Home2 Suites By Hilton Richmond Short Pump

Я много ночей проводил в отелях Home2 Suites по всей стране и забронировал этот, основываясь на предыдущем опыте.
Отличное расположение, рядом со всеми ресторанами, которые только можно пожелать.
Номера типичны для Home2 Suites, больше особо нечего сказать. Техническое обслуживание, кажется, типично для 2-3-звездочного отеля. Персонал по уборке очень дружелюбный и услужливый!
Обслуживание на ресепшене безличное. За пару недель, что я здесь провел, приходя и уходя каждый день, только один раз меня поприветствовал сотрудник на ресепшене; в 2-3 случаях сотрудники ресепшена даже обращали на меня внимание, когда я проходил мимо. Кажется, они хотят продолжать смотреть в экран компьютера и делать вид, что никого нет, или оставаться спрятанными за стеной за ресепшеном.
Я заметил, что один из сотрудников даже устроил вечернюю встречу с друзьями/семьей в лобби — это вообще разрешено?
Когда я обращаюсь на ресепшен за помощью или с вопросом, обычно все ведут себя так, будто я им мешаю «смотреть видео в TikTok» или доставляю им неудобства. Такое поведение практически ВСЕХ сотрудников на ресепшене говорит о том, что это проблема руководства, и для них «обслуживание клиентов» — всего лишь пара слов. На ресепшене царит атмосфера лени. Не могу сказать, что никогда больше здесь не остановлюсь, но могу сказать, что поищу что-нибудь получше в этом ценовом диапазоне.

Второй раз здесь. Хорошие, чистые номера. В номерах есть небольшой холодильник, микроволновая печь, столовые приборы, тарелки, раковина и т. Д. На территории торгового центра Short Pump Mall. Есть бассейн и тренажерный зал. Снимаю 1 звезду, потому что за парковку берут 10 долларов за ночь 👎🏼

1 звезда.
Я посетила отель Home2 Suites by Hilton Short Pump, чтобы оценить его как потенциальное место для проживания члена семьи во время ремонта дома. Поскольку фотографии в интернете не всегда соответствуют действительности, мы ненадолго поднялись на верхний этаж, чтобы лучше оценить отель.
Во-первых, лифты даже не были ограничены электронными ключами, так что ничто не указывало на то, что подняться на несколько этажей запрещено. К тому же, это было в будний день, когда отель был почти пуст, так что мы не создавали никаких неудобств.
Несмотря на это, к нам агрессивно подошел охранник и сразу же начал спрашивать, не гости ли мы. Тон сразу же стал конфронтационным — никакого профессионализма, никакой вежливости. Даже после того, как мы спокойно объяснили, зачем мы здесь, нам сказали немедленно покинуть отель, иначе вызовут полицию.
Ничего неподобающего, не вызывающего помех или подозрительного не происходило, и камеры самого отеля легко это подтверждают. Вместо того чтобы профессионально уладить ситуацию, охранник решил обострить ее без всякой причины.
Что еще хуже, у охранника, судя по всему, не было никаких видимых документов, удостоверяющих личность — только рация, — что вызывает серьезные опасения по поводу его легитимности и ответственности.
Если так обращаются с потенциальными клиентами, которые просто пытаются оценить это место, это говорит само за себя. Плохое решение, ненужное обострение ситуации и ужасное первое впечатление.

Наш любимый отель, когда мы навещаем родственников в Ричмонде. Этот новый отель чистый и расположен в отличном месте, прямо рядом с торговым центром Short Pump. Персонал очень внимательный и дружелюбный. Цены на номера тоже очень разумные.

Пребывание было хорошим. Администратор на ресепшене сказал мне, что кострище не работает. Бассейн был не очень теплым, но терпимым. Номер был очень чистым и приятным.

