Holiday Inn Express & Suites Columbus - Easton Area by IHG

Мы забронировали номер специально для отдыха в джакузи, наличие которого было указано на сайте. Однако оказалось, что оно закрыто уже много лет, и об этом нигде не упоминается. На фотографиях, которые они разместили, изображены красивое джакузи и бассейн. Номер оказался далеко не идеальным: грязные ковры, поцарапанные стены и изголовье кровати, а также грязная, обшарпанная мебель. Слив в ванной засорился, даже принять нормальный душ невозможно, не превратив его в ванну. Светильники едва держатся на стене, и работают только некоторые из них. Самым большим плюсом была удобная кровать и один очень любезный и отзывчивый сотрудник. Не рекомендую за такую ​​цену.

Недавно я останавливался в отеле Holiday Inn Express в Колумбусе, и в целом мои впечатления остались положительными, главным образом потому, что номера были действительно хорошими. Номер был чистым по прибытии, хорошо обставлен и выглядел современным и комфортным. Кровать была прочной, в номере было достаточно тихо для отдыха, и в целом, соотношение цены и качества показалось хорошим.
Несколько случаев общения с персоналом показались излишне грубыми или пренебрежительными, что разочаровало, поскольку это изменило общую атмосферу пребывания. Кроме того, меня несколько раз просили предъявить удостоверение личности, что показалось чрезмерным и неудобным, особенно после завершения процесса регистрации.
Уборка номера была еще одним слабым местом. Уборка казалась непоследовательной, и номер не был так хорошо убран, как ожидалось.
Отличные номера и комфорт, но отношение персонала и качество уборки нуждаются в улучшении. Я бы рассмотрел возможность остановиться здесь снова из-за номеров, но я очень надеюсь, что руководство улучшит обслуживание клиентов и стандарты уборки.

Отвратительное обслуживание клиентов. Забронировал номер через стороннего провайдера. На ресепшене сказали, что этого нет в их системе, предоставили маршрут и показали подтверждение бронирования. На ресепшене это проигнорировали и давили на меня, говоря, что номера почти распроданы, в итоге пришлось платить напрямую, хотя я уже оплатил через стороннего провайдера. На ресепшене сказали, что вернут деньги через стороннего провайдера. После предъявления квитанций и двух попыток отель отказал в возврате через стороннего провайдера, так что я фактически дважды заплатил за одноместный номер. В суд по мелким искам обращаться не стоит, но очевидно, что им нет дела до клиентов. К тому же, цены завышены за такое качество и еду. Это место на четверть шага выше мотеля.

Расположение просто потрясающее. Обслуживание на достойном уровне, правда, на стойке регистрации возникли некоторые трудности при заселении, но мы наконец-то справились. Номер был хороший, кровати и постельное бельё понравились. Кондиционер работал очень шумно, когда включался, но в остальном всё было отлично!

Если вы живете в округе Франклин, имейте в виду, что с жителей округа Франклин взимают сбор в размере 500 долларов США на случай непредвиденных обстоятельств, который может занять до 10 рабочих дней с момента выезда, прежде чем он будет зачислен на ваш банковский счет. Я позвонил и забронировал номер сегодня по телефону с сегодняшним выездом завтра, и мне об этом сообщили только после того, как я уже был здесь и регистрировался. Когда я сказал, что предпочитаю отменить бронирование и поехать в другое место, мне сообщили, что если я отменю бронирование заблаговременно, с меня все равно будет взиматься плата за номер за одну ночь. Поэтому я остался. Когда мы поднялись в наш номер № 309, я был очень удивлен, насколько все устарело по сравнению с другими отелями в этом районе. На столешнице и микроволновке была липкая штука. Телевизор показывает около 8 рабочих каналов, ковры в пятнах, в ванной нет вентиляции, грязное полотенце для макияжа сложено и положено и снова надето, на всем грязные отпечатки пальцев. Я привезла сюда своих дочерей на супер-мини-отдых, где мы должны были поплавать, а потом вернуться в номер, заказать еду и посмотреть фильм. Мы поплавали и поели. Надеюсь, завтрак утром будет неплохим. Я очень разочарована и надеюсь, что мои 500 долларов вернутся ко мне.

Мы останавливались в этом отеле Holiday Inn Express уже в третий раз. Всё было отлично. Хорошее расположение. Завтрак приличный, а уборка работает отлично. Должен сказать, что, кажется, отель начал заметно изнашиваться, особенно мебель в номерах.
Пока что у нас не было негативных впечатлений, поэтому, вероятно, мы бы остановились здесь снова.

