First Group Desert Rose

Прекрасное размещение на берегу моря с дружелюбным персоналом и отличным сервисом. Номера великолепные, с прекрасным видом на море.

Просто напоминание всем, кто планирует поездку в Хентис-Бей: мы полностью оплатили онлайн недельное пребывание в Desert Rose, запланированное на следующую неделю. Наши планы изменились, и мы попросили перенести бронирование на март следующего года — задолго до поездки.
К сожалению, мы не получили никакой помощи. Бронирование осуществляется из Дурбана, ЮАР, и, несмотря на многочисленные попытки связаться с нами, мы не проявили никакой гибкости, никакой поддержки и никакого внимания.
Мы понимаем правила отеля, но полное отсутствие обслуживания клиентов было неприемлемым.
Если вы рассматриваете Desert Rose, настоятельно рекомендую воздержаться от полной онлайн-оплаты, если ваши планы не являются абсолютно твёрдыми. Похоже, что возможности для корректировки нет, даже при заблаговременном уведомлении.
Прекрасное место заслуживает лучшего обслуживания.

Добраться туда было непросто, но оно того стоило. Мне очень понравилось это место, оно находится в тихом, приятном городке. Насчёт безопасности ничего сказать не могу, я никогда не чувствовал себя в такой безопасности, особенно в другой стране. Обслуживание было превосходным, и персонал просто потрясающий!

Вид на море у нас был не очень, но апартаменты были большими, просторными и хорошо оборудованными. Персонал был дружелюбным. Менеджер даже подошёл поздороваться. Приехали в жаркий месяц! Было бы здорово установить москитную сетку на дверях веранды, чтобы можно было держать их открытыми, и мухи не вылетали! Нам особенно понравилось наличие гаража. Также было бы неплохо иметь кондиционер, так как вентилятор в главной спальне шумел. Wi-Fi был медленный и с перебоями.

Бессмертное семейное сокровище — наше незабываемое 20-летнее путешествие в Desert Rose, залив Хентис.
Если вы ищете спокойное место, где вы сможете по-настоящему расслабиться, воссоединиться с семьей и погрузиться в природную красоту с первоклассным гостеприимством, то Desert Rose в заливе Хентис — это то, что мы настоятельно рекомендуем — 100 больших пальцев вверх! Мы имеем честь посещать эту прибрежную жемчужину уже более 20 лет, и каждый визит оставляет нас более благодарными, чем предыдущий.
С того момента, как вы приедете, персонал Desert Rose встретит вас с искренней теплотой и готовностью помочь. Будь то дружелюбные ночные охранники или тактичные и заботливые уборщики, которые освежат ваше постельное белье, заправляют кровати и даже моют посуду — они воплощают в себе подход, основанный на заботе и служении, который усиливает ваш отдых. Их обслуживание всегда было безупречным, и мы чувствовали постоянную заботу в самой уважительной и внимательной манере.
Руководство, в частности, всегда выделялось своей щедростью и готовностью сделать все возможное. В редких случаях, когда что-то было не совсем так, они были готовы выслушать, помочь и уладить ситуацию с добротой и профессионализмом — часто способами, которые приятно вас удивляют. Именно этот уровень искренней заботы отличает Desert Rose.
Удобства безупречны, тщательно обслуживаются и очень удобны.

Отличное место и расположение. Просторные номера и все необходимое. Очень дружелюбный персонал на ресепшене, а также уборщики и охрана. Отлично провели время с семьей. Детям понравились джакузи и игровая площадка. Обязательно сообщу друзьям и семье посетить это место.

Мое пребывание в Desert Resort было поистине прекрасным. Засыпать под успокаивающий шум океана и просыпаться под бодрящий свежий морской бриз было волнующим опытом. Спокойная атмосфера и безмятежная обстановка сделали отдых поистине незабываемым».

Отличное место семейного отдыха! Потрясающий вид на океан из номеров. Я определенно вернусь сюда снова. У них также есть бассейн и детская зона. Определенное место, чтобы посетить его снова.

