Hilton DFW Lakes Executive Conference Center Hilton Lakes at DFW Airport North

Наше пребывание в отеле Hilton DFW Lakes Executive Conference Center было первоклассным от начала до конца — идеальное сочетание удобства, комфорта и удобств курортного типа.
Прекрасное расположение и живописная территория: Отель расположен всего в нескольких минутах от аэропорта DFW и прямо рядом с озером Грейпвайн и торговым центром Grapevine Mills Mall, что делает его местоположение идеальным. Территория площадью 40 акров на берегу озера с окружающими беговыми дорожками предлагает спокойный отдых, при этом все находится в пределах легкой досягаемости.
Превосходные номера и удобства: Номер был просторным, тихим и безупречно чистым, с удобной кроватью и отличным рабочим местом. Удобства отеля превосходны — доступ к крытому и открытому бассейнам, теннисным кортам и фитнес-центру с полным спектром услуг позволил легко расслабиться после напряженного дня.
Фантастическая еда и обслуживание: Разнообразные рестораны на территории отеля сделали еду быстрой и вкусной. От утреннего кофе до ужина и напитков в лаунже — еда была превосходной, а персонал на всей территории отеля был приветливым, гостеприимным и внимательным.
Независимо от того, приезжаете ли вы на конференцию, на короткую пересадку или на выходные, Hilton DFW Lakes предлагает высококачественное обслуживание и удобство. Настоятельно рекомендую!

Отель был очень хороший! Номера понравились, и персонал был очень отзывчивым. Трансфер немного задерживался, но в целом это значительно упростило передвижение. Проблема возникла на ресепшене и у менеджеров. Они заставили меня положить бумажный чек на случай непредвиденных расходов, хотя у них была своя карта, потому что номер забронировала моя соседка, и я сделала это, потому что они сказали, что это только для непредвиденных расходов, и деньги вернут мне после выезда. За день до выезда я обнаружила, что с меня взяли 45 долларов за непредвиденные расходы в дополнение к 325 долларам за весь номер. Моя соседка пошла поговорить с ними, и они заявили, что деньги разблокировали, и я их получу обратно. Она дала им карту, и якобы на этом все закончилось. Я позаботилась о том, чтобы убрать номер и все остальное перед выездом, но забыла кое-что из своей вещи, из-за чего мне пришлось позвонить им, и они сказали, что не могут найти мою вещь (ложь), и что на счету есть задолженность. Я связалась с соседкой, и мы придумали, как оплатить оставшуюся сумму. Они даже прислали квитанцию ​​после оплаты. Они были настолько уверены, что "инициировали возврат" 45 и 325 долларов, но это было в воскресенье утром… сегодня пятница. Мой банк сказал, что возврат не был инициирован, и я пытаюсь связаться с кем-нибудь из бухгалтерии или менеджером с среды. Никто из бухгалтерии не отвечает, я оставляю электронные письма… они никогда не перезванивают.

Завтрак был очень хорошим, и персонал тоже отлично готовил завтраки, и это единственное хорошее, что я могу сказать об этом отеле.
Мы приехали в субботу, нас предупредили об отключении электроэнергии в ночь на воскресенье, с чем мы смирились. Нас об этом предупредили. В первый день было много распития спиртных напитков у бассейнов и на улице, люди приносили с собой переносные холодильники и раздавали их тем, кому не следовало пить. Мы сообщили об этом персоналу, и они сказали нам, что алкоголь на улице запрещен. Когда я спросил, почему люди так делают, ведь их собственный персонал видел это, и никто ничего не говорил, они ответили, что все уладилось через 20 минут. Но там все еще был один из тех же людей, которые пили раньше. Более того, мы уверены, что эти люди не проживали в этом отеле, потому что мы видели их через несколько минут, когда он закрывался. Они выходили к своей машине с переносным холодильником, чтобы уехать. Это показывает, что охрана в этом месте очень слабая для отеля такого типа. Я почти уверена, что в зоне бассейна было много людей, которые не останавливались в этом отеле. Мы пошли в бар в 11 часов вечера, когда должно было отключиться электричество, и там с нами были очень грубы, хотя до отключения оставалось около 2, 5 часов, они пытались нас поторопить и не отвечали на вопросы. Когда мы сообщили об этом руководству, они только и говорили, что извиняются.

