Holiday Inn Virginia Beach - Norfolk by IHG

Приветливый персонал. Очень внимательный. Однако было заметно, что горничные не уделяли должного внимания деталям. На полу валялись конфеты, и их не пропылесосили. Я взяла салфетку и убрала их. Завтрак в субботу (23.05.2026) был хорошим. Молодая девушка и молодой человек были чрезвычайно приветливы! Спасибо! В целом, пребывание было хорошим.

В целом, впечатления хорошие, приехали очень поздно и хотели заселиться и поспать. На ресепшене было очень много людей, покупающих алкоголь. Там работал только один человек. Парковка быстро заполняется, и после 18:00 найти место становится сложно. Во время нашего пребывания на парковке повсюду валялись пустые пивные банки. Наш номер был чистым и комфортным. Возможность ежедневной уборки тоже была хорошей. В отеле пахнет марихуаной. На четвертую ночь дети бегали по номеру до самого утра, в номере над нами. Персонал был приятным и дружелюбным. Не помешала бы хорошая уборка лифтов и входных дверей.
В большинстве отелей IHG предоставляется бесплатное пользование стиральными и сушильными машинами. В этом отеле этого нет, как и бесплатного завтрака.

Шеф-повар был великолепен, но за пять дней нашего пребывания в номере ни разу не убирались. Мусор НЕ выносился, кровати не застилались; пришлось просить полотенца. Мы с соседом по комнате пользовались подгузниками и наматрасниками, и в отеле сказали, что взяли дополнительно 500 долларов из-за запаха собаки-поводыря. Проблема в том, что никто не пришёл и.
Не убрал грязные подгузники и наматрасники с четверга по понедельник!

Я пишу, чтобы выразить своё глубокое разочарование условиями проживания в вашем отеле, где я в настоящее время проживаю как студент. Несмотря на то, что я оплачиваю проживание, мне не предоставляются такие необходимые удобства, как полотенца, туалетная бумага и мыло. Более того, услуги прачечной и питание оплачиваются отдельно, что создаёт для студентов значительную финансовую нагрузку.
Мой запрос на один рулон туалетной бумаги был отклонён со ссылкой на инструкции университета. Однако, как клиент вашего заведения, оплачивающий проживание, я считаю, что отель должен предоставлять предметы первой необходимости. Сообщения об удалении занавесок для душа из студенческих комнат также вызывают беспокойство. Отсутствие транспорта, доступного студентам, ещё больше усугубляет трудности с самостоятельным приобретением этих предметов первой необходимости. Наконец, я столкнулся с проблемой утерянной посылки, в связи с чем сотрудники отеля мне не помогли.
Основываясь на этом опыте, я не могу рекомендовать ваш отель другим. Я настоятельно призываю вас пересмотреть свою политику и поставить основные потребности и благополучие ваших гостей-студентов на первое место.

Я ехал в отель из другого штата с семьёй, когда в 11:31 утра получил от отеля электронное письмо о том, что моё бронирование в тот же день отменено, так как моя карта была отклонена. Я сразу же позвонил им и объяснил, что использованная мной карта IHG One Rewards была скомпрометирована и её пришлось отменить. Не понимаю, почему они должны были отменить моё бронирование. Они могли бы просто попросить меня предъявить действительный способ оплаты при заезде. Поскольку они отменили моё бронирование, они восстановили его за дополнительные ~14 долларов. Похоже, им вообще не стоило отменять моё бронирование. Мне просто нужно было оставаться верным Marriott.
ОБНОВЛЕНИЕ: Когда мы добрались до номера, мы позвонили на стойку регистрации и сообщили, что в номере пахнет травкой. Сотрудница на стойке регистрации просто согласилась. Мы проветрили номер, открыв окно.
Около часа ночи нас разбудил громкий шум из ванной. Мы испугались, что это может быть что-то серьёзное, и позвонили на стойку регистрации. Они ничего не смогли с этим поделать, и придётся подождать до утра. На стойке регистрации извинились. Шум продолжался больше получаса. К счастью, он прекратился. Утром мы выехали. На следующий день нам позвонили и сообщили о причине шума в трубах номера 371. Оказалось, что проблема с трубами в номере над нами вызывала громкий шум в нашей ванной комнате.