Начну с того, что я всегда останавливался исключительно в отелях Holiday Inn Express. Я также являюсь участником программы лояльности IHG. Что касается этого отеля, я забронировал номер с двумя двуспальными кроватями, микроволновой печью и мини-холодильником. При входе в номер микроволновки не оказалось. Я позвонил на стойку регистрации, и мне сказали, что в их «стандартных» номерах микроволновок нет, а информация на сайте уже два года неверная. Я спросил, в чём моя вина, и мне ответили, что если мне нужна микроволновка, я могу переехать в люкс за дополнительную плату. Это несправедливо по отношению ко мне, так как я забронировал номер, основываясь на том, что было указано в качестве удобств, а девушке было всё равно. Затем кто-то зашёл в ванную и обнаружил, что дверь в ванную не закрывается на защёлку, то есть она тоже не запирается. На кресле были пятна. В довершение всего, я разделся, принял душ, помыл голову и обнаружил три бутылки кондиционера, кондиционера и шампуня. Да, ДВЕ бутылки кондиционера, но не было геля для душа. Кстати… после разговора с сотрудниками стойки регистрации я связался с IHG через чат, и они попытались дозвониться до отеля, но мне сказали, что никто не отвечает. Утром я снова связался с IHG, и мне сказали, что отель всё ещё не отвечает. Не знаю, в чём причина разрыва, но если вы предлагаете услуги, вы должны их предоставлять или хотя бы обновлять информацию на сайте.

Мы останавливались на одну ночь на турнир по бильярду, мы являемся членами IHG и останавливались в нескольких отелях Holiday Inn Express, этот был худшим. Регистрация была ужасной, мы пришли в наш номер, а телевизор вообще не работает. Мы позвонили вниз, чтобы спросить о телевизоре, девушка на стойке регистрации понятия не имеет, о чем говорит. Мы попытались подключить наш компьютер, он не работает. Мне сказали, чтобы я встретился с менеджером утром, никто ничего не может для нас сделать, и наш номер не могут перевести. Завтрак утром был совсем другим испытанием, так как я получаю свою еду, работник начинает все запирать, а еще не было 10 утра. Я пошел поговорить с менеджером, когда мы собирались выезжать из отеля о неработающем телевизоре, она сказала, что должна попросить кого-нибудь подняться и проверить его, и она вернет нам баллы, если он не работает. Нам нужно было уехать, и она сказала, что позвонит нам, но она так и не позвонила, поэтому я позвонил в отель, поскольку она как раз вышла. Нам так и не перезвонили, и баллы за номер не вернули. В целом отель нуждается в обновлении: ковры грязные, краска облупилась, и, как уже говорилось ранее, телевизор не работал во время нашего пребывания там.

Мы являемся членами IHG и много путешествуем, поэтому мы довольно хорошо знакомы с работой и ожиданиями Holiday Inn Express. Обычно мы останавливаемся в Дублине, штат Огайо, но поскольку у нас были обязательства в восточной части города, мы решили остановиться здесь в эту поездку. Но, вероятно, не снова…
Отель отчаянно нуждается в некотором уходе. Стены нужно покрасить, ковры нужно отремонтировать и почистить, даже кнопки в лифте нужно подкрасить белой краской. В общем, отель нужно тщательно вычистить и переделать.
Наш номер был просто нормальным. Ковер был грязным. Душевая лейка в ванной была покрыта плесенью, а дверь душа частично съехал с направляющих. Диван в номере был грязным и слишком неудобным, чтобы сидеть на нем долгое время. А телевизор работал так медленно, что мы подумали, что он сломался.
Требование билета на завтрак тоже было чем-то новым. Мне никогда раньше не требовался такой билет в Holiday Inn Express, но с учетом количества бездомных в этом районе, я думаю, я могу понять причину. Персонал был дружелюбным и услужливым, но, учитывая все остальные обстоятельства, я сомневаюсь, что вернусь сюда снова.

Мое недавнее пребывание в Holiday Inn Express в Истоне было, в лучшем случае, посредственным. Я не ожидал роскоши, но ожидал элементарной чистоты и обслуживания клиентов — и то, и другое не оправдало ожиданий.
Сам номер был не самым чистым. Я обнаружил, что по всему номеру спрятаны какие-то мелочи, что наводит меня на мысль, что поверхности не убирались тщательно, а на полу было достаточно мусора, из-за чего мне пришлось надеть домашнюю обувь, чтобы просто чувствовать себя комфортно. Одно это не испортило мое впечатление — мне нравится думать, что я справляюсь с трудностями — но то, что действительно оставило плохое впечатление, было то, что произошло после того, как я выписался.
Мне пришлось быстро покинуть отель в субботу утром, чтобы отправиться в Афины, штат Огайо, где я проводил поминальную службу по матери моего друга. В спешке я случайно оставил свой розовый костюм, который я надевал накануне вечером, чтобы провести церемонию бракосочетания, в шкафу. Я понял свою ошибку около 5 часов вечера того же дня и позвонил на стойку регистрации. К сожалению, сотрудник, с которым я говорил, похоже, вообще не был этим обеспокоен. Она посмотрела мое бронирование, но не взяла мой номер и не дала никаких заверений. Ее отношение было пренебрежительным, и она просто сказала, что они свяжутся, если что-то появится.
На следующее утро я снова позвонил и поговорил с гораздо более услужливым сотрудником, который нашел время, чтобы связаться с руководителем по уборке.

