Embassy Suites Dallas - DFW Airport North

К сожалению, наш опыт оказался разочаровывающим, особенно учитывая цену более 300 долларов за ночь.
Парковка стала неожиданной проблемой. Гостям необходимо заплатить 20 долларов за ночь, плюс дополнительный сбор, который не указан на информационных табличках. Оплата возможна только через веб-сайт, что неизбежно влечет за собой дополнительные расходы.
Мы также получили противоречивую информацию от сотрудников ресепшена. По прибытии один администратор сказал нам, что предлагаются бесплатные закуски и напитки. Позже, когда мы пришли за ними, другой администратор сообщил нам, что они предлагаются только в определенные часы. Эта важная деталь не была сообщена при регистрации заезда.
В номере был сильный кислый запах, а кондиционер, похоже, работал исправно только в части номера, что сделало пребывание менее комфортным, чем ожидалось.
За такую ​​цену я ожидал гораздо более высокого уровня обслуживания, общения и общего качества номера. К сожалению, это пребывание не оправдало моих ожиданий.

Положительные стороны: Нам нравится, что все находится очень близко к отелю. До торгового центра Grapevine Mills можно добраться менее чем за 5 минут, и мы проводим там несколько часов. Мои дети обожают бассейн, и там всегда много детей, с которыми можно поплавать! Отрицательные стороны: Цена для гостей, которые не приезжают на конференцию, но останавливаются во время ее проведения, не соответствует качеству отеля. Мы забронировали номер с балконом и заплатили вдвое больше. К сожалению, мы больше здесь останавливаться не будем.

Мне очень понравилось мое пребывание в Embassy Suites! Гостеприимство было потрясающим… общая атмосфера – 10 из 10! Я определенно рекомендую! А еще, женщина по имени Диана Медина была просто замечательной… постоянно интересовалась, все ли у меня в порядке, пока я завтракала, и удовлетворяла все мои потребности. Замечательное пребывание! 👍🏼

Благодаря Диане Медине наш завтрак в отеле Embassy Suites был просто замечательным. Она тепло встретила нас, как только мы вошли, и сразу же создала ощущение домашнего уюта. Ее обслуживание было внимательным, приветливым и искренне заботливым. Не каждый день встретишь человека, который так гордится тем, что делает так, чтобы гости чувствовали себя желанными. Диана действительно сделала наше утро ярче, и мы очень благодарны ей за доброту!

Мы остановились в отеле Embassy Suites, и это был замечательный опыт. Номер комфортабельный и хорошо обставлен. Завтрак был восхитительным, а «счастливый час» — очень веселым. Завтрак был приготовлен очень хорошо благодаря сотруднице по имени Диана Медина. Она очень эффективна, услужлива и дружелюбна. Нас встретила очаровательная сотрудница, и персонал был добр к нашим собакам, которые путешествовали с нами.

Мы останавливались здесь во время корпоративного мероприятия, и это очень удобно, так как отель находится очень близко к аэропорту. Весь персонал был очень отзывчивым и дружелюбным. Нас было около 45 человек, и все отлично справились с нашей большой группой.
Однако особенно запомнилась Диана Медина, она была очень дружелюбной и милой. Спросила, хороши ли завтрак и обед, и не могла бы она что-нибудь мне принести, и сразу же убрала за всеми. Очень-очень приятный человек!

Мы всегда останавливаемся в отелях Embassy Suites. В этом, как и в других, где мы останавливались, предлагается бесплатный завтрак, приготовленный на заказ, со свежим кофе и соком. По вечерам проводится «час общения» с бесплатными напитками и закусками. Номера-люкс достаточно просторные, с отдельной дверью, отделяющей кабинет от спальни. Обслуживание исключительное. Диана Медина обеспечила дружелюбное и внимательное обслуживание в обеденной зоне, несколько раз подходила к нашему столику, чтобы узнать, все ли у нас в порядке. Я рекомендую этот отель любой семье с детьми.

