Country Inn & Suites by Radisson, New Braunfels, TX

Отель чистый, а расположение идеальное. Персонал на высшем уровне. Номера немного обветшалые и требуют небольшого ремонта, но очень комфортабельные. Я бы остановился здесь снова.

Отель удобный, хорошо управляемый и очень чистый. Мы всегда удивляемся, как чисто пахнет в лобби по возвращении. Кровати просто потрясающие, и нам очень понравились дополнительные подушки. Мы останавливаемся только здесь. Энджел и остальные сотрудники всегда готовы сделать наше пребывание незабываемым.

Я останавливался в этом отеле раньше, и, что ж, получил то, за что заплатил. Жаловаться было не на что. Однако в последний раз, когда я останавливался, в номере, который мне дали, были проблемы с кондиционером. Я сказал об этом администратору, и меня переселили в другой номер. Вторая попытка оказалась не лучше. Светильники в номере не работали, а посреди комнаты была большая протечка – кто-то оставил холодильник открытым. Холодильник был покрыт льдом, а на шкафу была плесень и повреждения от воды, что означало, что он был открыт уже давно. К моему разочарованию, я снова попросил новый номер. Что ж, в третий раз всё прошло замечательно: кондиционер работал, холодильник не был оставлен открытым… хотя в туалете были обнаружены дохлые маленькие насекомые, похожие на тараканов, – зрелище не из приятных.
Хочу отметить, что фотографировать меня не волновало. Я приехал туда ради души, чтобы провести большую часть времени на Техасском фестивале глиняного фарша.

Если бы можно было поставить ноль, я бы поставила. Я заселилась сюда на две ночи с парнем, и, пробыв в номере меньше часа, мы обнаружили на кровати дохлого клопа. В телевизоре шла линия, как будто кто-то разбил экран. Кроме того, в стене была дыра, а плинтусы были грязными. Даже злейшему врагу я бы не порекомендовала этот отель. Единственный плюс — очень отзывчивый и понимающий персонал на стойке регистрации, который вернул нам деньги.

В этом месте всё было отлично. Легко найти и добраться. Хороший район. Удобная парковка. Удобное заселение. Очень дружелюбный и отзывчивый персонал. Номер очень чистый и без посторонних запахов. Хороший завтрак и столовая.

У меня возникла проблема с бронированием, которая возникла по моей вине, а не по вине отеля. Энджел сделала всё возможное, чтобы помочь мне исправить бронирование. Мы заселились без проблем и прекрасно провели время! Расположение просто идеальное. Номера хорошие, просторные и очень чистые. Я не только порекомендую этот отель другим, но и обязательно остановлюсь здесь во время нашей следующей поездки в Нью-Браунфелс.

Номер был очень просторным и чистым. Персонал был очень любезным, особенно Энджел. Прекрасный бассейн и тренажёрный зал. Единственное, что мне не понравилось, — это немного сыроватый картофель на завтрак и отсутствие держателя для полотенец в туалете. Кроме этих двух моментов, я настоятельно рекомендую остановиться здесь, если вы собираетесь в Нью-Брансуик, особенно если у вас ограниченный бюджет. Вы не пожалеете.

Лифт не работал, пришлось подниматься по лестнице, а ручка на лестнице была сломана. Я дважды просил переселить меня из номера. В первом номере были большие пятна на шторах, а во втором номере кондиционер работал некорректно. В целом, этот отель оказался совсем не таким, каким я его себе представлял. Требуется большой ремонт, и я не чувствовал себя в безопасности, так как задняя дверь отеля была полностью сломана. Для входа не требовалась ключ-карта отеля, он практически открыт для всех. Я обратился к генеральному менеджеру сразу после выезда, чтобы выразить свои опасения по электронной почте, но ответа не получил. Пожалуйста, сообщите мне, есть ли районный менеджер, с которым я мог бы связаться, судя по всему, ремонт лифта уже давно продолжается. У нас было слишком много проблем с этим отелем за ту цену, которую мы заплатили.

Во-первых, девушка на стойке регистрации совершенно не умеет обслуживать клиентов. Извините, что отняли у вас время, чтобы зарегистрироваться и попросить полотенца для номера. Диван-кровать ужасный. На нём невозможно спать. Душ разваливается, а кондиционер шумит и совершенно не справляется с влажностью. Сделайте себе одолжение и остановитесь в другом месте.

