SpringHill Suites by Marriott Houston Westchase

Номер был хороший и чистый. Девушка на ресепшене была очень любезна, но во время моего пребывания мою машину взломали и выбили окно. Это испортило мне рабочий день и встречи, так что я потерял весь рабочий день и был вынужден заплатить 500 долларов за ремонт. Был ещё один парень, которому тоже взломали окно и украли огнестрельное оружие. Эти люди специально искали огнестрельное оружие. Так что просто хочу предупредить всех, кто подумывает об этом месте, чтобы они были внимательны. Мой грузовик был заперт, и даже взломать было нечего. Мне просто ужасно не повезло. Отель начислил мне баллы и извинился, но, к сожалению, это не снимает стресс, и баллы были далеко не такими большими, как те деньги, которые я потерял в тот день. Это действительно испортило мне неделю.

Хочу поблагодарить Ирен. Она была очень любезна и приветлива ко мне и моей семье. Кондиционер в нашем номере не охлаждал, и она сразу же помогла нам переехать в другой номер. Завтрак был отличный, с хорошим выбором хлопьев и горячего. Столовая была чистой и праздничной, несмотря на осеннюю погоду. Я останавливался всего на одну ночь. Однако, когда снова буду в Хьюстоне, обязательно вернусь сюда на более длительный срок.

При заселении персонал был очень приветлив и отзывчив. Номер чистый, есть всё необходимое для этой короткой поездки. Спасибо за гостеприимство!

Плюсы: Цена, местоположение, удобная кровать и подушки, современный интерьер, потрясающий завтрак! Минусы: Никаких серьёзных проблем.

Джошуа и Фонг, Ирен были очень любезны, когда я регистрировался впервые. Рекомендую этот отель в этом районе из-за удобного расположения рядом с автострадой и множества магазинов и ресторанов. Я хорошо выспался и смог воспользоваться всеми удобствами. Это отличное место, расположенное недалеко от центра города, в 15 минутах езды от торгового центра Galleria.

Расположение было для нас отличным. Регистрация прошла отлично, очень быстро.
Номер был нормальным. Единственное, что не понравилось, так это то, что полы немного скрипели, и когда вы наступали на определенные части, например, рядом со шкафом для кофе, вы чувствовали, как они двигались или тряслись.
В воскресенье на завтрак были яйца, сосиски и вафли. В понедельник вафель не было. Им нужно улучшить свои обязанности по уборке.
В субботу работал только один льдогенератор, в воскресенье приходилось просить его и надеяться, что он будет сзади.

Я прекрасно провела время в SpringHill Suites! С того момента, как мы приехали, Фунг заставила нас почувствовать себя невероятно желанными гостями. Она была теплой, гостеприимной и сделала все возможное, чтобы наша семья чувствовала себя как дома. Мои дети просто обожали ее — нечасто встретишь кого-то, кто оставляет такое искреннее впечатление.
Сам отель был безупречным, с чистыми и ухоженными удобствами. Нам особенно понравились полезные варианты завтрака и расслабляющий бассейн. Все в нашем опыте было гладким и приятным.
Спасибо, SpringHill Suites, и особая благодарность Фунг за то, что сделали наше пребывание особенно незабываемым. Мы обязательно вернемся!

Расположение великолепное, и все в отеле в действительно хорошем состоянии, кровати удобные, а номер очень чистый, обязательно вернусь!

10/10 останусь снова. Елена и Джош такие милые. В отеле принято оставлять вещи, но это был первый раз, когда представители отеля связались со мной и сообщили, что я их оставил. Отличный персонал.

Худший опыт в отеле. Моя семья выехала оттуда всего на несколько часов из-за ужасного обслуживания клиентов, которое мы испытали. Во-первых, приложение показывало доступность, отличную от той, что показывалась в браузере. Когда я приехал, я показал агенту на стойке регистрации, что в приложении показана свободная королева-королева, и я хотел ее забронировать, но мне это не позволяло; в браузере была показана двуспальная кровать. Я подумал, что все они забронированы и больше не доступны, однако агент сказал, что у них есть свободный номер, но он сохраняется «на случай, если он понадобится кому-то другому». Я бронировал с баллами, и, похоже, именно по этой причине мне в нем было отказано. Мы решили пройти мимо этого, но позже на нас накричал ночной агент (пожилая азиатка), которая решила вступить в спор после того, как отказалась проверить комплект ключей, которые мы оставили в вестибюле, но другой агент любезно вернулся, вытащил их из стола и вернул нам. Она была очень добра и вежлива с другими гостями, даже предлагала им поздний выезд без их просьбы. Именно в этот момент мы поняли, что обслуживание в этом отеле лучше не станет, и решили уйти. Я проверил приложение сегодня утром и все еще показываю нам, что мы зарегистрировались. Они делают вид, что мы никогда не выезжали, и я надеюсь, что они не взимают с нас больше ничего. В этот момент мы чувствуем, что нас преследуют и подвергают ответным мерам.