Чистое и комфортное проживание недалеко от аэропорта. Отель отремонтирован и выглядит великолепно! Нам понравился просторный люкс и большой завтрак "шведский стол" с горячими и холодными блюдами. Диана на завтраке была очень любезна и приветствовала меня каждый день! Омлеты были восхитительны, были и вегетарианские варианты. Свежий ананас — ежедневное лакомство. Единственное предложение для отеля — пожалуйста, добавьте в меню варианты растительного молока для кофе. Моей группе и мне также очень понравился "счастливый час" с двумя бесплатными купонами на напитки и легкими закусками. Регистрация заезда и выезда прошла легко и быстро. Трансфер из/в аэропорт — приятный бонус, но мне пришлось уезжать прямо с работы, чтобы успеть на рейс. Воспользуюсь этим в следующий раз! Спасибо, Embassy Suites!

Мой номер получил оценку 3 только из-за того, что его плохо убрали, и ванна сначала не сливала воду, но они быстро устранили проблемы, на которые я обратила их внимание. Качество номера в сочетании с отношением персонала – вот что сделало эту оценку 4 звезды вместо 5!
Дэвид и Диана были просто замечательными!
Дэвид, который вез нас в аэропорт, был просто потрясающим, он очень милый и общительный. Диана и другие официанты были великолепны, их обслуживание исключительное, они очень быстро убирают за собой или дают необходимые указания. Весь персонал здесь очень дружелюбный!

Я остановился в отеле во время снежной бури (24-26 января 2026 года). Отель был переполнен путешественниками, застрявшими в Далласе. Хотя количество гостей было, безусловно, большим (некоторые из них уже были расстроены отменой рейсов из-за необычных погодных условий), персонал делал все возможное, чтобы помочь и всегда старался, чтобы гости чувствовали себя комфортно. В частности, я восхищаюсь доброжелательностью и эффективностью персонала, работавшего в вечернюю смену 24 января. Как я уже говорил другим гостям, они были так же внимательны и эффективны, как хорошая медсестра в реанимации. Я не запомнил их имена, но я очень благодарен им за то, как они справлялись с клиентами, которым было около тридцати лет и которые были голодны, в разгар разочарования из-за потери рейсов. Я также очень благодарен за доброту и внимание Дианы Медины Юнелис, одной из официанток, работавшей за завтраком 26 января 2026 года, которая позаботилась о том, чтобы моя еда оставалась теплой, пока я получал свой кофе. Приведенный выше пример говорит мне о качестве предоставляемых вами услуг. Они очень хорошо позаботились о гостях вашего отеля, оказавшихся в ловушке во время этого шторма. У них отличное сочетание профессионализма, эффективности, хорошего чувства юмора и доброты.
Хотя обслуживание номеров также было превосходным, и все было чисто, единственная моя претензия заключается в том, что в кофемашине осталась мокрая использованная кофейная капсула от предыдущего клиента.

За все мои многочисленные поездки я никогда не сталкивался с таким уровнем обслуживания, как сегодня утром с вашим водителем трансфера из отеля, Дэвидом… Этот человек мог бы обучить других сотрудников вашего персонала тому, что такое настоящее обслуживание клиентов… он действительно исключителен.
Дружелюбный…
Ненавязчивый…
Вежливый…
Полезный…
Профессиональный…
Искренне искренний…
Честный…
Информативный…
Честно говоря, за 58 лет деловых поездок я нигде не встречал такого высокого уровня обслуживания клиентов ни в одном отеле. Он – сокровище вашей компании, и его следует похвалить за его выдающиеся усилия и работу.

Мне очень понравилось мое пребывание в отеле Embassy, ​​расположенном недалеко от аэропорта. Мой номер был чистым и тихим, что обеспечило комфортный ночной отдых. Персонал был очень дружелюбным и отзывчивым. Особенно мне понравился трансфер до аэропорта. Дэвид отлично постарался, чтобы я почувствовала себя особенной, у него замечательный характер и отличное обслуживание клиентов. Поездка была плавной и приятной! В целом, это был отличный опыт, и отель находится так близко к аэропорту! Я обязательно вернусь!