Расположение отличное. Очень удобно добираться до всего: военно-морской базы, пляжа, различных ресторанов, зоопарка, аквариума, аэропорта и многого другого. Персонал на стойке регистрации тоже очень отзывчивый. Они очень внимательны к нашим просьбам. Номер не идеален, но вполне приличный. Кровать отличная, а подушки слишком мягкие, но именно поэтому их четыре. Единственный минус в отеле — это уборка.
1. Рулоны туалетной бумаги не меняют. Когда заканчивается половина рулона, новую упаковку туалетной бумаги не меняют. Мне дважды приходилось просить администратора прислать дополнительные рулоны за время моего пребывания.
2. Кровати застилают, но не меняют. На кровати есть пятно, которое не исчезает даже после того, как они застилают постель.
3. Мусорные пакеты не расставлены должным образом. Бывало, что я возвращался в номер, а пакет так высоко и завязан, что когда я пытался его опустить, он оказывался недостаточно глубоким. 4. Вернувшись в комнату, я обнаружил на полу кое-какие вещи, которые мне приходится собирать вручную. Маленький камень, крошечный лоскут ткани, половинка арахиса, который я, возможно, уронил накануне вечером.

Мне понравилось пребывание! К сожалению, я забыл кроссовки и позвонил, чтобы они придержали их, так как я должен был вернуться на следующей неделе. Мне сказали, что горничная их не вернула. Это меня расстраивает, я не люблю нечестных людей. Мои кроссовки были совершенно новыми 🤨 Holiday Inn! Вам нужно лучше относиться к своим сотрудникам.

Очень хорошие номера, кондиционер на первом этаже работает отлично. Уборка ежедневная. Отличный напор воды, в том числе и горячей. Я читал отзывы о плесени. Я её не видел и не чувствовал, но я жил только в одном номере. Бассейн очень хороший, отель находится недалеко. В целом, отличный отдых за свои деньги, тихо и безопасно.

Наше недавнее пребывание в этом Holiday Inn было одним из лучших за долгое время. Мы приехали в пятницу, 27 июня, около 10:30 утра после пятичасовой поездки, надеясь на раннее заселение. Менеджер, чье имя я, к сожалению, не запомнил, была невероятно любезна. Хотя раннее заселение не было доступно сразу, она предложила нам вернуться около 14:00.
Когда мы вернулись, все еще пришлось немного подождать, но нас это совсем не смущало. Мы воспользовались возможностью осмотреть прекрасный отель и насладиться тихими развлечениями, пока ждали. К 15:00 мы смогли заселиться. Наш номер 435 был именно тем, что мы хотели: двуспальная кровать, выдвижной диван и просторная душевая кабина. Все было исключительно чисто, и у нас был прекрасный вид на бассейн.
Предупреждение для тех, кто бронирует через третье лицо: этот отель не предлагает бесплатный завтрак. Нам повезло, что в подтверждении бронирования было четко указано, что завтрак бесплатный, и отель любезно выполнил это условие. Однако, возможно, это касается не всех, поэтому стоит перепроверить данные бронирования, позвонив в отель заранее.
Помимо фантастического обслуживания и безупречных номеров, расположение отеля является огромным плюсом. Он удобно расположен недалеко от пляжа Вирджиния-Бич, что позволяет вам легко добраться до множества развлечений. Вы найдете множество музеев, захватывающих туров, захватывающих парков развлечений и широкий выбор ресторанов для исследования.

В этом отеле был сделан полный ремонт! Он красивый, чистый, и весь персонал просто потрясающий! Много места для встреч и огромное лобби с баром. У нас было несколько особых запросов, и они быстро удовлетворили наши потребности. Банкетная еда была очень хорошей. Мы были на встречах в течение трех дней, и нам ежедневно подавали завтрак и обед. Расположение отличное, потому что оно так близко к пляжу VA, и при этом не нужно платить за пляж VA.

