VA Beach. Всегда останавливаюсь в Homewood Suites, куда бы я ни отправлялся в отпуск. Но это был неприятный опыт! Я не завтракал, но однажды, в воскресенье утром, съел курицу с сальсой. Похоже, в миске с сальсой был осколок стекла, который я до сих пор храню. Я жевал и укусил что-то твёрдое. Отнёс его обратно на стойку регистрации, чтобы убедиться, что никто другой не проглотит или не пожуёт стекло. Девушка на стойке регистрации отнеслась к этому с пониманием. Но повару и всем остальным было всё равно. Просто ужасно, когда в еде есть стекло.

За такую ​​цену это 5 звёзд. Персонал дружелюбный и внимательный. Кровать и подушки были отличными. Номер был чистым и со всеми удобствами. Уборка в номере проводилась регулярно. Тренажерный зал простой, но неплохой. Завтрак включён в стоимость, что неплохо. Много розеток по всему номеру, а кондиционер работал довольно хорошо.

Положительные стороны: Нет данных. Отрицательные стороны: В учреждении было много проблем.

Один из худших, в которых мы останавливались после 3 месяцев путешествий. В отеле были чистые номера, но завтрак был нормальным. Один раз у нас не было салфеток или ложек, а в вестибюле был затхлый запах. Когда мы приехали, не было печенья. Некоторым из нас пришлось ждать номера два часа. Девушка на ресепшене не могла ответить, где находится бесплатный кофе, и не было никаких чашек, но в остальном все в порядке. В бассейне стоял резкий запах хлора, от которого у детей покраснели глаза, и они надели защитные очки. Баллоны с пропаном не были заполнены, гость купил два, чтобы заправить по одному для каждого гриля, я не уверен, есть ли в отеле персонал для обслуживания гостей или им просто все равно, ключ-карты не работают на дверях, которые нужно было перекодировать, некоторые двери не работают, ворота также были открыты у бассейна. В лифте были разливы, и на них была размещена табличка, на которую персонал не обратил внимания на следующий день, лифт был липким. Никаких особых упоминаний или чего-либо еще от персонала. Я был там в течение пяти дней. Если я продолжу печатать, список будет расти.

Я НИКОГДА не вернусь в это место.
Содержание объекта заслуживает оценки 0.
За ту сумму, которую стоит аренда комнаты, можно было бы ожидать, что в комнате будет горячая вода, работающий кондиционер, целые кровати/стулья, нет пятен на шторах/шторах, работающие холодильники/микроволновки и ключи, которые не требуют постоянного возвращения на стойку регистрации для обновления информации о доступе в номер. Пожалуйста, не забудьте упомянуть один номер, где гостя встретил таракан, ползавший по стене.
Заезд должен быть 4, почему большинство номеров были недоступны до 5:30?
Моя группа также арендовала конференц-зал и должна была убрать его после вечеринки накануне вечером. Представьте себе, что это аренда комнаты и уборка в ней.
Единственная хорошая вещь — большинство персонала были приятными.

Homewood Suites by Hilton Virginia Beach стал одним из моих любимых мест, когда я в городе. Я останавливался здесь несколько раз, и впечатления неизменно великолепные. Персонал всегда на высшем уровне — дружелюбный, гостеприимный и профессиональный каждый раз.
Расположение идеальное: в центре, но достаточно спрятано, чтобы избежать шума и движения на главной улице, что я действительно ценю. Здесь тихо и спокойно, но при этом удобно ко всему.
Завтрак всегда на высоте, с хорошим выбором, а прачечная проста в использовании, что является плюсом при длительном проживании. Мне также нравится, что у них есть охранник на палубе — это добавляет уровень комфорта, зная, что они серьезно относятся к безопасности гостей.
Единственный раз, когда я был немного разочарован, был во время моего последнего визита, когда крытый бассейн и джакузи были закрыты на техническое обслуживание. Но в остальном мое пребывание каждый раз было гладким и приятным.
Настоятельно рекомендую за комфорт, удобство и общее хорошее впечатление!

