Residence Inn DFW Airport North/Grapevine

Не бронируйте в этом отеле, если вы не уверены, что сможете сохранить бронь. Попытка отменить бронь из-за чрезвычайной ситуации — это кошмар, а попытка дозвониться до менеджера — еще хуже. Я понимаю, что есть плата за отмену, но в случае чрезвычайной ситуации, которая находится вне вашего контроля, я этого не сделаю. Сейчас слишком тяжелые времена.

Я очень рекомендую всем избегать этого отеля. У них есть постельные клопы, если вы снимите простыни с матраса, вы увидите пятна на матрасе. И ванные комнаты у них не работают. Души сломаны. Я не знаю, как Marriott позволяет этому отелю по-прежнему развеваться под их флагом, когда менеджмент абсолютно ужасен. Помощник генерального менеджера Аарон обратился ко мне по этому поводу и попытался сказать, что в этом нет ничего плохого, хотя после того, как я отправил ему фотографии комнаты и матраса. Итак, я официально подал жалобу в Marriott. И я хочу, чтобы вы все знали, что в этом доме кишат клопы. Так что держитесь подальше. Список, конечно, вам нравится болеть и чувствовать себя дерьмово, тогда это идеальное место для вас и вашей семьи. Но если вы цените свое здоровье, держитесь подальше от этого отеля. Руководство вообще ужасное. Они просто заботятся о том, чтобы забрать ваши деньги и не сделать это правильно, даже после того, как им была представлена ​​проблема.

Тренажерный зал находится в комнате размером с туалет, с двумя беговыми дорожками, без воды и силовой стойкой с отсутствующими гантелями. Номера нормальные, отель немного обшарпанный и грязный.

Большие просторные комнаты, но отсутствие деталей, отсутствие туалетных принадлежностей, халатов и тапочек, которые можно было бы носить на ковре. Пожалуйста, обновите ковер.
У нас было пиво из Библиотеки. В тот момент, когда бармен высыпал соль из солонки в область соляной кромки, не сработало так, что в наших одетых краях чашек был бы сухой рис, смешанный с солью. Мы могли бы обойтись без риса.

Мои 15-летние девочки-близнецы и я остановились здесь на одну ночь. Персонал был исключительным. Расположение рядом с Bass Pro, торговым центром, Sea Life, Legoland, в 20 минутах от стадиона, у них есть трансфер, который идет в 5 милях от аэропорта. Это был День Благодарения, поэтому мы пошли в Applebee's через дорогу, у них есть ресторан средиземноморской кухни в нескольких минутах ходьбы, и Whataburger нам не удалось попробовать ресторан на территории, позвоните в библиотеку, потому что это был праздник, и нам не удалось попробовать бассейн и горячую воду. Ванна, которая стояла снаружи, потому что ее закроют на зимние месяцы. Комнаты были чистыми, и мы остановились в 707, с одной спальней. Завтрак был восхитительным, в нем были толстые бутерброды с круассанами с беконом, в которых на самом деле были яйца с сыром гауда и буррито с ветчиной, оладьями чоризо и яйцами, и, конечно же, стандартные вафли и т. Д. Территория содержалась в чистоте и была полностью укомплектована. Многие люди брали с собой завтрак с коричневым мешком, который предоставил отель, что, учитывая мою частоту посещения отелей, мне показалось странным, поскольку в других отелях на вас обычно смотрят недовольно, когда вы берете еду из зоны для завтрака. Путешествуя, мы обязательно остановимся здесь снова. Это определенно отель, в котором вам захочется остаться дольше, чем вы планировали.

Лучшая недвижимость вокруг. НАДО отдать должное КАРЕН за завтраком «шведский стол». Я являюсь участником титанического уровня, и за все двадцать лет, которые посещали Marriott, никогда не было никого, кто был бы таким любезным, милым и эффективным, как она.
Какой высококлассный сотрудник! Спасибо, что сделали наше пребывание выше всяких похвал.

Начну с того, что я деловой путешественник, который останавливается в отелях Marriott примерно 75–90 дней в году. Во время моей поездки на этой неделе я сначала заселился в номер, в котором пахло жирной едой, и я довольно терпим к таким вещам, но это было настолько невыносимо, что мне пришлось попросить другой номер. Сотрудники стойки регистрации были любезны и предоставили мне второй номер, но кондиционер не работал, и я неприятно потел всю ночь из-за отсутствия охлаждения. Когда я выезжал примерно через четыре часа, мне дали обновленный фолио, в котором указывалось, что за курение взимается плата в размере 250 долларов. Я никогда в жизни не курил, и совершенно нелепо, что с меня берут плату за то, чего я не делал. Возможно, это была горничная, которая курила во время перерыва и провоняла комнату, но я не нес никакой ответственности за любой запах дыма в моем номере, поэтому я позвонил и попросил поговорить с руководством. Мне сказали, что мне перезвонят через полчаса. Примерно через 50 минут мне не позвонили, поэтому я перезвонил, а менеджер ушел на весь день и не звонил мне, поэтому я попросил доступ к голосовой почте, которая попала в почтовый ящик генерального менеджера, который был переполнен. Когда я перезвонил, не было никого, с кем я мог бы поговорить, чтобы решить этот вопрос. Невероятно неприятно иметь дело с этим и не испытывать никакого сочувствия к ситуации, которую я не создал. Как мне смягчить это? Попросить их проверить мой номер при выезде? Это абсурд.

