Hampton Inn & Suites Columbus-Easton Area

Внимание, семьи! Наша семья из пяти человек останавливалась здесь на время турнира, в котором участвовали наши дочери. Когда мы бронировали номер, нам предложили смежные номера с двуспальными кроватями и раскладным диваном. По прибытии раскладного дивана не оказалось, и моему 12-летнему сыну пришлось спать на крошечном диванчике. Нам сообщили, что здесь часто случаются кражи из автомобилей. На траве валялись следы разбитых автомобильных стекол. В душевой кабине были остатки мыла от предыдущего гостя. На простынях, которые нам дали, чтобы застелить диван, были пятна крови. Нам предоставили только две бутылки воды на пятерых человек. Мне даже не разрешили купить дополнительную воду. Есть много более близких, безопасных и чистых вариантов размещения ближе к полям для лакросса.

В целом, я очень недоволен своим недавним пребыванием в этом отеле в июне 2026 года. Чистота номера была совершенно неприемлемой. Мои ноги заметно испачкались, просто от ходьбы по комнате. Вдобавок ко всему, вентиляционное отверстие в ванной было покрыто толстым слоем засохшей пыли, а пробка на раковине постоянно застревала в закрытом положении, что делало ее использование крайне неудобным. Обслуживание номера было таким же плохим. Жалюзи на окнах были полностью сломаны. Хуже всего то, что сотрудники стойки регистрации знали об этой проблеме еще до моего приезда, но не уведомили меня при регистрации, и когда я пожаловался, мне предложили другой номер, в котором также были сломаны жалюзи. Удобства отеля и безопасность также сильно разочаровали. Бассейн был ледяным и непригодным для использования. Еще более тревожно то, что парковка казалась крайне небезопасной. По всему асфальту валялись осколки автомобильных стекол, а у нескольких других припаркованных автомобилей окна были заклеены пластиковой пленкой после недавних взломов. Ситуацию усугубляет и серьезная проблема с состоянием территории снаружи — вдоль главной входной дорожки разросся ядовитый плющ, представляющий серьезную опасность для здоровья гостей. Хотя персонал в целом был неплох, плохое состояние номеров, угрозы безопасности и сомнительная обстановка означают, что я больше никогда здесь не остановлюсь.

Этот отель удобно расположен, и это, пожалуй, единственное его достоинство. Мы останавливались в пятницу вечером, и горничная НИКОГДА не меняла простыни, оставшиеся после предыдущего постояльца. Две из четырех подушек воняли, как потные подмышки. Одеяло и простыни пахли так же, потом.
Позор этой ужасной горничной, которая не убрала номер. Кто-то заплатил немалые деньги и рассчитывал на чистоту номера от Hilton, а этого не получил. Я позвонил на ресепшн и спросил, есть ли ночная уборка, он сказал, что нет. Я рассказал парню о проблеме, он посмеялся и сказал, чтобы мы принесли подушки на ресепшн, и он даст нам чистые. Мой парень принес их, а он сказал ему отнести подушки обратно в номер, и он принесет новые.
Пол в ванной был жирный и очень грязный. Мы даже не принимали там душ. Прикреплю фотографию того места, где я мыл ноги сегодня утром после того, как ходил по их отвратительному грязному полу. Одна из лампочек над раковиной в ванной перегорела.
Завтрак был ужасным: пережаренные, разогретые булочки, безвкусная подливка и переваренный картофель. Выбор белковых продуктов был невелик. Очень мало вариантов. Диспенсер для молока не работал, поэтому молоко наливали в графин. Ушёл оттуда голодным, потому что еда была ужасной.
У человека должна быть возможность спать на чистом постельном белье, и если горничная не справляется со своей работой, владелец должен нанимать ночную горничную для обслуживания платящих клиентов.

Номера были хорошие, оценка в четыре звезды — это не критика, они просто нормальные. Вид не впечатлил, кровать тоже, но в целом впечатления от проживания, завтрака и номеров были положительными. Что повысило общую оценку, так это расположение за такую ​​цену. Если вы любите немного погулять (или покататься на машине), то до всех необходимых услуг (рестораны, магазины и т. Д. ) можно дойти пешком примерно за 10 минут. Я бы определенно остановился здесь снова.

Мы путешествовали со спортивной командой, и предварительная координация была ПРОСТО ПОТРЯСАЮЩЕЙ! По прибытии администратор на ресепшене, работающий во второй половине дня и вечером, казался раздраженным, когда кто-либо из гостей обращался к нему за помощью.
Мы чрезвычайно благодарны за усердную работу, проделанную агентом по организации поездок, чтобы разместить команду и ее родителей.
Номера были хорошими, свежими и готовыми к приезду команды. В отеле есть большая зона отдыха рядом с лобби, которая стала отличным местом для команды, чтобы собраться и перекусить пиццей из соседнего кафе Pies and Pints.

