Country Inn & Suites by Radisson, New Braunfels, TX

Я заселился очень поздно ночью без предварительного бронирования, и персонал был чрезвычайно любезен и услужлив. Номер и ванная комната были чистыми и ухоженными. Я случайно оставил личную вещь, и они любезно отправили ее мне обратно. Я настоятельно рекомендую остановиться здесь, если вы будете проезжать мимо.

Я была очень разочарована нашим пребыванием. Мы заселились, и оказалось, что меня регистрировал менеджер, и мне НЕ сообщили, что бассейн не работает. У меня двое маленьких детей, и мы планировали поплавать на следующее утро перед отъездом. Наступило следующее утро, мы все переоделись в купальники и спустились вниз. Бассейны были закрыты на техническое обслуживание. Моя 6-летняя дочь рыдала около 20 минут. Моя 2-летняя дочь тоже была расстроена. Я подошла к стойке регистрации, и женщина извинилась и сказала, что меня должны были проинформировать при заселении, чего не произошло. Я описала, кто меня регистрировал. Она сказала, что это был менеджер. Я перезвонила и сообщила, что хотела бы получить какую-либо компенсацию, потому что мои дети все еще плакали, и всего этого можно было бы избежать, если бы мы знали. Она поставила меня на удержание и связалась с менеджером, которая затем сказала, что предоставит мне какую-то скидку. Она не была уверена, какую именно, но сказала, чтобы я обратила на это внимание. Я проверял каждый день, и, как назло, сегодня оплата прошла без единой скидки, я в ярости.

Нам очень понравилось пребывание в этом месте.
Мы бывали здесь и раньше. Персонал всегда дружелюбный и приветливый.

Номер был просто немного скучным, завтрак, конечно, есть, расположение удобное. Проблемы скорее касались управления недвижимостью, например, когда кто-то знает, что пребывание должно быть комфортным, люди действуют соответствующим образом, предоставляя услуги или, в данном случае, обеспечивая необходимые условия. Как я уже сказал, наш первый номер для семьи вызвал у нас беспокойство, так как на боковой стороне были следы взлома. Расположение напротив лестницы не стало неожиданностью. После долгого дня за рулем желание отдохнуть с семьей на свежем воздухе было невозможно, так как бассейн был виден и не обрабатывался целую неделю. Возможно, это и так, но создание впечатления, что если клиент просит, то он действует, то недвижимость никогда не заботится о вас, может стать проблемой, если вы решите насладиться беззаботным отдыхом.

Мы приехали на час раньше и попросили заселиться. Ангел зарегистрировала нас с улыбкой и немного пообщалась. Мой муж спросил про пекарню, и она сказала, что купила там кексы и настояла, чтобы мы взяли два.
Тем вечером на ресепшене сообщили о лае собаки, и к тому времени, как я упомянула об этом на следующее утро, все уже уладилось.
Персонал быстро отвечал на вопросы. Мы заметили, что они не сидели все время в телефонах, как это часто бывает в наши дни.
Если мы вернемся, мы без колебаний остановимся здесь снова!

Мне очень понравилось это место, и я обязательно остановлюсь здесь снова, если вернусь в Нью-Браунфелс. Отель расположен недалеко от исторического города Груене и окружен множеством отличных ресторанов. Номера располагают к общению, а кровати удобные. Девушки на ресепшене отзывчивые и дружелюбные.

Идеальное место для семейного отдыха. Чувствовали себя как дома вдали от дома!
Мы приехали в город на свадьбу и остановились в отеле Country Inn and Suites New Braunfels на две ночи. Нас впечатлила дружелюбность всего персонала и превосходное обслуживание, предоставленное всеми сотрудниками, которые были чрезвычайно внимательны к тому, чтобы обеспечить нам комфортное пребывание. Номера были чистыми и удобными. Включенный завтрак был отличным и включал в себя широкий выбор вкусных блюд и напитков. Нам так понравилось наше пребывание, что мы хотели бы придумать причину, чтобы снова посетить Нью-Браунфелс только для того, чтобы остановиться в этом отеле. Теплое южное гостеприимство – вот что мы ощутили на протяжении всего нашего пребывания!

Сотрудница на ресепшене была грубой и очень неприветливой. В номере отеля был странный запах, как будто потные грязные подмышки. Напор воды в раковине был слабым. Из-за тонких стен слышно все разговоры людей на одном этаже. Очень маленький бассейн. Не стоит тех денег, которые я заплатил.

Говорят, отзывы оставляют только те, у кого был отличный или ужасный опыт, и, к сожалению, этот отзыв ужасный.
Войдя в первый номер, я обнаружила, что он ужасно грязный. Подушки валялись повсюду, занавески не меняли, а в мусорном ведре валялась туалетная бумага с чем-то похожим на фекалии. Я позвонила на ресепшн, и мне ответили: «Можно подождать до завтра? » Серьезно? Мне пришлось добиваться другого номера, за что я была благодарна.
Второй номер хотя бы выглядел чистым, но в течение следующих двух дней каждый душ был ледяным. Теплый две минуты, а потом ледяной до конца принятия душа. Каждый. Раз. Два дня подряд.
Я понимаю, что случаются неприятности, но нет оправдания тому, чтобы заселять кого-то в явно грязный номер, а потом спрашивать, можно ли подождать до завтра. Это не проблема персонала, это проблема стандартов.
Избавьте себя от разочарования и забронируйте номер в другом месте.