Мне пришлось остановиться в этом отеле по делам по корпоративному тарифу, но я бы не остался здесь на свои деньги.
Большая проблема с безопасностью, так как дверь сломана и не закрывается за вами. У меня был компьютер и iPad прямо в комнате, и я был шокирован тем, что комната оставалась открытой часами. Я почти каждый день просил починить эту дверь, но после недели попыток я собираюсь сдаться.
Чистота также сомнительна. Бутылка кондиционера была грязной, а после уборки комнаты на столе лежала пыль.
Находиться прямо рядом с аэропортом, если шум вызывает беспокойство, также лучше избегать.

Расположен в бизнес-парке недалеко от аэропорта. Довольно скромное место со странной планировкой здания. Номера были немного обшарпанными, а коридоры нуждались в новом ковре.
Персонал был дружелюбным, и ему очень понравился трансфер.

Это Техас, и здесь жарко, но они контролируют кондиционер, поэтому вы не можете его выключить после определенного момента. Сейчас 4 утра, я не могу заснуть, потому что в комнате не охлаждается, когда я позвонил на стойку регистрации, чтобы сказать им, что кондиционер не работает, она, не медля, предложила поднять вентилятор… оказывается, это громко тоже один. Не остановлюсь здесь снова, если их ситуация с вентиляцией и вентиляцией не изменится к лучшему.

Я останавливался здесь 3 раза по делам, из них дважды на длительный срок, и я должен сказать, что это дом вдали от дома. Персонал просто делает это место. Особенно выделяются женщина, которая приветствует всех и следит за тем, чтобы у них было все необходимое на завтраке, персонал на стойке регистрации и водитель автобуса, который всегда дружелюбен и вовремя и безопасно доставляет нас к месту назначения. Номера чистые, в них есть практически все необходимое, а если чего-то не хватает, быстро приготовят. И я очень благодарен за время ответа приложения при отправке запросов. Ненавижу, что нахожусь вдали от дома, но мне очень повезло, что у меня есть это место, которое я могу назвать домом, пока меня нет.

Прошел обучение по CAE West и остался здесь на неделю. Номера и завтрак были действительно хорошими. Лично вокруг работает с улыбкой и рад помочь вам. Трансфер на тренировку всегда вовремя, особенно водитель г-н Луис был очень любезен.

Рядом с аэропортом — бесплатный трансфер туда и обратно. Отличное обслуживание клиентов. Г-жа Иоланда великолепна и очень отзывчива на запросы. Номер чистый-нареканий нет.

10/10 рекомендую!
Г-жа Иоланда, Клифф, г-н Кевин и г-жа Шэрон (думаю, так ее звали) были самыми яркими моментами моего пребывания в городе на съезде Book Bonanza 2024!
С того момента, как нас забрали из аэропорта, я знал, что это будет отличный отдых. Клифф и его личность произвели лучшее первое впечатление об отеле. Весело — это мягко сказано. Он был как наш личный шофер, поскольку отель предлагал бесплатный трансфер из аэропорта и трансфер в радиусе 5 миль. Нам было очень грустно, когда его не было в штате на время нашего пребывания, но тогда мы бы не встретили мистера Кевина. Мистер Кевин перевозил нас пару раз, и он был очень мил. Это было похоже на разговор с давно потерянным дядей. Луис, с другой стороны, ааа. Я не думаю, что Луису нравится водить автобус или ездить в разные места и аэропорт, судя по комментариям и поведению. В дни больших разъездов руководству можно предложить, чтобы в штате было два человека. Луис только для аэропорта и еще один сотрудник для других пунктов назначения в радиусе 5 миль или наоборот.
Комната была безупречной, и все работало идеально. Г-жа Иоланда была великолепна и помогала во всех наших нуждах с того момента, как мы зарегистрировались. Она была на расстоянии одного телефонного звонка, когда нам нужно было добавить свое имя в список шаттлов или ответить на любые вопросы, которые у нас могли возникнуть.
Завтрак также был отличным, и каждый день у него был отличный выбор.

Отличное расположение. Отличный персонал отеля. Я думал, что у нас приличный ресторан, но сегодня оказался не прав. 1) В первый вечер нам сказали, что бар закрывается в 10, а ресторан закрывается в 9:30 — без проблем, заказали пару напитков, и все было в порядке.
2) На второй вечер мы пошли в бар и сели в 9 вечера, заказали напиток, получили самый слабый напиток за все время, легко половину налива с предыдущего вечера (это напитки по 10 долларов).
3) второй вечер попросил сделать заказ на вынос в 9:03, но ему сказали, что кухня закрывается в 9.
4) пошёл в Whataburger за едой для своей семьи.
В основном персонал отеля замечательный (кроме бармена во вторую ночь, парень в первую ночь был потрясающим), номера отличные, расположение тоже отличное. Просто избегайте ресторанов/баров с завышенной ценой.

У нас произошла неожиданная пересадка из-за нескольких отмен рейсов в DFW. Мы выбрали этот отель для нашего пребывания из-за удобства до аэропорта, и они предложили трансфер. Как членам Bonvoy, нам предоставили поздний выезд, который нам понадобился из-за переноса нашего рейса на поздний вечер. Мэтью на стойке регистрации очень помог нам порекомендовать ресторан и доставил нас туда, куда мы хотели пойти. В наши дни редко встретишь такого отзывчивого человека в управлении отелем. Так что спасибо, Мэтью, за то, что сделал наше неожиданное пребывание приятным.
У Макалистеров в доме №713.

Отличный отдых в удобном месте по отношению к аэропорту и другим достопримечательностям. Персонал, особенно член ночной смены Шерен, был очень дружелюбным и услужливым. Комната была хорошего размера, с удобной кроватью, чистой кухней и хорошими удобствами. На завтрак было все необходимое. Единственной незначительной проблемой была ванна/душ, в которой не было хорошего стока воды. Я бы остановился здесь снова.