Глубокое разочарование и потенциально опасный опыт.
Хочу предупредить всех, у кого есть медицинские или религиозные ограничения в питании, о необходимости проявлять КРАЙНЮЮ ОСТОРОЖНОСТЬ в этом отеле.
В первое же утро моего пребывания я взяла свинину с завтрака, которая была ошибочно обозначена как курица. Моя дочь усомнилась во вкусе, когда присоединилась ко мне за завтраком, и сотрудник, обслуживающий завтрак, подтвердил это. Это вызвало у меня обострение заболевания в течение нескольких часов и почти две недели моей жизни были разрушены. Я только что переехала в район Ричмонда, и вместо того, чтобы обустроиться, осмотреть квартиру на следующий день и спокойно начать новую работу, я провела несколько дней в боли, принимая лекарства, отменяя планы, включая День благодарения, и даже была вынуждена в тот же день ехать в Вашингтон, округ Колумбия, за свой счет для получения медицинской помощи (5 часов в пути на поезде и 3 часа в отделении неотложной помощи).
Дежурный персонал был неизменно профессиональным и дружелюбным, но генеральные менеджеры были пренебрежительными, медленно реагировали и часто вообще не отвечали на мои запросы. После всего: пропущенной работы, медицинских расходов на поездку и продления пребывания только из-за их ошибки, мне предложили либо одну бесплатную ночь, либо баллы Hilton Honors. Я отказался. Ситуация до сих пор не разрешена.
Если бы я забронировал номер в другом месте, я бы, наверное, сейчас наслаждался своим новым домом, а не тратил две недели на борьбу с предотвратимым вредом и неотвеченными электронными письмами.
Всем, кто вынужден избегать определенных продуктов питания по соображениям ЗДОРОВЬЯ или РЕЛИГИОЗНЫМ причинам, пожалуйста, будьте ОСТОРОЖНЫ. Точность и ответственность важны, а здесь я ни того, ни другого не испытал.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Хочу предупредить всех, у кого есть медицинские или религиозные ограничения в питании, о необходимости проявлять КРАЙНЮЮ ОСТОРОЖНОСТЬ в этом отеле.
В первое же утро моего пребывания я взяла свинину с завтрака, которая была ошибочно обозначена как курица. Моя дочь усомнилась во вкусе, когда присоединилась ко мне за завтраком, и сотрудник, обслуживающий завтрак, подтвердил это. Это вызвало у меня обострение заболевания в течение нескольких часов и почти две недели моей жизни были разрушены. Я только что переехала в район Ричмонда, и вместо того, чтобы обустроиться, осмотреть квартиру на следующий день и спокойно начать новую работу, я провела несколько дней в боли, принимая лекарства, отменяя планы, включая День благодарения, и даже была вынуждена в тот же день ехать в Вашингтон, округ Колумбия, за свой счет для получения медицинской помощи (5 часов в пути на поезде и 3 часа в отделении неотложной помощи).
Дежурный персонал был неизменно профессиональным и дружелюбным, но генеральные менеджеры были пренебрежительными, медленно реагировали и часто вообще не отвечали на мои запросы. После всего: пропущенной работы, медицинских расходов на поездку и продления пребывания только из-за их ошибки, мне предложили либо одну бесплатную ночь, либо баллы Hilton Honors. Я отказался. Ситуация до сих пор не разрешена.
Если бы я забронировал номер в другом месте, я бы, наверное, сейчас наслаждался своим новым домом, а не тратил две недели на борьбу с предотвратимым вредом и неотвеченными электронными письмами.
Всем, кто вынужден избегать определенных продуктов питания по соображениям ЗДОРОВЬЯ или РЕЛИГИОЗНЫМ причинам, пожалуйста, будьте ОСТОРОЖНЫ. Точность и ответственность важны, а здесь я ни того, ни другого не испытал.