Номер нуждается в обновлении или капитальном ремонте. Стеклянная перегородка была неудачным дизайнерским решением. Она дребезжала при каждом тяжелом шаге. Кровати казались чистыми, но диван был грязным. Мы взяли дополнительные простыни, чтобы все это прикрыть. В поддоне душа была большая трещина, а держатели рулонов туалетной бумаги были свободны. Единственный плюс — это расположение. Мы хотели быть рядом с Чайнатауном, и это был хороший выбор.

Положительно: чисто, персонал любезный. Мы столкнулись с двумя проблемами. Горячая вода была настоящей проблемой, так как нам буквально приходилось давать воде течь в течение 10 минут, чтобы получить хоть какую-то горячую воду. Затем напор воды колебался от горячего до холодного. Отрицательно: проблемы с горячей водой и тонкие стены. Нас разбудили в полночь шумные соседи, которые продолжали это более 1 1/2 часов.

Этот отель чище, чем был, обслуживание очень хорошее, завтрак очень хороший, у меня нет никаких проблем, 100, это лучший отель, в котором можно остановиться с комфортом.

Отель был чистым, а женщина-администратор, которая нас регистрировала, была очень вежливой. Номер был на 4-м этаже и выглядел чистым и аккуратным. Ванная была обновленной и привлекательной. Однако нам буквально пришлось ждать 15 минут, чтобы пошла горячая вода. Нам пришлось пускать воду и пускать ее снова и снова, прежде чем она нагрелась. К тому же напор воды был неравномерным. Так что принятие душа было кошмаром. Даже ожидание «теплой воды» в раковине заняло более 10–15 минут. Стены между номерами тонкие, как бумага. Семья с маленькими детьми заселилась в 23:30, и они были по соседству с нами. Крики детей и громкий стук были ужасными. Бесплатный завтрак был скудным, не слишком разнообразным. Не впечатлил этот отель.

Отель чистый, номера хорошие. Проблема с подачей горячей воды на 4 этаж. Честно говоря, мы каждый раз ждали горячую воду по 10-15 минут. Давление также было неравномерным, поэтому во время принятия душа было то жарко, то холодно. Стены между комнатами тонкие, как бумага. У нас была шумная семья с маленькими детьми, заселившаяся поздно, и в 23:30 было много шума. С кричащими детьми. Это был кошмар. Это продолжалось часами.

В первой комнате пахло странно, во второй комнате не работал телевизор. Расположение было отличным, и персонал был любезен. Остановлюсь снова в следующую рабочую поездку.

Я сообщаю Marriott о своем опыте здесь. Персонал дружелюбный, если вы выглядите определенным образом или осознают ваш «статус». Я останавливался здесь несколько раз, и только чернокожая женщина, которая работает допоздна, всегда была великолепна. Вчера со мной произошел УЖАСНЫЙ опыт, из-за которого я выехал из своей комнаты менее чем через 8 часов. Я Титаниум Элит. Я даже не ночевал! По какой-то причине они не обработали мой заказ до следующего дня… возможно, потому, что я сказал пожилой азиатке, что собираюсь позвонить в Marriott после того, как она позвонила в мой номер, «требуя», чтобы я спустился и заплатил за полученные напитки. Это ПОСЛЕ того, как я уже отдал свою карту на случай непредвиденных расходов, когда зарегистрировался, и была ожидающая задержка… И все же девушка на стойке регистрации попросила меня вернуться, потому что она не могла взять с меня плату за напиток. Я спустился и ждал более 5 минут, пока никого не было. Вполне вероятно, что она что-то делала сзади, потому что именно там она была, когда я спускался предыдущие ДВА раза. Поскольку там никого не было, я оставил записку (с моим именем, номером комнаты, датой и временем), в которой говорилось, что я спустился и собираюсь спуститься, и ждал, и я спущусь позже. Я перечислил напитки, за которые с меня не взяли денег, и попросил не звонить мне, так как я вздремнул. Пожилая азиатка звонит и БУДИТ МЕНЯ, требуя спуститься и заплатить.