Fairfield by Marriott Inn & Suites Franklin Cool Springs

Отличный современный отель. Приветливый и отзывчивый персонал. Завтрак превосходный. Кофе доступен в течение всего дня. В тренажерном зале есть разнообразное полезное оборудование. Бассейн небольшой, но лучше, чем ничего. Настоятельно рекомендую.

Я прожила в этом отеле три недели по работе, и впечатления были намного ниже того уровня, которого я ожидала от Marriott. Произошло несколько событий, которые заставили меня почувствовать себя некомфортно и усомниться в безопасности и профессионализме отеля.
Мне позвонили в 4 утра, и я об этом не просила, а на следующий день я обнаружила роторный инструмент Dremel в своей косметичке. Мне сказали, что в моем номере не проводилось никакого технического обслуживания, поэтому я понятия не имела, как инструмент оказался в моих вещах.
Мое пребывание продлили, но никто не связался со мной по поводу необходимости переселиться в другой номер. Вместо этого кто-то постучал в мою дверь, пока я принимала душ, и сказал мне немедленно переселиться. Она не знала, в какой номер я переезжаю, и ключей не было. Мой старый ключ уже был деактивирован, и мне пришлось самой перепаковывать все вещи и переносить их из номера в номер. Помощь предложили только после того, как все уже было упаковано.
Позже я узнала, что нескольких других консультантов переселили, в то время как большая группа, остававшаяся на одну ночь, осталась вместе без каких-либо неудобств. Некоторым консультантам, которые отсутствовали на выходные, вещи сложили в мусорные мешки и перевезли без их присутствия. Такого никогда не должно происходить ни в одном отеле.
Я отправил электронное письмо генеральному менеджеру с подробным объяснением и фотографиями, и прошло уже около трех недель, а ответа нет.

Хорошее расположение в городе, рядом с торговым центром и ресторанами. Комфортные номера и общая атмосфера. Парковка немного неудобная и тесная, как перед отелем, так и в гараже. Завтрак не впечатлил, но мы его оценили. Подушки могли бы быть получше, но я бы остановился здесь снова.

Я провела здесь три недели по работе, и это был самый тревожный опыт из всех, что я когда-либо испытывала в отелях Marriott.
Произошёл ряд проблем, которые продемонстрировали плохую коммуникацию, опасения по поводу безопасности и неуважение к гостям, проживающим долгое время:
• Меня разбудили в 4 утра, хотя я этого не заказывала.
• Я нашла в косметичке вращающийся инструмент Dremel. На стойке регистрации я подтвердила, что в моём номере не производилось никаких работ, а уборка была отличной, поэтому до сих пор нет объяснения, как электроинструмент оказался в моих личных вещах.
• Моё пребывание продлили, но никто не предупредил меня о необходимости переехать в другой номер. Ни звонка, ни электронного письма, ни сообщения, ни записки.
• Вместо этого кто-то постучал в мою дверь, пока я была в душе, и сказал, что мне нужно немедленно переехать. Номер комнаты не был подготовлен, и ключи не были готовы.
• Мой ключ был деактивирован, прежде чем я смогла вернуться в свой номер. Мне сказали «найти девушку в коридоре», чтобы она меня впустила.
• Поскольку я приехала сюда на длительный срок, я полностью распаковала вещи. Мне пришлось всё перепаковывать и переносить самостоятельно. Помощь предложили только после того, как я закончила.
• Других консультантов, проживавших здесь, тоже переселили, в то время как большая группа заселившихся осталась вместе, не мешая друг другу.
• Вещи консультантов, уехавших на выходные, сложили в мусорные мешки и переселили без моего участия.

Это было просто замечательно. Каждое утро полноценный завтрак. Идеальная чистота. Мы прожили неделю, и каждый день нам меняли полотенца и т. Д.

Единственная причина, по которой я ставлю общую оценку 2, 5 звезды, — это то, что стены кажутся тонкими, как бумага. В первую ночь, когда мы здесь спали, я проснулась от стука каблуков соседей, который звучал с того момента, как открылась дверь, и до тех пор, пока они не убежали через всю комнату. Не говоря уже о том, что двери С ХЛОПКОМ захлопываются, независимо от того, прижимаешь ли ты их и закрываешь или позволяешь им закрыться. Хорошо, что на этаже, где мы жили, было не так много суеты, но если бы и было, то потому, что было очень легко слышать всё, что происходит по ту сторону двери и стен. Это был бы определённо отзыв на 1 🌟. Но ВСЁ остальное было просто 🌟🌟🌟🌟🌟

Мы останавливались в отеле на две ночи с 11 по 13 октября, чтобы исследовать центр Нэшвилла и его окрестности.
Отель чистый, персонал дружелюбный, а бесплатный завтрак разнообразный. Овсянка впечатляет: она полностью укомплектована и аккуратно оформлена, с начинками, такими как 3 вида сухофруктов, 4 вида орехов и другими. Зона для завтрака хорошо оформлена и элегантна, в отличие от простых и скучных вариантов, которые можно найти в других местах. В отеле есть бесплатная зарядка для электромобилей. Открытая терраса на втором этаже — прекрасное место для отдыха.
В частности, я случайно забыла свой электрический ирригатор в ванной комнате. Всего через несколько часов после выезда нам позвонила менеджер Венера и договорилась о доставке. Венера была очень дружелюбной, внимательной и отзывчивой!
Отличный отдых! Мы обязательно снова выберем Фэрфилд!