Этот отзыв касается барной стойки для завтраков. Там до сих пор те же крошки и грязь, что и в прошлом месяце. Подставка для острого соуса ужасно грязная, а дозаторы соуса липкие и отвратительные. В прошлом месяце я обращался с этим замечанием на ресепшен. Ничего не изменилось. Я даже не пытаюсь там есть. Если это такое состояние для посетителей, я могу только представить, что творится на кухне. Интересно, интересует ли это санитарную службу?

Этот отель очень простой. Я приехал по делам и посчитал, что фотографии номеров немного вводят в заблуждение. У меня был номер с большой двуспальной кроватью, и сама кровать была почти придвинута к окну и кондиционеру. Если бы со мной был еще один человек, ему бы не хватило места, чтобы лечь на бок. Подушки были ужасные и неровные. В целом чистота показалась приемлемой, но не впечатляющей. Кухонной зоной я не пользовался, но заметил грязь на солонке и перечнице. К счастью, я быстро приехал и уехал, поэтому долго здесь не задержался. Вероятно, больше здесь останавливаться не буду, но в целом отель сносный.

Отель был чистым, тихим, комфортабельным и расположен в безопасном и удобном месте. Рядом много отличных ресторанов и магазинов, а до центра Ричмонда можно доехать всего за 20 минут. Завтрак был обильным и лучше, чем в большинстве отелей подобного типа. Очень понравилась душевая кабина. Номер и ванная комната были очень чистыми и ухоженными. Единственный минус – подушки нам не подошли, но это легко исправить, просто возьмите свои. Обязательно остановлюсь здесь снова и порекомендую этот отель, если вы приедете в район Хенрико/Ричмонд.

Отличное расположение и персонал. Чисто и приятная атмосфера. Я обязательно вернусь сюда в будущем во время деловых поездок. Мне также понравились кострище на улице и бассейн.

Я никогда раньше не писала отзывов, но после того, что случилось со мной и моей мамой в этом отеле, я почувствовала, что должна это сделать.
Мы с мамой только что переехали в Ричмонд после года жизни в Вашингтоне, и она была так рада начать новую жизнь в городе, в котором не жила более 30 лет. У нас были планы на первые выходные: посетить кофейни, исследовать новые места, и у нас обеих начиналась новая работа. Это должно было быть счастливое время.
Но менее чем через 24 часа после заселения всё пошло наперекосяк.
На завтрак единственным мясным блюдом была куриная колбаса. Моя мама избегает свинины по медицинским показаниям, и она поверила этикетке. Когда я позже спустилась к ней и попробовала свою, я сразу же усомнилась, что это действительно курица. Я сразу сказала ей, что мне это не показалось курицей, но я надеялась, что ошибаюсь, раз она уже это ела.
Сотрудник отеля спокойно подтвердил, что это свинина, и тихо убрал табличку. Но ущерб уже был нанесён. Через несколько часов у моей мамы начались боли, и она не могла нормально ходить. Вся наша неделя была испорчена. Мы не смогли посмотреть квартиры, как планировали, она пропустила свой первый рабочий день, и мы не смогли отпраздновать День благодарения с семьей в Вашингтоне. Я осталась с ней в номере в тот день, чтобы она не была одна.
Больше всего меня расстраивает то, что отель теперь, по сути, утверждает, что это не их вина и что моя мама «должна была спросить».

