Durham Marriott City Center

Мы забронировали три ночи и уехали после одной.
В этом отеле идёт ремонт. Об этом не было сообщено при бронировании.
Обычно, когда я останавливалась в отеле, который ремонтируется, работы ограничиваются зонами, где не проживают гости. В этом отеле всё было иначе. По-видимому, они работают на нескольких этажах одновременно. Сначала нам дали угловой номер на нижнем этаже с неработающим телефоном, и мы попросили другой этаж. В обоих номерах нам пришлось идти по длинному коридору, покрытому брезентом, который был грязным от пыли от гипсокартона.
Шум от строительства должен был начаться в 9 утра, но начался около 8:10.
Мы с мужем проснулись с симптомами аллергии, либо от вдыхания пыли, либо от сильного запаха чистящих средств в номерах. Поэтому мы уехали.
В дополнение к проблеме со строительством, номер невероятно неудобный.
Шторы не доходят до краев окон, поэтому свет проникает внутрь.
Вместо прикроватных ламп там висят подвесные светильники — ужасно для чтения в постели, но отлично создают ощущение комнаты для допроса.
Диван в номере очень дешевый и неудобный, на нем не с кем сесть ни по какой причине.
Дверь в ванную — полупрозрачная амбарная дверь. Амбарные двери в ванных комнатах ужасны, но эта — на совершенно другом уровне, потому что она полупрозрачная! Хотите встать и сходить в туалет посреди ночи? Если включить свет, он осветит всю комнату, и теперь ваш супруг тоже проснулся.
Кровать была твердая как камень и крайне неудобная.

Наше пребывание в отеле Durham City Center Marriott было просто потрясающим. Отель расположен в нескольких шагах от театра «Каролина» и нескольких отличных ресторанов. Персонал отеля был невероятно дружелюбным и отзывчивым, а сам отель в целом прекрасен. В некоторых номерах сейчас идёт ремонт, но нас он никак не затронул. Браво персоналу отеля Marriott Durham City Center!

В целом отель был неплохим. Я знала, что там идёт ремонт, но на мне это никак не отразилось, так как я была здесь в составе команды конкурса «Мисс Полная Фигура» Северной Каролины.
Однако, когда парковщик привёз мне мою машину, я села в неё и была шокирована!
Кто-то залез в мою машину и повредил чехол на рулевом колесе! Скорее всего, пытался достать подушку безопасности. Я всё время твердила парковщику, что с моей машиной всё не так, а он делал вид, будто не понимает, о чём я, чёрт возьми, говорю.
Поскольку снаружи повреждений не было, я решила, что молодая женщина, которая забрала мою машину, возможно, забыла её закрыть.
Я плакала всю дорогу домой, зная, что мне придётся заплатить сотни долларов за замену, но я всё пыталась убедиться, что рулевое колесо не пострадало!

Не могу не выразить словами, какой замечательный Кристофер на стойке регистрации: дружелюбный, профессиональный и невероятно гостеприимный. Он действительно задал тон нашему замечательному пребыванию. В отеле сейчас идёт ремонт ванной комнаты, но вы бы вряд ли это заметили, если бы не вывески. Всё чисто, аккуратно и в хорошем состоянии.
Номера современные, с приятным дизайном и такими удобными мелочами, как мини-холодильник. Расположение отеля просто фантастическое: рядом пролегают пешеходные тропы и есть множество развлечений, в том числе удобный доступ к кампусу университета Дьюка.
Тем не менее, в номерах довольно много уличного шума, что может мешать по ночам. В целом, это вполне ожидаемо для центра города, но звукоизоляция получше не помешала бы. В целом, это отличное проживание с отличным персоналом — хотелось бы только немного тише.

Я заселился поздно, и джентльмен на стойке регистрации был очень внимателен и излучал позитив. Номер, который я разместил, был хорошим и чистым, но ванная комната меня очень разочаровала. На потолке над ванной и душем были неприятные пузырьки. Было ясно, что это из ванной комнаты наверху. Довольно неприятно, но я провел там всего одну ночь, и в целом номер был чистым. Мне сказали, что во всех номерах меняют душевые кабины, но я бы рекомендовал полностью обновить ванную комнату. Расположение хорошее. Не уверен, что вернусь сюда, пока не закончится ремонт. Просто я привык к более высокому качеству от Marriott.

