WoodSpring Suites Houston Westchase

Если бы я мог поставить этому отелю ноль звезд, я бы это сделал. Можно спорить, что хуже… проблема с тараканами или проблемы с управлением. В моем номере за один день было ЧЕТЫРЕ разных вида тараканов. Я жил там долгое время и за год сменил 7 управляющих. Руководство вышестоящего уровня еще хуже. Избавьте себя от головной боли, ищите другое место!

Я провела здесь последние пару дней. Женщина, которую я постоянно вижу здесь, ходит и занимается своими делами, ее зовут Чандра. Она очень милая, добрая и отзывчивая. Я отдаю ей должное.

Худшее место, где можно остановиться. Очень грязно, вонюче и старая мебель. Но обслуживание на ресепшене было хорошим.

Это место не заслуживает даже одной звезды. Не останавливайтесь здесь. Это худшее пребывание в моей жизни. Вернулся в номер и обнаружил тараканов под кроватью. Там целая куча тараканов. Пока что пытаюсь найти другое место для проживания.

Худший опыт в моей жизни. Забронировал номер онлайн через сторонний банк. По прибытии нам отказали в номере, сославшись на то, что все номера заняты. Это возмутительно, никаких извинений и помощи не было предложено, хотя это была их вина. Больше никогда сюда не приеду.

Изначально я забронировал номер с 15 по 22 октября 2025 года. Я остановился всего на одну ночь, 15 октября, и покинул отель раньше из-за неприемлемых, небезопасных и антисанитарных условий.
По прибытии меня сразу же обеспокоило состояние отеля и тревожная обстановка. За время моего короткого пребывания я столкнулся со следующим:
• В коридорах и на лестничных клетках стоял ужасный запах мочи.
• Группы мужчин слонялись и собирались в коридорах и на лестничных клетках, создавая некомфортную и небезопасную атмосферу.
• Полы были грязными, а в ванной комнате кишели тараканы.
• Замок на моей двери был сломан, держался всего на одном винте, что указывает на взлом или повреждение.
• В стенах как номера, так и общих зон были видны отверстия.
• У одной из входных дверей здания отсутствовала дверная ручка, и гости пытались взломать её, чтобы попасть внутрь – это серьезная проблема безопасности.
• Мужчина попытался заманить меня в свой номер, после чего я, опасаясь за свою безопасность, вернулась в свой номер, собрала свои вещи и немедленно покинула территорию отеля.
16 октября я позвонила на ресепшн, чтобы сообщить о своем досрочном отъезде и намерении потребовать возврата денег. Мне сказали, что это не будет проблемой. Однако, когда я вернулась лично, чтобы оформить выезд и возврат средств, сотрудница сначала начала мне помогать, пока не увидела, что я заплатила наличными. В этот момент она резко отказалась оформить возврат средств или даже завершить процедуру выезда.

Отвратительно. Грязная комната с тараканами и плодовыми мушками, пахло пепельницей (хотя в ней якобы запрещено курение), не было полотенец, душевой лейки не было, мусорного ведра не было, и я даже не снимала обувь, потому что полы были ужасно грязные. В коридорах и на парковке постоянно кто-то слонялся, а парень, работавший на ресепшене в утреннюю смену, курил травку на парковке.

Эйприл и Борис доставляют удовольствие, разговаривая каждый день. Они исправляют любые наши проблемы, и Джеймс и другой мой ночной одитор, я думаю, это начинается с буквы Е.

Ужасное место!
У меня возникла проблема, и я был вынужден остановиться в этом отеле в феврале. Отель грязный и неухоженный, как вы можете видеть на моих фотографиях, в коридорах всегда пахнет сигаретами и другими веществами. Номера неплохие, но бытовая техника старая и ржавая. Однако САМОЕ ХУДШЕЕ в этом месте — это ИХ АДМИНИСТРАТИВНАЯ СЛУЖБА.
После второй недели у меня возникла проблема с сильным шумом, который возник после полуночи в соседнем номере. Я сообщил об этом, и через неделю один из сотрудников предложил мне сменить номер. После того, как я попросил разрешения на работе и собрал все вещи, появился менеджер и в грубой и пренебрежительной манере сказал мне, что я не могу переехать, что единственный вариант, который у меня есть, — это сообщить об этом во время беспорядков, и когда ОН или любой другой сотрудник сможет ПОДТВЕРДИТЬ, что был шум, он даст мне знать, если разрешит сменить номер. Я сообщил ему, что в моем номере нет телефона, и он сказал мне, что телефон есть у входа в отель, так что я могу выйти в полночь, когда начнется шум, и набрать 500 оттуда, чтобы любой сотрудник мог зайти в мой номер и проверить.
Пожалуйста, не ходите туда, не тратьте свои деньги и время.

Слишком много людей передозировались, когда я там останавливался. Плюс выскочившие парни поймали какого-то чувака, который продавал наркотики. Из его машины, когда я там работал. Все они курили травку, даже сотрудник курил травку.