Плюсы: хорошее расположение недалеко от центра города и хорошая еда. Минусы: номер не был готов к 15:00. Мы ждали час, номер так и не был готов. Нам пришлось уехать и вернуться через несколько часов. Мое пребывание длилось 4 ночи, и номер ни разу не убирали. Шторы и выключатель света в номере сломаны и не работают.

Замечательные впечатления. Останавливались здесь во время рабочей поездки. Холли и Тинниша на ресепшене были исключительно дружелюбны и услужливы, ответили на вопросы о завтраке и тренажерном зале. Кровать была удобной, постельное белье и душ чистыми, а до торгового центра Истон было легко и быстро добраться. Отличный выбор для ночлега.

В прошлую субботу вечером (28 февраля) у нас был ужасный опыт с этим отелем. Мы забронировали номер через Expedia, где, заметьте, было указано, что номера еще есть. Да, было поздно, но В ЛЮБОМ СЛУЧАЕ, если указано, что номера свободны, вы можете их забронировать. В общем, мы приехали в отель примерно в 22:15-22:20 (у меня есть подтверждение этому в Life360). Когда мы приехали, мужчина на ресепшене посмотрел мое имя, а затем имя моего жениха, проверил оба варианта, чтобы убедиться, кто именно забронировал номер. Немного повозился, а затем погнался за мужчиной по коридору, которому, видимо, там быть не должно было? После этой катастрофы он вернулся на ресепшен, снова посмотрел на свой компьютер и сказал нам: «О, да, у нас даже нет свободных номеров, Expedia не должна была позволять вам платить и бронировать номер, извините». Тогда мы говорим: «Ух ты, ну и что теперь? Можете вернуть нам деньги?! » Он отвечает: «Нет, я не могу этого сделать, вам придется оформить возврат через Expedia». Мы уходим расстроенные и в спешке ищем другой отель. Перенесемся на следующий день. Я обращаюсь в Expedia по поводу возврата денег. Они говорят, что им нужно связаться с отелем, чтобы получить возврат. Хорошо, я жду. Отель не отвечает. Затем мне приходится ждать ответа 72 часа. Я снова разговариваю с Expedia, и они снова пытаются позвонить в отель. Наконец кто-то отвечает и говорит им, ЧТО МЫ НЕ ЯВИЛИСЬ! В этот момент я просто в шоке.

Сотрудница на ресепшене куда-то исчезла, и на ресепшене несколько минут никого не было. Очень грубо, и в номерах был неприятный запах. Ковер вонял, а вокруг ручек ванн была плесень. Горячая вода была холодной. Женщину на ресепшене, чье имя я не смогла вспомнить при заселении, нужно переобучить навыкам обслуживания клиентов. С меня хватит Hilton! Вот и все, что осталось от членства в этой сети. Я возвращаюсь в Marriott.

Женщина на ресепшене была крайне грубой, даже не обратила внимания на гостей, но тут же с пренебрежением ответила, что у меня сломалась система. Джакузи нет. Меня разбудила смена в 23:00, потому что собака выбежала из коридора, и меня обвинили в том, что у меня собака, вы же не видели, как я пришла с собакой? Парень предложил мне другой номер, но к этому моменту я уже настолько возмущена, что мне нужно вернуть деньги, и я уйду домой. Второй день я звоню снова и снова, потому что возврата денег нет, и теперь нет записи о состоявшемся разговоре.

Мы приехали в Колумбус на школьный матч по боулингу и остановились на одну ночь в этом отеле. Номер был достаточно большим и чистым, однако ванная комната оставляла желать лучшего. Когда мы проснулись рано утром в субботу, чтобы отправиться на матч, у трех наших машин были разбиты и разграблены окна. Мы часто путешествуем и понимаем, что обычно там есть знаки, предупреждающие о том, что парковка осуществляется на ваш страх и риск или что-то подобное. Однако в этом отеле всю ночь дежурил нанятый охранник. Все машины были припаркованы прямо перед главным входом в отель. Генеральный менеджер не ответил ни на одно электронное письмо или телефонный звонок за 6 дней. Нам пришлось ехать домой с пластиковыми пленками на окнах в ледяной холод. Заметьте, я езжу на GMC Acadia 2026 года выпуска, и даже в автомастерских нет стекол для ремонта, поэтому моя машина уже 6 дней не работает. Вдобавок ко всему, утренний администратор на ресепшене, пришедший в 6 утра, сказал трем семьям, пострадавшим от повреждений, что охранник, вероятно, «спит». И не рассчитывайте на помощь или оперативность полиции Колумбуса в вашей ситуации, поскольку мы ждали их полтора часа и опоздали на боулинг-матч наших сыновей-старшеклассников.