Отель удобно расположен рядом со множеством магазинов и торговых точек. Детям понравился бассейн, однако, по-моему, в нём было слишком много хлора. Наши глаза и носы, включая мои (я не плавал), были раздражены ещё несколько часов после того, как мы вышли из бассейна.
Состояние номеров нуждается в обновлении или, как минимум, в профессиональной чистке. Ковёр в номере был ужасно испачкан. Мне даже не хотелось ходить по нему босиком. Стулья в номере были с дырками, порезами и пятнами. Было видно, что раковина в ванной была собрана, треснула пополам, и её собрали обратно. Правда, это делал не профессионал, так как у неё был неровный край, который царапал нас, когда мы пытались помыть руки. На сайте было написано, что телевизоры умные и с функцией потокового вещания, но это было неправдой. Телевизор в моём номере не был умным. Кроме того, переключение каналов практически отсутствует, задержка между каналами составляет не менее 5-6 секунд. Попытка найти детские мультфильмы – это пытка. Завтрак оставляет желать лучшего. Он был просто так себе. Блинница была проблемной и еле работала. Спасибо работникам зоны завтрака. Они помогли запустить машину и поддерживали чистоту и порядок. В зоне завтрака есть как минимум одна скамейка, обтянутая тканью, которая была полностью измята и порвана. Выглядит отвратительно и нуждается в срочной замене обивки. И ещё! Местные жители, имейте в виду, что на вашей карте заблокируют 500 долларов за ущерб. Эта сумма меня очень удивила.

Ни замок, ни засов не работали. Нам пришлось принять холодный душ, так как не было горячей воды. Номер нуждался в хорошей уборке. Обогреватель в нашем номере издавал ужасный шум весь день. Самое приятное в этом отеле — это район. Не стоит своей цены в 165 долларов. Мы останавливались в Holiday Inn несколько недель назад в другом городе (Зейнсвилл) и получили потрясающий опыт. Этот оставляет неприятный осадок на будущее.

Комната была чистой. Нужно больше полотенец для двоих. Завтрак был хорошим, но выбор ограничен. Шумно, нет шумоизоляции ни на потолке, ни на стенах. Требуется некоторое обновление и внимание и внимание. По цене это было хорошо.

С того момента, как мы с женой зарегистрировались, мы почувствовали себя по-настоящему желанными гостями. Молодая девушка на стойке регистрации была невероятно дружелюбна и сделала все возможное, чтобы мы чувствовали себя как дома. Меня лично поблагодарили за то, что я являюсь членом IHG, и хотя я нечасто об этом думаю, услышать такую ​​признательность за свой бизнес действительно было особенно приятно.
Мне также предоставили раннюю регистрацию, что очень помогло нам начать наше свидание гладко. Сам отель безупречно поддерживается — как я помню с тех пор, как я впервые остановился здесь, работая в Huntington. На самом деле, именно этот Holiday Inn Express заставил меня стать членом IHG, и это говорит о многом!
Одним из самых ярких моментов нашего пребывания стала душевая кабина, которая была фантастическим штрихом и добавляла общего комфорта. Обслуживание клиентов в этом месте действительно первоклассное — превосходное во всех отношениях. Они постоянно делают все возможное для своих гостей, устанавливая уровень приверженности, которому могли бы поучиться многие другие отели.
Честно говоря, с таким уровнем обслуживания и сервиса, который здесь предоставляют, этот отель заслуживает ребрендинга в VOCO или даже в более высококлассный бренд IHG. Они годами поддерживают превосходство, и возвращение сюда снова только подтвердило, почему это место выделяется в портфолио IHG.
Если вы ищете отель, который не только соответствует ожиданиям, но и превосходит их, это место для вас.

Наша компания ведет бизнес в этом районе, и наши сотрудники остаются там. Я всегда спрашиваю наших сотрудников об их пребывании, и они говорят, что это всегда здорово. Я часто разговариваю с Чадом или Дженнифер. Они профессионалы и быстро оформляют бронирование. В прошлые выходные мне пришлось работать в этом районе, и я имел удовольствие остаться там. Это были очень приятные впечатления от регистрации, номера, завтрака и, прежде всего, персонала. Наконец-то лицо для телефонных звонков. Дженнифер и персонал замечательные! Я до сих пор не встретил Чада, но он помог облегчить мое бронирование в последнюю минуту. Я хочу сказать, что вы все доставили мне радость и помогли сделать мои рабочие выходные приятными. Спасибо!

Я останавливался в этом отеле несколько раз на данный момент. Расположение (близко к аэропорту и рядом с множеством магазинов и ресторанов) и персонал делают его идеальным. Лерой всегда там, чтобы поприветствовать на стойке регистрации с улыбкой и дружелюбным, профессиональным расположением. Хотя я редко получаю завтрак, приятно знать, что он доступен. Номер всегда чистый и в нем много полотенец. Номер хорошего размера, а кровать удобная. Я не слышу шума дороги или каких-либо отвлекающих факторов и могу хорошо выспаться ночью.

От входа до выхода наше пребывание было идеальным. Персонал был дружелюбным, а удобства безупречными. Наша двуспальная кровать была очень удобной, как и наша собственная дома. Хорошо укомплектованная и ухоженная зона для завтрака помогла нам правильно начать день. Я остановлюсь здесь снова. Спасибо всему персоналу!