Home2 Suites By Hilton Columbia Harbison

Номер показался мне симпатичным по прибытии. Однако, когда мой маленький ребёнок спал на одной из двуспальных кроватей, изголовье неожиданно упало на него! После того, как я позаботился о нём, я позвонил на стойку регистрации и рассказал о случившемся. Девушка извинилась, подошла к нам в номер и убрала сломанное изголовье, заявив, что ремонтные работы на ночь не проводятся. Менеджер обещал связаться со мной утром и «исправить ситуацию». Она принесла лёд для головы моего сына, как я и просил.
Я прохожу лечение от рака и мне и моим маленьким детям нужно спать отдельно. После инцидента мой сын испугался и не хотел спать на этой кровати или один. Я позвонил в Hilton Honors и спросил, можно ли быстро вернуть баллы, так как я собирался отменить оставшуюся часть своего пребывания. Мне нужны были баллы, чтобы забронировать номер на любой срок, как только я найду подходящее место для нас. Руководитель, с которым я общался, сказал, что я могу остаться на ночь и получить возврат баллов после того, как менеджер поговорит со мной утром. Я сказал ему, что выеду около 8:30 утра. Затем он поговорил с кем-то на стойке регистрации, вернулся к стойке и сказал, что мне нужно освободить номер через 30 минут. Они немедленно возвращали деньги и должны были убедиться, что смогут прислать кого-нибудь для уборки номера и проведения ремонтных работ, как только это будет возможно.

Начну с того, что надеюсь, что это только моя комната, и не все такие, но я никак не мог выбраться. Остановился на ночь, чтобы сократить нашу 8-часовую поездку вдвое. Зашёл к грязному ковру и унитазу с засохшей мочой по всей передней части и вокруг уплотнителя внизу. Зеркало в ванной было немытым. Волосы и грязь в душе… В итоге я использовал средство для мытья посуды и губку, чтобы вымыть душ перед тем, как воспользоваться им. Простыни казались чистыми, поэтому мы остались. Я начал чихать, а потом заметил слой пыли на лампе. Слава богу, я путешествую с салфетками Clorox. Опять же, это могло быть только моей комнатой, но если мне снова придётся проезжать мимо, я продолжу ехать.

Фотографии не соответствуют реальному отелю.
Они принимают долгосрочных гостей, что вызывает сомнения и определенно портит имидж и качество этого отеля.
Завтрак был ужасным, и еды было недостаточно для количества гостей, которые приезжали в часы пик.
Бассейн был закрыт, а ключи-карты не работали, пришлось просить о помощи, чтобы им воспользоваться.

Отличное расположение в номере с большим пространством. 2 двуспальные кровати, гостиная с диваном, который может быть кроватью, кухонная зона с большим холодильником, посудой, микроволновой печью и посудомоечной машиной.
Номер был не особенно чистым, несмотря на их девиз на двери, гарантирующий чистоту среди прочего. Я думаю, ковер был мокрым, фу 🤔 Также не был уверен насчет предоставленной посуды, потому что не было предоставлено мыла, и она в основном была в посудомоечной машине 🤷🏼‍♀️
Оценил, что в ванной было много полотенец и хороших туалетных принадлежностей.
Не знаю, почему отели настаивают на наличии вещей с синим светом — ваша работа — сон 🙄 Так что, если вам нужна темнота для сна, вам придется отключить вещи.

Я не могу рассказать, каковы были номера, потому что нас встретила самая грубая сотрудница за стойкой регистрации, как только мы вошли. Она была настолько груба, что мы попросили отменить бронирование и решили пойти в другое место. Она связалась с генеральным менеджером и передала нам телефон. Он был непреклонен и явно не заботился о том, как с нами обращались. Они просто отменили наше бронирование, и мы с радостью пошли в другое место, несмотря на то, что было около полуночи. В этом районе много отелей, поэтому мы легко получили новый номер в конкурирующей сети. Я бы остановился в этом отеле.

С тех пор, как мы остановились в этом отеле, нам постоянно приходится каждый день просить вещи для нашего номера. Когда я прошу пылесос, они дают мне метлу, чтобы подмести, и метла достает мне до колена. Когда вы просите персонал о вещах, они говорят, что у них их нет, и большинство персонала грубы и висят на телефоне или жалуются на то, что они здесь, никто не хочет слышать эти вещи от отеля Hilton, а мы бриллиантовые участники.

