Sleep Inn & Suites New Braunfels

Очень хороший отель, и персонал был замечательный.
Завтрак был ограничен.
Сырный бисквит в обертке, который нужно было разобрать и разогреть по кусочкам, чтобы его съесть. Стандартный выбор: вафля, медовая булочка, йогурт, яблоко, банан, кофе и соки.
Нет тостов или горячих блюд.
Они называют это континентальным завтраком.
Мы останавливались там много раз, и выбор еды становится все меньше.
Возможно, остановимся здесь снова, но позвоним заранее и решим перед бронированием.

Мой брат забронировал два номера (с двуспальными кроватями). Он вписал имена в номера своего и моего мужа. Мой муж решил, что не сможет поехать. Поэтому я спросила отчима, хочет ли он пойти (мы собирались на фестиваль Wurstfest). Мы приехали на регистрацию около 21:30 после целого дня, проведенного на фестивале. Молодая женщина попросила наши удостоверения личности для двух номеров. Поскольку я не была мужем, хотя в моей карте та же фамилия, что и у мужа, она не собиралась давать мне номер, хотя мой брат, который забронировал другой номер, тоже забронировал его. Она не позволила нам отменить бронь одного номера, чтобы записать его на мое имя. Я попросила ее связаться со своим руководителем, но она ответила, что его нет на месте. Я сказала ей, чтобы она позвонила ему. Наконец, после вопроса моего брата, она связалась со своим руководителем. Руководительница разрешила мне номер. Я пошла в свой номер в отеле. Я начала искать свое удостоверение личности. Я спустилась вниз и спросила девушку, сохранилось ли у нее мое удостоверение. Она сказала: «Нет». Я попросил её заглянуть в подсобку, откуда она звонила своему руководителю. Она пошла, посмотрела и сказала: «Нет». Я вернулся в свой номер и рассказал отчиму. Он спустился к стойке и вернулся с удостоверением личности моего брата. Брат случайно взял моё удостоверение, но девушка за стойкой ничего мне не сказала.

Выбор блюд на завтрак крайне скудный. Только расфасованные продукты. Мне сообщили, что размер завтрака определяется компанией Choice Corp, и разрешенные продукты намеренно скудны и имеют сомнительное качество. Лично я никогда туда не вернусь и никому не порекомендую Sleep Inn. На самом деле, я бы посоветовал держаться подальше.

В номере было слишком влажно при включенном кондиционере, пульт дистанционного управления затруднял поиск телепрограммы и каналов, нам приходилось переходить по ссылкам на каждом канале, чтобы найти нужный, а матрас на кровати был изношен (слишком мягкий посередине). Ах да, и диван был слишком низким для номера, приспособленного для людей с ограниченными возможностями. Моему мужу, недавно перенесшему операцию на спине, было трудно спать и сидеть.

Отличное место, хорошее обслуживание, завтрак был средним, без белковых блюд. В номере стоял сырой запах. Гидромассажная ванна была низкой и не горячей. Бассейн был нормальный. В остальном всё было хорошо во время нашего пребывания.

Оооо, детка, пристегнись, а то тут просто жуть. Мы с друзьями заселились около трёх часов дня 31 августа, и всё было хорошо. В номерах стоял неприятный запах, словно «в какой-то момент здесь разрешили покурить», но мне приходилось останавливаться и в худших местах. Только когда мы вернулись в отель около полуночи, начался настоящий ад. Это была деловая поездка, поэтому наша компания сняла три двухместных номера, по два человека в каждом, и мой сосед по комнате вошёл в отель раньше меня, пока я оставался снаружи, чтобы позвонить. Он размагнитил свою ключ-карту и нуждался в новой. Очевидно, произошла какая-то путаница, из-за которой обаятельный парень на стойке регистрации ПОТЕРЯЛ СВОИ ШАРЫ. Он не один, а два раза угрожал меня застрелить. Сказал, что может «снести мне голову прямо здесь». Мы спокойно попытались объяснить ему, что, поскольку мы вчера ночевали в другом отеле, возможно, мы дали ему не тот номер комнаты. Это усугубило ситуацию, и он начал кричать на меня, мою соседку по комнате и двух моих коллег (обе невысокие женщины). В этот момент он сказал, что нас всех незаконно впустили в отель, и он вызовет полицию. Он это сделал. Мы с одним коллегой ждали снаружи, пока наши соседки забирали наши сумки из номеров, и полиция приехала через несколько минут. Насколько я слышал, этот герой на стойке регистрации регулярно проворачивает подобные вещи, и они только и ждут, когда кто-нибудь предъявит обвинения.