Первое впечатление, когда входишь: чисто и ухожено. Номер довольно большой, у меня была отдельная спальня. Кухня простая, но с большим холодильником и плитой. Мебель немного старовата, но номер чистый. Все сотрудники постоянно со мной здоровались, что было приятно и неожиданно. Весь персонал очень приятный :) Завтрак был вполне ничего. Только яйца, бекон, картофель и какой-то странный вариант фахитас на завтрак — никогда раньше такого не пробовала. Девушка за завтраком сказала, что это обязательно.

Изначально я собиралась дать этому Homewood Suites 4 звезды, так как некоторые из моих проблем были больше связаны с личными предпочтениями. Например, в спортзале не было базового оборудования, которое я ожидала, например, ковриков для йоги, а велосипед Peloton не подключался к Интернету. Я планировала потренироваться, но пол был грязным, и без ковриков мне было некомфортно заниматься.
Также в стене возле кровати была небольшая дыра. Как одинокая путешественница, я чувствовала себя неуютно. В итоге я заткнула ее туалетной бумагой, просто чтобы чувствовать себя немного в большей безопасности. Хотя это может показаться излишней осторожностью, для гостиничного номера недопустимо иметь такие повреждения.
Однако теперь я оставляю отзыв с одной звездой из-за ряда более серьезных проблем. Во-первых, душевая лейка была технически регулируемой, но не работала должным образом — она работала только в одном положении. Горячая и холодная вода были перепутаны, что я обнаружила, подождав несколько минут, пока горячая вода так и не появилась… пока я не переключила ее на холодную. Большая часть душа была теплой, а к концу внезапно стала обжигающе горячей. Кроме того, в душе было несколько лобковых волос! Кроме того, на тумбочке возле моей кровати был пролит кофе, который не был убран. Мне пришлось убрать его самому.
Последней каплей стало отсутствие фена в номере — удобства, четко указанного на веб-сайте отеля.

Я хочу дать как можно более подробный отзыв, поэтому я разбил его на части, чтобы помочь всем понять. Честно говоря, все впечатления не были провалом, но если бы не персонал, то это было бы так. Я также хочу отметить, что в этом отеле разрешено проживание с домашними животными.
ОБСЛУЖИВАНИЕ: (4/5)
Персонал отеля Hilton Homewood Suites стал изюминкой нашего пребывания. От уборщиков до менеджеров, все, с кем мы общались, были вежливы, любезны и старались изо всех сил решать проблемы. Особая благодарность менеджеру Ширли, которая была полезной, профессиональной и чуткой во время нашего пребывания. Команда обслуживания заслуживает признания, они сделали все, что могли, несмотря на обстоятельства.
ЧИСТОТА: (1/5)
Вот где впечатления развалились. С того момента, как мы вошли в наш номер, все было не так:
Ковер был шершавым и грязным, как будто его не пылесосили несколько недель.
После того, как мы пропылесосили что-то вроде мокрой собаки, стоял неприятный запах, который не исчезал даже после того, как мы распылили духи и проветрили помещение.
Я заметил подозрительные красные пятна на ковре, которые, как я подозревал, могли быть кровью. Я сделал фотографии на всякий случай. (Одеяло и ковры с пятнами крови на фотографиях ниже из номера, в котором мы находились. Я не нашел пятен крови до утра, когда мы уезжали.

Я прекрасно провел время в отеле Homewood Suites в Норфолке, штат Вирджиния. Персонал был очень дружелюбным и гостеприимным, что сделало регистрацию заезда и мое общее впечатление приятным. Расположение было удобным, с легким доступом к близлежащим достопримечательностям и ресторанам.
Моя комната была чистой и ухоженной, хотя мебель была немного устаревшей. Однако он по-прежнему был удобен и функционален. В тренажерном зале отеля было несколько тренажеров — выбор невелик, но достаточный для приличной тренировки во время путешествия. Бассейн был большим и очень чистым, что позволяло расслабиться после долгого дня.