Я не считаю, что цена соответствует качеству. Номер стоил около 105 долларов, так что неплохо, и я многого не ожидал. Я приехал немного раньше, надеясь, что номер будет готов, но меня предупредили, что за ранний заезд до 14:00 взимается плата в размере 75 долларов. В коридоре очень шумно. Я слышал, как захлопывались все двери, и несколько раз слышал, как какой-то мужчина кричал в коридоре (я жил напротив лифта). Утром кто-то топал в номере надо мной. В общем, слышно всё, и если у вас чуткий сон, это может стать проблемой. В номере: дверь снаружи была грязная, с пятнами кофе/чая, под окном отслоились куски краски, дверь в ванную выглядит так, будто её поцарапало или содрало покрытие какое-то животное, а утром у двери в номере лежал мертвый таракан. Как я уже сказал, я многого не ожидал, но некоторые вещи, кажется, можно было бы исправить с помощью элементарного обслуживания/уборки.

Отличное место для проживания. Регистрация прошла легко, номер чистый и уютный. Лифт работает исправно. Никаких проблем, с удовольствием остановился бы здесь снова.

В целом все отлично, за исключением некоторых сотрудников, которые, казалось, разговаривали со мной так, будто я не понимаю английский — полное неуважение. Мой ключ постоянно сбрасывался, даже когда я просто держал его в кармане, и сотрудница на ресепшене раздражалась, потому что ей приходилось его перепрограммировать.

В целом, отель комфортабельный, а номера чистые. Есть несколько незначительных недостатков, требующих устранения, но это не повлияло на мое пребывание; это всего лишь косметический дефект. Соотношение цены и качества вполне приемлемое для того, что предлагает отель.

Я являюсь участником программы Diamond и останавливаюсь в отелях Choice Hotels на 50-60 ночей во время наших путешествий.
Во время этой поездки в Нью-Браунфелс, штат Техас, в отель Country Inn & Suites, меня ни разу не представили как участника программы Diamond, не говоря уже о том, чтобы вообще признать меня участником. Они должны приветствовать вас именно так, когда упоминают ваше имя в бронировании. Женщина, которая меня регистрировала, предоставила нам номер для инвалидов, хотя я забронировала стандартный номер с кроватью King Size через свой аккаунт Choice. Когда я подошла к стойке регистрации после осмотра номера, чтобы спросить, почему мне дали номер для инвалидов, она сказала, что я забронировала именно такой номер. Я сказала ей, что я абсолютно точно не бронировала номер для инвалидов, и в моем онлайн-бронировании указано, что это был стандартный номер с кроватью King Size. Она не могла предоставить мне другой номер, так как у нее его не было. Я позвонила в службу поддержки участников программы Choice Hotels, и они подтвердили, что мое бронирование было на стандартный номер с кроватью King Size, и именно такой номер мне должны были предоставить. Моему мужу из-за артрита понадобилась ванна в стандартном номере с кроватью размера «кинг-сайз», чтобы просто расслабиться после долгого дня за рулем. В номере для инвалидов был ужасный душ из-за очень слабого напора воды. Его практически не было. Это был буквально худший душ в любом отеле, где мы когда-либо останавливались.

Отель чистый, а расположение идеальное. Персонал на высшем уровне. Номера немного обветшалые и требуют небольшого ремонта, но очень комфортабельные. Я бы остановился здесь снова.

Отель удобный, хорошо управляемый и очень чистый. Мы всегда удивляемся, как чисто пахнет в лобби по возвращении. Кровати просто потрясающие, и нам очень понравились дополнительные подушки. Мы останавливаемся только здесь. Энджел и остальные сотрудники всегда готовы сделать наше пребывание незабываемым.

Я останавливался в этом отеле раньше, и, что ж, получил то, за что заплатил. Жаловаться было не на что. Однако в последний раз, когда я останавливался, в номере, который мне дали, были проблемы с кондиционером. Я сказал об этом администратору, и меня переселили в другой номер. Вторая попытка оказалась не лучше. Светильники в номере не работали, а посреди комнаты была большая протечка – кто-то оставил холодильник открытым. Холодильник был покрыт льдом, а на шкафу была плесень и повреждения от воды, что означало, что он был открыт уже давно. К моему разочарованию, я снова попросил новый номер. Что ж, в третий раз всё прошло замечательно: кондиционер работал, холодильник не был оставлен открытым… хотя в туалете были обнаружены дохлые маленькие насекомые, похожие на тараканов, – зрелище не из приятных.
Хочу отметить, что фотографировать меня не волновало. Я приехал туда ради души, чтобы провести большую часть времени на Техасском фестивале глиняного фарша.