Я возглавляла ежегодную конференцию организации «Матери многоплодных родов Техаса», которая проходила в отеле Hilton DFW Lakes с 16 по 19 апреля. Не могу не выразить свою благодарность персоналу отеля. От переговоров по контракту с Дэвидом до самой конференции всё прошло гладко. Наш менеджер по организации конференций (Элизабет) несколько месяцев занималась планированием и присутствовала на мероприятии, превосходя все ожидания. Наши номера, общие зоны и конференц-залы всегда были чистыми и готовыми к проведению встреч. Сотрудники стойки регистрации всегда улыбались и были готовы помочь. Вечером в последний день у нас состоялся торжественный ужин в Austin Ranch, и менеджер по кейтерингу (Франсиско) был великолепен и сделал всё возможное, чтобы еда для гостей была идеальной. Наш бармен (Милтон) позаботился о том, чтобы у всех были отличные напитки. Не могу не упомянуть Джои на стойке регистрации, который всегда помогал мне с печатью. Джейлин (возможно, я неправильно написала его имя) очень помог нам с переноской всех коробок, которые мы привезли. Завтрак был восхитительным — Дороти всегда была рядом с улыбкой на лице, чтобы убедиться, что о нас позаботились. Еда в ресторанах Vineyard и Bonnie & Clyde's была восхитительной. Я не могу выразить словами, насколько я благодарна отелю!
Сами номера очень современные и недавно отремонтированы. Красивая ванная комната. Кровать и подушки были очень удобными. В номерах есть мини-холодильник.

Мы останавливались здесь на День святого Валентина, и я не могу выразить словами, насколько мне понравился этот отель! Обслуживание было на высшем уровне. Люкс был ПРЕКРАСЕН, чистота была отличной, еда в ресторане Bonnie and Clyde's была великолепной, весь мой отдых был фантастическим. Бассейн/джакузи были чистыми. У меня остались прекрасные впечатления от этого отеля, и я ОБЯЗАТЕЛЬНО вернусь!

Застряли здесь на 4 дня во время фиаско American Airlines после зимнего шторма «Ферн»: этот замечательный отель превратил неприятный опыт в очень приятный. Приветливый персонал с многолетним стажем обеспечил безупречное и первоклассное обслуживание на всех этапах, от регистрации до выезда. Из-за большого количества других застрявших пассажиров отель, очевидно, был полностью заполнен. Но каждый день перед тем, как отправиться в DFW, где наши рейсы отменялись в последнюю минуту, я спрашивала на ресепшене, могут ли они забронировать для нас номер, и они это делали. Номера были тихими, хорошо спроектированными и недавно отремонтированными. Уборка номеров проводилась тщательно каждый день (не забудьте оставить чаевые самым трудолюбивым сотрудникам отеля :) ). Тренажерный зал превосходный: огромный, со всем необходимым: от степперов до эллиптических тренажеров, велотренажеров Peloton, беговых дорожек, а также тренажеров и свободных весов. Большой крытый бассейн с подогревом. 2 ресторана на территории: Vineyards с отличным завтраком «шведский стол» со всем, что вы можете пожелать, включая свежеприготовленные омлеты. Спортивный бар Bonnie & Clydes, где можно неплохо поужинать.

Прекрасный отель. Огромная бесплатная парковка на территории. Один из лучших тренажерных залов в отелях! Александр на ресепшене был очень любезен и приветствовал нас каждый раз, когда мы проходили мимо. Приехали на конференцию. Легко добраться из номеров до конференц-центра. В ресторане в лобби довольно хорошая еда до позднего вечера.

Еда в ресторане «Бонни и Клайд» превосходна. Персонал тоже замечательный. Стоит попробовать во время вашего пребывания. Я забыла сфотографировать свою еду, потому что сначала потянулась за вилкой. 😜😋

Мы останавливаемся здесь уже во второй раз, и нам очень нравится отель, особенно крытый бассейн. Алекс помогал нам оба раза, и его обслуживание клиентов просто исключительное! Он был невероятно отзывчив и дружелюбен. Это место и дальше будет нашим любимым, когда мы будем в городе.

Хочу выразить огромную благодарность Александру на стойке регистрации. Он понял наши проблемы, создал комфортную атмосферу, проводил нас в разные номера отеля, чтобы удовлетворить наши просьбы, и, наконец, в последующие дни постоянно интересовался, как у нас дела.
Отличное расположение, прекрасные удобства и лучший опыт общения с персоналом за последние годы.