НЕ ОСТАНАВЛИВАЙТЕСЬ ЗДЕСЬ! Если бы я мог поставить 0 звезд, я бы поставил, но это был худший опыт в моей жизни, а мы останавливались во многих отелях. Начнем с того, что по прибытии мы потратили 150 долларов на продукты, а потом обнаружили, что у нас не работают холодильник и микроволновка. Мы несколько раз говорили девушке на стойке регистрации о проблеме, и они обещали прислать кого-нибудь, чтобы починить его или переселить нас в другой номер, но так и не сделали этого. За все время нашего пребывания уборщица ни разу не зашла в наш номер. Мы нашли в номере грязный детский носок и несколько грязных ресниц на кровати. Мы рассказали им обо всем, но им было все равно. Мы спустились в спортзал, и там по всем стенам была черная плесень. В довершение всего, в туалете засорилась вода, и мы сообщили об этом на стойку регистрации, но они ничего не сделали. Нам сказали, что если мы хотим, то можем спуститься, и у них будет вантуз, и они не собираются прочищать туалет. Они сказали, что мы можем поговорить с менеджером утром, а когда мы это сделали, она просто нахамила нам. На нас ругались и велели нам убираться, вызвали полицию, и нас вывели. Я никогда в жизни не проходила через что-то подобное. Удачи, если вы останетесь здесь! У меня есть фотографии и записи всего, и мы сейчас пытаемся связаться с корпорацией!

Поставил бы 0 звезд, если бы это было возможно! «Менеджер» Энджел был крайне непрофессиональным и грубым по телефону, так что неизвестно, как он ведет себя в реальной жизни! Он сказал: «Вы можете оставить свой номер, но это зависит от генерального директора, хотят ли они вам перезвонить». Я всю жизнь работаю в сфере гостеприимства и никогда не слышал такого. Но ладно, мистер, я ненавижу свою работу, пожалуйста, передайте номер, как профессиональный гостиничный бизнес, которым вы себя называете! В итоге я избавил себя от хлопот с его отношением к старшей школе, пошел прямиком в свой банк, чтобы разобраться с этим, и остановился в Holiday Inn с НУЛЕВЫМ отношением со стороны персонала! Не думайте тратить деньги, чтобы остановиться здесь, пока не исчезнет Sassy Pants Angel.

Я хотел бы начать с самой насущной проблемы. После выезда мы обнаружили, что случайно оставили контейнер Yeti Tupperware в мини-холодильнике. Когда мы связались с отелем, чтобы узнать об этом, нам сообщили, что предмета там больше нет, и что они не могут определить, кто убирался или обслуживал номер.
Что беспокоит, так это то, что в холодильнике осталось несколько вещей: нераспечатанная банка Coke Zero, нераспечатанная банка Monster Energy, открытый контейнер сыра, контейнер с солеными огурцами, немного мороженого и Yeti Tupperware. Когда сотрудники проверили, то обнаружили, что Coke, энергетический напиток и Tupperware исчезли, а все остальное осталось. Это явно указывает на то, что кто-то забрал эти конкретные вещи.
Кроме того, во время нашего пребывания мы столкнулись с несколькими проблемами технического обслуживания:
• Туалет был засорен по прибытии.
• В душе был очень низкий напор воды.
• На первом этаже стоял постоянный неприятный запах.
Мы надеемся, что эти опасения будут надлежащим образом устранены, поскольку они существенно повлияли на наш опыт.

Плюсы: Просторный номер. Хорошая кровать. Вкусное свежеиспеченное печенье в вестибюле. Минусы: Хотелось бы, чтобы был вход с задней стороны парковки, а не только односторонний подъезд. Много времени тратится на то, чтобы куда-то свернуть.

Я останавливался только на одну ночь, чтобы послушать группу моих кузенов в Gruene Hall, но это было очень приятное пребывание. Администратор на ресепшене была очень мила, номер был чистым, душ был горячим, температура в номере была приятной, и у нас был прекрасный вид. Когда она снова будет играть в Gruene, мы снова остановимся здесь.

Отличное расположение, дружелюбный персонал. Единственная проблема — душ плохо распылял воду. В остальном это был отличный отдых.

Мы были очень довольны персоналом и удобствами. Парковка, охрана и общее пребывание были хорошими. Номер был чистым и комфортным. Прямо на автостраде, но в номере было тихо. Большой выбор на завтрак. Персонал был дружелюбен к мотоциклистам. Некоторые старые отзывы заставили нас задуматься, что пребывание было приятным.
Единственная проблема заключалась в отсутствии вешалок для одежды в шкафу для упакованной одежды.

Абсолютно мое единственное место, где я могу остановиться, пока я в Нью-Браунфелсе по делам. Они делают все возможное, чтобы позаботиться о вас. Также отличный завтрак, чтобы начать свой день. Вы не будете разочарованы, остановившись здесь.