Забронируйте Отель Holiday Inn Express & Suites Columbus - Easton Area by IHG — 44 отзыва в Гаханна, штат Огайо!
Удобные и недорогие номера в Holiday Inn Express & Suites Columbus - Easton Area by IHG с выгодными ценами 2026 года, забронировать быстро и без комиссии.
Оплата Holiday Inn Express & Suites Columbus - Easton Area by IHG российскими картами МИР!
Мое недавнее пребывание в Holiday Inn Express в Истоне было, в лучшем случае, посредственным. Я не ожидал роскоши, но ожидал элементарной чистоты и обслуживания клиентов — и то, и другое не оправдало ожиданий.
Сам номер был не самым чистым. Я обнаружил, что по всему номеру спрятаны какие-то мелочи, что наводит меня на мысль, что поверхности не убирались тщательно, а на полу было достаточно мусора, из-за чего мне пришлось надеть домашнюю обувь, чтобы просто чувствовать себя комфортно. Одно это не испортило мое впечатление — мне нравится думать, что я справляюсь с трудностями — но то, что действительно оставило плохое впечатление, было то, что произошло после того, как я выписался.
Мне пришлось быстро покинуть отель в субботу утром, чтобы отправиться в Афины, штат Огайо, где я проводил поминальную службу по матери моего друга. В спешке я случайно оставил свой розовый костюм, который я надевал накануне вечером, чтобы провести церемонию бракосочетания, в шкафу. Я понял свою ошибку около 5 часов вечера того же дня и позвонил на стойку регистрации. К сожалению, сотрудник, с которым я говорил, похоже, вообще не был этим обеспокоен. Она посмотрела мое бронирование, но не взяла мой номер и не дала никаких заверений. Ее отношение было пренебрежительным, и она просто сказала, что они свяжутся, если что-то появится.
На следующее утро я снова позвонил и поговорил с гораздо более услужливым сотрудником, который нашел время, чтобы связаться с руководителем по уборке. Она сообщила мне, что мой костюм в офисе менеджера, но менеджер был на обеде и позвонит мне позже. Это казалось многообещающим.
Однако, когда я снова связался сегодня, я поговорил с сотрудником по имени Чад, который сказал мне, что он подслушал звонок вчерашнего дня, сам проверил номер и заявил, что костюма там нет, и что никто ничего не сдавал.
Теперь я в замешательстве и разочаровании. Мой костюм вообще нашли? Куда он делся? Кажется, он исчез, и я не верю, что получу его обратно. Его либо выбросили, либо кто-то забрал. В любом случае, я невероятно разочарован — не только потерей моего костюма, но и отсутствием профессионализма и заботы, проявленных во время всего этого процесса.
Я частый гость объектов IHG и привык ожидать определенного уровня обслуживания, особенно после того, как со мной произошла похожая ситуация в объекте IHG в Пенсаколе, штат Флорида, за исключением того, что именно отель связался со мной, желая вернуть мне мою вещь. Все это в совокупности делает этот опыт еще более удручающим. Основываясь только на этом пребывании, я бы не рекомендовал этот отель. Отсутствие ответственности и коммуникации просто неприемлемо.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Сам номер был не самым чистым. Я обнаружил, что по всему номеру спрятаны какие-то мелочи, что наводит меня на мысль, что поверхности не убирались тщательно, а на полу было достаточно мусора, из-за чего мне пришлось надеть домашнюю обувь, чтобы просто чувствовать себя комфортно. Одно это не испортило мое впечатление — мне нравится думать, что я справляюсь с трудностями — но то, что действительно оставило плохое впечатление, было то, что произошло после того, как я выписался.
Мне пришлось быстро покинуть отель в субботу утром, чтобы отправиться в Афины, штат Огайо, где я проводил поминальную службу по матери моего друга. В спешке я случайно оставил свой розовый костюм, который я надевал накануне вечером, чтобы провести церемонию бракосочетания, в шкафу. Я понял свою ошибку около 5 часов вечера того же дня и позвонил на стойку регистрации. К сожалению, сотрудник, с которым я говорил, похоже, вообще не был этим обеспокоен. Она посмотрела мое бронирование, но не взяла мой номер и не дала никаких заверений. Ее отношение было пренебрежительным, и она просто сказала, что они свяжутся, если что-то появится.
На следующее утро я снова позвонил и поговорил с гораздо более услужливым сотрудником, который нашел время, чтобы связаться с руководителем по уборке. Она сообщила мне, что мой костюм в офисе менеджера, но менеджер был на обеде и позвонит мне позже. Это казалось многообещающим.
Однако, когда я снова связался сегодня, я поговорил с сотрудником по имени Чад, который сказал мне, что он подслушал звонок вчерашнего дня, сам проверил номер и заявил, что костюма там нет, и что никто ничего не сдавал.
Теперь я в замешательстве и разочаровании. Мой костюм вообще нашли? Куда он делся? Кажется, он исчез, и я не верю, что получу его обратно. Его либо выбросили, либо кто-то забрал. В любом случае, я невероятно разочарован — не только потерей моего костюма, но и отсутствием профессионализма и заботы, проявленных во время всего этого процесса.
Я частый гость объектов IHG и привык ожидать определенного уровня обслуживания, особенно после того, как со мной произошла похожая ситуация в объекте IHG в Пенсаколе, штат Флорида, за исключением того, что именно отель связался со мной, желая вернуть мне мою вещь. Все это в совокупности делает этот опыт еще более удручающим. Основываясь только на этом пребывании, я бы не рекомендовал этот отель. Отсутствие ответственности и коммуникации просто неприемлемо.