Хороший отель. Номера немного устаревшие, а парковка не включена в стоимость, что добавляет 20 долларов к цене. Это не ужасно, но я бы предпочла, чтобы это было дополнительной услугой к цене, а не оплачивалось другой компании через приложение.
Завтрак был отличный. Готовили на заказ. Диана была очень дружелюбна! Я бы остановилась здесь снова.

Фантастическое место для проживания. Множество удобств, отличное расположение, и действительно чувствуешь себя как дома.
Завтрак по утрам невероятно вкусный, а обслуживание просто потрясающее. Диана Медина была очень милой женщиной и так хорошо о нас заботилась.
Вечерняя стойка регистрации была не менее замечательной, в целом меньше народу, но гораздо больше людей, пытающихся получить бесплатные напитки.
Кроме того, бассейн крытый и с подогревом. Мы немного удивились этому, но детям очень понравилось плавать в январе — хотя с химикатами шутить было нельзя.
В целом, это было абсолютно фантастическое пребывание. Мы обязательно вернемся, когда будем в Далласе.

Отель очень гостеприимный. Номера были хорошие и чистые, а завтрак — отличный. Мико, сотрудник стойки регистрации, был просто фантастическим. Мы приехали поздно, 31-го числа, после игры. Было почти полночь Нового года, и он помог нам с некоторыми вопросами. Он не торопил нас и был очень внимателен к разговору. Это большое преимущество этого отеля. Персонал, обслуживающий завтрак, тоже был великолепен. Зона питания была безупречно чистой, и они постоянно ходили, протирая столы и следя за тем, чтобы все было в порядке.

Начну этот отзыв с того, что это было сразу после Рождества, поэтому, возможно, были проблемы с персоналом.
Отличное расположение, персонал был любезным, но, похоже, его не хватало.
В целом отель показался грязным, коридоры ни разу не пылесосили за все наши 2 ночи, я ни разу не видела уборщиков на этажах за все время нашего пребывания. Я не уверена в протоколе уборки номеров, но наш номер тоже не убирали во время нашего пребывания.
В самом номере ни один из телефонов не работал, и они были очень пожелтевшие, у одного даже не было провода. Номера могли бы быть чище. Раскладной диван был ужасным. Было видно, как он прогибается вместе с подушками, поэтому, когда его раздвигаешь, он неудобен даже для детей. В душе не было геля для душа, мы позвонили и попросили, но его так и не принесли. Подушки — УЖАСНЫЕ, обязательно возьмите свои, и в номере было очень жарко. Кондиционер дует только в гостиную, поэтому в спальне тоже жарко.
Отель выглядел очень красиво на фотографиях, но, оказавшись внутри, сразу понимаешь, что это отель с большим потоком посетителей.
Бесплатный завтрак хорош, но было так много народу, что я не уверена, стоило ли оно того. На второе утро мы решили попробовать что-то другое.
Я, наверное, больше здесь останавливаться не буду, но расположение отличное, так что, возможно, не стоит завышать ожидания.
Опять же, это было сразу после Рождества, а это оживленный сезон, поэтому некоторые проблемы могут быть связаны с этим.

Завтрак восхитительный, омлет, приготовленный на заказ, был просто идеальным! Огромный выбор блюд на завтрак, так что вся семья осталась довольна! Диана оказала замечательное обслуживание. Кровати очень удобные, что очень ценно после долгого перелета. Прямо по соседству находится магазин Bass Pro, куда отлично сводить детей, чтобы посмотреть на живую рыбу и пострелять в тире. Также в нескольких минутах ходьбы находятся торговые центры Grapevine Malls, опять же, хорошее место для развлечения детей.