Мы останавливались на четыре ночи, и этот отель был замечательным! Он был очень чистым, номера были большими, а кровати очень удобными. Расположение было идеальным, 15 минут до Норфолка и 15 минут до Вирджиния-Бич. Удобная парковка и тишина. Завтрак «шведский стол» был лучшим, что я пробовал, мы ели там каждый день! Персонал был дружелюбным и услужливым. Я не могу сказать ничего плохого о нем. Отличный опыт, я остановлюсь там снова!

Отличное место для проживания. Отель очень чистый, обновленный и комфортабельный. Завтрак был вкусным, и мы ели его там каждый день во время нашего пребывания. Он находится в нескольких минутах от пляжа и до него легко добраться. Если пляж вам не по душе, то в нескольких минутах от него находятся другие интересные места, включая музеи и приключения для любителей острых ощущений. Мы бы остановились здесь снова!

ОБНОВЛЕНИЕ: После регистрации пребывание было в лучшем случае 3 звезды. Утюг в нашем номере не работал. Мы позвонили и попросили новый, пока собирались. Я звонил три раза, и через 50 минут мы вышли из номера не поглаженными. Когда мы вернулись, нам заменили, но он не прибыл вовремя, чтобы помочь.
Я чувствовал, что после регистрации было очень трудно получить какую-либо помощь или «обслуживание клиентов». Я не думаю, что я бы рекомендовал это место. Конечно, оно выглядит красиво, но оно не стоит хлопот.
Мы приехали поздно, и под поздним я имею в виду 2 часа ночи… Ричард и Тони ждали нас! Они были дружелюбны и внимательны, и быстро зарегистрировали нас — что мы оценили. Они были великолепны!
Отель красивый. Недавно отремонтированный, огромный бассейн, чистые большие номера. Мы также были очень довольны местоположением.
Мы настоятельно рекомендуем Holiday Inn Virginia Beach!

Мы уже пользовались услугами этого Holiday Inn и вернемся сюда снова. Расположение в центре, удобное, номера тихие, хорошо спроектированные, отремонтированные и функциональные, как и ожидалось от современных отелей. Персонал отличный, отзывчивый, веселый и любезный. Бар был использован, и пиво холодное, бармен (Филиппины) был просто сказочным, интересным и живым. Хорошее обслуживание и индивидуальность там тоже. Мы потратили деньги в баре. Нам нравится это место, и менеджер отеля (Дон) была на высоте, как всегда. Она сделала это место — своим руководством — местом, куда мы «ходим». Спасибо h. Inn. Очень вам признательна. CYA в следующий раз.

Номер был хорошего размера и очень чистый. Однако в отеле было шумно, и в коридорах пахло травой.
Полотенца и мочалки были дырявыми, и нам было трудно заставить горничную убраться в нашем номере.
На стойке регистрации никогда не было больше одного человека, что приводило к долгому ожиданию регистрации или если нам что-то было нужно. Мы так и не смогли найти ресторан, и в вестибюле не было указания, куда пойти на завтрак.
Отличное расположение, но мы больше не поедем.

Это был прекрасный отель и номера. Единственное, чего бы мне хотелось, так это бесплатного завтрака. Персонал был дружелюбным и быстрым при регистрации заезда и отъезда. Номера были чистыми и имели достаточно освещения, которое можно было включать и выключать. Хорошее пребывание. У них просто что-то происходит с трубами, я предполагаю, с воздухом… при использовании душа слышен скрип. Но в остальном отличное пребывание.

Мне понравилось мое пребывание. Я путешествовал по работе и мне понравился этот отель гораздо больше, чем другие места, где я останавливался в последнее время. Отель только что прошел реконструкцию, и он выглядит фантастически. Анжелика регистрировала меня при входе и выходе. Она феноменальна! Она была так хорошо осведомлена и услужлива. В отеле также есть ресторан, что является большим плюсом.