Глубокое разочарование и потенциально опасный опыт.
Хочу предупредить всех, у кого есть медицинские или религиозные ограничения в питании, о необходимости проявлять КРАЙНЮЮ ОСТОРОЖНОСТЬ в этом отеле.
В первое же утро моего пребывания я взяла свинину с завтрака, которая была ошибочно обозначена как курица. Моя дочь усомнилась во вкусе, когда присоединилась ко мне за завтраком, и сотрудник, обслуживающий завтрак, подтвердил это. Это вызвало у меня обострение заболевания в течение нескольких часов и почти две недели моей жизни были разрушены. Я только что переехала в район Ричмонда, и вместо того, чтобы обустроиться, осмотреть квартиру на следующий день и спокойно начать новую работу, я провела несколько дней в боли, принимая лекарства, отменяя планы, включая День благодарения, и даже была вынуждена в тот же день ехать в Вашингтон, округ Колумбия, за свой счет для получения медицинской помощи (5 часов в пути на поезде и 3 часа в отделении неотложной помощи).
Дежурный персонал был неизменно профессиональным и дружелюбным, но генеральные менеджеры были пренебрежительными, медленно реагировали и часто вообще не отвечали на мои запросы. После всего: пропущенной работы, медицинских расходов на поездку и продления пребывания только из-за их ошибки, мне предложили либо одну бесплатную ночь, либо баллы Hilton Honors. Я отказался. Ситуация до сих пор не разрешена.

Я останавливался здесь пару раз – в основном потому, что более приличный отель Hilton на другой стороне торгового центра был забронирован – и он расположен в самом центре. Номера просторные и уютные, есть милый маленький крытый бассейн с подогревом и кострища на открытом воздухе. Кровати удобные. Парковка платная посуточно. Однако стены тонкие, поэтому слышно шум соседей сверху, снизу и рядом с номером. Рядом также идёт большая стройка, которая начинается с грохота, грохота и срабатывания аварийной сигнализации ещё до 6 утра, так что учитывайте свои ожидания от сна или остановитесь в другом отеле Hilton, если хотите получить незабываемые впечатления.

Недавно я останавливался в этом отеле на 3 дня. Только что заметил, что с моей карты списали на 105 долларов больше, чем положено. Оказывается, за парковку там взимали 10 долларов в день. Наверное, если бы я знал об этом, я бы бесплатно припарковался на парковке торгового центра рядом с отелем. Хуже того, с меня взяли 75 долларов за домашнее животное, хотя я специально сказал, что не возьму собаку. Когда я заселился, Феррел на стойке регистрации знал, что я без собаки. Сейчас я разговариваю с Эшли, сотрудницей стойки регистрации, о возврате денег, и она грубо отвечает мне «спасибо» и «спокойной ночи», несмотря на разговор о моих проблемах. Я точно НЕ вернусь сюда после недавнего разговора с Эшли!

Один из самых чистых и приятных отелей, в которых мы останавливались за 45 лет. Прекрасный номер, теплый бассейн и тренажерный зал. Очень приятный персонал. Близость к магазинам и ресторанам.

Номера были очень чистыми и приятными. До отеля легко добраться, и поблизости много мест, где можно поесть. Есть несколько стриминговых сервисов, к которым можно подключиться прямо из номера, а также несколько телеканалов с прямым эфиром.
Пропускная способность интернета для телевизора не очень хорошая. Несколько раз во время просмотра трансляция задерживалась примерно на 10 секунд, а четыре раза — больше минуты или вовсе отключалась.
Когда я приехал, шампунь закончился, и мне пришлось трижды сообщать об этом, прежде чем он наполнился. Поэтому в первые два раза мне пришлось использовать гель для душа.

Мы останавливались здесь по дороге в Миртл-Бич и так остались довольны, что снова остановились здесь на обратном пути! Номера просторные, чистые и светлые. Тренажерный зал был очень хорошим, детям понравился бассейн, а завтрак включал в себя большой выбор блюд. Рядом много магазинов, ресторанов и других достопримечательностей. Однозначно рекомендую!

В целом отель очень чистый, а номера просторные. В коридорах было немного жарко, но на улице было очень жарко, а в номере было прохладно.
Моей главной проблемой стала неудобная плата за парковку. За парковку в пригороде рядом с торговым центром взимается плата в размере 10 долларов. При регистрации об этом не сообщили, и меня ни разу не спросили, паркую ли я машину. Уверен, сотрудник на стойке регистрации устал от споров о нелепой цене, поэтому он просто пропустил эту мелочь.