Честно говоря, я бы поставил 4 звезды, но это огромная скидка только потому, что у них нет континентального завтрака. Персонал был очень любезным и профессиональным. Красивый лобби и номер. Мне действительно понравилось.

Привет, Хилтон! Вау! Прежде всего, какое прекрасное заведение! Настоятельно рекомендую всем гостям остановиться в этом отеле. Номера потрясающе красивые. Ресторан был восхитительный! Вечер караоке был веселым. Но самое главное — это персонал. Александр Великий был первым сотрудником на ресепшене, который сформировал мою команду для праздничной вечеринки. Как главный организатор, я считаю, что каждый должен иметь возможность познакомиться с этим суперпрофессиональным руководителем или менеджером, которого я забыл назвать. Он был профессиональным, отзывчивым и внимательным. Спасибо, Хилтон, за незабываемую праздничную вечеринку. Этот парень, безусловно, лучший. Он действительно помог со всеми возникшими проблемами, которых, кстати, было очень мало. Спасибо, александр великий!

У меня возникла проблема с отсутствием номера при регистрации, и Александр на ресепшене прекрасно с ней справился. Он был спокоен, профессионален и быстро нашел решение. Он сделал все возможное, чтобы подготовить номер с минимальными неудобствами. Его отличная коммуникация и искренняя забота превратили стрессовую ситуацию в позитивный опыт. Поистине выдающееся обслуживание! Спасибо!

У меня остались исключительно приятные впечатления от пребывания в этом отеле! С самого прибытия персонал был приветливым, дружелюбным и искренне стремился сделать мое пребывание комфортным.
Особая благодарность Алексу, менеджеру, который сделал все возможное и даже больше. Когда я сообщил, что в моем номере плохо работает отопление, Алекс немедленно отправил службу поддержки, которая тут же прибыла и подтвердила наличие проблемы. Алекс без колебаний проверил тип моего номера, нашел мне точно такой же и быстро переключил его. Он даже лично поднялся наверх, чтобы помочь мне перенести вещи – такое редко увидишь. Его доброта, профессионализм и уверенность действительно сыграли свою роль, особенно учитывая, что я останавливался в этом отеле впервые.
Сам отель просто великолепен. Атмосфера уютная, персонал неизменно приветливый, а еда превосходная. И, конечно же, хочу отметить чили – оно просто потрясающее!
Я очень рекомендую этот отель и обязательно вернусь. Исключительный сервис и в целом прекрасный отдых!

Во-первых, персонал здесь просто потрясающий. Александр – образец для подражания для сотрудников любой гостиничной компании! Очень дружелюбный и даже распечатал детскую тетрадь, чтобы нашему ребёнку было чем заняться! Отличные номера, один из лучших бассейнов и фитнес-центров в отеле. Я приезжаю сюда каждый раз, когда появляется возможность!

Мы уже второй год останавливаемся здесь на баскетбольный матч. Превосходное размещение, гостеприимство и обслуживание. Джоуи, Джеймс и Рианна на стойке регистрации были исключительно любезны и отзывчивы по разным причинам. Кроме того, Эгим из отеля Vineyard всегда обслуживал нас с таким большим энтузиазмом. Он делал наше утро прекрасным каждое утро! Надеюсь, мы снова остановимся здесь в следующем году! Спасибо всем!

Мы остановились в отеле Hilton DFW Lakes Executive Conference Center во время пересадки, и сам отель произвел на нас очень сильное впечатление. Территория отеля прекрасна: тихое озеро, просторные открытые пространства и множество мест для прогулок и отдыха. Расположение также очень удобное. Отель находится недалеко от аэропорта DFW и в нескольких минутах ходьбы от торгового центра Grapevine Mills, что стало приятным сюрпризом.
Номер был чистым, комфортным и тихим, что позволило легко отдохнуть между рейсами. Отель очень большой и предлагает множество удобств, включая бассейны, фитнес-центр и ресторан на территории. Он создает ощущение гостеприимства и имеет все необходимое для короткого пребывания.
Шаттл курсировал каждый час, что требовало немного терпения, но по прибытии пребывание было приятным. Нам было проще вернуться в аэропорт на Uber. В целом, визит был приятным, и сам отель произвел отличное впечатление.
Я бы остановился здесь снова из-за чистоты номера, прекрасного расположения и удобного расположения относительно аэропорта и торгового центра.