Мы приехали в 15:25, чтобы заселиться. Заселение должно было быть в 15:00, но нам пришлось ждать в холле около 20 минут, потому что ни один номер не был готов. Бассейн был закрыт, поэтому мы точно не могли пойти туда, чтобы скоротать время. Нам сказали, что они не могут предоставить номера для нашей группы на одном этаже, но потом другая пара, с которой мы были, буквально в последнюю минуту забронировала номер отдельно от нас и получила номер на нашем этаже, так что, видимо, они нам солгали. Мы вернулись в отель в час ночи после празднования дня рождения, и термостат в номере показывал 65 градусов, но казалось, что намного прохладнее, а дома я держу температуру на 68 градусах. Мы выключили термостат, потом снова включили, и стало немного тепло, пока ровно в 3:16 меня не разбудил звук газонокосилки в моем номере. Это была печь! Из-за полной усталости и изнеможения я могла только смеяться до боли в животе из-за этой нелепой ситуации. Я решил накрыть голову подушкой и поспать около 4 часов, прежде чем вылезти из-под одеяла в ледяную комнату, чтобы позавтракать и уйти. Я сообщил о проблеме с отопительной системой на ресепшен, но никаких попыток исправить ситуацию предпринято не было. Не тратьте свое время и деньги на этот отель!

Номер был очень чистым и просторным, а расположение – отличным, но за ночь несколько автомобилей были взломаны и разбиты окна. К счастью, наш не пострадал, но рядом с ним лежала куча битого стекла. Мы чувствовали себя ужасно из-за пострадавших. Персонал, работавший утром, не проявил особой приветливости, сочувствия или готовности помочь тем, кто пытался разобраться, что делать. Персонал подмёл стекло на парковке и предложил пропылесосить, чтобы люди могли убрать осколки в своих машинах. Похоже, эта проблема существует и не решена. К сожалению, из-за проблем с преступностью и безопасностью мы бы не остановились здесь снова и не рекомендовали бы это место.

Во-первых, этот отзыв вполне мог бы быть 5/5, но персонал действительно не позаботился ничего сделать, чтобы решить мою проблему. Мы останавливались здесь в августе 2025 года. В другом отзыве говорилось, что туалеты очень легко засоряются, и, конечно же, мой ребенок засорил унитаз. Я сообщил об этом на стойку регистрации около 5 вечера, и они сказали, что пришлют кого-нибудь с вантузом. Я ушел из дома и вернулся около 8:30 вечера, и никто ничего не сделал. Я позвонил на стойку регистрации, и они попросили меня подойти к стойке регистрации. Я спустился туда, и они сказали, что у них нигде нет вантуза, и они сообщат дежурному по ночам. Я предположил, что это означает, что они сообщают технику, который придет позже. Не знаю, почему они должны были вызвать меня в вестибюль, вместо того, чтобы просто сказать мне по телефону.
Около 11:30 вечера они все еще ничего не сделали. Я подошел к стойке регистрации, и там работал новый человек, «ночной дежурный». Он был любезен и извинился, но сказал, что вообще не работает в этом отеле и просто замещает. Он сказал, что в отеле не могут найти вантуз, а у него нет номера моей комнаты, чтобы сообщить мне. Видимо, дневная смена не передала никакой информации. И как у большой дыры может не быть вантуза? Я сказал ночному дежурному, что мне не могут предоставить номер без работающего туалета, и они могут предоставить мне другой номер, если смогут. Он сказал, что у них нет номеров, что неверно, потому что несколько номеров всё ещё доступны онлайн.

Номер был приличным, но завтрак, мягко говоря, скудный. Планируйте позавтракать в другом месте, так как бекон был практически сырым, а яйца холодными. Обслуживание было дружелюбным, но нам пришлось ждать в холле 15 минут, пока номер будет готов, а заселились мы уже ближе к вечеру. Создаётся впечатление, что район города немного не в лучшем состоянии, так как люди тусуются на парковке.

В ванной комнате номера 406 не работало освещение. Не понимаю, почему об этом не сообщили в службу поддержки или менеджеру до прибытия следующего гостя. Кроме того, как можно тщательно убрать ванную комнату без надлежащего освещения? Как участник программы Hilton Diamond, часто останавливающийся в отелях Hilton, могу сказать, что это определённо не одобрено для участников программы Diamond. Важно уделять внимание этим элементарным деталям, и их игнорирование негативно сказывается на качестве обслуживания гостей.

Антонио был феноменальным и очень отзывчивым. В номере был порванный ковер и заплесневелая ванна, но в остальном чисто. Завтрак был ужасным, пожалуй, худшим из всех отелей Хэмптона, где я останавливался. Атмосфера во всем районе Истона изменилась, но мы видели охрану вокруг отеля. Однако на задней парковке спал какой-то парень, что было странно. Кроме того, несколько человек пытались пробраться в отель на завтрак, но их поймали. Определённо странный опыт.