Отзыв об отеле Durham Marriott City Center 3*

Номер меньшего размера, нет халата, нет сейфа, старая кофемашина. Вы не можете получить чашку кофе с четверга по воскресенье! С четверга по воскресенье обслуживание номеров вообще не осуществляется, о чем не было указано на их веб-сайте.
Я бы поставил под сомнение любые 5-звездочные отзывы. Это один из худших отелей Marriott, в которых я останавливался, и я часто путешествую.
Перед моим приездом в мою комнату не пополнялись запасы — ни чашек, ни кофе, ни припасов. Когда я вошел, в номере было очень жарко и влажно, но я приехал до времени заезда, и меня разместили, что было плюсом.
Обслуживание номеров: если вас это волнует, то этот отель не для вас! Меню обслуживания номеров ограничено: всего 4 основных варианта ужина. Нет возможности пообедать на месте. Доступно только с понедельника по среду. Приложение обслуживания номеров не работает, что разочаровывает. Вы можете заранее установить дату и время, чтобы заказать завтрак на следующий день, но вы не можете добавить в заказ напитки, такие как кофе или апельсиновый сок, несмотря на то, что дата/время предварительно выбраны. Приложение выдаст вам сообщение об ошибке «В настоящее время недоступно». Надеемся, руководство увидит этот отзыв и примет меры, чтобы исправить приложение. Обслуживание номеров осуществляется в картонном контейнере с пластиковым столовым серебром. По сути, это эквивалент Uber Eats. Им нужен новый шеф-повар на полный рабочий день. Персонал по обслуживанию номеров дружелюбный и своевременный (это не их вина). Чаевые не включаются автоматически, поэтому обязательно оставляйте чаевые!
Регистрация на стойке регистрации: туристическое агентство моей компании предоплатило номер в отеле кредитной картой компании, но у сотрудника стойки регистрации, похоже, не было записей об этом, что немного беспокоило.
Она была доброй и дружелюбной, но ей потребовалось некоторое время, чтобы изменить мое бронирование, чтобы с моей кредитной карты взималась только плата за непредвиденные расходы и обслуживание номеров. Будем надеяться, что это так, когда я пойду выписываться.
Рейтинг обслуживания: отражает отсутствие обслуживания номеров в целом, а не персонала.