Отзыв об отеле Country Inn & Suites by Radisson, New Braunfels, TX 2*

Я являюсь участником программы Diamond и останавливаюсь в отелях Choice Hotels на 50-60 ночей во время наших путешествий.
Во время этой поездки в Нью-Браунфелс, штат Техас, в отель Country Inn & Suites, меня ни разу не представили как участника программы Diamond, не говоря уже о том, чтобы вообще признать меня участником. Они должны приветствовать вас именно так, когда упоминают ваше имя в бронировании. Женщина, которая меня регистрировала, предоставила нам номер для инвалидов, хотя я забронировала стандартный номер с кроватью King Size через свой аккаунт Choice. Когда я подошла к стойке регистрации после осмотра номера, чтобы спросить, почему мне дали номер для инвалидов, она сказала, что я забронировала именно такой номер. Я сказала ей, что я абсолютно точно не бронировала номер для инвалидов, и в моем онлайн-бронировании указано, что это был стандартный номер с кроватью King Size. Она не могла предоставить мне другой номер, так как у нее его не было. Я позвонила в службу поддержки участников программы Choice Hotels, и они подтвердили, что мое бронирование было на стандартный номер с кроватью King Size, и именно такой номер мне должны были предоставить. Моему мужу из-за артрита понадобилась ванна в стандартном номере с кроватью размера «кинг-сайз», чтобы просто расслабиться после долгого дня за рулем. В номере для инвалидов был ужасный душ из-за очень слабого напора воды. Его практически не было. Это был буквально худший душ в любом отеле, где мы когда-либо останавливались. С краном в раковине было то же самое, ни там, ни там не было хорошего напора воды. По-видимому, они нечестны с гостями, потому что это не случайность, которая случается во время многочисленных поездок, о которых упоминали другие гости, когда руководство пыталось извиниться и объяснить ситуацию. Мы останавливались здесь на третьей неделе декабря 2025 года, и напора воды по-прежнему не было! Пол во всем номере нужно мыть! Ноги и носки грязные после ходьбы по нему! Похоже, это для них норма! Наконец, заявленный полноценный горячий завтрак был очень разочаровывающим и скудным. У них нет горячих яиц на завтрак в течение всей недели! Только по выходным. С понедельника по пятницу здесь подают только холодные, резиновые вареные яйца, колбасные котлеты, картофель, печенье с подливкой, а также обычные хлопья, выпечку, тосты и т. Д.! Я был очень недоволен этим, потому что не ем мясо из-за заболевания почек и не хочу наедаться углеводами. Я ем только горячие яйца и тост. Женщина, работающая в зоне завтрака, просто сидела на стуле, разговаривая с коллегой, и не помогала с завтраком. Довольно лениво, на мой взгляд! На следующее утро после двух ночей, когда я пришел выписываться, я стоял у стойки, ожидая, пока сотрудница обратит на меня внимание. Она спряталась за компьютером! Наконец, она посмотрела на меня. Определенно не очень приветливо! И НАКОНЕЦ, они взимают комиссию в размере 50 долларов за непредвиденные расходы или повреждения. С меня списали эти 50 долларов дважды! я до сих пор жду, когда это спишется с моей карты!