Я заказал номер для женщины и ее детей через Booking com. Это была чрезвычайная ситуация.
При регистрации мне позвонила она и сообщила, что с нее взяли залог в размере 250 долларов.
Хм? Я только что заплатил почти 450 долларов за 3 ночи!
Я попросил поговорить с дежурным консьержем для объяснений, и мне сказали, потому что я живу в городе.
Я ворчал, что мне следует отменить бронирование, но он поспешил уговорить меня, сказав, что мне придется пройти через Booking. Com и ждать возврата денег x дней.
Я прибыл в отель через 15 минут после звонка, чтобы внести залог в размере 250 долларов и осмотреть номер.
К моему большому удивлению, у меня сразу же появились язвы на глазах.
Я сделал несколько фотографий, чтобы показать консьержу, и наблюдал, как его первоначальное нетерпение сменилось смирением.
Впечатляющий.
Я рад, что мне пришлось приехать на место, потому что в противном случае я почти уверен, что мне бы пришлось заплатить за явные язвы на глазах.
Забронирую ли я снова? Да.
Было ли их пребывание приятным? Да.
Завтрак хороший? Да.

Плюсы: Персонал был восхитительным. Минусы: Отель в целом был очень чистым, но на постельном белье и подушках были пятна.

Этот отель позорит бренд Hilton. Куда пропали стандарты? Мне жаль НЕСКОЛЬКИХ дружелюбных лиц в этом отеле, потому что оставшийся персонал был самой грубой и недружелюбной группой, которую я когда-либо видел в сфере гостеприимства. И я довольно много путешествую. Как только процесс регистрации был завершен лучом солнца (сарказм) Шарисе (исп?, поскольку на ней не было бейджа с именем, но я спросил ее имя), мы с удовольствием вошли в нашу комнату, которая не обязательно была «чистой». Серьезно, этот персонал нуждается в обучении тому, как отличить настоящую уборку от простого выпрямления. Например, на боковой части кондиционера в комнате была какая-то неприятная полоса коричневого материала, и я даже не хочу знать, что это было. Это было ясно видно, и горничные определенно не должны были его пропустить. В целом, это был просто разочаровывающий отдых.

Джентльмен на стойке регистрации был более чем любезным, дружелюбным и профессиональным. Начну с этой позитивной ноты. Также до него было легко добраться с шоссе. В остальном, очень разочаровывающий визит (не останавливался). Это новое заведение, но когда мы приехали в наш номер, ковры, конечно, не были чистыми, так как на полу был собачий корм и другой неизвестный мусор. Ни один из кранов или мест с высокой проходимостью не был вымыт. Холодильник был отвратительным. Я собирался попросить, чтобы они убрали номер (я бы даже убрал его сам, так как это был долгий день путешествия), но после тщательного осмотра номера мы решили, что не сможем нормально выспаться там, и это показалось нам негигиеничным. Опять же, джентльмен на стойке регистрации был потрясающим и пытался управлять всем местом самостоятельно (дайте этому человеку повышение и немного помощи)!

Относительно новый современный отель с просторным люксом. Однако обслуживание клиентов несколько оскорбительно для семьи из трех человек. Сначала мне пришлось почистить пульт дистанционного управления, потому что на нем было липкое маслянистое пятно. Маленький пот! На двуспальной кровати было всего 3 подушки. Обычно на кровати размера «king-size» должно быть как минимум 4 подушки (по паре на человека из-за мягкости и плоскости гостиничных подушек). На выдвижной кровати не было подушек. Я запросил 5 дополнительных подушек (по паре на троих и еще 2 для медицинской боковой поддержки). Вместо этого они дали мне 3, заявив, что это все, что они смогли найти. Действительно? Это означает, что после моей просьбы они наконец стандартизировали количество подушек, и просить дополнительные в этом месте не является чем-то ожидаемым или почетным. Я провел здесь ужасную ночь по высокой цене 165 долларов за ночь. Когда я пишу этот обзор, я мучительно просыпаюсь из-за болей в шее и боках и не могу спать, потому что отель не смог дать мне дополнительную подушку. Какой позор! Я не вернусь. Им следует положить необходимые 2 пары подушек на кровати размера «king-size», на все кровати и четко указать, что в их рекламе нет дополнительных подушек для гостей. Люди вроде меня, которым нужны дополнительные подушки для спокойного сна, будут знать, что им нужно продолжать двигаться дальше. Обман в стиле «это все, что мы можем найти» очень оскорбителен. Нет подушек?

Наше пребывание в Доме 2 было замечательным. Отель идеально расположен рядом с шоссе 26, рядом с большим торговым центром и ресторанами. Это примерно в 12 минутах от Колумбии и в 8 минутах от озера Мюррей. Завтрак был довольно хорошим, но в отеле также были включены бесплатный кофе, вода и послеобеденные угощения. Наш номер был большим, в нем был холодильник, посудомоечная машина и много места. Имеется медиа-зал с телевизором и играми, который идеально подходит для семей. Дружелюбный персонал знал наших детей по имени. Даже стирка была бесплатной. Настоятельно рекомендуется.