Мы с семьёй сняли здесь три комнаты, и менеджеры Джейкоб и Бри были настолько любезны, что разрешили нам всем остановиться на одном этаже. Все они были очень гостеприимны и обеспечили отличное обслуживание. Я обязательно остановлюсь здесь снова. Огромное спасибо Джейкобу и Бри за всё, вы просто супер!

Получили отличную скидку на две ночи. Когда мы заселились в номер, там пахло плесенью. К тому же, в туалете в ванной всё ещё была моча! К тому же, дверь в ванную не закрывалась как следует. В итоге нам пришлось вытирать весь номер, а салфетки были ужасными! Было очевидно, что номер не убирали как следует. В нашем номере тоже ни разу не убирали, пока мы там были. Кровати были жёсткими, так что спать было не очень комфортно. Больше я там никогда не остановлюсь!

Номера невероятно чистые, курение и проживание с животными запрещено, что было для нас очень важно! Персонал замечательный и очень приятный, помогали во всём, о чём мы просили, и даже больше! Если бы мне пришлось придумать что-то, к чему можно было бы придраться в этом отеле, то это были бы крошечные мусорные баки в номерах, и это уже говорит о том, насколько прекрасным было наше пребывание!

Это место подошло нам на одну ночь. Кроме того, здесь НЕ разрешают проживание с домашними животными, о чём вам обязательно сообщат. Номер был комфортным и чистым, как раз то, что нужно для вечера. Завтрак был типичным для отеля, но в меню были сэндвичи Джимми Дина, которые можно было разогреть в микроволновке. Один совет: берите номер с видом на задний двор. Всю ночь в наш номер лился свет из передней части отеля, даже когда шторы были затемнены.

Номер был грязным. Простыни были грязными. Просьба исправить ситуацию привела к угрозе от Бреи на стойке регистрации вызвать полицию и выдворить нас с территории. Совершенно неприемлемо. НЕ ОСТАНАВЛИВАЙТЕСЬ ЗДЕСЬ.
Обновление: Sleep Inn ответил, что мой рейтинг/отзыв не был точным. Он чрезвычайно точный. Прочитайте другие отзывы. Их отказ взять на себя ответственность за грязные простыни, сон в постели и ночного менеджера, который угрожает гостям, показывает отсутствие заботы, которое выходит за рамки приличия. Не останавливайтесь здесь. Это место ужасно. Со мной никогда в жизни не обращались так, как в ту ночь.

2 звезды, потому что было прилично чисто, а персонал услужливый/приятный. Все остальное было ниже среднего. Телевизоры маленькие и старые. Дверь в ванную была сломана. Матрасы старые и УЖАСНЫЕ. Серьезно, худший сон, который мы когда-либо получали в отеле. Вода в душе не очень горячая. Завтрак очень грустный — только вафельница, 2 хлопья, бананы/яблоки и все, что можно разогреть в микроволновке… и соковарка сломана, поэтому вы получаете дешевый разбавленный апельсиновый сок в кувшине или кофе, и это все, даже нет бутылок с водой. Их торговый автомат даже не заполнен, чтобы компенсировать это. Ключи-карты постоянно перепрограммируются (независимо от того, что вы не кладете их рядом с магнитами/устройствами), поэтому вам приходится просить на стойке регистрации новые по несколько раз. У бассейна нет полотенец, вам нужно попросить их на стойке регистрации. Мы почти уверены, что в гидромассажной ванне отсутствуют форсунки/наконечники, поэтому струи разбрызгивают воду во все стороны, делая ее слишком шумной и неудобной для того, чтобы сидеть. Они все еще делают эту штуку из-за ковидной болезни, когда не меняют вам простыни, я полагаю, что это экономит им деньги.
Видно, что руководство делает все, что может (и мы это ценим), но корпорация или владельцы скупы и экономят. В следующем году, когда вернемся в Нью-Браунфелс, мы потратим дополнительные деньги на проживание в другом месте.