Отель находится в стадии строительства. Никто не может дышать. Мы забронировали этот отель (2 номера) на семейные выходные в Duke. Мой муж останавливался там три недели назад и сказал, что стройка не только шумная, но и создает много пыли. Фактически, его отправили в три разных номера, чтобы найти тот, в котором не ведется строительство. Поскольку мы останавливаемся у наших пожилых родителей (один из которых недавно оправился от серьезной болезни и к тому же астматик), нам пришлось отменить бронь. Поскольку бронь невозвратная, Бриттани, операционный менеджер, после двух телефонных звонков и 45-минутного разговора, зачислила стоимость только одного номера. Какой в ​​этом смысл? Отель непригоден для проживания для человека с заболеванием моей свекрови. Я просто не понимаю, что случилось с обслуживанием клиентов! Ах да, у нас еще и высокий статус в Marriott Bonvoy. Но, думаю, это не имело значения.

Худший отпуск в моей жизни случился на день рождения сестры. В итоге я упал и снова повредил колено, потому что пол в номере был покрыт химикатом, которым горничная скрыла плесень. Кстати, это был второй номер, куда нас переселили, потому что в первом номере был треснувший туалет, и вода текла по всему полу. Колено опухло и болело, и нам пришлось изменить планы, потому что я почти ничего не мог сделать. Я обратился в отделение неотложной помощи, но ни мой врач, ни эта компания так и не связались с нами, чтобы компенсировать мне травмы. Но горничная извинилась, и я записал наш разговор, где она призналась, что распылила что-то, но не была уверена, что именно, но дежурный менеджер сказал ей это сделать из-за плесени. Вот это обслуживание клиентов.

Персонал был очень приветливым. Отличные удобства. Шведский стол предлагает довольно хороший выбор за такую ​​цену. Номер чистый. В номере была прекрасная эстетика. Отель находится за углом от ресторанов быстрого питания. Честно говоря, вы получили то, за что заплатили. Мне понравилось пребывание.

Персонал в этом Marriott был безупречным. Они были полезны. Дружелюбны, давали отличные советы. Они были очень любезны, и отель был безупречным. Я ел один из лучших салатов из капусты. Я когда-либо пробовал в этом Marriott. Я не могу дождаться, чтобы вернуться и съесть его снова.

Отличное расположение в центре города, в пешей доступности от многих ресторанов и достопримечательностей. Обязательно посетите рынок фермеров Дарема по субботам! Номер был комфортабельным, но в нем был затхлый запах и чувствовалась сырость на протяжении всего моего пребывания. Общие помещения были ухоженными и привлекательными. Тренажерный зал был чистым, но довольно маленьким, и казался заполненным всего двумя пользователями. Я не ходил в ресторан, но однажды вечером попытался выпить в баре и был разочарован, обнаружив, что официанта там нет.

Были небольшие затруднения с парковкой в ​​зависимости от типа нашего автомобиля. Предварительно позвонили, чтобы обсудить варианты, и сотрудники стойки регистрации, и особенно Бриттани из отдела продаж, были замечательны в том, что нас приняли! Такое гостеприимство – это именно то, на что вы надеетесь во время путешествия!

Номер меньшего размера, нет халата, нет сейфа, старая кофемашина. Вы не можете получить чашку кофе с четверга по воскресенье! С четверга по воскресенье обслуживание номеров вообще не осуществляется, о чем не было указано на их веб-сайте.
Я бы поставил под сомнение любые 5-звездочные отзывы. Это один из худших отелей Marriott, в которых я останавливался, и я часто путешествую.
Перед моим приездом в мою комнату не пополнялись запасы — ни чашек, ни кофе, ни припасов. Когда я вошел, в номере было очень жарко и влажно, но я приехал до времени заезда, и меня разместили, что было плюсом.
Обслуживание номеров: если вас это волнует, то этот отель не для вас! Меню обслуживания номеров ограничено: всего 4 основных варианта ужина. Нет возможности пообедать на месте. Доступно только с понедельника по среду. Приложение обслуживания номеров не работает, что разочаровывает. Вы можете заранее установить дату и время, чтобы заказать завтрак на следующий день, но вы не можете добавить в заказ напитки, такие как кофе или апельсиновый сок, несмотря на то, что дата/время предварительно выбраны. Приложение выдаст вам сообщение об ошибке «В настоящее время недоступно». Надеемся, руководство увидит этот отзыв и примет меры, чтобы исправить приложение. Обслуживание номеров осуществляется в картонном контейнере с пластиковым столовым серебром. По сути, это эквивалент Uber Eats. Им нужен новый шеф-повар на полный рабочий день.