Не впечатлило! Комната была грязной. Волосы повсюду (пол раковины), очевидно, ванная не была убрана, на полу в ванной был настоящий отпечаток обуви. Зеркало выглядело так, будто на нем было что-то жирное. Я сразу же пошел к стойке регистрации. Девушка на стойке регистрации заверила меня, что на следующий день будет проведена генеральная уборка. Чего не произошло! На самом деле мне пришлось убрать комнату по прибытии. Вернулся к стойке регистрации. НИКТО не пришел убирать нашу комнату, затем она заявила: «Мы убираем комнаты только в другой день». Я посетил много отелей, о которых НИКОГДА не слышал раньше… Посетители не впечатлены!

Невероятно, что это новый отель. Содержание ужасное.
Я зарегистрировался, и моя комната была грязной! На простынях была кровь. Пол выглядел так, будто его не мыли и не пылесосили с момента открытия заведения. Я нашла волосы в холодильнике и по всей ванной, но просто сполоснула их и протерла салфетками Clorox. Я попросил, чтобы мою комнату убрали. Миа на стойке регистрации сказала, что позаботится о тщательной уборке комнаты. Мне пришлось снова попросить горничную вернуться и почистить грязную микроволновую печь. Тогда начальник стойки регистрации извинился и сказал, что придет и уберется сам. Он так и сделал. Он всегда был приятным и вежливым, каким и должно быть лицо стойки регистрации отеля. Этот джентльмен, очевидно, ушел, потому что я не видел его уже несколько недель.
Миа всегда была приятной! Джаэль всегда профессионал!
Регистрация прошла болезненно, я не могу вспомнить имя девушки. Она также ведет себя так, будто не может говорить. Я спросил о вариантах питания. Она ничего не сказала, кроме Криса, начальника горничной, который сделал все возможное и признал, что я задал вопрос. Крис также предложил убирать мою комнату еженедельно, так как у меня были проблемы с комнатой.
Мой холодильник продолжал издавать звуки. До меня не дошло, что холодильник погас, хотя я продолжал видеть мокрые пятна, когда входил в комнату. Наконец он сломался после того, как я купил продукты. Там была огромная лужа воды… моя еда оттаяла.

Я приехал сюда на работу после урагана Хелеан. Комната довольно большая, чистая и аккуратная. Расположение отличное, рядом много ресторанов, торговый центр, легкий доступ к I 26, доступ, будьте ОЧЕНЬ ВНИМАТЕЛЬНЫ, входы и выходы находятся на ОЧЕНЬ, ОЧЕНЬ оживленной улице, с ОГРАНИЧЕННОЙ обзорностью в каждом направлении. Сам отель хороший, завтрак очень ограничен, но каждое утро приходит вовремя. Персонал, за одним исключением, был очень хорошим, общения не было много, но мне понравилось. Один случай произошел в мою последнюю ночь здесь (2 ноября), я подошел к стойке регистрации, чтобы сообщить им, что мое пребывание сокращено, и попросил общую сумму за день в счет налога на номер в отеле (вопросы о туристических ваучерах), девушка была язвительной — она, казалось, нахмурилась и так и не ответила на мой вопрос. Я просто сдался и ушел. В остальном пребывание было хорошим.

Это отель самый худший. Предоставлены отличные удобства, такие как прачечная и тренажерный зал, ОДНАКО в этом отеле есть тараканы? Я имею в виду тараканов, ползающих по потолку над твоей кроватью, один буквально упал с потолка на мою кровать. Тараканы на кухне и в ванных комнатах. Самое отвратительное место, особенно если это довольно новое здание. Горничные очень громко ругаются в коридорах, спорят друг с другом. Менеджеры по хозяйству спорят о драке. Это очень тревожно. Домработница приводит своих детей на работу, и они бегают по отелю, играя на тренажерах в тренажерном зале, никто из персонала ничего не говорит. СМХ Хотя я предпочитаю иметь дело с детьми, а не с тараканами. Да, и проблемы с электричеством, нам пришлось переместить комнату, в розетках отключилось электричество. Мне сказали, если это произойдет, щелкнуть выключателем в электрической коробке, а дверцу микроволновой печи нужно было оставить открытой, потому что она продолжала включаться сама по себе. Потом перестал работать, поэтому техобслуживание привезло временную микроволновую печь. Сотрудники стойки регистрации всегда выглядят злыми и молчат. У нас будет один парень, который был очень дружелюбным на стойке регистрации. Я не уверен в его имени, но он носит очки, он делал все, что мог, чтобы лучше приспособиться, но кроме него все было плохо. Я не рекомендую это место. Скоро выложу видео и фото.

Мой третий отель Hilton за 3 дня. Путешествую из Боатона, Массачусетс, на машине, так как я инвалид и мне нужен фургон для инвалидной коляски. Все трое были феноменальны. Несмотря на то, что там нет безбарьерной душевой, это очень приятно, кровать удобная, персонал дружелюбный и услужливый.