Отличное расположение, удобный въезд/выезд с межштатной автомагистрали I-65. Много бесплатных парковочных мест, как крытых, так и открытых. Номера очень хорошие и ухоженные. Отель очень чистый и тихий… в лифте даже было объявление о том, что после 22:00 здесь тихая зона, и несоблюдение этого правила может привести к выселению. В нескольких минутах ходьбы от торгового центра и ресторанов. Завтрак был отличный, с большим выбором блюд, и еда была свежей! Персонал был очень дружелюбным, а в небольшом магазине у стойки регистрации было много товаров. Отель был очень хорошо спланирован с открытой планировкой и несколькими этажами, где можно было посидеть и поговорить, не отвлекаясь от шума и суеты других людей.

ОТЛИЧНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ КЛИЕНТОВ! Дэниел и Дейл были так любезны и помогли нам забронировать номера для нашей семьи, чтобы отпраздновать пятилетие нашей внучки! Они – воплощение доброты, терпения и сострадания! Мы.
Благодарны за всё, что они для нас сделали.
Мы буквально забронировали последние два номера.
Мы – участники программы Marriott Bonvoy и очень ценим их помощь! Они заслуживают особой благодарности за свою доброту. Благодаря им Marriott действительно выглядит в выгодном свете!

Этот отель расположен в отличном месте, с бесплатной парковкой и ледяным воздухом в номерах, что редкость в отелях некоторых сетей. Завтрак тоже отличный, лучше, чем у большинства, с разнообразием блюд на любой вкус. Я обязательно остановлюсь в этом отеле, когда в следующий раз приеду в этот район по делам.

Я часто останавливаюсь в отеле Fairfield Inn. Бываю здесь несколько раз в месяц. В большинстве случаев всё идеально, и я хочу это подчеркнуть.
Однако в последнее время у меня возникли некоторые неприятные моменты в зоне завтрака. Во-первых, один из работников кухни постоянно стоит у двери, пристально смотрит на зону шведского стола и «с жутким» видом наблюдает за тем, как люди ходят туда-сюда. Он единственный сотрудник, который так делает, и со временем это начинает немного раздражать.
Моя главная претензия — это то, что персонал заполняет зону завтрака до закрытия в 9:00. Несколько раз я возвращался с ранней встречи и обнаруживал, что кофе и половина еды исчезли в 8:50 или 8:55 утра.
Если не считать этих мелких неприятностей, я действительно наслаждаюсь пребыванием в этом отеле.

Плюсы: Кровать. Минусы: Пол был настолько липким, что я чуть не вылезла из ботинка. Менеджер подошел, осмотрел пол, но не предложил убрать, поэтому мы взяли влажное полотенце и вытерли им участок. Полотенце было настолько грязным, что мы хотели уйти. Один из самых отвратительных отелей, в которых мы останавливались.

Этот отель расположен в прекрасном месте. Он был невероятно чистым, с прекрасной атмосферой. Я высоко ценю профессионализм Дейл, сотрудницы стойки регистрации, с которой мы столкнулись, когда приехали поздно вечером. Она очень тепло и уютно устроила нас после долгого дня, полного работы и путешествий. С нетерпением жду возможности снова остановиться там в ближайшем будущем. Спасибо, что создали для нас прекрасные впечатления во время нашего путешествия.

Отель был чистым и очень приятным. Бесплатный завтрак был очень достойным. Персонал был очень приветливым и отзывчивым. Мне понравилось, что наше пребывание было приятным и тихим вечером. Особенно мне понравился горячий кофе и чай, которые были доступны бесплатно в течение всего дня! Я бы обязательно остановился здесь снова.

Отличное расположение! Был здесь на свадьбе. В отеле очень тихо, и меня заселили в номер на верхнем этаже в 9 утра. Не помню имени сотрудницы, которая меня регистрировала, но это была она, она работала первые две недели, и с ней было приятно общаться.

Мы останавливались здесь на 5 ночей, и спасибо замечательному персоналу за столь приятное пребывание. Номер был безупречным, уборщики были дружелюбны и всегда быстро пополняли запасы чистых полотенец и т. Д. Завтрак был плотным, а персонал на стойке регистрации был потрясающим.
Если мы когда-нибудь вернемся в этот район, мы определенно постараемся остановиться здесь снова.

Удобно для ночевки во время путешествия. Легко доехать до Нэшвилла на ужин. Бесплатная парковка и завтрак. Можно попросить приготовить блины или вафли. Но интересный въезд через парковку торгового центра, по которому мы приехали, но в этом районе много ресторанов.