НЕ ПОВТОРЯЮ, НЕ БРОНИРУЙТЕ ЗДЕСЬ! Моя группа ехала 4, 5 часа, мы позвонили, когда были в двух часах езды от отеля, когда я позвонил, чтобы убедиться, что наше бронирование все еще в силе, и мне сказали, что наше бронирование все еще в силе, и они примут нас, когда мы приедем. Однако по прибытии нам сказали, что ОТЕЛЬ отменил наше бронирование, потому что они не получили нашу оплату, но когда я позвонил на booking. Com, они сказали, что отправили нашу оплату в день, когда мы заплатили. Парень на стойке регистрации был настроен отвратительно с самого начала и никогда не разговаривал с «менеджером», который стоял перед нами, он постоянно выходил из-за стойки регистрации, чтобы пойти в подсобку. Затем он вызвал полицию, чтобы нас выселили из отеля, потому что он чувствовал угрозу, мой рост 4'3 и я в инвалидной коляске, а мой лучший друг ростом 5'7, мы обе тоже женщины. Вам лучше просто забронировать в другом месте.

Тем, кто ищет жилье в этом районе, будьте осторожны с этим заведением, прочитайте все комментарии и ответы отеля, в котором отсутствует абсолютная приверженность хорошему обслуживанию клиентов, не тратьте зря деньги, оно того не стоит.
Худший отель в этом районе, не тратьте деньги.
Его дежурный администратор и менеджер 19 апреля днем ​​были абсолютно грубы, неуважительны и даже жестоки в обращении со мной и моей семьей. Во время регистрации с моей дебетовой карты была снята стоимость бронирования, и транзакция была одобрена моим банком, однако менеджер отказался предоставить услугу и насильно выгнал нас из заведения. Мы обратились за помощью в полицию, но она не прибыла, и мы не могли больше ждать. Проведенная транзакция была отменена отелем через несколько минут после инцидента, что подтверждает, что первоначальная транзакция действительно была проведена успешно, что подтвердил мой банк. Кроме того, непонятно, почему отель, использующий бренд сети Choice, утверждает, что его не волнует наша жалоба на сеть, поскольку они не являются частью Choice. Это действительно невероятно, что происходит с персоналом, который управляет этим отелем и делает его худшим заведением с худшим опытом в этом районе. По этой причине я советую другим не тратить деньги в этом заведении.

Парень, работающий на стойке регистрации, не позволил нам зарегистрироваться после полуночи после поездки из-за задержки рейса, после того как мы уже ЗАПЛАТИЛИ и ЗАБРОНИРОВАЛИ номер через Expedia. Не было никакого желания попытаться помочь нам или даже проверить, есть ли свободные комнаты. Никаких «извините за неудобства» или каких-либо других манер. Опять же, мы уже заплатили за номер за ЧАСЫ заранее, и в этом человеке не было ни грамма средств к существованию. Очень плохое руководство, и я искренне считаю, что нанять его было ошибкой. Как сотрудник стойки регистрации и лицо бизнеса, это было очень плохое отражение этой компании. 0/5 звезд.

Член моей семьи недавно сильно заболел и жил в Нью-Браунфелсе. Потом она умерла. В итоге я останавливался здесь несколько раз. На самом деле я изначально выбрал это место случайно. Я собирался в гостиницу «Хилтон Гарден», но свернул не на ту подъездную дорогу. Но мы устали от поездки и решили, что лучше просто останемся здесь, чем снова идти туда и обратно. Меня беспокоят дороги с односторонним движением в городах Техаса. Я был приятно удивлен чистотой нашего номера. Все было в идеальном состоянии. Все было чисто. Все работало как надо. Во время нашего первого визита клерк сделал фотокопию моих прав и кредитной карты и взял с меня залог. Я подумал, что это странно, но, как я уже говорил, мы были измотаны. При оформлении заказа наш депозит нам не был возвращен, на самом деле оказалось, что это была просто авторизация на моей кредитной карте, и срок ее действия истек через несколько дней, так что все в порядке. Во время нашего третьего визита служащий, очень милая молодая женщина, упомянула, что бассейн и гидромассажная ванна открыты. Бассейн? В ту ночь шел снег! Но утром я выглянул на улицу и убедился, что гидромассажная ванна кипит и дымится. Если бы я взял с собой чемоданы, я бы попробовал. Единственное, что могло быть лучше, это завтрак. Это не горячий завтрак с беконом, яйцами и тому подобным, как во многих отелях. Это хлопья, кексы, йогурт, фрукты, фруктовые соки, вафельница, кофе и замороженные сэндвичи на завтрак, которые можно приготовить в микроволновой печи.

Положительно: Вообще ничего Отрицательно: Да, судя по фотографиям их номеров, все номера должны были быть с ковровым покрытием. Это неправда, во всех номерах на нижних этажах полы из твердого материала. Я заплатил более 25 долларов за этот отель, основываясь на их ложной рекламе коврового покрытия в номерах.