Мы останавливались в апартаментах в декабре и январе. Когда мы впервые приехали, они выглядели потрясающе, а вид, который у нас был, был невероятным 😍. Охранник, кажется, его звали Джеймс, был потрясающим! Он был единственным охранником, который обходил все, чтобы проверить, все ли в порядке, а другие нет.
Номера были хорошими и теплыми, большими.
Что мне не понравилось. Теперь это первый раз, когда я приехал в дом отдыха, где нет дополнительных чая и кофе, шампуня и кондиционера, я за них, потому что они создают ощущение гостеприимства. Ресепшн никогда не был на месте, предлагали сэндбординг, но они были сломаны, джакузи, которое рекламируется, не нагревается, мы сидели в нем один раз, а на следующий день оно не работало. Морозильная камера холодильника протекала, и нам приходилось иметь дело с мокрым полом почти каждое утро. Кровати были ужасными, я не уверен, что это было, но я вернулся домой с больной спиной. Уборщики пришли в те дни, когда они должны были, однако однажды утром мы уехали рано в Сварткопмунд и вернулись домой около 3 часов, а квартира все еще была не убрана, в итоге мы сделали уборку сами, так как у нас были дети, и им нужно было есть, и они пришли после 5 часов, заявив, что у них не хватает персонала. Полотенца, которые у нас были, когда мы приехали, были хорошими, белыми и пушистыми, а когда их заменили, это были старые рваные полотенца, когда они пришли на другой день, они даже не застелили кровати, я чуть не впал в истерику, когда увидел это.

Провел всего одну ночь в пути, но очень впечатлен. Подъезжая из Этоши, дорога была намного лучше, но погода от 32 до 16 градусов немного шокировала. Если бы мне пришлось сказать что-то негативное, так это то, что зеркала слишком высоки для нас, их высота составляет менее 5, 5 футов. Персонал был очень дружелюбным и услужливым.

Мы остановились в First Group Desert Rose семьей из четырех человек в квартире с 2 спальнями. Сама квартира была довольно красивой, со стеклянным фасадом в гостиной, из которого открывался потрясающий вид на океан и закат. В квартире было 2 ванные комнаты с туалетом, а также отдельный туалет, что было очень удобно. В квартире был огромный балкон с отдельной зоной для барбекю/барбекю, которой мы очень наслаждались и которой воспользовались.
В апартаментах также есть специальные запирающиеся гаражи для машины, что тоже было удобно. На территории отеля работает круглосуточная охрана, стойка регистрации работает только до полудня, но после этого вы все равно можете зарегистрироваться у охранников.
Сотрудники были исключительно дружелюбны и полезны!
Расположение действительно хорошее, так как за 2 минуты можно спуститься к океану, есть красивая открытая площадка со скамейками и детская игровая площадка.
Гостиная очень просторная, с удобными диванами, есть 2 зоны для приема пищи: обычный стол и высокий стол. Кухня открытая и просторная. Нам очень понравились эти социальные зоны.
Теперь о минусах:
Мы останавливались здесь в конце августа, т. Е. Намибийской зимой, и здесь было холодно! Мы все время мерзли, и нам приходилось носить куртки в квартире. Нет источника отопления, чтобы обогреть помещение. Из-за близости океана было холодно и сыро. Балкон был постоянно залит водой, каждое утро окна были залиты водой изнутри. Все было немного заплесневелым.

Это волшебное место. Обслуживание было превосходным. Место было потрясающим. Еда была отличной, а люди исключительными. Это определенно был один из самых ярких моментов моего отпуска, и он стал фаворитом в моем списке направлений.

Очень просторная квартира на берегу моря с прекрасным видом из окон спальни и гостиной. Полностью меблирована всем необходимым для комфортного проживания.

Полный рабочий день рисуем снаружи нашей квартиры, запах гари, маляры перед нашей спальней и гостиной в течение всего дня. Не мог открыть шторы или окна в спальне.
Не мог сидеть на улице в течение дня.
Вход полностью забит малярами и полон удаленных хлопьев краски, у меня есть фотографии!

Большой объект с охраной. Много сотрудников, мало гостей. Низкий сезон.
Чистые просторные номера. Хорошо оборудованная кухня. Отличный вид на море.
Никаких недостатков я не нашел.

Лучшее жилье в Хентисбей. Сейф с круглосуточной охраной. Прогулки по пляжу до отеля De Duine, чтобы полюбоваться закатами, бесценны.

Проведите здесь ночь, прежде чем отправиться в наше 💀приключение на побережье. Отличный менеджмент и персонал. Единицы со всем, что вам нужно. Отличные виды.