Отзыв об отеле Durham Marriott City Center 3*

Я остановился в отеле Marriott Durham City Center на одну ночь, посещая конференцию в Carolina Theatre по соседству.
Первые впечатления были смешанными. Отель выглядит хорошо снаружи, и парковщик был очень дружелюбен по прибытии, что сделало регистрацию гладкой. Однако вестибюль скудный и неинтересный, в нем нет никакой теплоты или индивидуальности.
Номер разочаровал. Он был темным и затхлым, с тумбой для раковины, на которой не было места для столешницы, плюс небольшая, изношенная боковая часть, которая выглядела так, как будто ее купили в IKEA 20 лет назад — уже пузырилась и едва ли была полезна. Рад, что со мной не было жены — места для двоих бы не хватило. Держатель туалетной бумаги был сломан, а слив в душе был отвратительным. Хуже всего то, что сам душ никогда не нагревался, оставаясь в лучшем случае еле теплым утром. Полотенца были колючими и изношенными, хотя номер был очень чистым и хорошо укомплектованным, что я оценил.
Завтрак был еще одним разочарованием. Персонал ресторана извинился и явно старался изо всех сил, но из-за отсутствия шеф-повара не было приготовленного завтрака — только холодные блюда. Я с нетерпением ждал горячего блюда, но вместо этого получил тост с авокадо.
Несмотря на проблемы, должен сказать, что весь персонал отеля был очень милым и профессиональным. Очевидно, что проблемы связаны с управлением и обслуживанием, а не с людьми, которые там работают.
Лучшей частью моего пребывания было расположение — отель окружен отличными ресторанами, включая рамен, тапас, пекарни и магазины панини. Если вы остановитесь здесь, пропустите завтрак в отеле и поешьте поблизости.
Заключительные мысли: Marriott Durham City Center управляется Shaner Hotels, и это видно по отсутствию внимания к обслуживанию и сервису. Это мог бы быть хороший вариант, если судить только по местоположению, но плохая обстановка в номерах, проблемы с обслуживанием и отсутствие горячего завтрака затрудняют его рекомендацию, особенно для длительного пребывания или если вы путешествуете с кем-то еще.
Остановился бы я здесь снова? Только если бы пришлось.