Неплохой отель, но ресепшн и часть персонала нужно уволить. Также у меня была исчерпана кредитная карта. Они взяли мою дебетовую карту для депозита. Да, они упомянули 5 рабочих дней или больше, чтобы вернуть ее. Во-первых, авторизация была сделана дважды! Прошло 10 рабочих дней, а она все еще у них!

Темный, устаревший и унылый, это, возможно, худший отель Marriott, в котором я останавливался. В то время как номер был чистым, их попытка модернизации (пол из искусственного дерева, необычная дверь в стиле модерн и новое зеркало в ванной) не оправдала ожиданий. В то время как общественные помещения на первом этаже современные и свежие, коридоры наверху непоправимо темные. Номер тоже, только неподходящие прикроватные подвесные светильники и угловая лампа. Подушки мебели потрескались от износа. Есть мини-холодильник, но нет сейфа в номере, что вызывает недоумение, потому что 1. Для него есть место, и 2. Я никогда не останавливался в отеле Marriott, где его не было. Постельное белье усталое и комковатое. Персонал (особенно в ресторане) дружелюбный и отзывчивый, но уборщица забыла пополнить чашки и подсластитель на подносе для кофе в номере, а когда я попытался позвонить на стойку регистрации, оказалось, что мой телефон в номере сломан. Итак, 4* за ресторан/персонал, 3* за уборку, 1* за инфраструктуру.

Само по себе расположение впечатляет. Это было довольно необычно, и сотрудники стойки регистрации смогли разместить меня и мою девушку на верхнем этаже и были очень гостеприимны. Жаль, что варианты питания внизу не включают в себя ничего достойного питания и еды на месте в течение дня, что понятно, но не идеально. Пришел с использованием скорости исследования для шоу DPAC. Отличное расположение и отзывчивый персонал. Плюс только варианты завтрака, которые можно было купить за пределами элитных членов, были разочаровывающими. Очень модный и большой отель. Отличный обязательный камердинер для отдыха был странным, но ему сказали, что мы можем бесплатно припарковаться дальше по дороге. Честно говоря, чтобы получить максимальную отдачу от этого места, вы должны быть как минимум платиновой элитой Marriott. Которым я не являюсь (пока)

Я остановился в отеле Marriott Durham City Center на одну ночь, посещая конференцию в Carolina Theatre по соседству.
Первые впечатления были смешанными. Отель выглядит хорошо снаружи, и парковщик был очень дружелюбен по прибытии, что сделало регистрацию гладкой. Однако вестибюль скудный и неинтересный, в нем нет никакой теплоты или индивидуальности.
Номер разочаровал. Он был темным и затхлым, с тумбой для раковины, на которой не было места для столешницы, плюс небольшая, изношенная боковая часть, которая выглядела так, как будто ее купили в IKEA 20 лет назад — уже пузырилась и едва ли была полезна. Рад, что со мной не было жены — места для двоих бы не хватило. Держатель туалетной бумаги был сломан, а слив в душе был отвратительным. Хуже всего то, что сам душ никогда не нагревался, оставаясь в лучшем случае еле теплым утром. Полотенца были колючими и изношенными, хотя номер был очень чистым и хорошо укомплектованным, что я оценил.
Завтрак был еще одним разочарованием. Персонал ресторана извинился и явно старался изо всех сил, но из-за отсутствия шеф-повара не было приготовленного завтрака — только холодные блюда. Я с нетерпением ждал горячего блюда, но вместо этого получил тост с авокадо.
Несмотря на проблемы, должен сказать, что весь персонал отеля был очень милым и профессиональным. Очевидно, что проблемы связаны с управлением и обслуживанием, а не с людьми, которые там работают.

Зарегистрировался на концерте в Дареме. На четвертом этаже стояли тележки для уборки, а в коридоре пахло затхлостью. Когда мы вошли, в моей комнате было невероятно жарко. Я отрегулировал термостат, и стало еще хуже.
Я спустился вниз к стойке регистрации и обнаружил, что во всех номерах нет кондиционеров, и все, что они могут предложить, это вентилятор.
Совершенно неприемлемо, что мне не сообщили об этом заранее или даже при заселении.
Менеджер, который собирался позвонить мне в 16:00, сегодня не пришел на работу. На стойке регистрации хватило наглости предложить мне 6000 баллов!
Это неприемлемо.