Сделал ОЧЕНЬ ПЛОХОЙ ВЫБОР после осмотра Второго номера (#330) и Первого номера (#425), где по всему окну и вокруг комнаты было много плодовых мушек, а затем открыл ржавую дверь старого холодильника и морозильника; оттуда раздался Очень Неприятный Заказ. Поэтому, вернулись к администратору на стойке регистрации (г-же Эйприл), и она предложила поселить нас во Втором номере №330, который выглядел чистым на первый взгляд…? Но, проверив все, мы обнаружили, что телевизор вообще не работает, телефон в номере не работает, старая ржавая мини-микроволновка была грязной внутри и снаружи с частичками еды и жиром вокруг стеклянной дверцы окна. И на большем кухонном острове (из двух) было что-то вроде белого горелого пластика. Поэтому, после того, как мы пошли и сказали администратору на стойке регистрации, что мы собираемся остановиться только на одну ночь и нам не понадобится дополнительная смена постельного белья; тем не менее, она взяла с меня ($21) за это плюс стоимость, зарезервированную на неделю, $366.24? Но из-за убийства тараканов, вылезающих из углов, ванной комнаты, пола кухни и стен; нам пришлось встать в 4 утра под дождем и собраться, чтобы уехать из этого места, потому что у нас обоих сильная аллергия. Чем больше работало отопление, тем больше тараканов приходилось убивать? Поэтому на следующее утро я пошла сообщить клерку на стойке регистрации (г-же Эйприл), что мы выезжаем, и она сказала, что не может вернуть мне деньги.

Держитесь подальше. Это в гетто. Полно наркоманов, антисанитарные номера и удобства в номерах, которые были объявлены, не были предоставлены. Менеджер Борис и близко не менеджер. Это место нужно осудить и разрушить. После запроса возврата денег они заявляют, что возврат не допускается, вы отписались. Они знают, что их отель ужасен, поэтому они хотят, чтобы вы отписались до того, как увидели номер. Их корпоративный офис уведомлен, генеральный прокурор подает иск, у департамента здравоохранения Техаса будет отчет и споры по кредитным картам.

Хорошо, давайте сразу к делу, я опоздал с этим, но вот и все! Я зарегистрировался здесь неделю назад и должен был оставить свои деньги, честно говоря! Я действительно был взволнован, что приехал в это заведение, потому что оно было ближе к работе. Приехал туда, милая молодая девушка помогла мне, и моя бронь была совершенно неправильной, уже применяя сборы, о которых я не знаю. В моем бронировании было указано 72, 80, изначально было 66, 50, прежде чем они применили все эти налоги, и получилось 72, 80.
Она взяла с меня плату как с посетителя, как будто я не знал, а у меня уже было бронирование в системе! Затем мне пришлось перевести больше денег на свой счет, чтобы покрыть остаток, который даже не был запланирован, Mann.
😑 Мне пришлось заплатить 85 с чем-то, и когда я спросил, почему это больше, чем то, что я изначально забронировал, она сказала, что они взимают плату сверх платы за бронирование? Да, это не имеет смысла, поэтому после того, как я заплатил, я получил номер, и на кровати под простынями лежал пенни вместе с табаком, как будто они убирались и забыли дважды проверить на наличие таких вещей, потому что я проверяю все свои кровати, когда бронирую номера.
Так или иначе, я спустился туда, и на стойке регистрации была белая пожилая женщина.

Этот отель отстой. Например, моя собака заболела и умерла от парвовируса в течение двух недель после моего пребывания здесь. В отеле повсюду тараканы, персонал грубый, за исключением Евы и белой леди, которая здесь работает. Лифт был сломан два месяца, затем работал неделю, возможно, только для того, чтобы снова сломаться. Вы постоянно видите людей, сидящих снаружи под кайфом, и людей постоянно избивают внутри отеля и снаружи. Кровати не мягкие, они твердые, как камень, а персонал скупится на полотенца и туалетные принадлежности. Определенно не рекомендую. Небезопасно для всех и их семей. В коридоре и на лестнице всегда очень плохо пахнет.

Прежде всего позвольте мне начать с того, что это один из худших отелей, в которых я когда-либо останавливался! Персонал ужасный и непрофессиональный! Лифт сломан уже месяц, а скидку дают только людям на 4 этаже. Я живу здесь уже 5 месяцев и мне сказали, что дадут скидку на 3 и 4 этаж 😑 а это всего 10 раз в неделю. Но они быстро взимают плату за просрочку платежа или постучатся в вашу дверь. Персонал грязный и не знает своей работы. У них даже есть список, сколько раз в неделю вы просите мыльную салфетку или мешки для мусора! Жуки здесь сумасшедшие! даже если с ними говорить НИЧЕГО НИЧЕГО НЕ СЛЫШАНО! Мне нужно нести все свои продукты на три лестничных пролета. Я просто говорю, что если я заплачу деньги за все эти вещи, они должны быть в комнате, которую я ОЖИДАЛА!

Очень плохо, обслуживание клиентов грубое. Я заселился в 20:00, сказали, что лифт не работает. Мы с сыном поднялись на 3 этаж, когда я открыла дверь, там была комната, полная неубранного мусора. Очень старый, и я увидел, что одеяло и простыня были очень старыми и пожелтевшими. Я просто стоял на улице и смотрел, я заплатил 90 долларов за 1 ночь и думаю, что комната там стоит всего 30 долларов, я никогда не вернусь🤮

Лифт не работает. Мне также приходится выломать дверь, чтобы она открылась, и мне нужно приложить немало усилий, чтобы пнуть ее (рекомендуется дамой на стойке регистрации). Если бы случился пожар, я бы, вероятно, оказался в ловушке, пытаясь открыть дверь. Тараканы повсюду. Я чувствую, как они царапают меня по ночам. Когда я впервые приехал, там также был грязный туалет и комната.